
Le Super Daily
Par Supernatifs
Réseau : CAMILLE POIGNANT
Épisodes
1532 épisodes · page 45 sur 52

Une nouvelle étude pour tout savoir sur la génération Z
Épisode 212 : Voilà nous y sommes! Les GenZ sont officiellement plus nombreux que les Millenials. La génération Z, âgée de 13 à 22 ans, représente en 2019, 32% de la population mondiale. Et c'est ainsi que Snapchat en collaboration avec GlobalWebIndex a mené une très large étude pour mieux cerner cette nouvelle génération !
Voilà nous y sommes ! Les GenZ sont officiellement plus nombreux que les Millenials.
La génération Z, âgée de 13 à 22 ans, représente en 2019, 32% de la population mondiale.
Ces filles et ses garçons nés après 2001, n’ont jamais connu un monde non numérique, ont grandi au milieu d'événements tels que la "guerre contre le terrorisme" et la récession mondiale.
Au cours de la dernière décennie, nombreuses ont été les prédictions et les projections sur cette génération.
Et voilà qu’enfin, la génération Z est à un âge où ils peuvent influencer le cours des choses, ont un pouvoir d’achat substantiel et surtout un âge où ils peuvent nous parler directement de leurs génération.
C’est dans ce cadre que Snapchat s’est rapproché de GlobalWebIndex pour mener une très large étude sur les GenZ.
Une étude basée sur un échantillon de près de 79 000 personnes âgées de 16 à 22 ans sur 45 marchés différents dans le monde. Du lourd !
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La génération Z est mobile first !
La génération Z est la première génération à être considérée comme de véritables natifs du numérique, née dans un monde de haute technologie où Internet fait partie intégrante de leur quotidien.
Leurs smartphones occupent une place centrale dans leur vie.
97% possèdent un smartphone.
69% un ordinateur.
Plus que toute autre génération, la génération Z affirme que le mobile est le dispositif le plus important pour se connecter à Internet (78%).
À la fin de 2018, la génération Z passait en moyenne 4 heures et 15 minutes par jour sur son téléphone portable - le plus long de toutes les générations.
64% disent être tout le temps connecté en ligne.
59% estime comme indispensable d’être toujours contactable.
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Ils consomment leurs media en streaming
Ils sont 65% à utiliser internet principalement pour regarder la TV ou des vidéos.
61% pour écouter de la musique.
Globalement leur usage du streaming pour consoler des médias est 20% supérieur au millenials.
La consommation de service média streaming payant a doublé depuis 2015.
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Les réseaux sociaux sont au coeur de leur vie quotidienne
92% disent avoir utilisé un réseau social au cours du mois.
91% une application de messagerie.
En comparaison ils ne sont que 28% a voir lu un livre !!!
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La génération Z a une vision pessimiste de l’avenir
Ils sont désillusionnés en matière d’environnement.
Ils sont seulement 27% à se dire confiant pour le futur en matière d’environnement. (22% pour les millenials...)
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La génération Z ont un fort sentiment de connexion aux mutations sociétales
L’étude montre que 3 GenZ sur 4 est d’accord pour dire qu’il est important de rester en contact avec ce qui se passe dans le monde.
40% disent utiliser en majorité les réseaux sociaux pour se tenir informé.
Il est clair que la génération Z met le focus sur des problèmes globaux et répandus qui affecteront leur génération et les générations à venir.
À ce titre il est aussi intéressant de noter qu’ils sont davantage intéressés par les sujets planétaires que les sujets locaux.
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Sont-ils des activistes ? Oui mais autant que les millenials.
Ils ont les yeux grands ouverts sur les problèmes qui se posent dans le monde et sont désireux de faire une différence.
Sur les sujets d’environnement, développement durable, condition animale.
A titre d’exemple ils sont 57% à être prêts à payer plus un produit pour qu’il s’inscrive dans une démarche de développement durable.
Ils sont aussi 74% à mettre le principe d’égalité au coeur de leur préoccupation.
On peut parler évidemment de l’activiste Greta Thunberg comme un symbole de cette génération.
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Ils ont du pouvoir d’achat mais l’utilise différemment que les autres générations
Par rapport aux milleniums, ils ont une approche plus éthique et sein de leur consommation.
Par exemple ils consomment moins de produits alimentaires junk food que les autres générations : les sodas, les cookies, les plats surgelés.
A l’inverse ils dépensent davantage dans des produits cosmétiques.
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Des super créatifs
Ce groupe, âgé de 13 à 22 ans, monétise déjà ses produits, construit des empires, des magazines électroniques, des communautés, etc.
Leur arsenal créatif (échanges de visages, selfies, objectifs AR et émoticônes) est devenu le support expressif de la scène numérique. Ce groupe utilise désormais la vidéo, le son, l’animation et plus encore pour créer de nouveaux paysages riches et variés, plaide en faveur de leurs causes préférées. et créer de nouvelles sources de revenus.
"[La génération Z] donne un nouveau ton à la culture visuelle - après une époque de photos posées sur des fonds rose millénaire, une nouvelle vague de contenu mélange des selfies avec des paroles, des collages imparfaits avec des paysages de réalité augmentée (RA) et des illustrations avec flux de vie candides . Celles -ci se superposent à la nécessité de vivre leur vérité et à un sens aigu de la responsabilité sociale. "
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Une génération plus créative que les milenials
Selon une étude menée en 2019 aux États-Unis et au Royaume-Uni par JWT Intelligence, plus de la moitié des membres de la génération Z (51%) affirment que leur génération est plus créative que les générations précédentes.
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Les genZ sont intuitivement créatifs
La génération Z est absolument plus créative, mais plus utilitaire que les autres générations
En d'autres termes, si la «créativité» a été enseignée à la génération Y et à la génération X dans les cours d'art, elle est nettement plus inhérente à la génération Z.
C’est une chose très naturelle qu’ils n’aient pas à fréquenter une école de publicité ou à développer un portefeuille officiel. termes de la façon dont ils créent - c'est quelque chose qui est intuitif pour eux.
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Les médias sociaux ne sont pas des médias de masse
Épisode 211 : 3,4 milliards d’utilisateurs des réseaux sociaux dans le monde.
Facebook compte 2,2 milliards d’utilisateurs actifs par mois, Instagram 1 milliard et TikTok 500 millions. Et pourtant, les médias sociaux ne sont pas des médias de masse !
Il n’y pas que nous qui le disons, il y aussi Seth Godin. Le gourou américain du marketing. C’est d’ailleurs à lui que l’on doit la théorie de smallest valuable audience.
La plus petite audience viable.
Pourquoi les médias sociaux ne sont pas des médias de masse
Les statistiques relatives aux médias sociaux sont bien souvent focus sur les metrics quantitatives. Vos followers, vos likes, vos clics…. Il est facile de tomber dans la tentation de ces vanity metrics.
C'est « une course au volume » qui vous pousse à créer plus de contenu pour toucher plus de gens.
Oui mais si vous cherchez à toucher le plus grand nombre et bien vous êtes obligé de viser la moyenne.
Et selon Seth Godin. Viser la moyenne c’est du gaspillage !
Selon Seth Godin, l’opportunité du social media n’est pas une histoire de masse media mais de micro media.
Plutôt que de relier un seul produit ou message à un large public, comme à la télévision ou à la radio, les médias sociaux connectent le contenu à des groupes de publics définis par des intérêts spécifiques.
C’est ce que nous appelons "micro-ciblage".
C’est la fin du client normal
Comme il le montre dans son livre We Are All Weird: L'ascension des tribus et la fin du processus normal , les notions traditionnelles de marketing destinées au client moyen ou "normal" sont dépassées.
Les gens s'éloignent de plus en plus de ce qui est «normal».
Godin dit que l'erreur que font les gens qui essaient de commercialiser un produit, un service ou eux-mêmes, c'est "de faire des choses moyennes pour des gens moyens", dans une tentative de plaire à tout le monde.
Vouloir parler à tout le monde c’est comme parler à personne.
Comme Godin le dit, le défi consiste à engager un public appartenant à votre tribu, parlant le même langage, soucieux et aimant les mêmes choses étranges que vous. Les gens qui sont en phase avec ce que vous vendez.
Exemple avec des marques :
Jenyfer « Don’t call me »
L’approche Smallest Viable Audience. Raconter de belles histoires à un public ciblé !
Seth Godin : «Au lieu d'essayer de toucher tout le monde», dit-il, "nous devrions chercher à atteindre le plus petit auditoire viable et le ravir de manière si réfléchie et complète qu'il en parle aux autres".
« Au lieu de chercher à toucher tout le monde, concentrez vous sur la smallest viable audience. » Seth Godin
La plus petite audience viable.
Bien sûr, tout le monde veut atteindre le public le plus large possible. Être vu par des millions de personnes, maximiser le retour sur investissement, avoir un impact énorme.
Lorsque vous cherchez à vous engager avec tout le monde, vous ne réjouissez que rarement. Et si vous n'êtes pas le changemaker irremplaçable, essentiel, unique en son genre, vous n'aurez jamais la possibilité de vous engager sur le marché.
La solution est simple mais contre-intuitive: investissez le plus petit marché que vous puissiez imaginer. Le plus petit marché qui peut vous soutenir, le plus petit marché que vous pouvez bien servir.
Cela va à l'encontre de tout ce que vous avez appris à l'école du capitalisme, mais en fait, c'est le moyen le plus simple de compter.
Et puis, assez ironiquement, le mot se répandra.
La théorie des 1000 true fans
Kevin Kelly le fondateur du magasin Wired.
Article 1000 True Fans.
Vous n’avez pas besoin d’être archi connu pour réussir en tant que créateur.
Si vous trouvez 1000 personnes prêtes à acheter tout ce que vous faites, etbien vous pouvez vivre de votre art.
La micro influence, une opportunité de parler à sa smallest viable audience
Tout le monde peut trouver des influenceurs énormes. Tout ce que vous avez à faire est de regarder qui compte le plus grand nombre d'abonnés sur des plateformes comme Instagram, YouTube et Facebook.
Cependant, le véritable or pour les marques et les entreprises réside dans la recherche d’influenceurs de niche. C'est là qu'interviennent les micro-influenceurs.
la montée en puissance de "micro-influenceurs". Ce sont des influenceurs travaillant délibérément à petite échelle (généralement entre 5 000 et 50 000 abonnés) pour s’engager avec un groupe de fans et d’adhérents très engagé.
- Les micro-influenceurs ont plus d'autorité en raison de leurs intérêts de niche spécialisés et, par conséquent, leur opinion sur les marques et les produits a plus de poids
- Ils sont plus authentiques, ce qui signifie que les partenariats de marque ont moins de chances de devenir cringey ou maladroits (ce qui, avouons-le, représente toujours un risque).
- Ils s'engagent plus fréquemment avec leur public, ce qui leur confère une plus grande visibilité publicitaire
- Ils sont souvent moins chers, et sont plus accessibles pour leurs fans.
- Ils sont uniques (tout le monde ne veut pas publier de messages avec Kardashians) et offrent un nouveau visage aux utilisateurs de médias sociaux fatigués d’obtenir toujours la publicité difficile.
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#SummerBody : Ces comptes qui vous aident à préparer et/ou accepter votre Summer Body
Épisode 210 : Les beaux jours sont presque là, et vous pensez déjà mojitos en terrasse, barbecues entre amis, vacances en Italie ou encore tout simplement Farniente… Mais à l’approche de l’été, sur les réseaux sociaux, ce ne sont pas les seules préoccupations. Alors accrochez vous bien, ce matin, on va vous présenter des comptes pour préparer votre SUMMER BODY .
Mais à l’approche de l’été, sur les réseaux sociaux, ce ne sont pas les seules préoccupations. Alors accrochez vous bien, ce matin, on va vous présenter des comptes pour préparer votre SUMMER BODY .
Pas de panique, on entrera ni dans le cliché, ni dans le Body Shaming, ni dans la perfection corporelle
@LucileWOODWARD
[Youtube][1] > 142k abonnés[Instagram][2] > 180 k abonnés Site Web > [lucilewoodward.com][3]Se faire du bien, sans se faire de mal !
Je ne suis pas la coach des stars. Je suis celle des vrais gens, dans la vie réelle. Pas d’obsessions, juste de la régularité dans vos bonnes habitudes, c’est LA seule façon de retrouver la forme. Et surtout de la garder !
La chaîne Youtube de Lucille, ce sont plein de tips pour mieux vivre, mieux s’assumer sans trop se prendre la tête.
Elle a d’ailleurs commencé une playlist « Programme Body bu Lucille été 2019
- ROUTINES SPORT -> Routine anti-cellulite pour les bras (9min)
- Routine Yoga du matin (20 min)
- Conseils pour se désintoxiquer du sucre
- Recettes Healty
Côté Instagram, c’est la galerie du décomplexage, que des photos nature et détente. La galerie Routine.
Elle publie beaucoup de Story et les administre hyper intelligemment en Highlight Story - Food Yoga - Nutrition - Natation
@thibault_geoffray
Instagram : 374k followers
Facebook : 327k fans
Youtube : 37k abonnés
Site : www.thibaultgeoffray.com
Thibault Geoffray c’est un coach sportif star en France !
Il a monté son programme « 90-Day LC » le 90-Day Life Challenge ! Un programme comme son nom l’indique de 3 mois.
Ce programme a été lancé en 2016 et aurait déjà transformé 30 000 personnes, c’est énorme !
Pour lui le changement physique passe par le sport mais surtout par la nutrition. Et il a même écrit un bouquin qui s’appelle « mes recettes healthy ».
Dedans on retrouve 80 recettes simples, rapide et gourmandes !
Son slogan : « Manger plus, manger mieux, s’entraîner moins longtemps »
Nous ce qui nous intéresse aussi c’est ses réseaux !
Sur ses réseaux, il est simple et efficace !
Sur Facebook, Il poste des vidéos recettes, filmé top-down. On retrouve un pancake protéine pour un super petit déjeuner ! Ou un Poulet Tandoori maison aux courgette, oignon et avocat ! Un Cake Marbré diététique, un Buddha bol au thon mi-cuit, ou encore un sandwich healthy ! Vous trouverez des recettes faciles et que vous aimerez !
Il communique aussi sur ses « champions » ! Ses champions se sont des clients qui ont suivi son programme et il post une photo avant/après, et on peut dire que ça à l’air plutôt efficace !
Il communique aussi sur ces passages télé ! Et ajoute quelques photos de lui, style « Lifestyle »
On retrouve le même contenu sur Instagram ! Avec une utilisation des stories et IGTV. En Story on retrouve notamment la présentation de son livre avec les dates et lieux de ses séances de dédicaces.
En IGTV, nous retrouvons 2 vidéos : son passage sur France 3 et une recette de Granolas avec sa femme qui est aussi une instagrameuse sport @justinegallice avec pas moins de 440k de followers sur Instagram.
D’autres comptes dans ce style :
En terme de recette de plat healthy et vegan, on conseille aussi la suédoise
@fivesechealth avec 174k followers.
Présent aussi sur youtube avec 12k abonnés
Là c’est des plats ultra appétissant ! Vraiment cool ! Un compte Instagram ultra bien travaillé avec des photos de plats et du Lifestyle !
Sinon la GOAT pour nous c’est
@Kaylaitsines avec 11,6 millions de followers sur Instagram
26 millions de fans sur Facebook
Et 306 000 abonnés sur Youtube
Elle a une application « Sweat » qui cartonnent ! Avec un programme le BBG, le Bikini Body Guide ! Elle aise les femmes principalement depuis 2008 ! Son programme c’est des séances de sport de 28 minutes, avec un programme de nutrition en parallèle !
@mybetter_self
[@mybetter_self][14] sur Instagram c’est 248k de followers !Sur Youtube c’est 56k d’abonnés
Elle s’appelle Louise, elle est étudiante en Science Po à Paris, Et elle nous redonne confiance en nous !
Tous ses posts sont avec un statuts en anglais et en français !
Pour vous donner un exemple suite à un commentaire méchant disant : « Elle n’a pas le bon corps ». Elle ré vit en posant avec une amie en tenant une pancarte où s’est écrit : « All bodies are good bodies »
Justement elle a lancé le hashtag onveutduvrai avec plus de 2000 posts !
Elle a crée aussi la page @onveutduvrai () avec une autre fille Julie qui à la page @DouzeFevrier
Leur slogan : « Pour que les réseaux sociaux nous fassent sentir BIEN »
Elle a fait aussi un gros travail de highlight story : où elle présente notamment son podcast "In Power"
Le podcast qui vous aide à prendre le pouvoir de votre vie. Chaque semaine Louise accueille des personnes passionnées au parcours passionnant pour vous donner une dose d’inspiration.
@celestebarber
Instagram > 5,7m abonnés
Celeste Barber, si vous ne la connaissez pas, elle a des Topito rien que pour elle. Et sa petite spécialité à elle… c’est de parodier les postures improbables de célébrités ultra médiatisées.
Vous vous demandez sûrement quel est son lien avec ce podcast Body Summer.. et bien c’est très simple, nous ce qu’on vous invite à faire avant tout, c’est de se décomplexer. Ce n’est pas parce que c’est une tendance qu’il faut s’y plier.
C’est ce que montre Céleste Barber avec humour et de manière totalement décomplexée.
Son truc à elle c’est donc la parodie, la parodie de femmes célèbres sur un ton très très léger.
Elle le fait sous 2 formats, le premier, la photo STAR VS CELESTE.
Tu as par exemple une photo de Kim Kardashian en sous vêtements qui prend le chocolat sur la cuillère pendant qu’elle fait un gâteau au chocolat et Alice en parallèle qui fait le même chose avec son batteur moulinet en slip dans sa cuisine mal rangée.
Et tu as le format vidéo qui me tord de rire à chaque fois
Tu as par exemple Kendall Jenner qui pose e tutu rose devant ses rideaux avec la mer en fond et juste après Celeste qui elle a une robe de princesse un peu grossière et qui s’emmêle carrément dans le rideau de son salon
Et juste, petite parenthèse, céleste fait aussi du Podcast avec "Celeste and her best"
Les célébrités sont-elles comme le reste d'entre nous?
Que se passe t’il si tout d’un coup vous avez accès à ces célébrités et que vous pouvez discuter avec eux?
vous serez plongé dans des conversations difficiles entre certaines des plus grandes célébrités du monde Et Céleste.
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La fin de l'esthétique Instagram
Épisode 209 : Les modes se font et se défont au rythme auquel se suive les générations. Le monde change et Instagram aussi ! Les montages photoshopés de la perfection : le décor avec un mur floral en fond, les cappuccinos en forme de cœur, l’apéro spritz sur son rooftop parisien… Tout ça est peut-être bientôt derrière nous.
Et si l’esthétique Instagram était en train de disparaître ?
Les meilleures versions séduisantes et glamour de nous-mêmes, popularisées sur Instagram, se heurtent à des réactions très négatives ces derniers temps.
Le superficiel ce n’est plus cool
Ces images sont loin d'être réelles.
Ce sont avant tout des photos issues d'une mise en scène, des images embellies et irréalistes de la beauté.
Figurez vous que la recherche d’esthétisme qui prévalait sur Instagram est sans doute en train de passer de mode
A l’ère de l’authenticité, ces posts superficiels et fabriqués ne sont plus cool.
——
Pourquoi ? Les mises en situation idéalisées sont devenues la norme
L’overdose. Peut-être même pire : la norme.
Un trop plein de belles images qui se ressemblent toutes.
Le mot Instragrammable est même entré dans le dictionnaire urbain, décrivant une situation et une photo dignes d'un post Instagram.
Digne d'intérêt parce que les mises en situation idéalisées sont devenues la norme dans notre façon de voir le monde sur les médias sociaux.
——
Instagram qui encourage aussi la transition
Instagram lui-même favorise ce mouvement : le réseau qui était à sa création un flux visuel de photos filtrées, a multiplié depuis les formats novateurs, obligeant le format photo à se battre avec les stories, IGTV, les GIFs et les clips video clips pour attirer l’attention.
L'image n'est donc plus exclusive, elle partage l'affiche avec le message !
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Les influenceurs abandonnent l'esthétique d'Instagram pour plus d'authenticité
Un groupe de jeunes et nouveaux influenceurs rejette l'idée d'un fil d'actualité stylé et superficiel au profit d'une ambiance plus désordonnée et avec moins de filtres.
