Le Super Daily

Des grosses célébrités sur Instagram comme Kim Kardashian ou Katy Perry ont décidé d’arrêter de publier sur la plateforme.

En postant un dernier post « Stop hate » et le hashtag #StopHateForProfit

Kim Kardashian c’est 188 millions de fans sur Instagram et Katy Perry 107 millions !

Les deux ont communiqué en expliquant qu’elles ne pouvaient pas rester les bras croisés face à la propagation de la haine sur des plateformes qui laisse faire !

Les révélations de Sophie Zhang

Ce mouvement est amplifié ces derniers jours par la publication d’une ex data scientist licenciée par Facebook qui s’appelle Sophie Zhang.

Cette dernière a rédigé un long texte où elle dénonce les agissements des GAFA et notamment de Facebook.

D’après elle, Facebook cache des preuves sur le fait que la plateforme a été et est encore utilisée pour influencer l’opinion publique et manipuler des élections politiques.

Elle explique qu’elle a été licenciée après avoir parlé de ces problèmes à sa direction et qu’elle aurait même refusé un chèque de 64.000 dollars pour pouvoir parler librement de ce qu’elle sait sur Facebook.

« Au cours des trois années que j’ai passées sur Facebook, j’ai découvert de multiples tentatives flagrantes de la part de gouvernements nationaux étrangers d’abuser de notre plateforme à grande échelle pour tromper leurs propres citoyens, et j’ai provoqué des news internationales à de multiples occasions. Je sais que j’ai du sang sur les mains maintenant. »

Elle dénonce le fait que des employés comme elle, de niveau intermédiaire, doivent prendre des décisions sur des propos politiques, et qui ne sont pas dans leurs compétences.

« J’ai personnellement pris des décisions qui ont affecté des présidents nationaux sans surveillance, et j’ai pris des mesures pour les faire appliquer contre tant de politiciens éminents dans le monde que j’ai perdu le compte ».

Facebook ne serait pas spécialement malveillant mais plutôt dépassé par tout ce qui peut se passer sur sa plateforme.

Facebook business suite : une pour les contrôler toutes

Vous n’aviez pas encore fait le tour de Creator Studio et bien voilà vous êtes cette fois-ci réellement à la bourre… Facebook vient de lancer une toute nouvelle plate-forme de gestion de contenu et de pages qui s’appelle « Facebook Business Suite. »

la nouvelle plateforme Business Suite intègre toutes vos options de page Facebook et de profil Instagram dans un seul espace, et sera disponible sur le bureau ou dans une nouvelle application mobile.

Cette plateforme permet de :

• Publiez sur Facebook et Instagram en même temps et gérez les publications en un seul endroit pour rester connecté aux deux communautés.
• Modérer tous vos messages, notifications et alertes Facebook et Instagram en un seul endroit afin que vous puissiez rester à jour et répondre plus facilement à tous vos clients.

• Suivre toutes vos stats - Avec les insights Facebook et Instagram et découvrez ce que vos clients recherchent.

Ainsi, au lieu d'utiliser Pages Manager ou Creator Studio , vous avez maintenant un autre moyen de piloter tout ça… Vous vous dites, ok mais là ça fait vraiment doublon. Il ya quoi de plus ?

Le gros plus de Business Suite, c'est son outil de stats qui permet d'obtenir un peu plus facilement un aperçu complet de vos performances Instagram et Facebook en un seul endroit.

Creator Studio propose également des contenus stats, mais il est plus axé sur les performances des publications vidéo.

400 000 jeunes vont voter grâce à Snapchat

Pour ceux qui nous écoute depuis longtemps, j’avais fait une prédiction sur le fait qu’un jour on voterait sur les réseaux, pour des sondages par exemple.

Et bien on se rapproche de plus en plus de ça avec Snapchat !

Snapchat a annoncé il y a un mois que les utilisateurs allaient pouvoir bénéficier de nouvelles fonctionnalités pour inciter les jeunes à aller voter.

Et oui, il y a beaucoup de jeunes sur Snapchat, et on sait que c’est une tranche d’âge qui vote peu.

Alors en prévision des élections présidentielles américaines Snapchat a décidé de faire son devoir citoyen. Selon le réseau, les jeunes veulent voter mais ne savent pas vraiment comment faire.

Donc Snapchat n’incite pas juste à voter, mais fournit des informations et des ressources pour savoir comment on doit s’y prendre pour voter !

Snapchat a carrément lancé une mini-application avec TurboVote pour inscrire les utilisateurs sur les listes électorales. Grâce à cette application plus de 400 000 personnes se sont inscrites sur les listes électorales. C’est complètement fou !

Snapchat estime que ce n’est pas suffisant d’aider les jeunes à s’inscrire sur les listes électorales, faut-il encore qu’ils aillent voter !

Ils vont donc diffuser des vidéos dans les prochains jours avec des stars américaines qui expliquent l’importance du vote !
On retrouve Barack Obama, Snoop Dogg et bien d’autres…

Le NewYork Times signe un accord avec Spark Ar pour une série de filtre Instagram très très informatifs

Les lecteurs peuvent interagir avec les effets sur la page de profil du compte Instagram @NYTimes.
Le principe est simple mais ambitieux. Permettre aux abonnés du compte d’intégrer à leur stories des éléments informatifs très sérieux par dessus leur selfie et de réagir aux sujets proposés par le NYTIMES.

Par exemple : vous avez en ce moment un filtre insta sur les incendies en Californie. Lorsque vous utilisez ce filtre vous y trouvez des légendes informatives très sérieuse qui s’affiche sur vos images.

Pour soutenir la prod de ces filtres, The Times lance un nouveau laboratoire AR d'une douzaine d'employés. Le laboratoire, aux côtés d'une équipe de rédaction dédiée, sera responsable du développement des effets AR et travaillera avec la plate-forme Spark AR de Facebook comme technologie sous-jacente.

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Episode 451 : Depuis quelques mois, les produits végétariens et vegans bouffent de plus en plus de place dans les rayons des supermarchés. C’est simple même les historiques de la barbaque comme Herta se mettent à proposer leur propre gamme de produits végétaux.
Sur les réseaux sociaux, on ne compte plus les recettes de burgers au steak de lentille ou de terrines de tofu.
On vous présente donc 4 marques dans cette tendance Beyond Meat, Hari&Co, Les Nouveaux Fermiers et Jimini's.

Contexte

C’est une vraie tendance les boucheries sans viande, les marques qui font de la viande végétale !

On est même tombé sur un article « Quel avenir pour la viande » ?

Et c’est un article ultra intéressant et complet si le sujet vous intéresse.

Cette tendance nait dans un contexte environnemental particulier !

Une des plus grosses causes de pollution est la consommation de viande qui entraine des émissions de CO2 à cause des transports et notamment autour de l’élevage bovin.

L’ONU prévoit que la terre sera habitée par 9,7 milliards d’humains d’ici 2050 ! Donc forcément on réfléchit aussi à d’autres moyens de s’alimenter !

Une étude du cabinet Kearney prévoit une baisse drastique de la consommation de viande animale au détriment de viande artificielle (cellulaire grâce à un séquençage de cellule) ou de viande vegan de substitution dit aussi viande végétale.

En 2025 on devrait être sur du 90% viande conventionnelle mais en 2040 on devrait être à 40% seulement.

Si cette étude prévoit ce grand changement c’est aussi parce que les marques et les grands industriels anticipent actuellement cette nouvelle tendance.

Sur les réseaux sociaux, on commence à voir des marques émergées de cette tendance.

Evidemment il y a un sujet santé / nutrition

Le hashtag #healthyfood c’est 83,5 millions de posts sur Instagram.

Selon un sondage Ipsos de 2019, 77% des Français estiment que la santé fait partie des cinq plus gros enjeux liés à l’alimentation.

Et soyons clair manger trop de viande peut poser de problèmes de santé.

Une tendance forte en France le pays de l’andouillette !

Selon l’institut Xerfi le marché végétarien a augmenté de 24% en 2018.

Moins radical mais tout aussi, le flexitarisme fait aujourd’hui partie du quotidien de 4 Français sur 10.

La consommation de viande et de poisson a baissé de 10% au cours des dernières années.

Du coup on voit l’émergence de nombreuses startup food qui s’emparent de ce mouvement et de cette aubaine commerciale. Elles travaillent fort, sont bien souvent nées sur les réseaux sociaux et accompagnent leur déploiement progressif en magasin de communautés en ligne importantes.

Beyond Meat

C’est la plus grosse marque de cette nouvelle tendance. C’est presque cette marque, en tout cas son fondateur avec l’aide de scientifiques, qui ont inventé la viande végétale. Un mélange de soja et de protéines de pois qui doit ressembler à du poulet.

Ethan Brown, le fondateur, a grandi dans la ferme familiale dans le Maryland, dans le « Chicken Country ». Et sa marque est tellement énorme aujourd’hui qu’elle a même été introduite en bourse en avril 2019 !

C’est le leader mondial sur le sujet !

Côté réseaux sociaux :

Sur Facebook c’est 437k fans

Sur Instagram c’est 969k fans

Et ce que je trouve fou c’est que tu as une vraie communication de viandard ! T’as des Burgers, des barbecues…. On dirait qu’il y a de la viande de partout !

Ce qui est fort c’est qu’ils rendent ultra appétissant un produit qui ne l’ai pas tellement à la base !

Hari&co

9755 followers sur Instagram.

Une startup lyonnaise qui s’est lancé le défi de végétaliser nos assiettes en revalorisant les Légumineuses : lentilles, poids chiches…

La marque qui est lyonnaise propose des steaks 100% végétaux, des boulettes de légumineuse. J’ai gouté c’est très bon et effectivement ça remplace très agréablement une viande.

Alors attention, ici on est dans du nutriscore 100% A+. C’est évidemment Végan et surtout les produits Hari&Co on un véritable impact sur la planète.

Une marque engagée qui choisi ses combats

Si la produit est Végan la marque souhaite s’extraire de tout clivage sur ce sujet et n’oublie évidemment pas les flexitariens.

A ce titre elle choisi ses combats.

Dans les cantines

Sur Instagram, Hari&co donne la couleur et se positionne sur des sujets de société comme la bouffe dans les cantines scolaires.Un angle finalement peu travaillé par les autre marques de food.

Un des chiffres forts : si 1 menu végétarien était servi une seule fois par semaine à tous les élèves, on aurait une réduction des émissions de gaz à effet de serre de leur alimentation de 14% à 19%. Un énorme impact pour une petite mesure !

Hari&co c’est aussi du 100% français.

Il faut savoir que la fillière des légumineuse est une fillière en souffrance. Hari&Co a intégér dés le début cette question en travaillant main dans la main avec des regroupements d'agriculteurs : en Loire Atlantique, dans le Sud Ouest et en Rhône-Alpes !

Il y a d’ailleurs pas mal de contenu sur ce sujet dans leurs posts réseaux sociaux. Avec notamment des vidéos dans les champs de lentilles avec Anthony & Julien, agriculteurs à Beausemblant

Les Nouveaux Fermiers

C’est française, c’est que des plantes et c’est gourmand !

Il est encore là le twist malin ! On est sur du gourmand !

C’est deux hommes Guillaume Dubois et Cédric Meston qui ont lancé la marque inquiet de la situation environnementale notamment.

D’ailleurs ils expliquent que s’ils ont conçu ces produits c’est d’abord avec leurs passion du goût, leurs plaisir de bien manger. Puis l’envie de proposer des alternatives meilleures pour la santé et en accord avec l’envie de préserver la planète.

Sur Facebook c’est 27,5k fans

On est sur une communication de viandard ! On voit du burger, du tacos, du nuggets...

On retrouve surtout de la recette. On sent que c’est important de faire rentrer ces produits dans les habitudes alimentaires et montrer qu’on peut cuisiner ces produits pour faire des plats gourmands.

Ils communiquent aussi sur les événement auxquels ils participent et sur les restaurants où on peut retrouver leurs produits.

Sur Instagram c’est 19,6k abonnés

La page Instagram elle donne faim !

Y a du Burgers, du burger et du burger…

J’aime aussi la petite highlitght Yuka. Simple et efficace avec une petite créa en motion, et les notes de leurs produits sur Yuka ! Comme arguments de ventes c’est efficace.

Ils développent aussi un hashtag communautaire : on se régale ensemble

Jimini’s

4852 followers sur Instagram

Ok là c’est chaud. La mission de Jimini’s c’est de nous faire manger des insectes.

Saviez-vous que les insectes ont le pouvoir de réduire considérablement l’impact environnemental de notre alimentation occidentalisée.

Leur élevage nécessite peu de ressources.
Leur croissance est rapide.
Leurs qualités nutritionnelles sont excellentes.
Leurs goûts et textures offrent une variété jusqu'ici inégalée !

Il y a + de 200 espèces d’insectes comestible.

D’ailleurs + de 2 milliards de personnes en mangent dans le monde.

Le grillon est 3 fois plus protéine que le poulet.

Et puis les insectes génèrent 99% de moins de gaz à effet de serre que le boeuf.

Alors tu te dis… ouais mais ça reste dégeu... Et bien pas si tu jettes une coup d’oeil au compte instagram de Jiminis.

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TikTok est tout simplement l’application non-gaming la plus téléchargée au monde sur le mois d’août 2020 ! Plus de 63,3 millions d’installations !

C’est en Indonésie et au Brésil que TikTok voit une accélération record de ses téléchargements.

Aujourd’hui, TikTok c'est quand même 689 millions d’utilisateurs actifs par mois, ça pèse très lourd et Instagram qui progresse encore à ce niveau là commence à voir TikTok dans le rétro !

Dans un souci d’essayer d’être plus transparent après toutes les accusations du gouvernement Américain, TikTok nous en dit plus sur le fonctionnement de son algorithme !

Alors comment fonctionne cet algorithme ?

Son système de recommandation, c’est le coeur de TikTok et c’est directement lié à l’algorithme.

Apprentissage automatique

L’algorithme TikTok utilise l’apprentissage automatique, il se nourrit de ce que vous faites sur la plateforme pour comprendre et déterminer quel contenu vous plait !

Il va choisir ensuite des contenus avec lesquels vous êtes le plus susceptible de vous engager. Il va diffuser ce contenu plus largement à des utilisateurs similaires à vous dans le comportement sur la plateforme.

Première ouverture de l’application

L’algorithme vous montre 8 vidéos ultra populaires mais de types différents, que ce soit le format, la musique, la tendance, le sujets….
Ensuite il continue à réfléchir par série de 8 vidéos où il est à l’écoute de tous vos faits et gestes. Plus ça va, plus il vous connait et vous propose des séries de 8 vidéos que vous allez potentiellement de plus en plus aimer, et avec lesquelles vous allez plus interagir.

Comment l’algorithme trie les vidéos ?

Pour vous proposer des vidéos similaires à celles avec lesquelles vous interagissez, l’algorithme doit trier les vidéos.
Pour cela il prend bien sûr en compte le wording de la vidéo, les hashtags, la musique... Mais ce n’est pas tout ! Il prend aussi en compte la préférence de langue, de pays, et le type d’appareil !

Fonctionne par similarités

L’algorithme fonctionne donc par similarité. Il va mettre les vidéos similaires ensemble et il va faire pareil avec les utilisateurs. Il va vous ranger dans un groupe d’utilisateurs qui sont similaires à vous.

Variété de contenu

Cependant TikTok essaie quand même de vous montrer de la variété dans les contenus. Il ne faut pas que vous vous lassiez avec des vidéos qui ont tout le temps le même sujet ou la même musique !

Lutte contre la désinformation

TikTok explique qu’il travaille sur le fait de varier quand même au maximum les contenus pour ses utilisateurs.
Il ne faut pas créer ce qu’ils appellent des « Bulles de filtres », qui nous renforcent sans cesse dans nos convictions, même si celle si elles sont complètement folles.

Exemple

En gros, vous n’arrêtez pas d’interagir avec des vidéos qui affirment que la terre est plate et que les lapins vont prendre le contrôle de la planète. L’algorithme va être tenter de vous fournir de plus en plus de vidéos qui parle de ce sujet, et qui vont dans votre sens. C’est une "bulle de filtres". Elle va vous renforcer dans vos convictions. C’est ainsi que se diffuse notamment la désinformation, les fake news et les différentes théories du complot !

TikTok souhaite. donc empêcher l’apparition de ces "bulles de filtres" en variant au maximum le contenu proposé.

Attention ce type de "bulle de filtres" existe un peu sur toutes les plateformes sociale pas seulement sur TikTok.

TikTok a annoncé aussi un renforcement de sa sécurité.

Création d’un centre de surveillance pour détecter activement les incidents critiques et y répondre en temps réel.

Et notamment éviter ce qu’il vient de se passer avec la vidéo d’un suicide qui a mis 48h à être effacée de la plateforme !

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Et au milieu de tout ça il y a un super héro, un compte pourfendeur de la vérité, un vengeur masqué qui remet tout le monde en place : le compte Copy post

Interview

Alors qu'est-ce que Copy Post ?
Comment explique-t-on son succès avec plus de 8000 abonnés en quelques semaines ?
Qu'est ce qu'un post plagié ?
Comment ça fonctionne, comment on fait pour remonter à Copy-post un post qui nous semble copier-coller ?

Quand le story telling devient un grand n’importe quoi !

Nouvelle tendance : le partage d'expériences plus ou moins vraies, visant à démontrer qu'avec persévérance on peut se sortir vainqueur de toutes les situations.

Des posts 100% texte avec la très grosse dose de leçons de charité, du drama familial, des reconversions difficiles et surtout beaucoup de courage et de « toi aussi tu peux y arriver. »

Des posts qui commencent par : « Hier, j’ai foiré un RDV » ou encore « 10 euros ça ne vaut plus rien. C’est en tout cas ce qu’on m’a dit récemment. »

LinkedIn Bullshit

A ton avis pourquoi Linkedin est devenu la place tournante du Bullshit pro ?

Comme l’impression que Linkedin s’est fait contaminé par la tendance des influenceurs wannabe. Il y a des jours où on se croirait sur Instagram mais à la sauce startup nation, non ?

C’est quoi l’expression ou le mot qui te fait sauter au plafond quand tu le vois dans un post Linkedin ?

Un générateur de posts Linkedin

Au milieu de temps de Bullshit c’est vrai qu’il est parfois difficile de rester inspiré. Mais heureusement je suis tombé sur l’arme absolue : un générateur de posts Linkedin

Je te donne un exemple de ce que ça donne :

« Hier j'ai disrupté l'esprit de mon CTO en lui proposant de remplacer les congés par du team learning en mode world café. Ne cessez jamais d'être l'étincelle de l'innovation dans votre boîte ! #ToutEstPossible »

Tu connaissais ce générateur ? C’est un bon moyen de se retrouver sur copy-post, non ?