Fini la lumière parfaite, l'angle de prise de vue parfait, ou même la prise de vue parfaite.
Place aux images non filtrées et de faible qualité, valorisant l'authenticité du post plutôt que la perfection de la photo.
On peut aussi parler du retour du fanzine.
Les marques s’adaptent et cherchent à être plus inclusives
- La disparition progressive des modèles trop photoshopés
- L’émergence des stories backstage
- Le boom des contenus UGC sur les instagram de marques ou même directement sur leurs sites.
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Dans le monde de la Food et de la restauration aussi on cherche l’authenticité
Même vague de recherche d’authenticité dans la restauration et le monde de la food.
Fini le Glamour, le sexy, le sophistiqué et le manucuré place aux cantoches de quartiers et au pot de rouge servit sur sa nappe à carreaux.
Les pokeball, salades de Kalé et dressages ultra Instagramables sont peut être derrière nous.
Jambon-beurre sur un coin de comptoir en zinc, Routier avec nappes à carreaux rouges et blancs, Bouillon « dans son jus », bistrot vintage aux tables en Formica… les nouveaux lieux branchés semblent tout droit sortis de la France des années 70.
Sauf que le jambon-beurre est d’« exception » et coûte 5€ et le Routier du 11e arrondissement de Paris n'a jamais vu passer un camionneur.
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Sur le sujet :
Il faut lire le livre de Jean-Laurent Cassely, auteur de No Fake
Contre-histoire de notre quête d’authenticité. Il y décrit très bien ce qu’il appelle l’Hyper France, trop authentique pour être vraie.« Cette quête de l’authenticité nous a mené à l’Hyper France, une vision exacerbée de la France d’antan plus authentique que la réalité. »
—-
Le fake d’un jour peut devenir l’authentique de demain. Même phénomène dans la musique.
De même, il existe un style musical né sur Internet qui s'appelle la vaporwave : c'est de la musique d'ascenseur qui parodie l'ambiance kitsch des centres commerciaux des années 1990.
Le fake d'un jour peut devenir l'authentique du lendemain...
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Employee Advocacy : Et si vos collaborateurs devenaient vos influenceurs ?
Episode 208 : Le principe est simple; encourager les collaborateurs à devenir des porte-paroles, des influenceurs indépendants et volontaires de leur entreprise sur les réseaux sociaux en partageant des contenus pertinents, relatifs à l’entreprise et son secteur d'activité.
L’Employee Advocacy est le mécanisme par lequel une marque ou une entreprise mobilise ses salariés pour devenir ses ambassadeurs non seulement dans leur vie professionnelle, mais également dans leur vie personnelle notamment sur les réseaux sociaux.
Peut-être déterminant quand on a une problématique d’acquisition de leads, de notoriété de marque ou de recrutement.
Et si vos collaborateurs étaient vos nouveaux influenceurs
Le marketing d’influence est un levier très prisé des marques en quête de visibilité et de notoriété.
Si beaucoup d’entre elles n’hésitent pas à dépenser des milliers d’euros dans des campagnes d’influence, il est un levier qui reste encore méconnu aux yeux des professionnels du marketing. L’Employee Advocacy ou les collaborateurs-influenceurs.
Vos employés sont une mine d’or lorsque vous souhaitez faire la promotion de votre marque et de vos activités.
——
Une côte de confiance et un pouvoir de prescription supérieur à la marque.
Selon une étude de Harvard Business Review, lorsque les contenus d’une marque sont relayés par les employés, via les réseaux sociaux, dix fois plus de connexions social média sont établies par rapport à celles créées par la marque elle-même.
Autre chiffre séduisant : lorsqu’un employé relaie l’actualité de l’entreprise dans laquelle il travaille, ces dernières sont partagées 24 fois plus que lorsqu’elles sont mises sur les réseaux sociaux par l’entreprise elle-même.
Leur portée est alors 561% supérieure.
——
Une stratégie de micro influence qui peut rapporter gros
Prenons un exemple.
Une entreprise de 20 collaborateurs propose à ses salariés de relayer un contenu.
Chacun ayant en moyenne 300 contacts sur ses réseaux sociaux, on a une audience potentielle directe de 6 000 personnes, sans compter les « partages ».
Certainement bien plus que le nombre d’abonnés de votre page LinkedIn ou Facebook.
En faisant une étude chez nos clients, nous avons constaté que chaque collaborateur qui partage un contenu de l’entreprise sur ses réseaux sociaux génère un nombre de vues/clics correspondant à +/- 50€ de budget publicitaire.
Multiplié par le nombre de salariés et par le nombre de contenus partagés dans l’année, je vous laisse faire le calcul.
—
Aussi selon une étude Nielsen, 78% des consommateurs font confiance aux recommandations de leur pairs contre 32% aux publicités sur les médias sociaux.
——
L’employee advocacy c’est un win-win
Pour appliquer une stratégie d’employee advocacy, il faut que l’ensemble de vos collaborateurs en comprennent l’objectif.
**Et l’objectif est double : **
Du point de vue de l’entreprise, il s’agit de gagner en notoriété.
Du point du vue du collaborateur, il s’agit de développer son personal branding par les prises de paroles qu’il effectuera pour le compte de l’entreprise.
52% des employés sont considérés comme très crédibles lorsqu’ils parlent de leur travail
les employés sont considérés comme 3 fois plus crédibles que les chefs d’entreprise lorsqu’ils communiquent sur leur travail
Selon une étude du cabinet Altimeter, les collaborateurs impliqués dans une stratégie d’employee advocacy sont 27% plus optimistes sur le futur de leur entreprise, 20% plus inspirés au quotidien, 20% plus fidèles à leur entreprise et 15% plus connectés à leurs collègues
——
En préalable : Avoir une ligne éditoriale et une vraie stratégie de contenu
Cette stratégie doit permettre à chacun de se reconnaître dans les valeurs de votre entreprise, de votre marque, pour pouvoir en faire la promotion auprès de tiers.
Il faut surtout garder un fil conducteur tout au long de votre communication. La ligne éditoriale.
Mettre à disposition du contenu à relayer.
Sur la page Linkedin de la marque ou via une plateforme externe.
Voir outils : Sharelee ou Socialymap.
Onboarder ses collaborateurs en les formant aux bonnes pratiques
Une petite formation ne fait jamais de mal.
Laisser de la marge de manoeuvre pour que vos collaborateurs s’approprient les messages.
En donnant la possibilité aux collaborateurs d’engager l’image de votre entreprise sur les réseaux sociaux, vous leur démontrer une marque de confiance
Il voudra certainement se réapproprier une partie du contenu et éditer lui-même le post qu’il s’apprête à faire. Et c’est tant mieux !
——
Ambassadeurs dans leur vie professionnelle, mais également dans leur vie personnelle sur les réseaux sociaux ?
La notion de vie personnelle / professionnelle n’entre pas véritablement en ligne de compte puisque c’est une démarche volontaire appuyée et soutenue par l’entreprise.
Encourager sans les pousser à devenir des hommes et femmes sandwich.
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Oui mais n’est-ce pas aussi risqué de laisser mes collaborateurs s’exprimer librement sur les RS ?
Risque de fuites
tout industriel peut restreindre l'utilisation des réseaux sociaux, voire l'interdire, s'il estime que le risque de divulgation de ses secrets de fabrication se révèle trop élevé.
Risque de dérapages
A plusieurs reprises, les cours d'Appel de Paris, Rouen, Toulouse, Aix-en-Provence ou Poitiers ont statué sur le caractère public ou privé du message émis.
« Si l'auditoire est jugé important, la conversation n'a plus de caractère privé et la faute grave peut être caractérisée dès lors que des propos injurieux et malveillants sont constatés à l'encontre de l'entreprise ».
Interdire l’usage des RS à ses collaborateurs
A contrario, une charte interne peut imposer aux collaborateurs de ne s'exprimer qu'à titre personnel et non professionnel, sans mentionner leur appartenance à l'entreprise.
La charte doit alors être annexée au règlement intérieur de l’entreprise.
Autre source très inspirante, le E-book de Caroline LAVARET :
"Faire des collaborateurs des ambassadeurs de l'entreprise. Mode managériale ou véritable stratégie digitale d'entreprise ?"
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Instagram à l'assaut de TikTok avec un nouveau sticker "lyrics" !
Épisode 207 : Instagram vient tout juste d’améliorer son sticker Musique, en y ajoutant une nouvelle option : la possibilité d’afficher les paroles d’une chanson sur sa story Instagram. Cela fait un certain temps déjà qu'ils y travaillent, Instagram lance officiellement ses nouveaux autocollants musicaux avec option paroles, qui affichent les paroles de la chanson à l'écran, permettant ainsi aux utilisateurs de chanter.
Comment ça marche ?
Au moment de sélectionner la partie de la chanson qui vous intéresse, les paroles de la musique s’afficheront sur votre écran, facilitant ainsi la sélection de la partie souhaitée. Les paroles de la chanson et plus spécifiquement le passage choisi s’afficheront automatiquement et seront entièrement personnalisables pour permettre à chacun d’exprimer sa créativité.
Il existe différents styles, comme le téléprompteur de karaoké traditionnel, une version de machine à écrire qui préserve le mystère en ne révélant que les paroles telles qu'elles sont chantées, ainsi que de grandes polices d'affichage flashy
Qui y a accès ?
La fonctionnalité est en cours de déploiement auprès de tous les utilisateurs des régions où l'option Instagram Music est active. Cela inclut les États-Unis, l'Allemagne et la France
Instagram joue la carte des artistes / influenceurs pour lancer sa nouvelle fonctionnalité
Aux États-Unis c’est la chanson de Billie Eilish « Bad Guys » qui a été choisi pour présenter cette nouvelle fonctionnalité.
En France c’est le morceau « Pookie » de Aya Nakamura qui présente la fonctionnalité !
Un outil de découverte pour les artistes
Chaque fois qu'un téléspectateur tape sur les paroles, il est dirigé vers une petite fenêtre où des informations supplémentaires sur l'artiste lui sont présentées et où il est également possible d'écouter une plus grande partie de la chanson.
Un lien direct vers le compte Instagram de l’artiste.
Le groupe Facebook renforce ses connections avec le monde de la musique
«La musique peut être un élément important de l'expression sur Instagram - entre ajouter de la musique dans Stories, se connecter avec des artistes, il existe de nombreuses façons de communiquer avec de la musique sur IG».
En 2018, Facebook signait un accord historique avec le plus gros label musicaux : Sony, Universal, Warner…
Depuis de nombreuses fonctionnalités musicale sont été intégré à la plateforme :
Partage de son Spotify. Partage de son depuis Soundcloud,
Instagram / Tik Tok : La guerre est officiellement lancée !
Le lypsinc et TikTok = culture adolescente
Lasso le faux TikTok madein Facebook déjà mort
Début novembre, Facebook a lancé Lasso, une application sociale qui permet aux utilisateurs de regarder et de créer de courtes vidéos qui sont généralement configurées en chansons. L'application est presque identique à TikTok, sauf en ce qui concerne les statistiques de téléchargement.
TikTok de son côté lance sa propre application de texte
TikTok a également ajouté une nouvelle option de superposition de texte, bien qu’elle soit assez basique à ce stade.
Et bientôt ? Les sous-titres automatisés pour tous types de son ?>/h2>
Podcast, vidéo face caméra... ?
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#Barbecue : La saison est officiellement ouverte... même sur les réseaux sociaux !
Épisode 206 : Et oui, la France aime les grillades !! Les français sont parmi les plus gros consommateurs de cuisine sur BBQ en Europe.
Avec 17 repas barbecue par an. Seuls les allemands font mieux que nous. Et ça sent la grillade jusque sur les réseaux sociaux !
90% des français habitant en maison possède un BBQ.
75% des français ont envie de barbecue quand il fait beau, et j’en fait parti !
Quelques hashtags qui en disent long
barbecue 3 255 030 publications
bbq 22.8 mio publucations
bbqlife 535 031 publications
mergez 48680 publications
chipolata 9048 publications
brochette 62184 publications
Le renouveau du BBQ et la tendance du Neighborhood
Pour le sociologue Ronan Chastellier la modernité fait oublier le moment de partage que constitue le repas. Les repas « outdoor » favorisent une « sociabilité de plein air », avec un partage d'authenticité. Cette tendance s'inscrit, comme on dit aux États-unis dans l'idéologie du « neighborhood », l'envie de redécouvrir les « petits paradis » de la proximité, une nouvelle attention aux autres avec des communautés réduites où chacun se connaît.
——
Le Barbecue de Rafa
Rafael c’est Monsieur BBQ ! Il fait tout au BBQ. Le saumon fumé, les pizzas, des pad Thai, et même des desserts. Il a une collection de BBQ incroyable. Bref c’est un vrai passionné.
Il a un blog : lebarbecuederafa.com et est évidemment très actif sur les réseaux.
Sur Youtube : 28869 abonnés
Une collection dingue de vidéo Tuto.
4 beurres aromatiques pour vos grillades, réussir sa cuisson basse température.
ET de très bon conseil aussi sur comment choisir sa viande, que demander à son boucher exactement.
Sur Facebook « le BBQ de Rafa » : 10.000 abonnés.
@lebarbecuederafa : 1875 abonnés
Un bouquin : Super BBQ de Rafa
@barbecueweber
[Instagram][4] > 5532 abonnésAUX USA, @webergrills, c’es 192K abonnés
webergrill > 337214 publications
Branded hashtag Français > bbqweber > 1462 publications
La marque Weber on le la présente plus, c’est un peu eux qui ont révolutionné le barbecue moderne avec leur système de cuisson en cloche.
Et la marque est tellement iconique que les consommateurs l’identifient même à une forme de barbecue.
Sur leur Insta on trouve plein de trucs super sympa pour les passionnés du grill:
Tous les 7 jours, des recettes originales et ultra détaillées dans le contenu du post - [RAGOÛT DE POULET AUX CITRONS] - [CÔTE DE BŒUF ET SES AUBERGINES GRILLÉES ] 🍆 - avec des petits picots sympa pour les ingrédients !
Ils se sont également fait une mini série. 🖤 [WEBER & VOUS] 🖤 où ils interrogent des gens au rayon weber de leur magasin, micro en main, sur leur plat préféré au barbecue..
Ainsi que des mini astuces illustrées en vidéo par des vendeurs en magasin « comment allumer un BBQ à charbon. 🔥 » ?
Le concept des Mordus : les serials grillers
- Sur le compte de weber, les fans de BBQ ont leur place !
- En Story ils ont une highlight dédiée où ils affichent les plus beaux posts barbecue.
- Et tous les mois ils font un post animé pour remercier le Grilleur of the month
- Ils affichent sa photo au milieu d’une jolie médaille )- une fierté pour les pros du barbecues
Le compte manque un tout petit peu d’organisation à mon goût mais il y a vraiment de quoi faire !
—
Le très sérieux Championnat de France de BBQ
A retrouver sur Facebook : 7500 abonnésEt Sur instagram : [@championnatfrancebarbecue][5]C’est une compétition d'art culinaire sur barbecue pratiquée en plein air annuellement aux Saintes-Maries-de-la-Mer. En plein air, mais surtout sur un BBQ.
C’est du sérieux. 4 épreuves de sélection et une grande finale chaque année à la fin juin.
Pour la finale ce sont 30 équipes qui s’affrontent devant 10.000 personnes.
Plusieurs catégories dont évidemment Boeuf ou poulet, mais aussi burger, légumes et Fumage à chaud.
—
Dans la foulée, j’ai creusé l ‘eau à la bouche sur ce concept de championnat de BBQ. Et je me suis rendu compte que c’était en réalité un truc très très sérieux qui nous vient évidemment de nos amis de l’autre côté de l’atlantique. Aux US on blague pas avec le BBQ !
Et je suis tombé sur la National BBQ League. Une compétition nationale qui rassemble la crème des pitmasters.
C’est énorme totalement à l’américaine. On dirait un peu la Champions League du BBQ. Interviews des pros, streaming live des compétitions, tips pour réussir ses ribs.
A découvrir sur youtube, et sur Instagram : @nationalbbqleague
@ben_jis_bbq
[Instagram][7] > 2062 abonnésUn passionné de barbecue, il est AllemandCe que j’ai remarqué chez certain fans de BBQ, c’est que c’est une véritable fierté et comme les photographe qui mettraient leur modèle d’appareil photo, ils affichent leur modèle de bbq sur leur bio 🛠 Napoleon R 2 🛠 Weber SM 37
Vous vous doutez que son compte est rempli de photos de recettes cuites au barbecue fantastiques.
Il fait pas mal de partenariats avec des marques d’assaisonnements, de sauces.. qui ont l’air d’en envoyer vraiment beaucoup..
Et ce qui m’a bcp plu, ce sont ses highlights story, dédiée aux recettes. Il y en a une dizaine différentes et donc au format vertical il montre comment il prépare des fricadelles, des saucisses quartz, des nuggets, des burgers… Bref un bon moyen de fidéliser !
Pour aller plus loin :
Un groupe Facebook : Bbq Offset smoker de France
Plus de 650 abonnés
Plus de 160 publications le mois dernier
Ce groupe est destiné uniquement aux possesseurs ou passionnés d 'offset smoker, ce type de barbecue fumoir au feu de bois ou charbon étant très mal connu en France. Échange, astuces, recettes, bons plans, sont les maîtres mots de notre communauté.
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Faut-il utiliser un outil de programmation social media ?
Épisode 205 : Si vous aussi vous passez vos journées à manager des réseaux sociaux, vous vous êtes sans doute déjà demandé si utiliser un outil de programmation de posts ne serait pas plus approprié que de passer par les outils natifs.
Vous êtes aussi sans doute tombé sur ces rumeurs qui soulignent qu’utiliser un outil tiers de publication pénalise votre portée organique sur Facebook ou Instagram.
Ce matin on va tacher d’y voir plus clair sur les outils de programmation social media : avantages, inconvénients, comparaison avec les outils natifs fournis par les plateformes… Bref on vous fait notre retour d’expérience et on va tacher de faire tomber le mythe.
Comment ça marche
Hootsuite, Buffer, Agorapulse… ils sont nombreux et vous font tous la promesse d’un monde meilleur. Ou en tout cas d’un monde meilleur pour les social media managers.
Techniquement, Ils se branchent sur les API des plateformes sociales.
Comment marchent ces fameux outils de gestion social media.
Bien souvent ces outils de gestion des médias sociaux font plus que publier ou planifier du contenu.
Ils essaient et vous aident à gérer tous les aspects de votre empire social media, notamment:
- La Publication et planification de contenu sur vos canaux de médias sociaux
- Le community management : Vous pouvez ainsi répondre efficacement aux mentions, commentaires et messages de vos médias sociaux.
- La mise à disposition de rapports statistiques.
- L’Écoute ou social listening. Ainsi, vous pourrez trouver et dialoguer avec des personnes qui parlent de votre marque, de vos concurrents ou de mots-clés.
Particulièrement utile voir indispensable quand on gère plusieurs comptes réseaux sociaux
Toutes ces fonctionnalités existent évidemment en natif dans les plateformes.
Sur Facebook vous pouvez programmer des posts, répondre aux commentaires, accéder à des Stats…
Oui ma l’intérêt de ces outils de gestion de réseaux sociaux c’est la possibilité de gérer en un même espace tous vos comptes réseaux sociaux simultanément. FB, IG, Twitter, Linkedin… se retrouvent tous dans un même outil… avec à la clé un gros gain de temps !
Big picture
Choisir un outils de programmation c’est surtout la possibilité de pouvoir réunir à un seul endroit toutes les pages dont on s’occupe et ce peu importe la plateforme !
Ça permet de travailler une ligne éditorial claire avec une vision plus longue !
On peut programmer un mois complet voir plus et sur différents réseaux !
Il faut juste se garder un peu de place pour la spontanéité et rester souple en décalant parfois des posts si une actualité chaude est plus importante sur le moment !
Qu’est-il possible de faire avec un outil tiers que je ne peux pas faire en natif ?
Gestion de réseaux sociaux en équipe. Assigner une modération à un membre de sa team.
Programmer et poster automatiquement du contenu posts sur Instagram.