Est-ce que le storytelling en post est vraiment un moyen efficace de nourrir ses audiences Linkedin ?

Un post Linkedin réussi ça tient à quoi ?

LinkAlyze

Parallèlement à Copy-post tu es le CEO de Linkalyze ?

Est-ce que tu peux nous expliquer ce que c’est ?

Découvrir LinkAlyse

Linkalyze permet donc de connaitre la valeur de ses posts Linkedin. Comment vous faites pour calculer une valeur sonnante et trébuchante ?

J’avoue ne jamais avoir trop compris ce qu’était un influenceur sur Linkedin. Est-ce qu’il y a des logiques de partenariat de marque aussi sur Linkedin ?

En fait c’est super malin ton histoire. Copy-post c’est clairement le cheval de Troie de LinkAlyze. Est-ce que ça vous permet de rendre le service plus visible ?

LinkAlyze propose aussi un service qui s’appelle Trend’in et qui permet de retrouver sur Linkedin tous les posts contenant un certain mots clés. Ça me semble super intéressant pour faire de la veille ou de la prospection. Tu peux nous expliquer comment ça marche ?

Pour en revenir à Copy-post, c’est quoi la suite ?

Tu étais dans Forbes il y a quelques jours. C’est une consécration, ça, non ?

Copy-post aux Us ?

Retrouvez Thomas Pons sur Linkedin

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Voir Smartpage de Shorby

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Linkin.bio par Later

C’est peut-être l’outil le plus avancé. Il vous permet de recréer votre compte Instagram sur votre la nding page afin de pouvoir ajouter des liens vers des publications individuelles.

En gros je vais retrouver tous mes posts Instagram et chaque image du post sera cliquable et renverra vers un lien différent.

Prix : Les forfaits commencent à 19 euros / mois.

Voir Linkin.bio

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Vous en avez sûrement entendu parler mais la semaine dernière TikTok a eu un gros coup de chaud ! Une vidéo montrant un homme se suicider a été diffusé pendant plus de 48h sur la plateforme !

On a vu alors les limites de l’algorithme automatique de Tiktok.

La vidéo avait une cover tout à fait normale et anodine qui a trompé l’algorithme !

Et du coup l’algorithme de TikTok a commencé à suggérer cette vidéo en toute tranquillité ! Avant qu’elle commence à se faire signaler en masse !

Des comptes ont alors commencé à partager ou même à republier cette vidéo et c’était le calvaire pour TIkTok !

La plateforme a fini par bannir directement tous les comptes qui publiaient la vidéo !

Le système de suggestion de TikTok rend vraiment la modération des contenus beaucoup plus compliqués, par rapport à d’autres plateformes !

TikTok US devrait finalement être racheté par Oracle

C’est la saga de l’été. Trump exige le rachat de la branche US de TikTok par une entreprise américaine sans quoi il annonce une coupure de service à compter du 15 septembre.

Le 15 septembre c’est demain et sans que ce soit totalement officiel il semblerait que l’on tienne enfin notre grand vainqueur.

Ils étaient nombreux sur la corde à linge dont Microsoft qui avait officiellement présenté sa candidature.

Oui mais voilà il semblerait que ce soit Oracle qui gagne le gros lot !

Selon le Wall Street Journal « Oracle devrait être annoncé comme le« partenaire technologique de confiance »de TikTok aux États-Unis ».

Le journal précise aussi que l'accord ne sera probablement pas structuré comme une vente pure et simple.

C’est là que les choses se compliquent et que la saga continue.

Si Oracle a semble-t-il gagné le droit de racheter TikTok aux Etats Unis, la société américaine n’empocherait qu’une petite partie du gâteau.

On apprenait dimanche dans dans le South China Morning Post qu'en raison de la nouvelle réglementation du gouvernement chinois limitant la vente des progrès technologiques à entreprises étrangères, les algorithmes de TikTok ne seront pas inclus dans l'accord.

What ? Racheter TikTok sans son algorithme ?

En gros, Oracle paiera essentiellement pour la marque TikTok et l’accès à ses 100 millions d'utilisateurs actifs mensuels aux États-Unis. A charge pour lui de reconstruire son propre algorithme.

Une histoire de fou dont on a pas fini d'entendre parler !

L'annonce officielle est à prévoir demain ou dans les prochains jours…

Facebook lance Campus pour les étudiants

Facebook revient à ses racines avec Campus, une section spéciale pour les étudiants !

Le réseaux social offre un espace aux étudiants et aux universités pour les aider à se connecter entre eux en fonction de leurs centres d’intérêt !

Avec Facebook Campus, les élèves peuvent découvrir de nouveaux groupes, participer à des concerts virtuels ou encore demander des conseils à leurs camarades de promo.

En gros, il va y avoir trois fonctionnalités dans Campus :

• Il y aura un fil d’actualité spécifique à une université ou école ! Dedans on retrouve les publications de ses camarades, des groupes et des événements !
• Il y aura un annuaire des écoles qui répertorie les élèves par école. On pourra donc retrouver des élève de sa classe ou de son école plus facilement !
• Et des Campus Chats, des groupes discussions façon Messenger.

Tout les contenus partagés dans cette section ne sont visible que par les personnes faisant parti de Campus, pas à quelqu’un d’extérieur !

Et il y aura des Campus Chats privés, d’autres publiques etc… Pareil pour les groupes.

Les pages d’université pourront à leur guise interagir dans ses groupes ou conversation !

C’est clairement un retour aux sources où Facebook déclare d’ailleurs :

« Au début, Facebook était un réseau réservé aux universités, et maintenant nous introduisons Campus pour permettre aux étudiants de trouver plus facilement des camarades de classe ayant des intérêts similaires dans une section dédiée de Facebook. »

Instagram empile les nouvelles fonctionnalités et se pose des questions sur son UX

On ne cesse de le dire, le social media c’est une question de test and learn. On fait des tests, on regarde, on compare et on prend des décisions.

Et bien justement, la plate-forme Instagram est en ce moment en pleine session d’A/B testing avec son interface. Le point de départ de la réflexion : comment laisser davantage de place à Instagram Shopping et Reels au coeur de l’interface d’Instagram.

Un challenge pour faire rentrer à sa juste place tous ces nouveaux formats au coeur d’une application mobile.

C’est la barre centrale en bas de l’écran qui est au coeur des expérimentations. Vous savez la barre où l’on trouve aujourd’hui 5 boutons dont le bouton « + » permettant de poster un nouveau contenu.

Instagram fait tourner un test grandeur nature avec 3 déclinaisons différentes intégrant un 6ème bouton.

Adam Mosseri le big boss d’Instagram s’est exprimé sur ce sujet :

«Nous commençons à tester différentes versions de l'écran d'accueil d'Instagram. Lorsque vous ouvrez l'application, vous verrez bientôt un onglet Reels et un onglet Shop dans l'une de ces trois mises en page. »

« Face à la montée en puissance des créateurs, l’explosion de la vidéo, l’accélération des achats en ligne. Nous voulons adapter Instagram à ces changements tout en gardant les choses simples. "

Nul doute que l’arrivée de Reels dans la barre de menu principal d’Instagram permettra de donner encore davantage d’élan au format concurrent de TikTok.

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Par ailleurs Instagram, intègre désormais des suggestions de Reels au coeur du feed Instagram.

Quand vous scrollez votre feed vous pouvez désormais y trouver 3 suggestions de contenu au format Reels. Une preuve de plus qu’Instagram est bien disposé à appuyer sur le champignon et à booster au maximum l’utilisation de ce nouveau format.

Les Nouveautés des pages LinkedIn

LinkedIn lance ses nouveautés pour les pages entreprise.

LinkedIn veut répondre au besoin de la distance qui sépare les employés entre eux !

On le voit aujourd’hui il y a plein de boite qui travaille encore en télétravail et pour un moment !

Donc LinkedIn c’est donné la mission de rapprocher les différents collaborateurs !

Évenement

Objectif : Faciliter les échanges des participants à un événement, ou entre collaborateurs.

LinkedIn lance les événements pour les pages entreprises ! Ça c’est quand même une grosse nouveauté !

Les pages peuvent créer des événements sur LinkedIn pour leur prochain Webinar, ou conférences…

Vous aurez maintenant sur une pages dans les onglets situé à gauche un onglet Events !

Abonnés

Les pages vont avoir plus de possibilités aussi sur leurs abonnés.

Aujourd’hui on peut voir le nombre de fans, les données démographiques, demain on va pouvoir afficher la liste des abonnées, la trier par entreprise, ou secteur d’activité, ou géographiquement…

C’est quand même un gros changement pour apprendre à connaitre son audience ! Où si on veut contacter un type de personne dans son audience !

My Company

Nouvel onglet My Company pour mieux connecter des collègues entre eux ! C’est un espace réservé aux personnes travaillant dans la même entreprise !

Facilite les échanges, l’engagement, les événements internes !

Bon mauvaise nouvelle il faut au moins 201 employés pour accéder à cet onglet !

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Instagram c’est 1,3 millions d’abonnés

J’aime trop l’idée de faire une highlight par étape !

Ce qui est intéressant c’est qu’il balance pas juste un résumé, il y a plein de contenus additionnels avec un vrai format story qui est travaillé ! C’est trop cool !

Il y a déjà 34k publications sur le #TDF20

Et le Hashtag est trop cool parce qu’on retrouve bien l’esprit Tour de France, il y a des publications très sport et sur la course. Mais il y a aussi beaucoup de publications sur la caravane, et aussi sur le bord de la route, sur le public !

Facebook c’est 2,7 millions d’abonnés

Sur Facebook c’est très très axés vidéos !

C’est le format privilégié, ils en publient beaucoup tous les jours ! Et surtout durant toute l’étape !

Et c’est en anglais et en Français bien sûr !

C’est sur Twitter qu’il y a le plus d’abonnés : 3 millions !

Là, clairement on peut suivre tout le tour en Live tweet ! Ce que je trouve intéressant c’est qu’il y a aussi beaucoup de partage d’autres contenus ! Beaucoup de retweet !

Dailymotion Vs Youtube

5400 Fans sur Dailymotion contre 340 000 sur Youtube ! Pourtant sur leur site ils mettent en avant Dailymotion et pas Youtube étonnant non ? Sûrement un accord !

Un avion satellite relai au dessus de la course

Les CM les plus vigilants et qui ont déjà une expérience de terrain doivent sans doute se dire ok mais comment qu’ils font quand le Tour il passe dans le Cantal. Il y a pas la 4G.
Et bien figurez-vous qu’ASO a pensé à tout avec l'avion satellite qui balance la 4G

En plus de l’équipe CM des Photographes officiels du Tour à disposition

Et bien oui, difficile d’écrire un tweet à l’arrière d’une moto au coeur de la course.
Une partie de l’équipe CM est installée en backoffice dans les salles de presse de l’événement. Une équipe de photographes est présente pendant la course et envoi en direct les photos à l’équipe CM qui publie après avoir travaillé optimisation SMO.

AG2R La mondiale

Il y a 22 équipes sur le TDF 2020. 22 marques qui sponsorisent ces équipes et déploient des moyens conséquents pour tirer partie de l’exposition que permet cet événement extraordinaire.

Pour chaque équipe il y a forcément un très gros dispositif digital et sur les réseaux sociaux c’est la guerre pour tirer son épingle du jeu.

Alors ce matin je souhaitais vous parler de L’équipe de Romain Bardet

Un équipe originaire de la Région de Chambéry en Savoie.

On y parle de performance évidemment mais surtout d’humain, de dépassement collectif, de camaraderie. Finalement on retrouve l’ADN du sponsor AG2R qui est une mutuelle.

Le focus est vraiment donné sur la vie du groupe. Le TDF c’est une aventure de 3 semaines. Une épopée que l’on vit en groupe avec dans le même bus : les coureurs, les ostéopathes, le staff sportif, les soigneurs, les mécaniciens, et même chaque équipe se balade avec sa propre équipe de cuisiniers.

Si il y a 8 mecs sur le vélo il ya plus de 30 personnes chaque jour sur la route.

Et dans le bus on trouve aussi un CM et un vidéaste photographe.

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Sur Instagram : 164k abonnés

Sur Facebook : 191k abonnés

Sur Twitter : 106k abonnés

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Regards croisés en IGTV

Regard croisé mécanicien coureur

Regard croisé coureur / assistant

Regards croisés entraineur / coureurs

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Sur Facebook : 191k abonnés

2 à 3 vidéos par jour

On peut par exemple visiter le camion atelier ou sont entretenus tous les vélos de l’équipe.

Passionnant de voir les coulisses et la logistique technique.

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Sur Youtube un certain nombre de contenus vraiment intéressants

Notamment la série : Tutos des pros

On y apprend comment changer ses cales, comment graisser son pédalier…

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs.

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On est tombé sur un petit sondage du Social Media Today

Ils ont fait un sondage à travers leurs newsletter pour mesurer quel est l’objectif numéro un pour une marque sur chaque plateforme sociale.

Et en fait que ça soit Facebook, Instagram, Twitter, Linkedin ou Pinterest c’est à chaque fois la préférence de marque qui l’emporte !

Ils proposent 4 réponses dans leurs sondage : La Brand Awareness (La notoriété de marque), Le Customer Service et Le Community Engagement (La préférence de marque) et Le Lead Génération and Sales (La conversion).

Et pour chaque réseau la réponse au sondage est la même, l’objectif numéro un c’est la préférence de marque, ensuite c’est la notoriété et enfin c’est la conversion.  

Et nous on est bien d’accord avec ça ! La préférence de marque pour nous c’est l’objectif numéro un en Social Media ! 

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Comment booster sa notoriété de marque grâce aux réseaux sociaux ? Quels sont les leviers ?

L’indicateur clé pour travailler sa notoriété de marque en social media, c’est la portée.

Combien de personnes unique je touche avec mes contenus.

Pour ça j’ai plusieurs leviers :

Le SMA

L’influence marketing

La portée virale

Autre Kpi, la répétition :

Combien de fois ma marque s’est affiché pour un utilisateur unique.

C’est quelque chose que l’on peut tout à fait piloter en publicitaire. Si mon message a été vu par 1million de personnes un fois ça a forcément moins de poids en notoriété que si les mêmes personne sont vu mon message 3 fois.

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Comment travailler la préférence de marque grâce aux réseaux sociaux ? Quels sont les leviers ?

La préférence de marque elle se construit dans la durée avec le lien qu’une marque parvient à créer avec ses consommateurs. On parle parfois de relation de proximité ou de relation de confiance.

Et là en social media, le meilleur KPI que l’on ait pour mesurer l’intensité de la relation entre une marque et ses consommateurs, c’est l’engagement. Les interactions qu cela marque parvient à créer avec ses clients.

Ca passe par un contenu parfaitement adapté aux personnas et qui apporte une vraie valeur ajoutée. Une prise de parole de marque qui nourrit réellement l’expérience client.

Pour ça d’abord il faut bien choisir sa ligne éditorial, il en faut pas seulement parler de ce que vous voulez mais aussi de ce dont votre audience a envie d’entendre. Ce qu’elle attend de votre marque.

Le SMA peut être générateur d’engagement, avec des objectifs d’interaction. Et vous pouvez ainsi créer de la préférence de marque auprès de personnes qui ne sont peut être pas encore fans de la marque, mais qui vous connaissent déjà !

Sinon il faut travailler aussi ses wording pour les orienter vers du conversationnel ! 

Et puis il faut être actif dans les commentaire, répondre à tout le monde ! C’est primordial !

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Peut on faire de la notoriété sans travailler la préférence de marque ?

On peut faire seulement de la notoriété sur les réseaux sociaux ! Il y a des marques qui vont juste essayer de toucher un maximum de monde via le publicitaire sans aller lus loin. Sans créer de lien avec l’audience,  sans créer de préférence ! On est là pour se faire connaître ! 

Comme ça peut être le cas avec de la publicité plus classique !

Pour nous c’est sous estimé largement la puissance des réseaux sociaux !  Bien sûr que vous pouvez faire de la notoriété en Social Media, mais c’est surtout le lieu parfait pour créer de la préférence de marque et du coup emmener vers le bout du tunnel et l’achat ! 

C’est dommage de se passer de cette partie là des réseaux sociaux, parce que c’est ce qu’ils ont de plus riche à offrir !

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Avec le social commerce, l’opportunité de passer de la préférence de marque à la conversion.

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C’est sur la page de la marque "Nos régions ont du talent", une marque affiliée à Leclerc !

Sur leur page Instagram on retrouve une highlight de story qui s’appelle « Jeu TDF » .

Et en fait c’est une sorte de jeu assez malin qui repose sur le fonctionnement du format story !

En gros, il y a un cycliste sur un vélo en train d’avancer sur la slide de story et à chaque fois qu’il va rencontrer un obstacle il faut appuyer sur l’écran pour qu’il saute au dessus de l’obstacle !

Vous l’aurez compris, à chaque fois qu’on appuie ça passe à la slide suivante et le début de la slide suivant c’est le cycliste qui saute au dessus de l’obstacle de la slide précédente ! Je trouve ça super malin d’avoir fait ça comme ça, je trouve que ça fonctionne super bien !

Au bout de ce petit parcours vous franchissez la ligne d’arrivée de l’étape et vous pouvez jouer au jeu concours en répondant à la dernière slide de la story qui pose la question suivante : « combien la marque "Nos régions ont du talent" a t-elle de spécialités ? » Et plusieurs réponses vous sont proposées.

Je vous invite à aller voir. C’est un petit jeu mais c’est très cool !

En plus au niveau de la créa c’est assez cool et ça rappelle la publicité télé de Leclerc pendant ce Tour de France !

Jeu concours avec des filtres : Brossard et Trident Gum

Un super moyen de pousser la sortie d’un filtre Instagram de marque.

Brossard

@brossard sur Instagram

Un jeu nommé Asterookies qui passe par un filtre Instagram.
Brossard à créé un filtre qui met en scène une petite navette spatiale qui voyage dans une pluie d’astéroïdes à base de cookies et de biscuits Brossard. EN bougeant la tête je peux contrôler la navette sur l’écran. Marrant !

Pour participer, Les followers sont invités à se filmer en mode story et à balancer leur vidéo en ligne en tuant la marque.

Trident Gum

@tridentgum sur Instagram
Avec le hashtag #chewtunes

Un QR Code sur le paquet des chewing gum et derrière la possibilité d’accéder directement à un filtre Instagram.

Une fonctionnalité trop peu connue et sous exploitée. La possibilité de faire un lien direct vers la caméra Instagram de l’utilisateur et le filtre Insta de votre choix.

Instagram met à disposition une url pour chaque filtre Instagram créé via Spark AR.

Le plus dingue : Oxbow !

C’est Oxbow qui a vu les choses en grand pour son jeu concours !

Alors certaines marques l’avaient déjà fait par le passé, Game Of Throne l’avait fait aussi avec des Trônes cachés dans le monde entier.