Retrouver l’historique des conversations avec une personne de mon audience. Top pour les Community Manager.
Taguer mes contenus avec des thématiques et ensuite obtenir des rapports statistiques personnalisés sur la pertinence des mes sujets éditoriaux.
À l’inverse qu’est ce que je peux faire en natif mais pas avec des outils de gestion des réseaux sociaux ?
Certaines typologie de posts ne sont programmables qu’en natif : les stories Instagram, les carrousels
Certaines fonctionnalités ne sont accessibles qu’en natif : les tickets, le tangage de lieux ou personnes
Le live évidemment.
La gestion de commentaires avec des réponses en GIF par exemple.
Mythe 1 : les plateformes social media n’aiment pas les publications qui ne sont pas fait en natif
L'une des principales préoccupations que l’on entend est que les plates-formes sociales savent que vous utilisez un outil et vous pénaliseront dans leurs algorithmes.
Coupons court. Ce n’est pas vrai. Une vilaine rumeur qui traine.
A ce titre on vous invite à lire cette étude du Social media Lab d’Agorapulse qui a fait un certain nombre de test très poussés.
La bonne nouvelle: la publication sur des réseaux sociaux a enregistré une performance de 22,61% supérieure à celle d'une publication native sur Facebook.
Pourquoi ? Meilleur timing de publication.
Autre signe que les plateformes ne sont pas anti outil tiers :
Instagram encourage également désormais les publications en tiers en autorisant les publications directes sur Instagram , ce qui était impossible auparavant. Twitter n'a également montré aucune préférence pour les publications natives par rapport aux publications programmées .
Mythe 2 : En utilisant un outil de gestion des réseaux sociaux je risque de perdre en authenticité
Cela ne dépend pas de l'outil, mais de la manière dont vous l'utilisez.
Que vous utilisiez des outils natifs pour la planification ou des outils de gestion tiers la recette reste la même.
- Ne pas abuser de contenus ever green. Attention à rester proche de l’actualité.
- Utilisez un ton de conversation et de marque approprié dans tous vos messages.
- Utilisez des questions et d’autres méthodes pour créer des publications qui encouragent l’engagement.
Statistique
On peut récupérer énormément de statistiques plus facilement sur ces outils là !
C’est un vrai gain de temps pour récupérer les statistiques les plus importantes, celles qui vont vous permettre de bien driver la page !
Vous aurez aussi énormément d’informations sur votre audience ce qui peut vous permettre d’ajuster vos contenus éditoriaux !
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Publicités ciblées sur les réseaux sociaux : qu’en pensent vraiment les consos ?
Épisode 204 : En 2019, les annonces sociales, telles que celles trouvées sur Facebook, Instagram et YouTube, dominent le secteur et représentent environ 40% des dépenses publicitaires mondiales.
Bien que les consommateurs préfèrent souvent être exposés à des publicités plus adaptées à leurs intérêts, il semble y avoir une distinction délicate entre la commodité et le caractère envahissant.
On fait le point aujourd’hui avec vous en compilant une foultitude d’études qui devrait nous permettre d ‘y voir plus clair sur ce que pensent vraiment les consommateurs des publicités ciblées sur les réseaux sociaux.
Différents types de ciblages publicitaires :
- Par centre d’intérêt
- Ou comportemental
Aujourd'hui, de nombreux sites Web intègrent des "trackers" afin de comprendre les intérêts des consommateurs et de leur diffuser des publicités ciblées.
—
Il y aura toujours de la publicité sur les Réseaux sociaux, Il va falloir s’y faire !
Alors on peut raller autant qu’on veut, c’est comme ça. La publicité c’est le charbon dans la locomotive du social media. C’est le business modèle des plateformes. Donc tant que vous utiliserez une plateforme sociale, attendez vous à voir de la publicité. Reste maintenant à savoir quel type de publicité.
Pour les acteurs du webmarketing, les pub ciblées sont meilleures pour les internautes.
"Le contenu n'est pas gratuit, alors que préféreriez-vous voir?", A déclaré Sarah Hofstetter, présidente de l'agence de publicité 360i. « Des annonces qui essaient au moins de vous intéresser, ou des annonces qui diffusent en espérant vous intéresser? »
La publicité ciblées serait donc un moindre mal.
—
Pour les consommateurs les choses ne sont pas toujours aussi simples
Les consommateurs de plus en plus lucides sur la personnalisation personnalisée
D’après une enquête de signs.com, en 2019, 85% des consommateurs ont déjà entendu parlé de la personnalisation publicitaire.
Mais ils sont 52% a estimer que celle-ci n’est pas éthique.
Pas assez ciblé = spam.
Trop ciblé = harcèlement.
—
Ok pour de la publicité sur mesure mais sous certaines conditions
Les publicités sont une réalité, et comme il n’y a pas de quoi les éviter, la majorité des consommateurs préfèrent des publicités adaptées à leurs intérêts.
Selon une Etude du Harvard Business Review, 71% des consommateurs préfèrent la publicité sur mesure, à condition que celle-ci soit faite correctement.
De même, plus de 2 consommateurs sur 5 s'énervent lorsque le contenu numérique auquel ils sont exposés n'est pas personnalisé.
Les consommateurs ont aujourd’hui la possibilité de connaitre la raison de l’affichage de certaines publicités
Sur FB en cliquant sur le bouton « pourquoi voyez vous cette publicité »
Tout dépend d’où viennent les infos utilisées
Harvard Business Review a constaté que les consommateurs ne semblaient pas se préoccuper de la collecte d'informations par les marques, tant qu'elles sont transparente.
Les consommateurs se sentent plus en confiance pour visionner des publicités sur la base d'informations qu'ils ont volontairement fournies au moyen d'un formulaire ou d'une activité sur le site Web.
Lorsqu'une entreprise a prétendu avoir déduit les informations de sources extérieures (informations fournies par un tiers), l'intention d'achat a chuté de 17%.
Dans certains cas les consommateurs se sentent traqués
80% des consommateurs considèrent comme une atteinte à leur vie privée les publicités qui ciblent des thématiques pour lesquelles ils ont eu une conversation en ligne.
54% parlent d’atteinte à la vie privée quand les publicités ciblées utilisent leur historique de recherche en ligne.
Ils ne sont que 52% a trouver acceptable une publicité de retargeting pour un site web déjà visité.
——
Les consommateurs ont d’ailleurs une confiance fluctuante en fonction des plateformes sociales.
Près de 45% des consommateurs disent se méfier des publicités sur Facebook.
Alors qu’ils ne sont que 38% a être méfiant quand ils sont sur Instagram
Et les publicités sur Pinterest sont celles inspirant le plus la confiance.
Il est fort probable que les actualités compliquées de Facebook en 2018 contribuent à se contexte.
Ou sont présentes les publicités ciblées ?
Selon cette même étude signs , la majorité des publicités ciblées sont sur Facebook (72%), suivies par Instagram (près de 51%), YouTube (46%) et Pinterest (36%).
Qu’est-ce qui est acceptable du point de vue des consos?
- 67.9% des personnes se sentaient à l'aise de recevoir des courriels d'anniversaire des entreprises
- 61.6% étaient à l'aise avec les rappels par e-mail concernant des objets laissés dans leur panier.
- 67.7% des consommateurs aient trouvé les recommandations de produits basées sur leur historique d’achat acceptables,
Comment performer dans ses pubs en sachant tout ça ?
- 24.5 % on déjà cliqué sur un e-mail de marque (femmes 29%)
- 24.3/ on déjà utilisé un coupon reçu par e-mail (femmes 28%)
- 16,4% ont déjà cliqué sur des pubs social media
- 14,98% on déjà cliqué sur les pubs de sites web
- 13,7% ont déjà acheté un produit après avoir eu un rappel de panier abandonné
—
Il se pourrait même que les publicités ciblées contribuent à manipuler les esprits
Une étude menée par une équipe de recherche de l'Université de Caroline du Sud montre que le ciblage comportemental peut affecter notre perception de nous-mêmes et les décisions que nous prenons dans tous les domaines de la vie, pas seulement dans les décisions d'achat.
On a demandé à un groupe de personne d’effectuer une parcours d’achat type en ligne.
Pendant ce parcours en ligne, les équipes de chercheur ont diffusé des fausse publicités ciblées en FB Ads, sur Instagram Ads, Google…
Un seul des 2 groupes s’est vu diffuser des annonces pour des ONG environnementales.
À la fin de l'étude, les participants ont été invités à choisir entre deux systèmes de haut-parleurs différents. Une enceinte classique et une autre portant la mention suivante. « fabriquée à partir de bois colombien issu de sources durables »
L’étude a révélé une préférence accrue de 10% pour les hauts parleurs verts parmi le groupe ayant reçu les publicités d’ONG au préalable.
Cela signifie que nous devrions non seulement considérer le ciblage comportemental comme un moyen de générer des conversions sur la base de l'expérience antérieure, mais également comme un moyen d'influencer les schémas de pensée des consommateurs.
—
Et qu’en est-il des bloqueurs de publicité ?
Malgré les inquiétudes de nombreux utilisateurs concernant leurs données, il n’existe aucun bouton magique permettant de désactiver les annonces ciblées. Au lieu de cela, les consommateurs doivent faire beaucoup d'efforts pour minimiser leur exposition.
64% des hommes et 53% des femmes utilisaient un bloqueur de publicités.
Ils sont moins nombreux à réussir à désactiver des publicités personnalisées.
En fait, 34% des millennials ont réussi à désactiver les publicités ciblées, suivies de 29% des générations X et de 22% des baby-boomers .
Un lien vers le récapitulatif des différentes méthodes de désabonnement aux publicités ciblées
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The North Face s'essaie à l'hackvertising... et prend un mur !
Épisode 203 : The North Face a tenté un coup de pub, un buzz, un hackvertising mais s'est peut-être cassé les dents. En effet, la marque a détourné Wikipedia pour en tirer profit dans l'algorithme de recherche Google ! Pas sûr que ça soit une franche réussite pour son image !
Une arnaque, du vandalisme, un crime déontologique ? La marque The North Face est dans la tourmente ! Mais que s’est il passé exactement ?
L'idée était assez simple. L'agence de The North Face a embauché une agence. L’agence à embauché un photographe. Celui-ci est parti prendre des clichés dans certains des endroits les plus prisés de la clientèle de la marque : le Guarita State Park au Brésil, le Cuillin en Écosse ou Huayna Picchu au Pérou.
Sur ces photos, on trouvait à chaque fois des produits The North Face. Un petit sac par là, une petite veste ici, une casquette…
Parce qu'il est très simple de le faire, les images ont ensuite remplacé celles en creative commons utilisées dans les pages dédiées sur Wikipédia.
Ni vu, ni connu, du moins pour un temps.
Résultat des courses après quelques jours, non seulement on trouvait des petits logos The North face dissimulé un peu partout sur Wikipedia mais aussi sur les top recherches Google Image.
On appelle ça de l’hackvertising.
Un hack de wikipedia mais aussi de Google search
L’encyclopédie collaborative a une excellente réputation auprès de l’algorithme de Google, qui remonte souvent en première position ses textes de présentation et ses images.
On parle d’autorité.
Wikipedia en colère
La Wikimedia Foundation a publié une déclaration affirmant que North Face et l'agence de publicité derrière la campagne, Leo Burnett Tailor Made, avaient «manipulé Wikipédia de manière non déontologique».
« Quand The North Face détourne la confiance que vous accordez à Wikipedia pour vous vendre plus de vêtements, vous avez le droit d’être en colère ».
"Wikipédia et la Wikimedia Foundation n'ont pas collaboré à cette opération, comme le prétend faussement The North Face ».
Du vandalisme ?
La fondation affirme que ce que The North Face a fait «s'apparentait à défigurer une propriété publique».
Pour la communauté de l’encyclopédie, le manque de transparence dans la publication des photographies et l’appropriation d’un « bien public » (le contenu collaboratif de la plate-forme)à but mercantile rendent la démarche inacceptable.
«Cela crée plus de travail pour les volontaires qui se sont consacrés à projet monumental pour le bien public. "
Quel enseignement tirer de ce bad buzz
1 - Ne jamais se venter surtout quand on a fait une connerie
2 - Ne pas mentir publiquement. (Il n’y a jamais eu de partenariat)
3 - Ce que vous faites au Brésil aura un impact au Japon !
4 - Et surtout, ne jamais oublier que la confiance est fragile et se gagne de façon organique
Les spécialistes du marketing ont souvent la mauvaise réputation de dissimuler la vérité ou de présenter les choses de la manière la plus favorable, mais The North Face est allé encore plus loin que cela.
Ils ont essayé de faire croire que leur marque était associée de manière organique à tous ces lieux extraordinaires en plein air, alors qu'en fait, tout cela avait été mis en scène.
En gros, ils ont fait de la Fake news… et ils s’en sont vantés !
Wikipedia un coffre fort ouvert
Bien entendu, Wikipedia a mis en place des politiques relatives aux conflits d'intérêts.
Après tout, il est utilisé par plus de 1,5 milliard d'appareils uniques par mois et est édité plus de 350 fois par minute.
Wikipedia se sont aussi 250 000 rédacteurs bénévoles, qui disposent de plus de pouvoirs d’édition que le grand public. Ces rédacteurs sont les garants de l’intégrité de Wikipedia.
[Liste de violations][2] :
Les entreprises mettant à jour leurs propres articles Wikipedia pour se peindre sous un meilleur jour; saisir leurs informations pour stimuler un coup marketing; ou même payer les rédacteurs de Wikipédia pour qu'ils fassent leur sale boulot.
Ce n’est pas la première fois que des marques utilisent Wikipedia pour faire du marketing
Depuis le lancement de Wikipédia en 2001, de nombreuses marques et agences ont manipulé le format ouvert du site, qui permet à quiconque de modifier des articles à son profit.
Récemment Burger King a « hack » Google Home et Wikipedia pour sortir une pub qui a fait un carton. Une pub de 15 secondes, dans le quel le personnage dit « ceci est une pub de 15 secondes et je ne vais pas avoir suffisamment de temps pour vous expliquer ce qu’est un Whopper. Mais j’ai une idée. Ok Google « What is a Whopper ».
Google Home puisant ces information dans Wikipedia, l’assistant domestique lit la page qui avait été préalablement retravaillée par Burger King. Malin !
Les frontières entre contenu de marque et contenu organique s’estompent… et les annonceurs opportunistes veulent un morceau du gâteau. Attention, pari risqué !
À une époque où les consommateurs réclament plus de transparence, si les marques tentent de pirater des sites open-source tels que Wikipedia pour en tirer des bénéfices commerciaux, elles risquent en définitive de nuire à la perception de leurs marques par les consommateurs.
«Comme nous l’avons vu dans les réactions au coup marketing de The North Face», déclare McClune, «les marques qui manipulent sans éthique Wikipedia pour leur propre profit nuisent également à leur réputation»
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Hébergé par Acast. Visitez acast.com/privacy pour plus d'informations.

Le Body shaming sur les réseaux sociaux : on en parle ?
Épisode 202 : No pain, no gain. Si tu veux tu peux. Depuis plus de 10 ans les web et les RS sont bombardés d’injonction à rentrer dans le moule. A être bien moulé. La triste réalité du body shaming est bien visible sur les réseaux sociaux et de nombreuses personnalités et marques se soulèvent contre ce phénomène.
A l’approche de l’été le hashtag summerbody reprend des couleurs et le moindre petit bourrelet ou signe de cellulite est scruté sur Instagram ou Facebook.
Et si par malheur tu ne répond pas aux canons, il y aura toujours un troll pour te le rappeler.
Bien souvent on ne parle que de taquinerie : « Eh mon Camille t’as abusé sur la raclette cet hiver ». Mais il arrive que ces remarques désobligeantes vire au harcèlement. On appelle ça le bodyshaming.
Instagram, le temps du beau ne devrait-il pas plutôt être le temps du vrai? Du naturel et du body positive ?
C’est quoi le body shaming ?
1) Critiquer votre propre apparence («Je suis si laide par rapport à elle.» )
2) Critiquer l’apparence d’une autre personne devant lui («Avec ces cuisses, vous ne trouverez jamais de date.»)
3) Critiquer l'apparence d'un autre à son insu. (ex: « Avez - vous vu ce qu'elle porte aujourd'hui pas flatteur? ».).
L'Influenceuse MYBETTERSELF prend la parole
[Son compte Instagram][1] > 243K abonnésLouise Science Po
*Ça t’es arrivé de regarder le profil d’une fille en te demandant pourquoi tu ne lui ressemblais pas ?
C’est parce que les marques, les médias, les publicités, ne mettent en avant qu’un certain type de physique.
Sauf que ciette industrie, elle n’exste PAS sans nous tous. C’est nous qui les faisons vivre. Alors on va leur dire ce qu’on veut. *
Il n’y a pas de NORME. Il n’y a pas UNE beauté vers laquelle vous devez tendre à tout prix. Il y a juste de la différence
Un ton décomplexé sur le body shaming - lâchez vous, faîtes ce que vous voulez.
« J’arrête de me demander si je met un soutif ou si je n’en met pas, je suis comme tout le monde, j’ai des tétons »
Elle nous montre qu’elle aime manger et se faire plaisir et que ça ne l’empêche pas d’être bien dans sa peau.
Hashtag ONVEUTDUVRAI
Alors qu’elle avait été invitée par une marque pour un voyage presse, elle a reçu quelques jours plus tard un mail lui annonçant l’annulation de ce séjour. En cause ? Les dernières photos postées sur son compte Instagram.Dans l’incompréhension, Louise a cherché sur son feed quelles étaient les photos qui auraient pu à ce point heurter la sensibilité de la marque. Une seule en est ressortie : celle où la jeune femme pose en sous-vêtements aux côtés de l’une de ses amies. « tous les corps sont de bons corps »
Son amie @pausitiveworld (48k) est elle aussi décomplexée et partage avec elle sur onveutduvrai
@onveutduvrai > Un compte à 8500 abonnés
La grossophobie un problème de société qui ressurgit sur les RS
Sujet numéro 1 du bodyshaming, le poids. On parle aussi de Grossophobie.
Un mot qui n’existe pas il y a encore quelques années et qui malheureusement n’aura jamais été aussi lu et entendu que depuis 5 ans.
En 2019, le therme rentre même dans le dictionnaire. Le Petit Robert définit la grossophobie comme : « l’attitude de stigmatisation, de discrimination envers les personnes obèses ou en surpoids ».
——
La grossophobie une plaie de notre époque
En France, 20 % des personnes obèses estiment avoir été discriminées à l’embauche.
Les taquineries basées sur le poids sont l’une des causes les plus courantes de harcèlement citée chez les jeunes aux États-Unis. Selon une étude précédente, 90% des lycéens ont vu leurs camarades se moquer de leur poids.
Le bodyshaming crée fait des ravages chez les plus jeunes
Une étude publiée en Mai 2019 dans la revue Pediatric Obesity démontre que le body shaming entraine plus de gain de poids chez les enfants.
L’équipe de recherche a émis l’hypothèse que la stigmatisation associée au poids aurait pu rendre les jeunes plus enclins à adopter des comportements malsains, tels que la consommation excessive d’aliments et l’abandon de l’activité physique.
——
Mais il n’y pas que le poids, a peu près toutes les parties du corps humain sont scrutées et sujets à moqueries
D’après un sondage réalisé par Opinionway en 2014, 40% des Français envisagent d’ailleurs une intervention de médecine ou de chirurgie esthétique.
La rhinoplastie est la 5ème intervention chirurgicale esthétique la plus pratiquée
L’influenceuse Coucou les Girls
[Son compte Instagram][3] > 309k abonnésJuliette Katz
Récemment France 2 a diffusé un reportage sur la Grossophobie « Moi, grosse » dans lequel l’influenceuse Coucou les girls, de se son véritable nom Juliette Katz, a obtenu le premier rôle.
Le film était inspiré du livre de Gabrielle Deydier, auteure de «On ne naît pas grosse »
Elle joue de rôle Raphaëlle, qui se fait licencier par la directrice d’une école sous prétexte qu’elle fait peur aux enfants à cause de son poids de 145 kg
Elle est acceptée à des entretiens sous réserve qu’elle perde du poids.