Mais je voulais quand même parler du Jeu Concours de Oxbow qui est assez fou !

La marque a caché 13 surfs en France, un par région !

Le Jeu est intitulé « Johnny Utah Mis Les Boards » en hommage au film Point Break référence de la culture surf !

Chacune des planches à un design unique, à base de couleurs très vives !

Dès que quelqu’un trouve une planche, la personne repart avec !

Bien sûr Oxbow donne des indices sur son compte Instagram au fur et à mesure du concours !

Le Concours a démarré le 31 août, le lendemain le 1er Indice tombe sur Instagram illustré par une photo du film Point Break.

Il y a un indice par régions dans le wording. Et tous les indices portent alors sur le film Point Break qui passe le soir même sur France 5 ! (Je trouve ça trop cool) Ambiance enquête !

Pour la Région Auvergne Rhône-Alpes par exemple l'indice était : « Quel est le troisième numéro de la plaque d’immatriculation de la voiture de Johnny lorsqu’il arrive à l’aéroport de Santa Monica ? »

Je trouve ça génial !

On en est au 4e indice donné par la marque et dans la highlight « Johnny Utah » on apprend que 8 des 13 planches ont été retrouvée.

Les 8 premières planches ont été trouvées hier même !

Je trouve que c’est une super idée de jeu concours originale et une belle activation Social Media.

Je pense qu’en plus c’est le genre de jeu concours qui augmente la notoriété avec notamment du RP assez facile.

Le jeu où il faut « habiller une image »

Le principe est simple, je propose un visuel en story. J’invite mes abonnés à faire une screen capture et ensuite il peuvent customiser cette image en utilisant les fonctionnalité d’instagram.

On avait monté une petite opé sympa pour cochonou à Noel avec un dessin de sapin de Noel vide et on invitait les followers du compte à l’habiller avec des gifs animés. En gros je pioche dans la base de stickers giphy et je rempli le sapin avec mes boules de Noêl en gif animé.

Ensuite, les followers devaient repartager leur story en taguant la marque.
Joli succès et très belle opération d’animation communautaire.

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Sur la même mécanique, il y a en ce moment un jeu proposé sur le compte Instagram de Lidl France

Lidl est partenaire officiel de l’équipe cycliste Quickstep sur le Tour de France.
En ce moment il font gagner un vélo de coureur pro. Pour participer il faut faire une capture d’une photo du cycliste Alaphilippe les bras levé sur la ligne d’arrivée. Ensuite la reposter en remplaçant la tête du cycliste par la tienne.

La mécanique est forcément un peu plus complexe qu’un jeu traditionnel mais Lidl met à la disposition de ses followers un vrai petit tutoriel en ligne dans une de ses highlight story.

Notre idée de calendrier de l’avent

Alors là vous rentrez dans les coulisses du Super Daily et de Supernatifs, puisque vous allez découvrir l’idée qu’on a pour un client, dont je ne peux pas vraiment dire le nom parce que ce n’est pas encore sûr à 100% qu’on puisse mettre en place ce jeu concours. C’est vous dire comme vous êtes loin dans les coulisses !

On aimerait faire un calendrier de l’avant en Story.

Chaque jour un mini jeu concours en Story, avec différentes mécaniques mais toujours très simple : le dernier à commenter le post du jour gagne, le dernier à taguer un de ses parents sous le post du 4 septembre, aimer tel post, partager tel post en story, etc etc…

Jusque là vous vous dites : "oui ok, pas mal mais rien de fou non plus".

Alors déjà moi j’ai hâte parce que ça va être un terrain de jeu complètement fou pour notre équipe créa.

24 Stories à créer de toute pièce, on va pouvoir inventer et tester plein de choses !

Mais rassurez-vous on a ajouté quelque chose par dessus ce calendrier de l ‘avant.

En plus des stories, un post concours sortira fin novembre.
Ce post expliquera que dans chaque Story il y aura un indice, et il faudra noter tous les indices, donc voir toutes les stories afin de trouver une réponse et venir commenter cette réponse sous le post concours pour enfin être tiré au sort et gagner le plus gros lot !

Au final c’est un grand jeu concours, qui en contient 24 petits à l’intérieur !

Le jeu des légendes

Le principe est ultra simple.
Je fais un post et je le poste avec un texte de statut du type « a vos de faire le texte de statut de ce post. »

Tout le monde aime montrer qu’il a de l’humour et de l’esprit.
Un concours de légendes de photos permet à vos audiences de participer à l’écriture de al tonalité de marque . Cela aura également pour effet de booster votre engagement.

Un concours de mèmes

Sur le même principe, on peut organiser un grand concours de mèmes.
Je n’ai pas trouvé d’exemple d marque mais je me dis qu’il ya vraiment quelque chose à faire sur ce format. Tiens, voilà ça c’est cadeau pour ceux qui nous écoutent.

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93% des entreprise indiquent que le service client a un impact direct sur leur image de marque !

Les consommateurs qui ont eu une réponse à leurs questions dépensent entre 3% et 20% de plus !

Service consommateur : Mais comment faisions nous il y a encore 7 ou 8 ans ?

Projetons nous en arrière, il y a 7 ou 8 ans.

Tu achètes un nouvel aspirateur flambant neuf en boutique.

Tu arrives chez toi avec une seule idée en tête aspirer enfin la colonie de moutons qui a trouvé refuge sous ton canapé.

Oui mais voilà, l’aspirateur fait un drôle d bruit. Un bruit genre pas normal.

Et bien il y a 7 ou 8 années en arrière, tu aurais appelé le numéro sur le mode d’emploi. Un numéro vert avec un call center plus ou moins précis à l’étranger pour leur expliquer ton problème.

Ils t’auraient sans doute demandé si tu avais lu la FAQ sur le site Internet. Le cas échéant ils t’auraient invité à remplir un formulaire en ligne à l’attention d’un fantomatique service client.

Tu aurais piétiné et rouspété pendant 15 jours avant d’avoir un email de retour du service client t’invitant à débrancher et à rebrancher ton aspirateur pour vois si cela résolvait le problème. Bon ok j’exagère un peu mais on en est pas loin.

Aujourd’hui, j’ai un problème avec un produit mon premier réflexe va être de prendre contact directement avec la marque sur Facebook, Instagram ou Twitter. Et j’attend de leur part un retour personnalisé sous 24h sans quoi je n’hésiterai pas à nuire sérieusement à leur réputation en ligne.

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Le service client connaît une évolution majeure. On est passé des canaux privés, anonymes et one-to-one (email, téléphone) vers des canaux publics one-to-many, sociaux et attachés à une véritable identité.

En bref, les médias sociaux changent toute l'activité du service client, posent de grands défis et présentent de nouvelles opportunités pour les marques.

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Avec les réseaux sociaux, le pouvoir est entre les mains des clients

Le changement le plus important que les médias sociaux ont apporté au service client est peut-être le renversement complet du modèle traditionnel. Les médias sociaux sont le premier canal créé et contrôlé par les clients.

Quelques chiffres pour prendre la mesure

Selon un étude Statista, 47% des consommateurs ont une image plus positive des marques qui répondent aux questions de service client sur les réseaux sociaux.

https://www.statista.com/statistics/810968/customers-by-if-they-favor-brands-that-respond-to-complaints/

Dans une étude proposé par Microsoft on apprend aussi que 96% des clients estiment la qualité du service client comme un élément important de leur fidélité à la marque.

Aussi il faut que les choses aillent vite. [71% des consommateurs déclarent que valoriser leur temps est la chose la plus importante qu'une entreprise puisse faire pour leur fournir un bon service.(https://go.forrester.com/blogs/13-03-15-communication_channel_preferences_for_customer_service_are_rapidly_changing_do_you_know_what_your_cus/)

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Travailler la qualité de son service client en ligne c’est une question d’image de marque et de réputation

Dans un étude de Sprout Social on apprend que 50% des consommateurs peuvent boycotter une marque si ils obtiennent une réponse non satisfaisante du service client sur les réseaux sociaux.

41% des consommateurs n’auront aucun scrupule à raconter leur mauvaise expérience en ligne.

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Intégrer le service client dans son community management ça va au delà d’une animation communautaire et de la simple réponse aux commentaires

Il y a des préalables :

La nécessité de rapprocher CM et service client

Il est toujours surprenant de voir à quel point chez bien des marques le service client et le CM sont vraiment 2 entités très distinctes avec aucun contact ou presque entre elle.

Il faut dire que bon nombre de marque sont encore à la bourre sur leur community management donc de là à imaginer intégrer tout dans un process service client, il y a encore du travail.

Chez Supernatifs, cette intégration CM / service client est un préalable à la prise en main du compte.

Cela passe par la co-construction d’un Q&A sur les remarques les plus attendues par les consommateurs. L’objectif c’est que les équipes CM soient à même de répondre en autonomie sur 75% de sujets.

On travaille aussi ensemble à une gourvernance social media. Vers qui remonter un problème client, qui peut donner une réponse rapidement, qui peut prendre en charge un situation critique.
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A noter sur ce sujet que selon une étude de Gartner, les community managers formés au service client, sont capables de gérer 4 à 8 fois plus de problématiques clients par heure qu’un service client au téléphone.

Ami.e.s CM attendez vous à ce que petit à petit tout le service client soit entre vos mains.

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La nécessité d’un outil de type social CRM

En cas de non réponse à une question, 26% des clients réitèrerons leur prise de contact sur un autre canal social media. Pas de retour sur Facebook pas grave je vais sur Twitter.