Juliette a publié son livre « T’es bonne bébé » juste après la diffusion du reportage .
—
Et quand ce n’est pas le bistouri, c’est photoshop ou encore Facetune.
L'application qui facilite les retouches de type Photoshop est très populaire auprès des célébrités, mais suscite un débat sur l'image corporelle.
Facetune l'application payante la plus populaire d'Apple en 2017
——
Les plateformes démunies devant le phénomène
En 2015, FB faisait un bad buzz avec la campagne #fatisnotafeeling.
retirait son statut « je me sens… gros »
Quelques mesures ont été mise en place. Instagram notamment autorise depuis 2016 le blocage de comptes.
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Et c’est plutôt du côté des influenceurs et leaders d’opinion que les plus grandes initiatives naissent
Anybody
Georgia Gibbs et Kate Wasley, deux mannequins et amies australiennes, ont lancé il y a à peine deux semaines leur compte Instagram pour lutter contre le « body shaming » : @any.body_co. Depuis « Any Body » crée le buzz et rassemble déjà quelque 115.000 fllowers.
Tyra Banks lance un parc d’attraction autour du bodypositivisme
Selon l'ancien mannequin phare de Victoria Secret's, ce parc permanent sera à la fois un lieu de shopping, d'expérience, de restauration. Un endroit où n'importe qui peut être mannequin et où toutes les beautés sont célébrées.
Vraie/fausse polémique autour de miss France 2019
Des commentaires sur son corps sur une photo datant de l’an dernier.
Gros buzz autour du sujet.
Je ne doute pas de là sincérité du sujet en question mais cela soulève la question : le body shaming ne peut il pas être utilisé comme excuse pour faire du buzz ?
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Les marques prennent la parole
Aerie une marque de sous vêtement féminin. A cessé de retoucher ses photos il y a quelques années et a commencé à être plus inclusive avec divers modèles et tailles.
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#Tennis : Ces comptes qui vous emmènent de l'autre côté de la raquette
Épisode 201 : Terre battue, cordes tendues et télédiffusion internationale, en ce moment c’est Roland Garros et on s’est dit que c’était l’occasion de vous parler de Tennis !!
On ne va pas vous parler aujourd’hui des comptes de tennis-mens-and-women, vous ne verrez pas de Ana Ivanovic à 1.5Mio d’abonnés ou de Raphael Nadal à 6.7mio d’abonnés.
NON. On va vous parler de ce qui fait la beauté de ce sport, de ce qui se passe derrière la raquette, sur les cours d’entraînement et dans les vestiaires.
Behind the Racquet
[Instagram][1] > 8990 AbonnésBehind The Racquet », le compte Instagram sur lequel les joueurs partagent leurs histoires intimes
En tout début d’année 2019, le joueur américain Noah Rubin (USA) a créé le compte Instagram « Behind The Racquet » (derrière la raquette en français).
De nombreux joueurs et joueuses du circuit - mais pas que - y livrent des confidences sur leur vie, leurs failles, leurs peurs ou leurs échecs.
157e mondial - 227e mondial …
Son constat : « j’en ai marre de lire et d'écouter des interviews de joueurs de tennis, elles sont toutes plates et ennuyeuses, ce sont toujours les mêmes questions qui reviennent. Est-ce qu'on pourrait parler d'autre chose, d'histoires humaines ? C'est ce que les gens veulent entendre", «
Les photos sont toujours les mêmes, ils sont « cachés » derrière une raquette de tennis.
Sur le logo on comprend que la raquette est une sorte de loupe qui permet de voir au travers de ces personnes
Ce sont déjà 45 témoignages qui sont présents sur la page
Un joueur pro « Ruan Roelofse » raconte par exemple comment il est dur de percer et de subvenir à ses propres besoins en étant joueur de tennis professionnel.
Hormis ceux qui ont la chance d’être rémunérés et sponsorisés, la vie est très dure pour les autres.
Il raconte ses difficultés à joindre les deux bouts lorsqu’il doit être absent 6 mois de l’année pour faire des match à 300$ à l’autre bout du monde. Et qu’il en est réduit à prendre des vols à 12 escales pour économiser.
Tennis Legend
Facebook > 160k fans
Instagram > 80k fans
C’est pour moi le compte pour les amoureux de tennis !
Un site www.tennislegend.fr
Leur mission : Tennis Legend a pour vocation de vous faire revivre tous les plus grand moment ainsi que les points les plus fous de l’histoire du tennis !
Des articles sur les plus beaux points, les plus belles anecdotes du tennis actuel comme sur des histoires du passé !
Sur leur site on retrouve le point monstrueux entre Paire et Herbert dans un match de ce Roland Garros 2019 et en même temps
Mais aussi Marat Safin qui baisse son short ou encore les meilleurs moments d’un match de légende entre Bruguera et Champion !
Sur Facebook on retrouve les nombreux articles qu’ils sortent, mais aussi un peu de pub pour leur t-shirt ou encore les vidéos qu’ils publient sur Instagram !
Oui sur Instagram c’est quasi que de la vidéo !
Beaucoup de vidéo des entraînements des joueurs. Donc c’est assez cool de voir comment ces joueurs s’entraînent !
Et surtout ils viennent de sortir une mini web série « Service-Volée » !
Vidéos d’interview des plus gros joueurs du circuit présent ou même passé parfois comme Santoro.
Montée en ultra rapide un peu type Kombini.
Avec des questions du style : ta plus belle victoire ? Ta pire défaite ? Ta superstition ? Ta plus grande émotion au tennis ? Ton plus grand souvenir en tant que spectateur ?
À noter que toutes ces vidéos sont aussi disponible sur YouTube sur leur chaîne : Tennis Legend TV
We Are Tennis
Instagram > 36,6K
Facebook > 1Mio864
Twitter > 77.3K
Suivez nous et partageons les plus beaux moments de tennis dans le monde
C’est à l’origine un Blog d’actus soutenu par BNP Paribas qui est aujourd’hui le sponsor n°1 du Tennis mondial.
On peut être membres et bénéficier de nombreux avantages : Billetterie / expérience / cadeaux ..
Sur Instagram,
Le compte est très sympa, il ressemble à une galerie de célébrations. On y voit des sportifs heureux qui brandissent des coupes ou qui crient leur joie après le jeu gagnant.Et pour aérer la grille, on a de manière récurrente une vision plus large d’un court de tennis.Les stories sont utilisées à bon escient, pour faire du live Story et créer de l’interaction en direct pendant les matchs à la manière de Twitter.
Puis les Highlights reprennent les derniers tournois qui ont eu lieu.
On y voit bien les coulisses des évènements, avec des sportifs qui s’échauffent, des séances de dédicaces. Et tous les outils Instas sont réunis ! Gifs Sondages / votes ….
Sur Twitter,
vous vous doutez bien qu’en période de tournoi c’est l’effusion et en effet, ce sont de 3 à 5 tweets par heure qui s’envolent pour commenter les matchs.Et intro sympa, on a pas mal de petits chiffres qui se baladent sur la plateforme : 36 aves ont été frappés aujourd’hui sur le court Philippe Chatrier.Jeu, Set et maths
Twitter 11k abonnés
Instagram 600 abonnés
Facebook 3500 abonnés
Si vous êtes un gros fans de tennis il faut aller suivre ce compte !
C’est le compte qui maths le tennis.
C’est les rois de la stats de tennis tout simplement !
Je les suis sur Twitter !
Ils m’ont appris cette semaine que pour la première fois depuis 1986 aucune française ne s’est qualifié pour le troisième tour de Roland Garros.
C’est vraiment le compte pour les connaisseurs de Facebook ! Tous les jours c’est de très nombreux chiffre qui tombent !
Benoit Maylin
Twitter 11k abonnés
Instagram 900 abonnés
Facebook 20k fans
YouTube 5k fans
C’est le journaliste tennis que j’aime suivre !
Je l’ai découvert dans l’émission de sport de la chaîne l’équipe : « l’équipe du soir » où il faisait des chroniques tennis très drôle et décalé mais toujours avec de l’analyse !
Il continue ses analyses en vidéos sur YouTube qu’il relaie sur ses réseaux !
Il intervient aujourd’hui sur Yahoo sport dans des live Facebook !
Mais aussi sur Eurosport et Winamax !
En tout cas pour suivre le tennis de manière un peu décalé c’est toujours parfait !
Ce matin il nous faisait visiter sa cabine de commentateur à Roland Garros
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Épisode 200 : les secrets 2.0 du Super Daily (en public)
Épisode 200 : Pour fêter dignement ce 200e épisode du Super Daily, nous avons ouvert les portes du studio au public ! Un grand merci car vous avez répondu présents en venant nombreux pour nous écouter, puis pour déguster les superbes produits de nos amis Les Limonadiers, tout en bougeant légèrement la tête au rythme groove des sons balancés par Nyco !
Épisode 200 en public.
On va parler des coulisses du Super Daily. Vous expliquer comment on bosse, comment ce podcast est produit. Vous donner aussi des chiffres sur les audiences. Vous y apprendrez que c’est bien souvent en pyjama qu’Adjan et Camille préparent votre émission préférée. Oui, oui. Bref on va essayer de répondre à toutes vos questions même celle que vous ne vous posiez pas !
——
200 déjà !
Est-ce qu’on se voyait tenir jusque là ?
——
La naissance de l’idée
Un outil de veille.
Avant tout on a commencé à le faire pour nous.
Et puis on y a pris goût.
Le moyen de savoir de quoi on va parler sur les réseaux !
——
Pour quelles audiences
Ce qui est marrant c’est qu’on a un peu tout fait à l’envers.
On l’a d’abord fait pour nous, pour le kiffe… et puis ensuite on s’est posé la question du pour qui.
Attention, ne jamais faire ça !! :)
Aujourd’hui une audience protéiforme, parce qu’elle nous ressemble
Aujourd’hui on constate que nos audiences et se sont des social media managers, des Community mannes, des influenceurs/euses…. Brefs des gens qui travaillent quotidiennement avec les médias sociaux.
Le Super Daily devrait d’ailleurs être reconnu d’utilité général pour les Ccommunity Manager isolés.
——
Pourquoi tous les jours ?
Une discipline.
À la fois un fardeau et la meilleure chose qui pouvait nous arriver.
Une leçon à tirer, quand on est créateur de contenu en ligne : il faut savoir créer avec spontanéité et
Et puis maintenant que c’est écrit dans le titre… on va continuer comme ça !
——
Comment on le fabrique
Morning RoutineUn épisode = 3h30 de travail.
2 heures de préparation.
30 Minutes de post prod et mise au propre de notes
1 heure de recyclage et diffusion social media
Sur ce podcast on est 3 mais on peut aussi parler de Julie qui nous donne un énorme coup de main.
——
Le format : 20 Minutes pourquoi ?
Saisir les moments d’attention disponible.
On le sait le temps d’attention disponible est de plus en plus bref. (8sec)
Trajets du matin...
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Comment le podcast est devenue le pilier de notre brand content ?
Une grosse mécanique de distribution social media : 1 épisode de podcast = 3 contenus social media
Un outil SEO puissant. 1 épisode de podcast = 1 post = 1 URL
——
Des chiffres, des chiffres !
1700 écoutes par jour en moyenne.
On a passé le cap des 150.000 downloads. On est même à 156k.
Une bonne moitié nous écoute sur Apple podcast ou Itunes.
Et un bon 30% sur Spotify. Encore une preuve de l’explosion de Spotify sur le format podcast.
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Comptes fake, frauduleux ou inactifs : Facebook fait le ménage !
Épisode 199 : Après les Fake News Facebook s’attaque aux Fake comptes ! Et oui, les faux profils se multiplient sur les plateformes. Le groupe Facebook a donc annoncé officiellement avoir supprimé pas moins de 2,19 milliards de Fake comptes ! C’est énorme ! Et accrochez vous parce que c’est seulement pour le premier trimestre 2019 ! Sur le dernier trimestre 2018 Facebook en avait déjà supprimé 1,2 milliard !
Quels sont ces faux comptes
Des faux comptes pour les vanity metrics
Une très grosse partie de ces comptes sont des comptes vides, créés en grande quantité pour gonfler les vanity metrics d’une page fans par exemple.
Le nombre de fans, mais aussi parfois le nombre de like et même les commentaires !
Facebook chasse ces comptes qui trompent les principes de la plateforme !
Pour publier des contenus choquants
Ces faux comptes servent aussi parfois à publier des contenus choquant, inapproprié à la plateforme
Par exemple, Facebook déclare que entre 11 et 14 personnes sur 10 000 qui visionnent un contenu sur sa plateforme sont exposées à un contenu qui enfreint les règles de nudité.
Ce que fait Facebook
Facebook tente d’empêcher ces faux comptes de se créer, plutôt que de devoir les supprimer après ! Donc agir en amont !
Facebook a aussi supprimé pas moins de 4 millions de commentaires haineux !
Facebook : The Walking deads
On savait que la population de Facebook était vieillissante, mais selon une étude de Big Data & Society, d’ici 50 ans, il y aura plus de morts que de vivants sur la plateforme.
La même étude annonce que si plus personne ne s’inscrivait sur Facebook, le réseau compterait 1,4milliard de morts en 2100.
Chaque jour, 8000 abonnés décèdent
Trois types de données ont été utilisés pour effectuer l’analyse :
- la mortalité projetée pour le vingt et unième siècle,
- répartie par âge et nationalité,
- les données démographiques projetées pour le vingt et unième siècle également réparties par âge et nationalité,
- et enfin les totaux actuels des utilisateurs Facebook pour chaque groupe d’âge et pays. (Les taux de mortalité ont été calculés sur la base des données de l’ONU)
https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/2053951719842540
Une question éthique
Il y a donc une vraie question éthique ! Est-ce qu’une entreprise à but commercial peut continuer d’utiliser les informations de personnes mortes ?
Doit-on garder les comptes de ces personnes ouverts ?
Est-ce que tout le monde peut continuer à aller commenter les anciennes publications de ces comptes ?
Est-ce que les accès aux comptes doivent être légués au même titre qu’un héritage ?
Les chercheurs historiens, archivistes ou archéologues aimeraient pouvoir avoir accès aussi à toutes ces informations sur les personnes qui sont mortes.
Pour pouvoir les étudier et peut-être comprendre des choses sur la manière dont les hommes vivent en fonctions de l’endroit où ils vivent !
La question sensible de la mort numérique :
comment faire son deuil à l'heure où les réseaux sociaux redoublent d'astuces pour faire grandir leur communauté et faire interagir leurs membres et, surtout, comment traiter les données personnelles des personnes disparues sur Internet ? "Aucun autre endroit dans l'Histoire n'a archivé autant de comportements humains et d'éléments de nos cultures. »
La conservation des profils: un défi éthique et politique
« Nous soutenons qu’une approche exclusivement commerciale de la conservation des données comporte des risques éthiques et politiques importants qui exigent une réflexion urgente. «
Comment se gère la mort aujourd’hui sur les réseaux sociaux :
Sur Facebook
Nommer un légataire : https://www.facebook.com/help/1070665206293088
Formulaire de commémoration : https://www.facebook.com/help/contact/651319028315841
Choisissez quelqu’un pour s’occuper de votre compte après votre décès. Cette personne pourra :
- Gérer qui peut voir ou publier une publication vous rendant hommage
- Supprimer les publications d’hommage
- Modifier qui peut voir les publications d’hommage dans lesquelles votre nom est mentionné
"Mon choix s’est porté sur toi car tu me connais bien et je te fais confiance. Dis-moi si tu veux qu’on en parle."
Sur Instagram
La page ne peut pas être administrée par un légataire, mais à la demande de la famille, elle peut devenir un espace de commémoration, ou peut être supprimée.
Sur Twitter, Snapchat ou LinkedIn un proche peut demander la suppression du compte en présentant un certificat de décès
Sur Apple et Amazon, même constat SAUF que le légataire ne peut pas récupérer les contenus :)
Transhumanisme
De toute manière on peut se poser beaucoup de question mais Markito et tout ses copains dépensent des milliards pour que nous n’ayons plus se problème !
En effet, avec le transhumanisme d’ici à 2100 nous seront immortels ! Donc plus de comptes de personnes mortes !
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#SaveOurSpecies : quand Lacoste veut sauver les animaux
Épisode 198 : Ce 22 mai 2019, Lacoste a lancé une grande campagne pour la sauvegarde des animaux menacés d’extinction. En effet, la marque a lancé une vente limitée de polo où le logo Lacoste n’est pas un crocodile mais plutôt un animal en voie d’extinction ! Les bénéfices des ventes ont été reversés à la protection des animaux !
Une campagne réussie
C’est en s’associant à l’UICN (l’Union Internationale pour le Conservation de la Nature) que Lacoste a lancé cette opération !
Ce jour là dans la vitrine de leur célèbre magasin aux Champs-Elysées on ne trouve pas de crocodile mais un Lynx d’Espagne ! Vert quand même pour rester sur la couleur de la marque !
Et là où l’opération est encore plus parlante c’est que Lacoste va plus loin : la marque en vend 589 car il reste seulement 589 lynx d’Espagne vivants !
Et même la devanture du magasin est changée, on retrouve un grand Lynx plutôt qu'un crocodile !
Sur le site on retrouve 1400 chemises de tennis avec un phoque moine hawaïen !
Attention, l’opération n’a pas lieu juste en France ! C’est mondial !
Chaque capitale propose son animal :
Londres : 150 Rhinopomes du Yémen
Berlin : 90 Antilopes blanche
Shanghai : 50 Libellules risiocnemis seidenschwarzi
Mais aussi à Tokyo, Los Angeles, New York, Miami...
C’est la deuxième années que Lacoste met en place cette opération et ce n’est pas un hasard. La première a aussi été un gros succès en terme de retombés médiatiques comme l’explique la E-VP marketing de la marque Sandrine Conseiller :
« Nous avons été surpris par l’ampleur des retombées de l’opération l’an dernier, les 1775 chemises de cette première vente (alors exclusivement sur le net) s’étaient envolées en moins de 24 heures. Au-delà du succès commercial, les dons directs à l’UICN sur la journée ont été multipliés par quatre. Mettre la puissance de notre logo au service de cette cause sonne juste, nous nous sommes donc engagés pour une durée de trois ans. »
Donc ça devrait continuer et on s’en réjouit aussi du côté de l’UICN :
Ana Nieto, chef du département de la conservation des espèces animales :
« Tout le monde cherche à promouvoir une bonne cause avec une bonne campagne, Il est primordial que les entreprises privées s’engagent et le disent. Ils ont un rôle à jouer. »
Et le rôle de Lacoste a été primordial l’an dernier notamment dans la sauvegarde des Tortues Batagur de Birmanie qui n’étaient plus que 40. L’argent récolté a permis de construire des abris pour que de nouvelles naissances puissent aider à repeupler cette espèce !
Côté Social Media
Instagram @lacoste : 4.1 abonnés et 2800 publications !
Facebook 15 millions de fans !
L’opération sur les réseaux sociaux :
Du côté de Lacoste
L’opération durant seulement 2 jours, l’activation a été bien travaillée sur les réseaux sociaux.
Une première vidéo sortait le 17 Mai, 5 jours avant « Bientôt chez Lacoste » > Reprise également sur la page d’IUCN (167000 abonnés)
Elle présentait en avance les animaux qui allaient être mis en avant.
Puis 2 jours avant, une nouvelle vidéo reprenait les espèces menacées et annonçait le partenariat avec IUCN
Le jour J La marque avait changé ses images de profil et de couverture, pendant 2 jours, La page Lacoste France arborait donc le fameux phoque Moine et est repassée en crocodile 2 jours après, le 24 Mai. Donnant lieu à des commentaires sympa du genre, le crocodile a mangé le phoque?)
Ce même jour une autre très belle vidéo en motion présentait ces espèces
Le Branding #
Sur Twitter, le #LacosteSaveOurSpecies a été largement repris et notamment associé à de nombreuses actions pour la protection des animaux.
Cette activation a généré énormément de commentaires, de ceux qui souhaitaient avoir le modèle, de ceux qui souhaitaient simplement soutenir la cause.
Beaucoup de posts UGC ont été créés au travers du monde, devant les enseignes, avec les polos et beaucoup de partages de l’opération.