Dans la tête du consommateur tout ça est très normal. Après tout ça reste toujours la même marque.

En 2020, plus que jamais nous consommateurs sommes totalement multi canal.

On s’attend à ce titre que les réponses ou échanges que nous avons avec la marque soient consistant dans le temps et cohérent d’une plateforme à l’autre.

Les outils natifs ont leur limite

C’est là que les outils natifs de modération et de gestion des conversations social media arrivent à leur limite. Difficile de connaitre l’historique des échanges avec un conso. Si Paul Dupont a déjà échangé avec la marque en MP et en commentaire, impossible de retrouver l’historique dans Facebook.

Un outil comme Agorapulse ou Sprout Social vous permet de garder l’historique des échanges avec un consommateur et de s’assurer qu’il trouve bien une réponse à son problème.

Un social CRM permet de passer du customer service à l’expérience client

C’est aussi avec ce genre d’outil que l’on peut transformer une expérience malheureuse relevant du service client à une vraie relation de confiance avec le consommateur.

Par exemple : J’ai un client Paul Dupont qui a un problème avec un aspirateur qui fait du bruit. Je répond à son problème en l’invitant à vérifier que le sac est correctement installé. (Ça c’était dans mon Q&A). Le client est content le bug est résolu. Je remonte l’info aux marketing. Ce problème de sac ça fait déjà 10 fois en un mois. On décide d’élaborer un contenu social media en vidéo sur comment bien mettre son sac dans l’aspirateur. Je publie sur Facebook en taguant les clients qui ont eu cette mésaventure avec un petit message du type : « @paul Dupont c’est bon ? Problème résolu de votre côté ? »

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Les Réseaux sociaux sont une source intarissable de retours consommateurs

Ce qui se passe en dessous de vos posts, dans les commentaires, a une valeur inestimable. C’est votre panel consommateurs en direct.

De quoi se plaignent-ils? Qu’est ce qu’ils aiment vraiment ?

Vous obtiendrez beaucoup plus de détails et d'informations avec une analyse poussée et méthodique d’une conversationnelle sur vos comptes plutôt qu’avec une enquête générique auprès de vos utilisateurs.

Autre chose, écoutez et analysez le conversationnel autour de vos contenus en ligne, permet de remonter ce que les clients se disent entre eux : recommander un produit donné plutôt qu'un autre ou se plaindre du service dans tel lieux de vente.

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A titre d’exemple, chez Supernatifs nous accompagnons la marque Aoste dans la gestion de ses réseaux sociaux. Aujourd’hui, la page Facebook d’Aoste génère près de 5.000 commentaires de consommateurs par mois. 5000 retours, échanges, informations sur le rapport que les consommateurs entretiennent à la marque ou au produit. 5.000 retours spontanés.

Nous écoutons avec attention chaque commentaire et remontons trimestriellement à la marque les points notables liés à l’usage produit : réflexion sur la qualité, nouveaux usages de consommation, suggestion d’amélioration… C’est extrêmement précieux.

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On en avait déjà parlé dans Le Super Daily de Facebook Horizon. C’est l’experience Social Media ultime en réalité virtuelle.

Facebook va lancer son monde virtuelle basé sur les échanges sociaux et des mini jeux.

Ça va faire un an que Facebook a présenté ce projet et ça y est une version bêta en test fermé va être fait avec les utilisateurs de casque Occulus en Amérique du Nord.

C’est une grosse info parce que c’est sûrement le réseau social de demain ! En tout cas Facebook pari fort là dessus.

Rappelez-vous Zuckerberg parlait carrément de citoyenneté, de citoyen de Facebook Horizon.

Et c’est vraiment un monde virtuel, on a son espace personnel dedans. On peut y invité des amis. Il y aussi des espaces communs, d’échanges, et on trouve aussi des mini jeux pour s’amuser entre amis.

On est représenté par un Avatar et on accède à ce monde avec un casque en réalité virtuelle Occulus.

Les premiers pas vers le transhumanisme. Peut-être. En tout cas on reste attentif à ce qui va se passer avec ses premiers tests de Facebook Horizon. Le géant américain pourrait frappé un grand coup si le réseau se démocratise.

La grande question dans l’utilisation était de savoir comment Facebook allait gérer la modération !

Alors les utilisateurs pourront mettre en pause à n’importe quel moment l’application. Ils pourront aussi couper le son venant d’un autre utilisateur à tout moment, le bloquer ou même se transporter dans un autre endroit.

Il y aura un système de signalement comme sur Facebook. Mais on ajoutera les dernières secondes ou minutes de notre expérience, pour que le modérateur puisse les visionner et prendre sa décision sur le bannissement de l’utilisateur signalé.

Et si Facebook et Facebook Horizon restent deux réseaux séparés, les comptes seront liés, et un double bannissement pourra être fait !

LinkedIn pourrait bientôt offrir la possibilité d'ajouter des liens dans vos stories

Difficile de savoir où on en est réellement du déploiement des stories Linkedin.

Après avoir initialement lancé la nouvelle option au Brésil en avril , LinkedIn a ensuite poursuivi le déploiement aux Pays-Bas, en Australie et aux Émirats arabe. Et depuis le mois de Mai les stories Linkedin sont disponibles en France.

Mais depuis rien. Le déploiement s’est arrêté et aux US et en Angleterre ont se désespère…

Alors que passe-t-il ? Est-ce que le manque d’utilisation des Stories par les utilisateurs de Linkedin invite la plateforme à ralentir son déploiement international. Possible.

Possible aussi que l’impossibilité d’utiliser de lien dans les stories Linkedin soit l’un des frais à son développement.

La bonne nouvelle, c’est que LinkedIn teste actuellement une nouvelle option qui permettrait aux utilisateurs d'ajouter des liens URL à leurs Stories.

D’après les screen captures ayant fuité, la fonctionnalité ressemblerait exactement à la fonction swipe dans Instagram.

Ce qui en ferait une option plus précieuse pour générer du trafic de référence.

La moitié de l‘humanité sur les réseaux sociaux

C’est une grosse news quand même ! La moitié de l’humanité est sur les réseaux sociaux, c’est fou !

C’est le dernier rapport Digital 2020 de Hootsuite et We Are Social qui l’affirme.

3,96 milliards de personnes sont sur les réseaux sociaux, soit 51% de la population mondiale.

Et encore si on enlève, les moins de 13 ans qui n’ont officiellement pas le droit d’être sur les réseaux sociaux, cela représente 65% de la population mondiale !

Ce que je trouve encore plus fou, et qui est un très bon indicateur des usages, c’est que 59% de la population mondiale utilise internet et 51% les réseaux sociaux.

D’autres infos sont importantes à souligner. Quand les internautes cherchent une information sur une marque ils cherchent en premier sur un moteur de recherche sinon sur les réseaux sociaux.

Et le nombre d’utilisateurs continue d’augmenter, il y aurait 12 nouveaux utilisateurs de réseaux sociaux par seconde !

L’étude montre aussi que nous sommes présents sur différentes plateformes, en général l’utilisateurs est présent sur 9 plateformes sociales différentes.

J’ai compté, ça va vite, je suis sur Facebook, Instagram, Twitter, Snapchat, Linkedin, Tiktok, Pinterest, Telegram, WhatsApp, Discord, Twitch…

Agorapulse propose un livre blanc pour tout savoir sur la vidéo dans Facebook

Chaque jour, les utilisateurs de Facebook regardent plus de 100 millions d’heures de vidéo sur la plateforme. Devant se chiffre imparables, les marqueteurs et les marques se sont empressées de saisir l’opportunité et ont déployé des budgets importants pour capitaliser sur l’opportunité vidéo.

Seul gros hic, parmi les utilisateurs conquis par le format vidéo, seulement 17% regardent une vidéo Facebook plus de 30 secondes.

La guerre à l’attention bat son plein et aujourd’hui mettre en place une stratégie vidéo sur Facebook est-ce dernier toment plus complexe qu’un simple upload.

C’est dans ce cadre qu’Agorapulse s’est associé avec PlayPlay pour nous livrer un gros livre blanc bien complet sur la vidéo dans Facebook.

Pour rappel, Agorapulse c’est une solution de social media management. C’est l’outil que l’on utilise chez Supernatifs pour programmer nos publications sur les réseaux et gérer le conversationnel de nos clients.

Le livre Blanc donne un bon paquet de chiffres et de bonnes pratiques pour y voir plus clair.

Il décrypte le fonctionnement du feed Facebook et la manière dont les vidéos ressortent. Il parle des Facebook Ads et donne des tips sur le format vidéo idéal en publicité. Il ya aussi un beau morceau sur Facebook Live.

C’est du solide.

L’ascension de Facebook Watch

Facebook Watch n’en fini plus de grimper.

Facebook a lancé cet outils pour essayer de concurrencer Youtube, et au début j’étais très perplexe, parce Watch partait avec tellement de retard que je ne pensais pas que ça pouvait devenir intéressant.

Avec la puissance de ses utilisateurs de base sur Facebook, le réseaux social ne cesse de développer son outils.

On apprend qu’il aurait désormais 1,25 milliard d’utilisateurs actifs par mois sur Facebook Watch. Ce qui est déjà une franche réussite et une sacré croissance.

En juin 2019 il y avait 720 millions d’utilisateurs actifs par mois !

La confinement et la pandémie ont accéléré le processus. Et c’est notamment les vidéos de catégories Gaming qui ont le plus augmenté ! +75% d’heures passées sur les vidéos Gaming au 2e trimestre 2020 !