Sur Instagram ce sont plus de 1000 publications mais également beaucoup sur les #saveourspecies ou des # personnalisés.
À noter en ligne, une page dédiée sur le site de Lacoste qui explique la démarche et renvoie vers une page sur le site de l’IUCN qui permet de s’inscrire et faire des donations.
Du côté de Twitter
Dès le 20 Mai, l’association IUCN SOS s’est mise à publier en masse avec notamment un post par animal, mettant en parallèle une photo de l’animal et la réalisation de Lacoste.
Côté visuel la campagne a été joliment faite, les animaux épousent parfaitement la forme des polos, un peu comme site tee-shirt les protégeait.
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Ces marques qui intègrent le podcast dans leur stratégie de brand content.
Épisode 197 : Depuis le début de l’année on ne parle plus que de ça ! Quoi t’es une marque et tu as pas ton podcast ? Mais mec t’es en train de rater le truc… Alors aujourd'hui on vous présente certaines de ces marques qui ont lancé leur podcast.
Le podcast un retour inattendu !
C’est marrant par ce que finalement le podcast c’est vieux comme l’ordinateur de ma maman. Je crois qu’elle a encore son mythique mac book blanc…. Le podcast a été lancé au début des années 2000. C’est d’ailleurs la contraction de 2 mots, iPod et « broadcasting ».
Dés 2014-2015 le format explose littéralement aux US.
Côté français le format tarde un peu à revenir avant de faire un come back presque jinattendu d’abord sous l’impulsion des podcast radio (France Inter en tête) et puis évidemment avec les podcast natifs. En 2017 on voit apparaitre les premiers blockbusters audio 100% podcast natif : Transfert de Slate ou encore Génération XX.
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39% des français ont déjà écouté un podcast
Selon une étude Opinion Way réalisée en 2017, 39 % des Français ont déjà écouté un podcast.
L’étude date un peu et on imagine forcément que le chiffre est aujourd’hui nettement supérieur.
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La moitié des auditeurs de podcast français sont des CSP+
Une interview très interessante des fondatrices de BINGE Audio qui précise que le cœur de cible des podcasts est clairement les CSP+ urbaines de 18 à 40 ans.
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La force du podcast : son audience captive et fidèle.
Toujours selon l’étude Opinion Way 9 personnes sur 10 qui ont commencé un podcast poursuivent l’écoute après le premier épisode. Et tant mieux ! Quand on re écoute le premier épisode du Super Daily ça fait peur !
Forcément tout ça attire l’attention des marques. 74% des auditeurs se souviennent d’une marque entendue pendant l’écoute d’un podcast. Le chiffre est dingue ! C’est d’ailleurs une preuve additionnelle de la force de l’audio.
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On assiste aussi à une vraie démocratisation des outils et usages.
Quand on parle podcast avec des néophytes c’est souvent la remarque qui nous ai faites. Ok cool mais comme on fait pour écouter du podcast ? Alors maman déjà il y a apple Podcast, hein ?
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Et puis surtout il y a Spotify qui met le paquet pour prendre le lead sur le format podcast
Ils viennent de racheter Anchor qui est une plateforme de podcast.
Et surtout de notre côté on constate de plus en plus d’écoutes en provenance de Spotify.
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On peut évidemment parler d’Alexa et Google Home
Qui redonne à l’audio une place centrale dans nos foyers. Il y a d’ailleurs fort à parier que l’on voit de plus en plus émerger des podcast formats très courts adaptés à ce mode de consommation.
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4 marques qui intègrent le podcast dans leur brand content.
Maison Figaret - Mouiller la chemise
Un podcast produit par la Maison Figaret. Une marque de prête à porter haut de gamme à destination d’une cible de cadres exécutifs. Une marque crée en 1968.Un très belle opération de modernisation de la marque qui s’offre une seconde jeunesse.
Un podcast sur l’entrepreneuriat français. Encore un ! Oui mais celui c’est est vraiment bon.
Rythme de publication : 1 épisode / 15 jours.
Durée : 45 minutes.
Produit avec le Magazine Challenge. Le rédactrice en chef du magazine.
Gros coup de coeur pour ce podcast.
Episode à retenir : Marc Dorcel. Un entrepreneur qui mouille la chemise.
Gemmyo - Chalalove
Chalalove, c’est le podcast qui décortique l’amour avec un grand A.Un couple qui nous ressemble nous dévoile au travers de ses petits secrets, ce qui fait que l’on tombe amoureux…Ce podcast vous est proposé…avec amour bien sûr…par la Maison de Joaillerie GEMMYO.Le positionnement de ce podcast est très légitime et très dans l’air du temps.
Ce sont les amoureux qui achètent des bijoux, alors parlons des amoureux !
Pauline Laigneau, l’une des créatrices raconte qu’en créant GEMMYO, la marque se voulait moderne et audacieuse, précieuse mais facétieuse, décalée, mais engagée. ET Chalalove illustre parfaitement ces mots.
CHALALOVE, c’est déjà 18 épisodes depuis le 28 aout au rythme d’a peu près 1 par quinzaine.
Le podcast est délicatement mené par la voix de Pauline Laigneau qui nous emmène à la rencontre de ces couples. Ordinaires ou pas; Elle leur pose des questions sur leur rencontre, leur demande en mariage, les phases de séduction.
Ce qui m’a marqué c’est qu’elle est presque effacée dans le podcast, elle est juste animatrice, presque médiatrice de leur bonheur.
Un épisode qui m’a beaucoup plu, c’est le numéro 2 - Liliane et Roger, 68 ans d’amour
Hermès - faubourg des rêves - The faubourg of dreams
Le monde du luxe a adopté le format podcast pour faire connaître son univers. La voix est en effet un média intime pour diffuser le patrimoine des marques et explorer les coulisses de la création.
La maison crée une série audio autour de son adresse mythique du 24, rue du Faubourg Saint-Honoré à Paris.
Le magasin du Faubourg est l’épicentre du rêve Hermès. Un lieu bouillonnant, vivant et rempli d’histoires. À chacun de ses étages, une conversation s’engage. Ce vaisseau parisien raconte le quotidien des vitrines au jardin suspendu, des présentoirs de soie aux ateliers cuir.
Le premier volet donne la parole à Pierre-Alexis Dumas, héritier et directeur artistique du sellier,
le second à Antoine Platteau, directeur de la décoration du magasin.
Puis, la directrice de la boutique,
La directrice du patrimoine culturel……
Petite subtilité, le podcast est en 2 langues .
Les noms des épisodes sont très illustrés et nous font entrer dans l’imaginaire hermès
le maître des songes l’homme derrière les vitrines…
Tous les épisodes sont sortis en une fois, à la Netflix, le 12 Février, 9 épisodes d’un coup
Le podcast Faubourg des rêves, comme la marque hermès est une vraie expérience.
Une expérience auditive, une expérience vocale.
Au début de chaque épisode, le narrateur lance l’histoire comme dans un conte pour enfant « Aujourd’hui, on parle coulisses, étrangeté et levé de rideau… »
On a toujours un fond sonore qui nous projette directement au Faubourg Saint Honoré.
Si tu écoutes ce podcast avec ces écouteurs, tu t’y crois vraiment.
C’est le format Story audio, le micro trottoir du podcast.
On entend les voitures, les marches qui craquent, l’écho dans les pièces. On s’y croirait vraiment.
Ce podcast présente l’adresse du Faubourg comme un théâtre, le théâtre d’Hermès.
Le podcast est ponctué de petit jingle de rappel « LE MONDE…D’Hermès »
On alterne les interviews au calme et les mouvements dans le lieu.
Commencer
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Instagram créateurs : le nouveau type de profil dédié aux influenceurs
Episode 196 : Au tout début d’Instagram, tout le monde avait un compte personnel. Un seul type de compte pour tout le monde. Point barre ! Après avoir lancé le compte pro en 2016, la plateforme annonce la sortie d'un nouveau profil dédié aux influenceurs et créateurs de contenus.
A ses débuts, en 2010, Instagram proposait à ses utilisateurs, des comptes personnels.
Puis en 2016 sont apparus les comptes professionnels. Permettant plus de possibilité et notamment :
- Des outils statistiques
- Des boutons d’accès de profil (nous contacter - boutique…)
- La partie Instagram Shopping
- La possibilité d’identifier des partenaires commerciaux (contenu de marque)
- Les réponses rapides
Et petit à petit au fil des années, les influenceurs se sont déplacés sur la plateforme. Ils ont migré depuis Youtube et Facebook. Instagram est devenue la plateforme d’influence N°1.
Aujourd’hui, elle s’apprête à lancer une nouvelle fonctionnalité qui ravira les influenceurs, et les créateurs de contenu : « Instagram créators »
Version Beta
—
Au fur et à mesure de l'évolution de la plate-forme, Instagram a introduit les profils d'entreprise pour donner aux marques des outils additionnels :
- Les statistiques Insights
- Les boutons d'action de profil
- et récemment de meilleures fonctionnalités de messagerie directe.
—
De nombreuses grandes marques et influenceurs ont continué à demander plus d'informations et de détails sur leurs audience.
Et bien Instagram vient de créer les comptes de créateur.
Un type de compte qui offre encore plus de possibilité statistiques, des fonctionnalités très cool concernant la gestion de messagerie dans Instagram… mais aussi un certain nombre de limitations. On vous explique.
Qui a accès au comptes créateurs ?
Ce type de compte est actuellement limité aux comptes de plus de 10 000 abonnés.
Il faut que le compte soit également connecté à une page Facebook.
A quoi ça sert?
N ° 1: Les comptes Instagram Creator offrent une analyse approfondie de la croissance des followers
Actuellement, les profils entreprise Instagram ne peuvent voir leur croissance d’audience que de semaine en semaine. Les comptes de créateurs, fournissent nettement plus de détails sur la croissance et les pertes au jour le jour.
Et ça c’est vraiment très cool.
Si votre compte de créateur connaît une augmentation ou une perte importante d'abonnés, vous serez en mesure de déterminer les jours où ces fluctuations se sont produites.
Vous pouvez ensuite consulter tous les posts ou stories partagés un jour préciser déterminé ce qui a pu contribuer aux changements d’audience.
2: Les comptes Instagram Creator ont accès à une boîte de réception filtrée pour les messages directs
Une autre grande différence est l'ajout d'un nouvel onglet dans votre boîte de réception de messages directs Instagram .
Ls grands comptes reçoivent régulièrement de gros volumes de messages, ce qui peut signifier que des messages importants se perdent dans une mer de messages moins importants.
Instagram propose donc 3 boites : Principale, global et demandes
Et la possibilité de trier les messages.
Et d’organiser ses notifications.
3: Les profils de créateurs ont d’autres options de catégories de comptes
Sur les profils professionnels Instagram, une catégorie de votre profil vous est attribuée en fonction de l'étiquette de catégorie de la page Facebook connectée. Les comptes de créateurs Instagram, cependant, ont la possibilité de choisir une nouvelle catégorie et de décider de l'inclure ou non dans leur profil Instagram.
Auteur, athlète, artiste, architecte, vidéaste…
Plutôt orienté créateur que marque.
#4 Les profils créateurs peuvent choisir de masquer leurs infos de contact
les comptes de créateur ont la possibilité d'activer ou de désactiver leurs informations de contact.
Si vous ne souhaitez pas recevoir d'e-mails non sollicités ou d'appels non sollicités de différentes sociétés ou personnes, il peut être utile de désactiver ces options de contact.
Encore un signe de la professionnalisation des gros comptes influenceurs qui disposent aujourd’hui d’agents ou agences les représentant.
#5 Les comptes Instagram Creator peuvent créer des articles Shoppable avec des partenaires de marque
L'une des principales incitations pour les marques et les influenceurs à passer à un compte de créateur est la possibilité de créer des publications shoppables avec les marques qu'elles aiment . Les créateurs peuvent étiqueter les produits des marques avec lesquelles ils travaillent en partenariat, créant ainsi des publications que leurs abonnés peuvent acheter.
Cette fonctionnalité est actuellement limitée à un petit groupe sélectionné de grands influenceurs. À mesure que le programme se développe, de plus en plus de créateurs devraient pouvoir accéder à la fonctionnalité. Ce sera un avantage à la fois pour les créateurs et les marques pour générer davantage de ventes.
A ce sujet, on a de quoi se demander si Facebook n’est pas en train de se transformer en plateforme de mise en relation entre les marques et les influenceurs…
Attention : les comptes créateurs ne disposent pas pour l’instant d’accès API
Les comptes de créateur ne disposent d'aucune connexion API pour les outils tiers. L'API Instagram ne prend en charge que les profils professionnels pour des outils tiers.
Cela signifie que tous les outils de planification, outils d'analyse ou autres applications nécessitent un profil pro.
Vous devrez composer tous vos messages à partir de l'application Instagram elle-même et publier immédiatement.
Alors est-ce que ça vaut la peine de basculer son compte instagram en compte créateur ?
Si on est une marque, non !
Instagram a conçu ce format de profil pour les influenceurs
Comment passer à un compte créateur sur Instagram
Pour convertir, ouvrez votre profil Instagram et appuyez sur le bouton à trois lignes dans le coin supérieur droit. Appuyez ensuite sur l'icône d'engrenage de paramètres en bas de l'écran.
Dans le menu Paramètres, sélectionnez l'option Compte, puis appuyez sur l'option Basculer vers un compte créateur.
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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs.
Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.
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Réseaux sociaux : le temps d'attention en chute libre
Épisode 195 : On dit souvent qu'une information en chasse une autre ! Oui, mais de plus en plus vite ! L’infobésité atteint aujourd’hui des niveaux records, nous sommes over solicités…. Mais notre temps de cerveau disponible n’est pas extensible. Les dernières études en date montre à quel point les choses se sont accélérées.
Une étude récente pointe du doigt l’accélération des tendances
Dans une étude publié dans la très sérieuse revue Nature, 3 chercheurs allemands soulignent les phénomènes d’accélération.
Les tendances arrivent et passent de plus en plus vite.
Le vocabulaire évolue plus vite que jamais
Les chercheurs ont analysé la durée pendant laquelle certains mots et expressions sont restés à la mode dans 100 ans de littérature.
Ils ont découvert que les termes « à la mode » étaient utilisés dans les livres pendant six mois en moyenne au 19ème siècle, mais ne restaient à la page que pendant un mois au 21ème siècle.
Durée de vie d’un trending topic sur Twitter
A titre d’exemple, les auteurs ont évalué un total de 43 milliards de tweets et analysé les 50 hashtags les plus populaires au monde toutes les heures, de 2013 à 2016.
Ils ont ensuite calculé le temps pendant lequel les hashtags sont restés populaires.
Ils ont découvert qu'en 2013, un hashtag restait dans la liste des 50 hashtags les plus populaires une moyenne de 17,5 heures.
En 2016 ce chiffre était tombé à 11,9 heures en 2016.
Même constat du côté de Google Trend
Les tendances arrivent beaucoup plus vite et reparte comme elles sont venues.
Un exemple avec le fameux de « hand spider ». C’est hallucinant, la tendance est arrivé en quelques semaines et reparti en quasiment un trimestre.
Mais il n’y pas que dans le web que le temps d’attention et est en chute, le cinéma aussi est touché.
L’accélération du flux d’informations touche aussi le cinéma. Le rythme des sorties de films a lui aussi beaucoup changé.
Dans les années 80, un blockbuster était travaillé pour engranger des entrées sur plusieurs semaines.
Les sorties de films étaient donc espacées de quatre mois en moyenne.
En 2018, ce temps « d’attente » est passé à... deux semaines.
——
La baisse du temps d’attention globale est étroitement liée à la surcharge informationnelle : l’infobésité
« En 30 ans l’humanité a fourni plus d’information qu'en 5.000 ans d'histoire. »
Caroline Sauvajol-Rialland, maître de conférence à Sciences-Po Paris
il y a infobésité quand le volume d’informations reçu par un être humain dépasse sa capacité productive de traitement de ces informations.
Résultat nous sommes depuis plusieurs année entrée dans une ère du « content shock »
Le content stock est un terme qui a été démocratisé par Mark Schaefer en 2014.
Selon lui L'offre de contenu a déjà nettement dépassé la demande des consommateurs vis-à-vis du contenu.
——
Résultat des courses, notre temps d’attention est inférieur à celui du poisson rouge !
Oui, oui, c’est très sérieux ! Il y a deux ans : une étude réalisée par Microsoft auprès de jeunes Canadiens révélait que la multiplication des écrans, les réseaux et le nombre d'heures passées à zapper l'information avait fait diminuer notre niveau d'attention.
Nous ne serions pas capables de nous concentrer plus de 8 secondes. Les poissons rouges arrivent à tenir leur attention 9 secondes !
Pour rappel, en 2000, la durée d'attention moyenne d'un humain était estimée à 12 secondes.
——
Le temps d’attention disponible le nouveau KPI à suivre de près ?
Le temps de cerveau serait-il une mesure de l’engagement de nos audiences ?
Ce qui est sûr, c’est qu’on quitte progressivement le web du clic pour évoluer vers un web de l’attention et de l’expérience utilisateur.
Exit les KPIs quantitatifs. Place aux mesures du qualitatif.
Le taux d’attention est un indicateur de la qualité des contenus mise en perspective avec la rareté du temps de cerveau. Difficile de retenir l’attention de quelqu’un avec du contenu de mauvaise qualité.
Prendre en compte le taux de rétention de vos contenus vidéos
Combien de temps vos audiences ont elles accordées à vos contenus vidéos.
Permet de se faire une idée si voter contenu est parvenu à maintenir l’attention de son audience.
Prendre en compte le taux d’engagement à forte valeur ajoutée
Pas les likes. Plutôt les partages et les commentaires.
Et sur vos contenus web ?
Le service Chartbreat se propose de mesurer le taux d’attention réel sur votre site Internet.
Les services de Chartbreat sont utilisés par le Financial Times et The Economist. Chartbreat mesure les mouvements de la souris à l’écran, les comportements de déroulement de la page, les touches pressées sur le clavier, les temps de pause dans l’activité de l’utilisateur… Ces éléments permettent de qualifier l’interaction de l’internaute avec la page web active.
Le temps d’engagement (Engaged time): mesure le temps que les utilisateurs consacrent activement à l’interaction sur une page (lecture, commentaire, scroll, visionnage, partage, …) et le temps d’exposition active(Active exposure time): combien de temps un lecteur passe sur une partie spécifique de contenu.
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Spotify et les marques : KFC donne le ton !
Épisode 194 : Nombreuses sont les opportunités pour les marques de s'investir sur la plateforme de streaming Spotify ! KFC signe une superbe campagne social media autour de sa propre présence dans le monde du hip-hop. Aujourd'hui, Spotify offre différentes possibilités et les marques feraient bien de les saisir !
KFC intègre Spotify dans sa stratégie social media
Avant d’être une marque aussi connu de fast-food, KFC était déjà une véritable icône de la pop-culture depuis la fin des années 80.
La marque de poulets fris du Kentucky nourrit depuis plus de 30 ans des liens particulièrement étroits avec la scène Hip-Hop.
Pourquoi les rappeurs craquent pour les pilons de poulets panés de KFC ?
D’abord aux States et depuis quelques années en France, Kentucky Fried Chicken est régulièrement cité dans les titres hip-hop.
Quel est le point commun entre « Touch the Sky » de Kanye West, «Ode to» des Beastie Boys et « Ouais c’est ça » de IAM ? Tous ces morceaux parlent à moment donné de KFC.
L’histoire du Colonel Sanders créateur de la marque, autodidacte, des l’âge de 6 ans, il apprend la cuisine et prépare les repas à ses frères et sœurs tout en commençant à travailler dès l'âge 13 ans ! Beau story telling du self made man qui doit sûrement parler à pas mal de ses rappeurs !
L’idée de génie de KFC.
la campagne Bucket Bangers imaginée par Sid Lee Paris : "Quand le hip-hop rend hommage à KFC, KFC rend hommage au hip-hop."
KFC en profite et lance une playlist avec que des morceaux qui parle de KFC !
Une opération alibi pour une activation à 360degrés
En plus ils enclenchent une campagne d’affichage avec les citations de rappeurs qui parle de KFC ! En rouge sur blanc !
C’est énorme et ultra visuel !
Et c’est impressionnant : des rappeurs russes, allemands, brésilien !
Gros travail de Relation Presse évidemment
Street marketing et surtout social media.
Spotify un environnement pretium et brand safe qui plait aux marques
7 utilisateurs sur 10 de Spotify affirment qu’une publicité sur Spotify donne à la marque une image de pertinence, de jeunesse, d’authenticité, d’intelligence, de fiabilité et d’innovation. (Etude YPulse de 2018.)
Spotify des chiffres impressionnants
217 millions de comptes et 100 millions d’abonnés premium
Spotify innove pour laisser de la place aux marques
On pouvait déjà acheter des spots publicitaire de 15 à 30 secondes en ciblant les millions d’utilisateurs Spotify, en fonction de âge, du sexe, du style musical et même de la playlist.
Donc si vous êtes une marque de céréales, vous pouvez cibler toute les playlists du matin ou du réveil. Si vous êtes une marque de sport, toutes les playlist de sport...
De plus, Spotify vous propose maintenant de sponsoriser ses propres playlists ! Et Spotify a déjà crée plus de 400 playlists autant dire que vous avez du choix !
Kia a sponsorisé la playlist "New Music Friday" pour la sortie d’un modèle et à pu au passage promouvoir sa voiture avec une grosse visibilité !
Et bientôt les publicités interactives en test aux États-Unis !
Pendant un spot publicitaire audio pour un podcast ou pour une playlist de la marque Axe : en disant au micro de votre téléphone ou ordinateur ou écouteur « play now » Spotify vous démarre directement le podcast en question ou la playlist de marque !
D’autres exemples de marques
Smirnoff avec son Equalizer
Accédez à Equalizer, un générateur de playlist qui relie votre compte Spotify et analyse votre historique d'écoute par sexe. Quel que soit le résultat, une liste de lecture plus équilibrée, adaptée à leur profil de goût, serait proposée aux auditeurs. Smirnoff a même ajouté un curseur au cas où les utilisateurs voudraient se pencher davantage dans un sens ou dans l'autre.
La marque de prêt à porté EISON Triple thread lance FITS
Style et musique font souvent bon ménage et la nouvelle application FITS l’a bien compris puisqu’elle vous propose des tenues selon la musique de votre bibliothèque Spotify.
Ils utilisent l’API ouverte de Spotify pour vous faire des propositions sur mesure en fonction de vos musiques préférées.
Les marques présentent malgré elle sur Spotify.
Nesquick :10 playslists existe avec le nom "Nesquick" dont 2 avec le logo de la marque !
Lacoste : 3 tonnes de playlists utilisant le nom de la marque et son logo.
Air France avec une playlist rassemblant 702 titres d’une sélection musicale à bord des avions Air France depuis 2010. 47h de musiques estampillées avec le logo Air France mais réalisés par un particulier Benjamin Martin.
Des marques leaders sur Spotify.
Une bonne idée pour créer du lien avec sa communauté
Starbucks a de nombreuses playlists. Certaines à près de 90k d'abonnés.
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Repenser le capital de marque avec les réseaux sociaux
Épisode 193 : Une marque a une valeur ! C’est ce qu’on appelle le capital de marque ou la brand equity. Et à l’ère des réseaux sociaux, les conversations et les échanges qui s’y tiennent jouent un rôle toujours plus significatif dans la façon dont les marques sont perçues par leurs consommateurs. Les réseaux sociaux ont totalement transformé la façon d’envisager le capital d’une marque.
C’est quoi le capital de marque ?
La notion de capital de marque est apparue dans les années 1980 lorsque des opération spectaculaires de rachat de marque ont montré que la valeur d’une marque ne reposait pas que sur le chiffre d’affaire qu’elle générait.
Le capital de marque a été définié par David Aaker en 1991 comme la valeur commerciale que le consommateur place dans un produit ou un service donné, en fonction de sa propre perception de la marque plutôt que du produit ou du service en lui-même.
La "brand equity" est la valeur de l'image d'une marque auprès de ses consommateurs.
Autrement dit, le capital de marque englobe l'ensemble des assets liés à une marque, à son nom et à ce qu'elle représente, et qui confèrent une plus-value (ou une moins-value) à un produit.
Quelques exemples :
C’est notamment le cas pour des marchés où on différencie difficilement les produits sur leurs caractéristiques propres.
Une paire de baskets est une paire de de baskets. Elle remplît la même fonction qu’une autre paire de basket. Pourtant une paire de Nike Air Jordan coute 150 euros quand une paire équivalente chez go sport ne coute que 35 euros.
Idem avec de nombreuses grandes marques alimentaires distribuées en GMS. Si je compare un sachet de Babibel avec son équivalent en MDD, le prix est nettement supérieur quand bien même le goût et le contenu nutritionnel des deux produits sont pratiquement identiques.
Comment les entreprises évaluent-elles leur capitale de marque avant les réseaux sociaux ?
Bien souvent les entreprises emploient des techniques classiques d'étude de marché pour mesurer leur capital de marque et son évolution : des enquêtes, des sondages et des groupes de discussion - ou focus groups -.
L'objectif de ces méthodes est d'interroger les participants sur :
La visibilité et la notoriété d'une marque: Avec quelle rapidité une marque est-elle associée à un besoin dans l'esprit des interrogés ? Lorsque les intervenants pensent à un produit donné, quelle marque leur vient à l'esprit ?
Les valeurs associées: Quels sentiments positifs ou négatifs sont associés à une certaine marque ? Quelles associations effectuent les participants par rapport à une marque ? Les intervenants se représentent, par exemple, une marque telle que Dior comme élégante, sophistiquée et raffinée.
La différenciation de la marque: D'après les participants, où se situent deux marques concurrentes l'une par rapport à l'autre ? Qu'est-ce qui permet, dans leur esprit, de les différencier ?
La fidélité du client: Quelle est la probabilité qu'un participant s'engage pour une marque plutôt qu'une autre ? Le prix et la disponibilité entrent-ils en compte dans cet engagement ?
Ok, mais les focus groupes et autres panels sont biaisés
Les approches traditionnelles telles que les enquêtes et autres focus groups sont truffées de biais.
Les enquêtes et les sondages se concentrent uniquement sur l'expérience passée, conférant à un produit une empreinte statique, à un moment donné.
La partialité des observateurs peut pousser les participants vers des idées préconçues.
Il est difficile de comparer les résultats dans le temps, à moins qu'une entreprise ne se tourne encore et encore que vers les mêmes participants.
Aujourd’hui la mesure de la brand equity se passe en direct
La présence des marques sur le web social a fait de la brand equity un échange ininterrompu. Finie la relation échelonnée entre les annonces publicitaires et la sortie des produits, le maintien de la brand equity est désormais un combat de chaque instant.
Les médias sociaux facilitent la diffusion de l'information, ce qui inclut également les critiques négatives à l'égard d'une marque ou d'un produit. L'opinion publique se façonne d'autant plus vite que tout le monde est connecté.
Un exemple avec United Airline qui avait pris la décision de sortir un passager overbooké par la force de son avion avait fait un tollé sur la toile et entaché de façon notable la valeur du capital de la marque.
La décision de l'United Airlines de faire descendre un passager d'un vol
Le capital de marque a l’ère des réseaux sociaux doit incorporer la notion de « social Proof » : la preuve sociale
Aujourd’hui, il semble nécessaire pour les marques et les entreprises de repenser leur définition de la brand equity, et notamment la façon dont elles bâtissent, entretiennent, voire améliorent la perception à leur sujet.
Utiliser le social listening pour évaluer la teneur des conversations
Les conversations sur les médias sociaux ont désormais un impact réel et conséquent sur le business. Les marques doivent donc élargir leur définition de la brand equity afin d'y inclure ces discussions
Inclure les conversations tenant lieu sur les médias sociaux dans la définition de la brand equity offre une représentation enrichie de la perception des marques.
Se détacher des sondages et des focus groups pour se tourner vers les outils de social listening.
Votre marque est-elle puissante ? L’awareness Quelle est sa visibilité en ligne ? Sa présence sociale media est-elle cohérente ? Suscite-t-elle des discussions ? Génère-t-elle de l’intérêt de la part des consommateurs sur les médias sociaux ?
Votre marque est-elle attractive ? La Désidérabilité Est-elle perçue de façon positive ? Est-elle exposée favorablement sur les médias sociaux ? Est-ce que les avis clients sont bons ?
Votre marque est-elle engageante ? La Proximité Communique-t-elle activement avec ses consommateurs et ses adeptes ? Invite-t-elle au partage entre ses communautés ?
Pour aller plus loin
Si le sujet vous intéresse et que vous souhaitez creuser davantage dans les logiques de mesure de votre capital social de marque.
Linkfluence propose une méthodologie très intéressante :
Un document de recherche sur le rôle du social media dans le capital de marque.
La thèse revient notamment sur le modèle en nid d’abeille.
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#StationsBalnéaires Françaises : quelles sont leurs stratégies sur les réseaux sociaux ?
Épisode 192 : Selon une étude du cabinet Bolero pour Voyages-sncf.com, 34% des Français déclarent avoir recours à Instagram pour chercher des idées de destinations. En effet les réseaux sociaux jouent un rôle important dans votre processus de choix et les stations balnéaires Françaises l'ont bien compris !
Chaque mois, le baromètre We Like Travel analyse plus de 700 destinations touristiques qui communiquent sur les réseaux sociaux en France. Parmi ces destinations, environ 500 animent un compte Instagram, soit 71%.
- 7900 abonnés par compte en moyenne
- Portée des posts : 47 % des abonnés touchés en moyenne par post
- 12,8 posts par mois
- Les régions sont les destinations les plus suivies
La France représente près d’une publication sur deux (52%) et arrive en tête des destinations, devant ses proches pays européens : Grèce, Espagne, Italie, Portugal et Angleterre qui totalisent 19% des posts.
Le hashtag #frenchriviera est associé à plus d’une publication sur deux relative à la Côte d’Azur.
Vos vacances commencent sur les réseaux sociaux.
——
Sainte maxime
Facebook > 94k fans
Instagram > 8420 followers
On se dirige sur la côte d’Azur à deux pas de Saint Tropez à Saint Maxime
**« Le meilleur de la French Riviera »
Le compte qui appartient à l’office de tourisme de Sainte Maxime met en valeur pas seulement le paysage mais aussi les lieux emblématiques de la petite ville côtière.
A cette période, en avant-saison, on peut y voir les jolis bars de plage, les fauteuils en rotin dans le sable ou encore les pontons libres de toute attraction touristique.
On a de belles photos prises au drône et de superbes couchés de soleil. Le compte ne reflète pas le côté super haut de gamme de la célèbre cité balnéaire mais la rend abordable.
Un joli petit # qui génère de beaux UGC #iamsaintemaxime > 5478 publications
Quasiment 100% des posts du feed sont issus de l’UGC.
Instagram semble vraiment être l’outil de recrutement de visiteurs pour l’office du Tourisme de Toulon.
Le contenu est en 2 langues.
Des campagnes publicitaires sur Instagram basée sur les Stories organique du compte.
A ce titre une vidéo de la Fête Votive, une procession locale, est actuellement sponsorisée en story.
Les Highlights du compte sont chartées et mettent en avant - évènements - plages - centre ville… dans un mélange de natif et d’UGC habillement repris
Ils ont également un joli compte Pinterest @saintemaxime
Visité par 1800 personnes par mois.
Y sont mis en avant les évènement locaux - sportifs - culturels qui ont chacun leur board. Mais aussi les commerces.
Ce compte Pinterest, c’est également un moyen ultra malin d’exploiter et de capitaliser sur l’UGC.
Un vrai distinguo entre les actions sur sa page FB et le compte Instagram.
Sur la page FB on a une ligne éditoriale vraiment basée sur les actualités culturelles et touristiques de la station.
Sur Insta, c’est la carte postale qui est mise en avant avec une stratégie basée sur l’UGC.
Très bel usage des évènements Facebook.
Beaucoup de Stories Instagram basculée sur FB.
Cabourg
Facebook > 29445 abonnés
Instagram > 2800 followers
Fréquence de publication très soutenue : 16 posts / mois.
Taux d’engagement vraiment intéressant.
De concours photos dans Facebook.
L’importance des avis sur FB. Avec un enjeux pour les offices du Tourisme maintenir des conversations autour du tourisme et ne pas devenir le SAV de la municipalité. (Taxe d’habitation, problème de politique locale)
Carnac Tourisme
Facebook > 75 586 abonnés
Instagram > 4726 abonnés
Entre mer et menhirs
Le compte Facebook est très actif et le community manager ne chôme pas.
C’est une publication tous les 2-3 jours.
Il joue habillement avec les outils Facebook
Par exemple le dernier sondage Glace traditionnelle ou / Italienne > 630 votes.
Bonnes astuces de CM > La journée des familles
Programme pour la Journée internationale des familles de demain :
🏖 plage
🍪 goûter en terrasse
🌳 balade près des menhirs
🎠 tour de manège
Utilisation d’UGC même sur Facebook
Publication de photos « vu par »
Sur chaque publication il y a des commentaires et de l’interaction.
UGC > 200 commentaires et il y répond
Le compte reprend très largement tout ce que l’on voit à Carnac, des menhirs aux sports nautiques, en passant par les galettes, le spa, l’ostréiculture
3 ou 4 fois par mois, sont publiées des vidéos pour montrer un peu plus sans filtre ce qu’il s’y passe. Footing sur la plage, balade entre les menhirs, oeuvres éphémères sur le sable
Félicitations au CM
Ville de Toulon
Saviez-vous que Toulon est classée parmi les meilleurs stations balnéaires au monde ?
Selon un classement publié par la chaîne de américaine CNBC qui compile les résultats de différents rapports d’experts internationaux du tourisme. Après avoir étudié près de 8 500 villes (hors États-Unis), Toulon a été classée 2ème meilleure station balnéaire au monde !
Instagram : 13,7k followers
Facebook > 30k abonnés
Ce qui est intéressant ici c’est qu’il n’y a pas de doublon entre les comptes municipaux et le compte officiel de l’office du tourisme.
Sur Facebook c’est vraiment l’actualité municipale.
Sur Instagram, par contre c’est l’outil de l’office du tourisme.
Les higlights sont vraiment conclu comme les rubriques du magazine de l’office du Tourisme.
Les plages, Noel à Toulon, la Tour Royal…
Jolie animation communautaire sur Instagram.
Un jeu concours photo #toulonforever
Des instamment. RDV d’instagrameurs / ambassadeurs.
——
Le Bassin d’arcachon
Facebook > 103k abonnés.
Instagram > 22,5k followers.
Taux d’engagement de 4,94% selon la baromètre we like travel.
Ce qui est intéressant c’est comment le patrimoine gastronomique locale est mis à l’honneur.
Et oui le bassin d’Arcachon c’est aussi les huitres !
Pendant la saison hivernale, la page FB s’offre une seconde jeunesse en publiant des joie plateau d’huitres du bassin.
De nombreuses vidéos.
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Facebook "Clear History", cette fonctionnalité qui va faire mal aux annonceurs...
Épisode 191 : Facebook est sur le point de déployer une fonctionnalité de confidentialité attendue depuis longtemps : Clear history. Mais attention amis marqueteurs et annonceurs, Facebook prévient que cette amélioration de la confidentialité des utilisateurs entraînerait au moins un compromis clé : un ciblage plus faible.
Clear History une fonctionnalité annoncée il y déjà plus d’un an.
Il y a plus d'un an, Mark Zuckerberg intervenait sur la scène de la conférence F8 et a annonçait «Clear History».
A l’époque et en réponse au Scandal de Cambridge Analytica, Mark Zuckerberg prenait des pincettes pour expliquer un secret de polichinelle :
Facebook peut évidemment tracker les utilisateurs lorsqu'ils naviguent sur sa plateforme, mais également les utilisateurs lorsqu’ils sont en dehors de son site grâce au fameux Facebook pixel.
Ces données collectées permettent à Facebook :
- d’acquérir une compréhension encore plus fine des intérêts des utilisateurs
- de leur montrer des publicités en relation avec ces données
- De retargeter des visiteurs de site en publicitaire sur FB eta Instagram
Il permet également à Facebook de suivre et de créer des profils pour les personnes qui n'ont pas de compte Facebook - ce qui est appelé «shadow profiles».
Plus de contrôle et d’informations sur l’usage de nos informations personnelles dans le publicitaire
Concrètement Clear History, permettra permettra aux utilisateurs de Facebook de séparer leur historique de navigation Internet de leurs profils Facebook.
Elle permettra aussi d’accéder à des informations détaillées sur l’usage fait de mes informations de navigation en repérant quels sites Web envoient votre activité de navigation à Facebook
Clear History traine à venir pourquoi ?
Un an après l’outil n’est toujours pas déployé. Pourquoi ?
- Facebook soutient qu'il est compliqué de dissocier ces données de suivi du reste de ce que Facebook a sur vous - et qu'il a été conçu à la hâte comme un bouclier contre la mauvaise presse à la suite du scandale Cambridge Analytica.
- Mais il est également dans l’intérêt de Facebook de traîner les pieds car cette nouveauté va avoir un impact majeur sur l’écosystème publicitaire Facebook.
Facebook prend les devants et tente de rassurer les makerteurs et les annonceurs
Le 14 mai, Facebook nous a sorti un de ces articles de blog dont il a le secret. Bien écrit, un poile alambiqué mais le plus rassurant et pédagogique possible…
« Ce que les entreprises devraient savoir sur l'outil à venir pour la gestion de l'activité hors Facebook »
Et Facebook annonce la couleur : Le ciblage de Facebook ne sera plus aussi efficace !
« Cette fonctionnalité peut avoir un impact sur le ciblage. Pour les utilisateurs ayant activé la fonctionnalité, les options de ciblage basées sur le pixel de tracking de Facebook, ne peuvent pas être utilisées. »
Concrètement quelles fonctionnalités publicitaires sont menacées ?
Le retargeting
Les audiences personnalisées sur la base des visiteurs de sites web ou d’applications.
Mais aussi le cracking des conversions issues du publicitaire.
Facebook invite les entreprises à anticiper se changement majeur dans la conception de leur stratégie marketing
« Les entreprises doivent garder cela à l'esprit lors de l'élaboration de stratégies pour ce type de campagnes au cours du second semestre et au-delà. »
Facebook en remet aussi une couche :
"Nous pensons qu'offrir une plus grande transparence et un meilleur contrôle aux utilisateurs aura finalement un effet positif à long terme sur les entreprises utilisant Facebook"
La fonctionnalité sera-t-elle facilement accessible et utilisée en masse ?
Clear History soulève encore de nombreuses questions, notamment sur la facilité de mise en œuvre pour les 2 milliards d'utilisateurs de Facebook et, par conséquent, sur le nombre d'utilisateurs qui en profiteront.
Tout comme les contrôles de confidentialité puissants sur Facebook, les utilisateurs doivent y adhérer, et l'histoire a montré que la plupart des utilisateurs ne savent toujours pas configurer leur compte FB.
Facebook ne va pas purger volontairement les données si les utilisateurs ne le lui demandent pas.
Néanmoins, l'article de blog est un exemple rare de la société reconnaissant qu'un nouveau produit pourrait potentiellement nuire à son activité de publicité. Facebook tire environ 99% de ses revenus de la publicité.
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Instagram veut prendre le lead du social commerce
Épisode 190 : Instagram veut s'imposer en leader du social commerce avec des nouveautés très attendues ! Pour l'instant en phase de test Checkout va s'étendre aux influenceurs et changer toute la manière dont fonctionne l'influence marketing !
Les plateformes de médias sociaux telles qu'Instagram deviennent de puissants outils de vente directe, et pas seulement de publicité. Sur près des deux tiers (63%) des acheteurs en ligne qui ont déjà cliqué sur une publicité dans les médias sociaux, 33% ont effectué un achat direct . Enquête réalisée par la société Episerver.
Le pourcentage d'acheteurs qui ont déclaré que les médias sociaux "devenaient rapidement leur outil d'achat le plus important" est passé de 29% en 2015 à 45% en 2019.
Le social commerce sur Instagram une mine d’or
En mars, Instagram a mis en place une fonctionnalité de paiement en natif (Instagram Checkout) avec 23 marques américaines qui permettent aux acheteurs de payer pour des produits sans quitter l'application et a étendu l'outil. à 55 créateurs et cinq éditeurs pour tester le mois dernier.