Pour Facebook, c‘est ultra encourageant, et la force de la plateforme Watch c’est toutes les interactions sociales qui peuvent exister autour d’une vidéo, qui est moins dans l’ADN de Youtube.

Ce qui est encourageant aussi c’est que 1,25 milliard d’utilisateurs ce n’est que la moitié des utilisateurs de Facebook. Donc la marge de progression est encore importante.

En 2018, Youtube déclarait 1,8 milliard d’utilisateurs mensuels, mais c’est sans compter ceux qui vont sur Youtube sans compte !

On en avait parlé, mais Facebook Watch essaie de développer au maximum sa plateforme sur les clips vidéos musicaux. C’est un des axes en tout cas où Youtube est encore très en avance !

On peut aussi noter que l’arrivée de Facebook News avec une section vidéo va aider encore au développement de Facebook Watch.

Facebook permet à certains utilisateurs de voir des Stories Instagram… sur Facebook

Vous le savez le groupe Facebook cherche depuis plusieurs années à renforcer les passerelles entre ses différentes plateformes. Vous pouvez repartager un contenu Facebook dans WhatsApp, Lire et répondre à vos messages privés Instagram depuis Creator Studio et bientôt WhatsApp, Messenger et Instagram DM seront parfaitement intégrés en une même plateforme de messagerie.

Mais ce n’est pas le cas partout, il se passe quelque chose du côté des stories.

Si jusqu’à présent vous pouviez choisir de partager une story Instagram dans Facebook, le groupe a semble-t-il décidé d’automatisé et systématisé ces partages.

Certains utilisateurs peuvent désormais voir les histoires Instagram sur Facebook même si elles n’ont pas été partagé.

La story Instagram apparait dans le fil des stories Facebook, avec une bordure arc-en-ciel autour de l’icône de profil, par opposition au bleu de Facebook.

Plus le choix donc.

Mais attention, il n’y a que vos abonnés Facebook et Instagram qui verront cette story. Un peu étrange.

En gros si je suis abonné au compte Instagram d’une marque je verrais sur Facebook l’intégralité de ses stories Instagram.

Il s’agit pour le moment d’un test à petite échelle effectué par Facebook.

Comme je le disais, il s'agit ici d'une extension des efforts de Facebook pour intégrer ses processus back-end.

Selon certains, l’enquête anti trust concernant Facebook n’y serait pas pour rien. Facebook a peur d’un démantèlement et s’applique à complexifier un éventuel démantèlement. Si Facebook pouvait affirmer que ses réseaux sont tous connectés et que les fonctionnalités de chaque application sont liées à l'autre, cela pourrait rendre plus difficile la séparation de ses applications

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Si aujourd’hui vous taper encore www.covoiturage.fr vous tombez directement sur le site de BlaBlaCar.

En 2006 la start-up française est rachetée par Frédéric Mazzella . Quelques années plus tard il veut développer la plateforme de co-voiturage à l’international !

Et le nom fait bien trop français ! Il décide donc de lancer un rebranding profond puisqu’ils vont même changer le nom de la marque : Bla bla + voiture ça fait très simplement BlablaCar et c’est universel !

Et en 2013 l’entreprise française se transforme donc en BlaBlaCar et change forcément son logo, bien qu’il garde le même code couleur. Il laisse juste tomber le jaune et garde rouge, bleu et vert.

Cependant, ils ne vont pas s’arrêter là, puisqu’en 2019, il décide de changer à nouveaux le logo !

Ils veulent se moderniser, s’imposer comme le réseaux social du voyageur !

Et du simple Bla Bla Car vert bleu et rouge, ils abandonnent les couleurs pour un BlaBlaCar noir et deux guillemets bleu et noir au dessus !

Aujourd’hui BlaBlaCar utilise ces deux guillemets partout sur les réseaux sociaux. Notamment en photo de profil !

C’est devenu leur logo, et on voit qu’ils ont voulu s’adapter aussi au social media !

Maison 123 : Changer de nom pour mieux se réinventer

Est-ce que vous vous souvenez de cette marque 1.2.3. C’est une marque qui a été créée en 1983. Une marque de vêtements pour femme un peu mémère et pas forcément très branché.

Et bien 1.2.3 s’est complètement réinventé et à même carrément changé de nom pour devenir Maison 123.

Et qu’est-ce que ça change de changer de nom ? Et bien ça permet de tout changer ou presque.

Nouvelle collection, nouveau positionnement plus transgénérationnelle.

Maison 123 se positionne sur la femme active branchée. A ce titre la marque a redesigné toutes ces boutiques. Elles forment désormais une "maison" avec des canapés, des coins salons, des bibliothèques.

Et même dans certaines d'entre elles, ils ont installé des espaces de coworking. Oui oui.

Le changement de nom a été aussi l’occasion de rapporter un nouveau brand purpose tourné vers l’éco-responsabilité.

Le directeur marketing de la marque Jean-Claude Mathias explique que : "L'industrie de la mode compte parmi les plus grands pollueurs au monde, il est temps qu'on prenne les choses en main et que l'on pense durable".

Si on plonge sur leur compte Instagram on retrouve notamment ce sujet en fil rouge dans le contenu de marque. En highlight Story il y a notamment des défis Eco citoyen autour de ramassage de déchet sur la plage.

La marque a aussi lancé il y a 3 mois une plateforme de vide dressing. Je peux revendre mes produits Maison 123 et leur offrir une seconde vie.

Décathlon : Quechua, Kipsta, ou Kalenji

Je me souviens que quand on était plus jeune, au foot, on voulait pas les chaussure Kipsta, on voulait pas la polaire Quechua, ou les chaussette Kalenji. Franchement c’était la honte !

Au fond quand on y pense ça voulait surtout dire qu’on était pauvre, qu’on pouvait pas s’acheter les dernières Nike, Adidas ou même Reebok !

Mais depuis ces marques de Décathlon on pris un gros virage, portées par une culture urbaine et hip hop devenue dominante !

Et aujourd’hui toute la communication de la marque a changé.

Les ambassadeurs sont les rappeurs les plus populaires de France : Jul ne manque jamais une occasion de porter du Quechua dans ses clips ! Très belle doudoune dans le clip « en Y » !

SCH pose avec une polaire de la marque sur Instagram !

Zola débarque en Interview Konbini avec un bonnet Kalenji !

Et la marque va dans ce sens, Décathlon a partagé sur les réseaux sociaux le morceau « Zidane » de 13 Block, où le groupe cite la marque : « Toujours en Quechua »

Et ça va très loin sur Twitter. La marque Quechua a utilisé en bio les paroles d’un refrain répétant « J’ai ma Quechua » x3 !

Et Décathlon et Quechua ont maintenant tout une ligne éditoriale autour du rap, avec des citations de rappeur qui parlent de la marque.

Ou encore un super post avec une photo de Jul avec un sac Quechua et en wording : « Jul, premier randonneur de France »

Et toute la com a changé, c’est un vrai relooking, dans le sens où maintenant les photos des produits en mode lifestyle ne sont plus des instants de camping et de pêche, il y en a encore un peu rassurez-vous. Mais on retrouve des photos dans des milieux urbains, qui plaisent à une autre cible ! Et la marque Decathlon c’est très bien adaptée, tout en restant fidèle à ses valeurs de marque tolérante, accessible, ouverte, et elle s’est modernisée, est devenue plus cool !

C’est aussi ça un relooking réussit !

Pulco : Se dépêtrer de son histoire pour se réinventer

Il ya certaines marques qui ont un historique tellement fort qu’il leur colle à la peau comme jamais et il est impossible de s’en dépetrer.

Si je vous dis : « Il fait trop chaud pour travailler. » Forcément vous pensez à Pulco et à un gars dans un hamac. C’est comme ça c’est inscrit au panthéon de notre mémoire collective.

Un héritage qui parfois peut être vécue comme un bardot pour une marque qui cherche à rajeunir son image et à élargir son marché à de nouveau consommateur.

Pulco c’est vraiment la boisson que me faisait ma Grand Mere l’été quand il faisait chaud. J’aime le pulse mais je l’aime comme ça, 2 moi par an…

Pendant des années Pulco a travaillé l’angle de la paresse. Une vraie signature de moins en moins compatible avec sa recherche de nouveau client plus jeune et actifs.

En 2019, Pulco enterre pour de bon ses prises de parole sur la paresse, et tend vers davantage de “naturalité“ et de transparence.

Avec une nouvelle plateforme de marque : La vérité Citron.
La marque se définit maintenant comme une boisson déshydratante qui n’a rien à cacher.

Elle mise d’ailleurs sur ses ingrédients : de l’eau edu citron. On peut pas faire plus simple et finalement dans l’ère du temps.

Je vous invite à jeter un coup d’oeil au très joli compte Instagram de la marque. Vous allez voir que l’on est très loin de la sieste à l’ombre avec le Tour de France en arrière fond.

C’est frais, jeune, ça pep’s. J’adore.

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63% des utilisateurs Instagram ont entre 18 et 34 ans.

31% de 18-24 ans et 32% de 25-34 ans !

Instagram est arrivé avec une audience très jeune, mais en 2012, quand Facebook a racheté l’application !

Au départ, Instagram venait aider Facebook qui commençait à vieillir et à voir ses plus jeunes utilisateurs partir sur d’autres réseaux comme Snapchat !

Mais aujourd’hui, 8 ans plus tard, ceux qui avaient 18 ans en 2012 en ont 26 aujourd’hui et ceux qui en avaient 26 à l’époque en ont 34 maintenant !