Un groupe d'analystes de la Deutsche Bank a estimé que cette nouvelle fonctionnalité pourrait générer des revenus à hauteur de 9 milliards d'euros rien que pour l'année 2021.
Instagram dévoile son compte @shop organisé pour présenter les marchands en ligne
C’est tout neuf, ça vient de sortir.
Instagram a créé un compte spécial appelé @shop, qui rassemble les messages de marchands en ligne vendant des produits via l'application de partage d'images.
Le compte a pour objectif de présenter les principales catégories de boutique émargeantes présentes sur la plateforme : notamment la mode, la beauté et la décoration intérieure.
Chaque produit affiché sur le compte @shop a des balises shopping permettant aux utilisateurs d’Instagram de faire un achat direct sans quitter l’application.
Dans son combat pour prendre le lead du social commerce, Instagram souhaite s’appuyer sur des alliés de poids : les influenceurs
Un gros mois après avoir présenté la fonctionnalité Checkout permettant des commandes e-commerce sans quitter sa plateforme, Instagram va plus loin en invitant les influenceurs à se joindre à la fête.
Les influenceurs pourront alors identifier les produits à l’intérieur de leurs publications. Pour le moment, seuls quelques influenceurs importants ou “super influenceurs” auront la possibilité de tester la fonctionnalité via un partenariat avec l’une des 23 marques utilisant Checkout. La nouvelle fonctionnalité s’ouvrira prochainement à tous.
C’est tout simplement de l’affiliation.
On a pas encore tous les détails mais cette nouvelle fonctionnalité risque de faire bondir les budgets en influence marketing et aura un impact massif pour populariser l’acte d’achat direct dans la plateforme.
Instagram doit faire face à un énorme problème : la contrefaçon
De nombreux produits contrefaits transiteraient via sa plateforme.
Au total, le business de la contrefaçon rapporte environ 1000 milliards de dollars par année, et ce chiffre ne cesse d'augmenter.
Un rapport de la société d'analyse Ghost Data, publié le 9 avril souligne que les ventes de contrefaçons d'articles de prêt-à-porter ont considérablement augmenté depuis 2016
D'après Ghost Data, le nombre de publications sur la plateforme mettant en avant des contrefaçons est déjà de 64 millions en 2019.
Une problématique qui a le dont de faire tiquer les big spenders publicitaires : les marques de luxe.
Du côté d’Instagram on prend très au sérieux cette problématique.
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Pourquoi faut-il construire votre stratégie social media sur l’engagement ?
Épisode 189 : Au cours des dernières années, la portée organique (sur Facebook en particulier) a tellement baissé que certaines personnes mettent en doute la viabilité même de ces publications. L'engagement est là pour compenser cette baisse de portée mais encore faut-il savoir l'exploiter.
Engagement = Plus de porte organique.
La simple diffusion de contenu se traduit par un trafic à faible portée organique
En 2018, Facebook annonçait qu'il modifierait son algorithme de classement afin de hiérarchiser les publications personnelles par rapport aux publications de page de marque dans le fil d'actualité. Notamment en raison de «l’engagement significatif» que ces publications personnelles suscitent.
Mais les publications avec des interactions plus actives ont une plus grande portée.
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Les gens s'attendent à ce que les entreprises répondent sur les médias sociaux, et rapidement
Twitter et Facebook sont devenus les premiers endroits où les gens se tournent vers le support client, les demandes d'informations sur les produits ou tout simplement pour remercier les entreprises.
La rapidité avec laquelle les entreprises réagissent est également importante. Selon une étude commandée par Twitter en 2016 , 71% de leurs utilisateurs attendent une réponse dans l'heure .
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L'engagement dans les médias sociaux augmente la fidélité et génère du bouche à oreille.
Les gens aiment les interactions positives avec les marques sur les médias sociaux.
Les recherches de Jay Baer ont révélé que le fait de répondre à une plainte sur les médias sociaux peut augmenter de 25% la prescription client.
A l’inverse, selon Sprout Social, 30% des clients qui ont une expérience négative ou inexistante avec une marque sur les médias sociaux risquent davantage de passer à un concurrent .
De plus, les expériences sur les réseaux sociaux sont, par définition, publiques et faciles à partager. Attention à l’effet aggravant lié à un mauvais retour client ou un engagement de marque mal géré.
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L’engagement permet d’apprendre directement des clients et prospects
L’opportunité des réseaux sociaux pour une marque est aussi d’apprendre de ses clients et de sa communauté pour améliorer leur expérience.
Le fait d’avoir cette ligne directe qu’est l’engagement avec les clients nous permet d’établir des relations, de développer l’empathie et finalement de créer un meilleur produit ou service pour les utilisateurs.
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Inscrire l’engagement au coeur de sa stratégie social media est un véritable défi pour les marques !
Selon une étude Sprout Social, les marques ne répondent en moyenne qu’à 11% des messages diffusés sur leurs comptes médias sociaux.
Je crois qu'il y a 2 principaux défis pour les spécialistes du marketing et leurs organisations.
2 défis qui peuvent effectivement faire peur à un paquet d’équipes marketing.
1. Trouver les ressources pour engager avec ses clients
De l’importance de se doter rapidement d’une équipe de CM (internalisée ou externalisée) et sans aucun doute d’un outil de gestion des conversations (Buffer, Agorapulse)
2. Contrôle de la qualité: maintien d'une tonalité cohérente et authentique
On ne serait que vous recommander de travailler votre tonalité de marque.
A ce titre, nous vous recommandons de découvrir le site Voiceandtonesguides.
Ce site recoupe donne de nombreux exemples de la tonalité de marque pour les grande entreprises SAAS : Mailchimp, Adobe…
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Les astuces pour générer et entretenir cet engagement en social média
Je vais vous donner de nombreuses méthodes pouvant vous aider à créer de l’engagement, de l’interaction à nouer le contact avec votre audience.Mais elles ne s’appliquent pas forcément à votre marque ou à votre audience.1- Les fameux « rendez-vous » récurrents
Le conseil mode du jeudi midiLe live du Samedi soirLa matinale France InterLe Super Daily2- L’User Generated Content / Partage de contenu
Partagez ou repostez le contenu de votre audience proche (UGC)Mise en valeur de votre audience = sentiment d’appartenance = engagement personnel avec la marque3- Le Live
Que ce soit de la vidéo Live ou du Live partagé, l’interaction directe avec vos fans est un atout majeur. Elle rend la marque, humaine > Si je vous jure, un mec des Vérandas Richard m’a répondu en direct !4- Soyez questionneur !
L’intérêt engendre l’intérêt. Si vous vous intéressez à votre audience, elle s’intéressera à vous ! Les gens aiment partager leur opinion.5- Inciter au commentaire / engagement ultime
Que ce soit avec les outils disponibles en story Instagram comme le module questions ou que ce soit dans la manière dont sont tournés vos textes de statut, trouvez l’accroche et le ton qui donneront envie de vous répondre.6- Prenez le temps d’apprendre à connaitre votre communauté
Tout dépend du volume d’abonnés, ou de la plateformeLinkedin, petit message à chaque nouvel abonné pour vous présenter. Instagram / Facebook peut-être penser à un message automatiséOu si je suis une grosse marque, chaque semaine remercier les petits nouveaux. #petitsnouveaux7- Honnêteté et Transparence
Montrez à votre communauté que vous n’avez rien à cacher (ou cachez le intelligemment). LA confiance ne se donne pas, elle se mérite.8- Créer un lien émotionnel
Plus vous connaîtrez votre audience plus vous saurez ce qui lui plaît. Faites participer l’audience à votre expérience et à votre histoire de marque.9- Les jeux concours
Et oui, quand il y a quelque chose à gagner, toute de suite, ça créé une proximité. Néanmoins pensez à surveiller les règles de la plateforme. Facebook / Insta- le classique tag des amis- partage ce post / cette scorie- plus créatif, fais ta propre créa / recette (génère de l’UGC qui sera à terme de l’engagement supplémentaire)- activez la créativité de votre audience. . .
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IGTV : On en est où ?
Épisode 188 : 10 mois que Instagram a lancé sa fonction vidéo longue durée «IGTV» dans le but de «changer le paysage vidéo pour toujours». Instagram a sorti le grand jeu quand ils ont initialement lancé la fonctionnalité, mais depuis le lancement de la plate-forme, le nombre de chaînes ajoutées à IGTV n'a pas été suffisamment dynamisé. Ils espéraient que cette plate-forme rivaliserait avec YouTube mais il semble qu’on n’y soit pas encore…
Pourtant Dieu sait qu’Instagram fait des efforts pour imposer IGTV.
Extrait vidéo 1min directement intégré dans le feed.
IGTV disponible dans la partie Explorer.
Nouvelle Page de profil pour IGTV
Push sur la version web : nouvel onglet de menu IGTV.
IGTV swipe up link
https://medium.com/@mikemurphyco/240-instagram-stories-how-to-create-swipe-up-links-to-igtv-ededc50d4519
Les influenceurs sont les experts d'IGTV
En l'absence de volonté de la part des marques de s'engager dans des stratégies sociales complètes sur IGTV, les influenceurs et les éditoriaux en ont tiré parti pour créer un contenu plus riche autour de leur compte insta.
Insufflant une nouvelle authenticité à leurs personnalités en ligne.
Cela a été particulièrement le cas pour ceux qui ne sont pas déjà présents sur YouTube et qui souhaitent concentrer leurs efforts sur l'utilisation d'Instagram comme principale plateforme de contenu.
Les créateurs de contenu qui ont saisi l'IGTV comme une opportunité d'élargir leur répertoire social voient des taux d'engagement nettement supérieurs à ceux du reste du contenu qu'ils produisent.
Instagram investit massivement sur IGTV et recrute ses propres stars !
La création d‘une équipe dédiée chez Instagram pour faire émerger le stylants IGTV de demain.
Et ici pas d’algorithme mais une équipe en chair et en os qui déniche, forme et soutient les créateurs de demain.
Ils ont employé l'homme appelé «papa Instagram», Justin Antony, qui est l'un des dépisteurs de talents les plus prolifiques et les plus prospères au monde
Oui, mais aujourd’hui Instagram n’a que des jolies promesses à faire et pas de monétisation.
IGTV est peut-être en train de devenir le nouveau format du Vlog.
Gord Ray, responsable du développement de la marque chez Instagram :
«Instagram est avant tout une plate-forme de narration. IGTV donne aux marques et aux créateurs l’occasion d’explorer la narration longue durée. »
Les marques qui ont le plus de succès sur Instagram sont celles qui sont agiles, courageuses et disposées à essayer de nouvelles choses.
« Notre communauté veut comprendre l'histoire de la marque et voir ce qui la rend si spéciale. Les utilisateurs de la plateforme recherchent plus de personnalité que de raffinement - un contenu qui semble réel et sincère a tendance à résonner mieux qu'un cliché soigné. »
IGTV est là pour rester alors comment les marques peuvent elles saisir l’opportunité ?
Attention, on dit bien opportunité !
Dores et déjà, l’opportunité est là. Instagram semble pousser fort les contenus IGTV dans son explorer et offre des taux d’engagement élevés.
- Un bon exemple avec la bbc. @bbcnews.
Ces vidéos IGTV ont une portée nettement supérieur aux vidéos classiques qu’elle publie sur Instagram. Poussée par la plateforme, les vidéos IGTV de la BBC ont des chiffres de 30% supérieurs.
Conseils d’Instagram
- Ne pas lutter contre le format mais agir en pionnier !
Au lieu de lutter contre le format 9:16, adoptez une attitude pionnière et laissez votre stratégie refléter le savoir-faire social de votre équipe marketing.
Sérialiser ses contenus IGTV
Le respect d'un calendrier de téléchargement régulier aide également à créer un public pour les émissions IGTV. Les dirigeants d’Instagram ont déjà déclaré que la programmation régulière et sérialisée fonctionnait particulièrement bien sur IGTV, car elle incitait les téléspectateurs à regarder certains épisodes certains jours.De l’humain
Alors qu'il est un peu tôt pour fournir des données précises sur le type de contenu le plus performant sur IGVT, Instagram explique que les vidéos contenant des personnes sont bien plus performantes que les vidéos sans.Pour les marques, oui il faut aller sur IGTV mais en ayant des attentes réalistes
On ne peut que encourager les marques à essayer de nouveaux formats tels que IGTV, mais il est nécessaire de définir des attentes réalistes.
Maîtriser un support en particulier peut prendre du temps, et les marques doivent accepter de ne pas obtenir un succès instantané ni des résultats parfaits du jour au lendemain.
A quoi faut-il s’attendre du côté d’IGTV ?
Un moteur de recherche interne ! Il manque encore des choses, comme notamment un moteur de recherche interne qui utiliserait les meta données de la vidéo… C’est une histoire de temps.
Il est vraisemblable que la fonctionnalité soit en route…
La meilleure partie est qu'IGTV pourrait bien être le secret le mieux gardé d'Internet, mais pas pour longtemps.
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Ces comptes qui décryptent la politique sur les réseaux sociaux
Épisode 187 : Alors que les réseaux sociaux semblent être le repère des Fakenews et des clivages citoyens et politiques, certains prennent la parole et souhaitent offrir un nouveau regard sur le débat politique. On vous parle de Voxe, de Hugo Décrypte, Accropolis et Sapé Comme Jadis.
Une tendance marqué par le désintérêt des jeunes pour le débat politique
Selon les résultats de l'étude Kantar pour le journal "La Croix", seulement 49% des 18-24 ans disent prêter un intérêt à l'actualité politique.
La défiance envers les médias traditionnels se confirme
Chez les 18-24 ans, ils sont 64% à mettre en doute la fiabilité de la télévision
53% des 18-24 ans se tiennent ainsi informés en passant le plus souvent par leur smartphone.
Ce sont évidemment les réseaux sociaux qui ont leur préférence. Ces derniers utilisent davantage Facebook que la télévision, la radio et la presse écrite. Ils sont même 34% à utiliser le réseau social FB pour approfondir une information.
Voxe_org
Un media civique. Ils défendent l’objectivité de l’information, la transparence des gouvernements, la légitimité et la participation de tous au débat public.
Un chat bot messenger : Le Voxebot
Très intéressant et vraiment extrêmement bien fait.
La possibilité de « discuter » avec le Bot autour d’un sujet clivant.
Un exemple : informe toi sur le RIC, la proposition phare des gilets jaunes.
Le bot t’explique ce que c’est et te présente des opinions d’experts bien choisis pour et contre.
Les experts internationaux reviennent dans le bot sous la forme d’une discussion avec toi. C’est top !
C’est très complet, très documenté.
Polka : Pour Café politique
Voxe met à disposition une méthodologie d’animation pour permettre aux participants de discuter sereinement des enjeux du débat public. Le format du Polka est accessible en creative commons.
Podcast TMTP « Toi même tu peux »
Un podcast bi-mensuel avec des portraits inspirants de jeunes qui s'engagent.
Je vous conseille l’épisode avec Marion Réache qui s’engage pour créer plus de lien entre les Outre-Mer et l’UE.
Le #TMTP by @voxe
Hugodécrypte
Il a 20 ans. En 2012 il a lancé un média participatif à 15 ans : RadioLondres qui est une sorte de Blog qui traite de tout un tas de sujets assez large, autant politique que culturel !
En 2015 il lance sa chaîne YouTube
Avec des vidéos où il nous explique le fonctionnement des élections européennes par exemple. En collaboration, avec We Europan.
Il démarrent une série de vidéo dans lesquelles il explique un par un les programmes des différentes listes qui se présentes aux élections européenne !
123k abonnés sur Instagram
@hugodecrypte
Compte Insta super stylé où il nous donne ses 5 infos du jours !
Vraiment très cool pour s’informer facilement !
En highlight on retrouve plus sa vie perso avec notamment ses très nombreux voyages !
On retrouve aussi le quizz du jour très cool :
Ou y a t’il le plus d’habitants Bangladesh ou Russie ? C’est le Bangladesh avec 170 millions d’habitants contre 110 pour la Russie qui est pourtant 10 fois plus grande !
Un truc trop cool sur Facebook : il t’envoie par Messenger son debrief de l’actualité par Messenger !
Sinon il partage dessus des articles et son actualités !
Un grand événement pour Hugo
Il est parti en voyage dans 10 Pays à travers le monde pour rencontrer des acteurs du changement
Ce Tour du Monde est financé par la LCI mais pour complète ce financement et pouvoir faire plus de choses dans les pays dans lesquels il voyage il demande l’aide de sa communauté !
En échange du don, il vous envoie du contenu exclusif !
Accropolis
Une chaine de streaming en direct sur Twitch.
Une chaine interactif dans laquelle on parle en direct de politique.
Une mission : rendre la politique accessible pour permettre un vrai débat citoyen.
Commentent en direct l’assembler National comme si c’était un jeu vidéo.
Et notamment décrypte les Question de l’assemblée nationale au Gouvernement.
Les twitchers pausent leurs questions et l’équipe d’Accropolis répond en direct.
Il décrypte le côté "cour de récré" souvent critiqué de ce théâtre à l’Assemblée.
Toutes les vidéos en direct sur Twitch sont ensuite rendues disponibles sur Youtube.
Accropolis est né à l’initiative de Jean Massiet.
Un garçon de 30 ans qui sous ses airs de geek est un vrai expert de la politique.
Diplomé de Normal Sup, Master 2 affaire publique et Politique à Paris Sorbonne.
Il a été collaborateur du Maire du 20ème art de Paris, chargé de com pour le conseil général de seine St Denis, et même plume de la ministre de la Santé Marisol Touraine.
Aujourd’hui il a toute une équipe derrière le projet Accropolis. Et travaille même avec la chaine Public Sénat dans le cadre d’une émission 100% web qui s’appelle « Question aux sénateurs ». Une émission dans lequel il discute pendant 1 heure avec des sénateurs et relaie les questions du chat live de Twitch.
Sapé Comme Jadis
8k sur instagram
@sapecommedadis
Comment raconter des personnages historiques et politique à travers leurs styles vestimentaires parfois atypique !
On y retrouve Fidel Castro, la Reine Elizabeth, Atatürk, Johan Cruyff....
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Facebook change son algorithme pour les vidéos : place au long format de qualité
Épisode 186 : Facebook vient d'annoncer une mise à jour de son algorithme de classement des vidéos. Cette dernière update chamboule à nouveau tout l’écosystème et risque d’avoir un impact notable sur nos stratégies de production de contenu video.
Facebook souhaite de la vidéo oui mais par n’importe laquelle
Sur un article de blog en date du début 6 mai, Facebook explique qu’ils souhaitent que la plateforme devienne le meilleur endroit où trouver et profiter de vidéos en ligne.
« Pour y parvenir, nous travaillons dur pour créer un écosystème de vidéo qui encourage l’engagement et fidélise les internautes. »
Et puis, ne soyons pas dupes. Facebook a besoin remplir son Facebook Watch de contenus de qualité pour se rapprocher de Youtube.
Retour en arrière dans le monde de la vidéo
En 2018 Facebook annonce vouloir mettre le paquet sur le format vidéo > Tout le monde s’empresse d’en profiter
Depuis quelques années déjà, la vidéo est devenue le « format innovant » > il était devenu très clair ces dernières années que l’intégration de vidéos dans les sites web apportaient une nouvelle fraîcheur. Et que selon les humeurs de Google cela permettait de remonter dans les search’s.
On a vu alors Fleurir de nombreuses vidéos sur des sites d’actualité allant parfois même jusqu’à ne rien montrer du tout, Simplement pour mettre de la vidéo. > Ces sites où l’on voit e fait une succession d’images et de textes au format vidéo
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4 facteurs clés mis à jour
Facebook indique procéder à une mise à jour sur 3 facteurs ayant une incidence sur le classement des vidéos sur Facebook.
- Les intentions de recherche
- La fidélisation des audiences via la vidéo
- La durée des vidéos
- Et l’originalité des vidéos
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1 - La prise en compte des intentions de recherche dans Facebook vidéo
À l'avenir, Facebook donnera plus de poids dans le Feed aux vidéos que les internautes recherchent.
L'intention compte. Avec cette mise à jour, les vidéos des pages recherchées de manière proactive, en utilisant « Rechercher » ou en accédant directement à une page à l’onglet vidéo, par exemple, seront mieux diffusées sur le fil d'actualité.
By bye micro vidéos d’actualité : Pensons Ever green !
Facebook précise dans son communiqué qu’il souhaite que les vidéos sur sa plateforme soient authentiques, durables et mémorables.
Il va falloir optimiser davantage ses vidéos sur Facebook
Il va falloir optimiser davantage ses vidéos pour qu’elles apparaissent dans le moteur de recherche de Facebook. Les fameuses balises meta aujourd’hui très peu travaillées vont prendre du gallon.
Balises titres, descriptions, les mots clés ajoutés à la vidéo…
On va peut-être aussi se repencher sur la question des miniatures
Facebook souhaite donner une place à son moteur de recherche de vidéos. A ce titre, comme sur Youtube, l’importance des vignettes est cruciale.
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2 - L’algorithme Facebook prend désormais en compte la fidélisation autour des vidéos
Lorsque les gens reviennent régulièrement pour visionner les vidéos d'une page, Facebook va considérer ceci comme un signal fort et positif pour la distribution.
Facebook encourage les créateurs à penser la vidéo de façon épisodique
« Les vidéos doivent transformer les téléspectateurs occasionnels en fans passionnés. »
Publiez du contenu bonus en vidéos (backstage, teasing) pour rester en contact avec vos fans et approfondir votre engagement entre la publication de vidéos plus longues.
L’engagement communautaire toujours aussi central pour optimiser la portée organique d’une vidéo
Facebook augmente la distribution de vidéos qui inspirent les interactions d'ami à ami ou de personne à personne.
A ce titre il nous invite à encourager les gens à avoir une discussion constructive, respectueuse et significative dans les commentaires.
Cela doit se faire de manière non spammy ou gratuite. Attention, les vidéos intégrant des logiques de commentaires malicieuses seront pénalisées.
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3 - Facebook prend en compte la durée de la vidéo dans son algorithme
À l'avenir, Facebook donnera plus de portée organique aux vidéos qui retiennent l’attention de l’audience.
Bye bye micro vidéos de 15 secondes et coucou les vidéos long format
Facebook est très clair sur ce point, il souhaite des vidéos supérieurs à 3 minutes. Ce sont ces vidéos qui seront privilégiées sur la plateforme.
Facebook offrira plus de portée organique aux vidéos avec une durée de rétention supérieur à 1 minute.
Et Dieu c’est qu’une minute de rétention en vidéos c’est long !
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4 - L’algorithme de Facebook prendra en compte l’originalité de votre contenu vidéo
Facebook souhaite limiter la distribution de contenu non original ou réutilisé provenant d'autres sources. Peut-être la fin des vidéosde même… et des compilations d’accidents de la route en Russie.
Le cas Youtube en Avril 2019
En Avril 2019, une actualité troublante est sortie sur la firme YoutubeUne [étude de Bloomberg][1] menée sur les outils youtube démontre qu’au sein de la plateforme l’engagement et les profits ont débordé sur le bien fondé des contenus et qu’ils se sont très souvent fait dépasser par les fakes news et la désinformation.Le « neural network » > outil de prédiction / recommandation de contenu n’est pas basé sur la qualité de l’info.. il est au contraire là pour pousser à la consommation.
La réaction de youtube a été très tardive > renvois vers wikipedia et bannissement de certains contenus
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C’est pour quand ?
Facebook a déclaré que ces dernières mises à jour seront introduites au cours des prochains mois.
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Stories : Exploitez pleinement votre potentiel créatif
Épisode 185: Chaque jour, 500 millions de personnes utilisent les Stories Instagram, et 300 millions utilisent les Stories Facebook. Ce format vertical en pleine explosion est immersif, éphémère et il vous permettra d'exposer pleinement la créativité de votre marque !
Les stories sont consultables durant 24 heures et comprennent les Stories Facebook, les Stories Instagram, les Stories Messenger et le statut WhatsApp.
Etude Facebook réalisée en 2018 en France, Allemangne et Royaume Uni :
44 % ont déjà consulté le site web d’une marque découverte via les stories 40 % ont cherché un produit/service aperçu en story sur des sites web susceptibles de le vendre31 % ont déjà parlé à un proche d’un produit ou service aperçu en Story
Quels sont les sujets les plus prisés en Story ?
51 % > Les stories courtes et faciles à comprendre45 % > Les stories proposant des conseils ou recommandations43 % > Les stories qui ont l’air réelles
Tout commence avec un bon Story board
1-Racontez une histoire !
Un bon story board avant de commencer.Qu’est-ce que je veux dire ? Comment j’articule le message pour rendre ma story captivante ? Comment je découpe ma story ?
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Divisez votre story en scènes
Les stories les plus performantes se composent de scènes courtes et concises.Recommandation : les gens consomment le contenu des stories très rapidement : essayez donc d’utiliser des arcs narratifs courts et rapides.
Selon une [étude de Buffer][1], le nombre idéal de solides se situe entre 1 et 7.
A partir de la 7ème le taux de rétention baisse en dessous de 70%.
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Mettez ce que vous avez de meilleur dans votre première slide
Une [étude réalisée par Delmondo][2] souligne que vos followers quittent en majorité voter story sur la première ou la dernière slide. Il est donc indispensable de travailler son hop sur la première !——
Commencez avec votre marque
Les stories les plus performantes intègrent la marque et les messages clés dès le début. Recommandation : intégrez des éléments de marque (logos, etc.) dès les premières solides de votre story.Sur Instagram Story votre logo n’est pas forcément visible et il y a aussi un effet de cécité. —— Intégrez de slides d’interaction dans votre story board Utilisez les tickets Question, Quizz, sondage….2 - Déployez votre potentiel créatif
Trouvez votre tonalité de marque et jouez l’authenticité43 % de vos followers attendent que vos stories soient avant tout authentiques (Etude ispos et Facebook 2018)
Les vidéos face caméra.
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Mélangez et combinez les contenus animés et statiques
Dans 75 % des cas, les campagnes de stories comprenant des ressources sous différents formats génèrent plus de résultats que celles faites uniquement de vidéos ou de contenus statiques.
Recommandation : envisagez d’ajouter deux ressources ou plus de différents formats dans une campagne comportant plusieurs ensembles de publicités.
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Améliorez votre story avec du son
Selon une étude Facebook, 80 % des stories comportant une voix off ou de la musique obtiennent de meilleurs résultats dans le bas de l’entonnoir que les publicités sans son.
Recommandation : utilisez une voix off ou de la musique en tant qu’outils de création pour améliorer le message et la proposition de valeur de votre marque ou produit.
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Chartez vos stories et utilisez les de manière récurrente
C’est du branding les amis !
Une charte de couleur.
3 - Ayez la bonne boite à outils pour vos stories
Canva > Story statiquesMojo > Story animéesWave animatron > Pour faire du montage **Astuce : Retenez l’attention grâce à la vitesse** Les gens consomment le contenu des stories beaucoup plus rapidement que celui des autres formats mobiles. Recommandation : créez des publicités qui utilisent la vitesse en tant qu’élément créatif pour capter et retenir l’attention des spectateurs. —— **Astuce : Évitez les stickers inutiles** Les stickers obtiennent des résultats mitigés. Dans l’une des études menées par Facebook fin 2018, 83 % des vidéos utilisant des stickers pour faire passer des messages clés concernant une marque ou un produit ont obtenu de meilleures performances pour les objectifs de conversion. Dans une autre étude utilisant des contenus statiques, les contenus sans stickers avaient 87 % de chance d’obtenir plus de conversions que ceux comportant des stickers. Recommandation : quel que soit le format, les stickers utilisés à bon escient peuvent attirer l’attention sur le produit et permettre à la story de mieux s’intégrer à son environnement et de moins ressembler à une publicité tout en la rendant plus pertinente. Lorsqu’ils ne sont pas utilisés correctement, les stickers détournent l’attention du message ou donnent l’impression de manquer de pertinence.Pimper ses Stories Instagram
SI les stories ont un fort potentiel créatif, c’est bien à vous même de le mettre en oeuvre !
Vous avez 15 secondes pour être percutants
Il existe des tas d’outils pour pomper les stories et avant tout il faut avoir l’oeil qui traîne, savoir repérer les tendances.
Faire du benchmark sur les comptes de ses concurrents, ou bien un peu partout sur le web, découvrir de nouvelles techniques
Utiliser les outils natifs d’Instagram Stories qui avec un peu d’habileté permettent déjà de faire plein de choses sympa
Utiliser des outils créatifs simples qui permettent de tempêter certaines créas, comme unfold ou Inshot. Si vous voulez voir ce que ça donne, les comptes Instagram de LA Corrèze et de Savoie Mont Blanc utilisent par exemple ces outils.
D'autres outils bien connus comme Mojo ou Canva peuvent vous aider à phosphorer et à sortir de jolies stories.
Si vous êtes familiers avec des outils plus poussés comme ceux de la suite Adobe et que vous avez la possibilité d’investir du temps dans la création de visuels très perfectionnés…alors sollicitez votre gentil DA pour créer des Stories super Haut de gamme
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Adoptez une approche « test and learn » et faites des expériences créatives dans les stories.
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Facebook muscle son jeu sur Messenger !
Épisode 184 : Facebook lance une refonte de l'architecture de Messenger, en ouvrant grand la porte aux entreprises. C'est en tout cas ce qu'a annoncé Mark Zuckerberg lors du F8 ! Le F8 se déroulait la semaine dernière, les 30 avril et 1er mai. Le F8 est une conférence où les dirigeants de Facebook parlent de l'avenir - et sur Facebook, l'avenir est flexible. En 2015, l'avenir était la vidéo. L'année suivante, en 2016, l'avenir c’était les bots. L'année suivante en 2017, l'avenir était la réalité augmentée. Cette année, presque tous les intervenants du F8, à commencer par Mark Zuckerberg , ont martelé que «l’avenir est privé» !
On se souvient aussi que Mark Zuckerberg avait annoncé en Avril dans un blog dont seul lui à le secret que la société Facebook était en train de pivoter vers la messagerie privée. Il y avait donc fort à parier que Messenger allait faire le plein de nouveautés.
Quelques chiffres sur l’usage de Facebook Messenger
Messenger est la 2ème application la plus populaire sur iOs derrière Facebook.
1,5 milliard d’utilisateurs actifs par mois (MAU) sur Messenger
40 millions d’entreprises actives sur Messenger – dont 1 million en France
20 milliards de messages par mois sur Messenger dont 17 milliards de photos
———
Une refonte technique pour un Messenger plus rapide
Messenger travaille également à la refonte de son architecture.
On parle d’une application qui ne penserait plus que 30 mégas-octets soit seulement 20% de l’application actuelle.
Objectif : Gagner en rapidité et sans doute faciliter les ponts entre les différentes applications de messagerie du groupe : Messenger, WhatsApp et Instagram Direct.
Voir Le Super Daily épisode 117.
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Une application de bureau pour Messenger
Messenger se dote d’une application de bureau. Vous pourrez bientôt télécharger le logiciel Messenger pour Windows et MacOS, afin de discuter plus facilement et effectuer des appels en vidéo.
L’objectif est de promouvoir une utilisation plus intensive de Messenger.
Offre aussi sans doute des opportunités aux professionnels notamment avec les fonctionnalités d’appel vidéo de groupe.
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Plus d’outils pour les communautés proches
Les amis proches et la famille rassemblés sur Messenger
Messenger va faciliter la communication avec ses amis proches, avec « un espace dédié aux stories et aux messages de vos plus proches amis et des membres de votre famille ».Watch Together intégré à Messenger
Watch Together, pour co-visionner une vidéo, sera intégré à Messenger. Vous pourrez ainsi partager une vidéo dans Messenger et inviter d’autres personnes à regarder la vidéo avec vous, en temps réel.C’est ce que Zuckerberg appelle un salon numérique.
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Facebook souhaite que Messenger devienne aussi un outil pour les entreprises
La prise de rendez-vous sur Messenger
Facebook va créer une fonctionnalité sur Messenger, permettant de fixer des rendez-vous avec des entreprises locales, comme les « concessionnaires de voiture, les stylistes ou les prestataires de ménage ». Le process sera entièrement intégré à Messenger, comme le montrent les screenshots ci-dessous.Faciliter la génération de leads sur Messenger
Les entreprises pourront créer « des publicités redirigeant les gens vers un formulaire dans Messenger afin d’en apprendre plus sur leurs clients« . Facebook souhaite ici faciliter la génération de leads (prospects) via sa solution de messagerie.———
Messenger en train de se transformer en Facebook ?
Asha Sharma, responsable produit de Messenger explique que Messenger souhaite devenir un réseau social à part entière.
«L’opportunité de Messenger est de créer un réseau social autour de la messagerie, et non l’inverse»
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#Festivals Français : des stratégies réseaux sociaux qui font du bruit
Épisode 183 : Un Festival, des Festivaux...le retour des beaux jours est synonyme de vacances, de pétanque, de mojito en terrasse mais c'est aussi et surtout du grand retour des festivals de musique ! Les Eurocks, Les Vieilles Charrues, Rock en Seine, Calvi On The Rock, le Hellfest…
Le phénomène de festivals en France
En France, les Festivals de musique sont un véritable phénomène. C’est quasiment une spécialité nationale. Selon une étude de la Sacem, il y aurait en France près de 2000 festivals organisés chaque année.
Selon une étude du site touslesfestivals.com, en 2018 les 100 plus gros festivals français ont accueilli 7,8 millions de visiteurs. Ce qui veut dire qu’un français sur 10 est festivalier !
Les historiques streat team ont été remplacé par les équipes social media
Fini ou presque les équipes préposées aux foyers et à l’affichage sauvage. C’est désormais sur les Facebook et Instagram que les festivals se bagarrent pour recruter leurs festivalier.
Il faut dire qu’il y’a tout de même de sous à aller chercher.
Selon l’étude de la Sacem, le prix du billet moyen pour un festival est de 35 Euros et en 2018, les festivals ont généré 930 millions d’euros de recettes en billetterie exclusivement.
Les Eurockéennes de Belfort
Instagram > 22,8K @eurokeennesYoutube / twitter / Fb / Insta / Snap / DeezerHashtag eurockeennes > 13,4K publications2 lacs, des montagnes, le plus bel écrin pour un festival (du 4 au 7 Juillet 2019)
(Site du malsaucy)
En 2018, ils ont annoncé 4 mois avant les groupes présents avec une belle reprise de leur charte graphique.
Puis à J-10, chaque jour un post « décompte » + une photo ode l’avancée des travaux
Pour cette édition, jusqu’en Novembre ils réutilisaient le contenu de l’édition 2018 en mode album souvenir en alternant des photos d’artistes et de festivaliers.
Et là ils ont frappé très fort dès le 12 décembre avec un « rendez-vous le 14 à midi, date à laquelle ils ont balancé la première prog « NTM, Christine & the Queens,angele… »
Par la suite pendant 3 mois, ils ont continué un mix album souvenir et annonce de nouvelles progs.
IGTV
Le 3 avril , il nous donnaient de nouveau rdv sur IGTV cette fois-ci avec une vidéo de 38minutes mettant en scène tous les composants de la prog finale avec un gros montage vidéo !
Depuis le 9 Avril, ils balancent chaque jour 2 lignes de 3 photos
3 pour l’univers d’un artiste et 3 lifestyle / festival / musique / old school
Parlant de IGTV, ils ont également publié une 17 avril une vidéo Zapping 2018 de 14:35 min.
Highlights Story
Ce qui m’a fait tilt dans les Highlights, ce sont ces 4 « playlists » vierges. Jeudi - Vendredi - Samedi - Dimanche. Pour le moment la couverture représente la prog de ce jour là, mais on sent fortement que ces highlights vont servir de stockage de stories souvenirs (peut-être même UGC) lors du festival.
Pour résumer : utilisation de tous les supports Instagram / Story/ posts / vidéo / photos / IGTV
Taux d’engagement faible étonnamment > 700likes en moyenne sur les posts
Ils utilisent plus Facebook pour diffuser de l’actu, des clips, des articles et linier leurs publications avec les évènements
Foncez, il reste des places
Le Hellfest
Plus qu'un simple festival, la plus grande aventure dédiée aux musiques extrêmes.
Aura lieu cette année du 21 au 23 Juin et accueillera Kiss, Slayer, Manowar, Gojira… Que du lourd ! Bien viril, bien tatoué et bien
Sur Instagram : 73k followers
Le festival avec la plus grande communauté Instagram.
Sur FB : la page officielle 450k fans
La page de l’évènement 2019 : 49k personnes intéressés.
Gros aspect communautaire :
Les groupes de fans sur FB, un groupe dédié au covoiturage, un groupe pour les femmes du Hellfest….
Calvi on the rocks
Festival de musique électronique annuel organisé à Calvi (Corse). 17ème édition.
DU 5 au 10 Juillet.
Depuis sa création en 2002, Calvi on the Rocks a certes décuplé son nombre de participants, mais il a désormais atteint sa taille idéale, avec quelque 20 000 personnes
En fait c’est un « boutique festival ». une grosse tendance en Grande-Bretagne et en Europe, où de plus en plus de mélomanes privilégient les rassemblements intimistes et chaleureux.
2 500 personnes réunies chaque soir au Théâtre de Verdure pour assister aux performances des têtes d’affiche, au milieu du petit village en bois construit pour l’occasion, Calvi on the Rocks reste un festival à taille humaine, avec ce côté camp de vacances qui a fait sa réputation.
« Plus des trois quarts des gens réservent avant que la programmation ne soit dévoilée. Ce sont en général des personnes qui sont déjà venues et qui savent que le line-up de Calvi ne les décevra pas. Et la plupart des festivaliers ont prévu de vivre une semaine complète. Ils sont conscients que venir à Calvi est une expérience ; il ne s’agit pas juste d’écouter des DJ’s. »
Selon Nicolas Boisseleau, de l’équipe de Calvi on the Rocks
Positionnement : pas de fausses crasseuses
Le Calvo on the Rocks c’est chic.
Pas de mystère derrière la très jolie com, se cache une agence spécialisée dans les expériences de marque. Uzik.
Des vidéos live en direct sur FB.
Beaucoup de vidéos avec notamment de très belle adaptation IGTV.Une stratégie SMA avec une publicité vidéo visible ici :Les Vieilles charrues
Instagram > 44,7k > @vieillescharruesofficielYoutube / twitter / Fb / Insta / Snap / Deezer
hashtag vieillescharrues > 28K publications
18_19_20_21 Juillet
Depuis l’édition précédente, beaucoup de très belles images de festival
Le 5 décembre, ils annonçaient le thème de l’édition « CARNAVAL» un thème carnavalesque. Ainsi qu’un rdv le 19 Décembre pour annoncer les premiers noms. > RDV sur leur site web
S’en sont suivi des posts tout à fait dans la thématique avec les premiers noms, très chargés carnaval
Puis très vite, dès le 19 décembre des posts sous forme de « loaders » ou l’on pouvait voir le taux de remplissage des pass « 1 jour/2 jours/3/4jours
Jusqu’au 27 décembre, 5 posts de ce type ce sont succedés et 8 jours après,
75% des places étaient vendues.
Bourse aux billets, attention au marché noir
Concernant les posts, j’ai adoré la grille de 12 sortie le 5 Mars et reprennant l’affiche finale du festival, super joli !
Et depuis ce jour, est présenté indépendamment en vidéo chaque artiste présent dans une sorte de pochette d’album à la sauce carnaval.
En Stories
On reste simple, pour le moment on ne s’avance pas trop et on conserve juste un petit rappel de la charte 2018 et un enchaînement de stories qui rappellent l’édition passée.Ils repartagent au jour de jour d’anciennes stories à eux ou de l’UGC (Insta countdown)
Ils utilisent Facebook pour les inscriptions aux évènements.
Ce que je vois, c’est 5 évènements, difficile de comprendre mais le nombre d’intéressés est impressionnant > 14K
Playlist Deezer
Je trouve qu’il y a moins d’humain depuis le mois de décembre et vraiment la com est très axée sur la programmation.
Et au global, pour moi il manque un peu d’humain
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