Aujourd’hui les plus jeunes ne sont pas intéressés par Instagram mais plus par TikTok ou Snapchat.

Sur Instagram, comme sur Facebook, on retrouve ses parents, ses oncles et tantes quand sur Facebook on retrouve carrément aussi ses grand parents !

Donc les audiences d’Instagram vieillissent doucement, et on remarque que les contenus évoluent aussi !

On ne veut pas consommer le même contenu à 15 ans et à 25 ou à 30 ans !

Instagram est devenu la plateforme de toutes les luttes politiques et sociétales

Le dernier exemple massif c’est le rôle qu’a joué Instagram dans le mouvement #blacklivesmatter. C’est vraiment devenu le lieu de la prise de parole sur ce sujet et peut-être même l’endroit ou toute une génréation forge ses opinions politiques.

Il y a même eu ce qu’on pourrait appeler la première manifestation social media avec #blackoutTuesday

Rappelez-vous, c’était le le 2 juin 2020 Instagram se remplissait d'une multitude de photos noires en n réponse aux meurtres de George Floyd.

On peut aussi parler de l’émergence de vraies leaders d’opinion autour de la thématique du féminisme, du mouvement body positiviste, des comptes pédagogiques autour du mouvement zérodechet…

Fini les photos de Mojito les pieds dans le sable aux Maldives, place à un contenu à forte responsabilité sociétale.

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Avec la crise du Covid, la plateforme a accentué la tendance

Face aux risques de désinformation, Instagram a pris ses responsabilités et proposé beaucoup e contenus très sérieux au coeur de sa plateforme.

Des fonctionnalités de stickers pour inviter à rester à la maison. des fonctionnalités de dons vers des associations tout à fait sérieuses d’aide aux personnes en situation fragile.

Encore aujourd’hui lorsque vous cherchez dans Instagram du contenu autour du mot clé #coronavirus, la plateforme vous propose de consulter les dernières informations données par le Gourvernement pour empêcher la propagation du virus et un lien direct vers gourvernement.fr.

On ne peut pas faire plus sérieux là.

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Un tendance forte à l’allongement des textes de statuts…

Historiquement Instagram était une plateforme de partage de photos. Côté texte des posts on était donc vraiment sur une légende. Souvent un mot ou 2, voir même uniquement quelques hashtags. Mais ça c’était il y a un siècle au moins. Aujourd’hui Instagram est devenu une plateforme dans laquelle on écrit pour de vrai.

Selon une étude publiée par lima plateforme Fohr, la longueur moyenne des légendes a plus que doublé depuis 2016.

En 2020, nos flux sont remplis de posts avec une longueur moyenne de légende de 405 caractères - soit en moyenne 65 à 70 mots ! C’est long et c’est l’occasion de développer un vrai storytelling et un point de vue de façon poussé.

L’étude dévoile aussi que la longueur des textes impact le taux d’engagement. Les posts avec un texte e statut dépassant les 400 caractères gagne jusqu’à 1 point d’engagement en moyenne.

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Des contenus plus riches

Pour le plus anciens d’entre vous souvenez-vous qu’en 2016, Instagram ressemble à une bibliothèque de photos polaroids avec des filtres plus ou moins bofs. Aujourd’hui quelle richesse dans les formats proposés par la plateforme !

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Le carrousel Instagram bat tous les records

On voit de plus en plus de post avec le format Carrousel qui permettent de raconter plus de chose qu’un post classique.

C’est jusqu’à 10 images ! On peut raconter beaucoup plus de chose.

Ça permet de soigner sa grille Instagram en choisissant l’image qui apparaitra dans sa grille et ça permet de raconter potentiellement 10 fois plus de choses !

On peut mettre dedans de la vidéo, de la photo, du texte !

On peut même faire de l’infographie, ou carrément aller jusqu’à une Prez style power point de 10 slides ! Pourquoi pas !

On a le temps de raconter une histoire

Le carrousel est de plus en plus populaire auprès des utilisateurs d'Instagram.

Ce type de post ne représentait que 4 % des publications Instagram en 2017.

En 2020, 20 % des posts Instagram sont des carrousel. Plus que le post vidéo. (14%).

Le carrousel est le type de post avec le meilleur taux d’engagement

Selon une étude social insider, le taux d’engagement moyen d’un carrousel est de 2% et seulement de 1,5% pour une vidéo.

Toujours dans la même étude on apprend que le taux d’engagement le plus fort est enregistré pour les carrousels qui comportent 10 slides (le maximum autorisé sur Instagram).

Exemple :

Kylie Cosmetics qui partage 10 avis client en photos Insta

@Art.with.felle qui explique comment bien dessiner une main sur 10 slide !

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Le format Story aussi gagne en maturité

Si vous souhaitez voir à quoi ressemble une stratégie de stories à forte valeur ajoutée je vous invite à jeter un coup d’oeil au compte Instagram de la BBC. @bbcnews.

Ici les stories sont un vrai outil de micro documentaires mellant, textes, images et vidéos. C’est documenté, précis et on apprend beaucoup de chose.

Côté marque on peut aussi souligner ce que fait @leslipfrancais avec des stories à thématiques super bien travaillées. Récemment la marque proposait une série très pédagogique sur la notion de marge et expliquait comment ils fixaient le prix de leur produits.

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Guide Instagram : Le nouveau format qui va encore accentuée la tendance

On en a déjà parlé ici, Instagram travaille au déploiement d’un nouveau format de posts intitulé Guides. Celui-ci prendra la forme de mini articles mêlant textes long format, photos et vidéos.

Un vrai contenu enrichi qui va encore rajouter une dose de valeur ajoutée à la plateforme.

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Instagram véritable hub d’information

Je en pensais pas dire ça un jour mais Instagram est devenu un endroit où l'on va pour les actualités du jour et l'information. Le media ne s’y sont d’ailleurs pas trompés et ont massivement investi la plateforme.

@mx.lyon

Media local d’information.

Des reportages vidéos et stories sur les actualités et événements de la région lyonnaise.

Le Monde

C’est 1,2 millions d’abonnés quand même c’est pas rien !

Des formats longs et enrichis :

En story hier une vidéo de 2 minutes, séparée en 8 slides de story donc déjà riche en infos et avec un Swip up à la fin pour aller vers l’article et une vidéo plus longue sur le site du Monde.

On retrouve aussi des reportages photos en carrousel. Il y a un très beau reportage sur Beyrouth avec une longue légende en dessous pour mettre du contexte et légendez chaque photo du carrousel !

On retrouve aussi des reportages dans les highlights.

Konbini l’exemple parfait !

C’est le média digital de référence.

C’est 1,9 millions d’abonnés !

Et là où je trouve ça intéressant, c’est que Konbini a adapté ses contenus pour les rendre de plus en plus riches sur Insta !

Déjà c’est une énorme chaine IGTV avec beaucoup de contenus !

Et du coup aujourd’hui Konbini c’est quasiment que de la vidéo de plus de 5, 6 minutes ! À l’échelle d’instagram (des vidéos de moins d’une minute et des stories de 15 secondes) c’est énorme !

Ils ont des news en Story par exemple hier ils présentaient 3 divas du monde arabes en 8 slides de story. C’est vraiment du contenu riche !

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Quand on va voir comment se présente Google My Business ça saute au yeux !

L’accroche est simple : « Soyez visible sur Google, sans frais » Et comment on fait ? Et bien en interagissant « avec vos clients potentiels sur Google et sur Google maps grâce à Google My Business. »

C’est la première chose que met avant Google My Business quand on arrive sur son site !

Le conversationnel

Google My Business nous invite aussi à mettre le maximum de points de contact différents, et de les utiliser !

Que ça soit par téléphone, par message, par commentaire. Les modes de communication se multiplient et il faut les utiliser !

L’image

Ensuite GMB invite à mettre à jour régulièrement ses photos pour présenter son établissement !

Les stats

Et Google nous donne des stats sur nos interactions !

Le nombre d’appels, de clics vers le site web, de demande d’itinéraire, d’abonnée, de réservations…

C’est un réseau social et peut-être le plus important pour les petits commerces de proximité !

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Un fait divers a attiré mon attention cet été

Tout a commencé par une vidéo diffusée sur les réseaux sociaux et montrant une altercation entre une cliente et un commerçant.

La cliente est une personne à mobilité réduite en fauteuil roulant qui souhaite rentrer dans le commerce avec son chien guide.

Le commerçant refuse l’entrée au chien prétextant que les animaux ne sont pas autorisés dans sa boutique.

Si l’altercation en dit long sur le triste sort réservé aux personnes en situation de handicap dans leur vie quotidienne, la manière dont la vidéo a circulé nous nous on n’en apprend encore davantage sur la force virale des réseaux sociaux.

Après avoir circulé un ou deux jours sur les plates-formes la vidéo devient virale et le compte Google my business du commerçant est pris d’assaut par un certain nombre de citoyens offusqués.

Résultat des courses plusieurs centaines de commentaires virulent et une note Google my business de un sur cinq.

De vous à moi pas certain que le commerçant en question puisse un jour s’en remettre.

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Des risques accrues avec la situation sanitaire ?

Dans le cas présent on peut se dire que le karma a rattrapé le commerçant malveillant. Sheh !

Mais cette anecdote peut aussi nous servir de rappel à l’ordre.

Et peut-être même que face à la situation sanitaire exceptionnelle que nous vivons les commerçant doivent être encore plus vigilants quant aux retombées de leurs actions.

Il ne serait pas étonnant de voir s’empiler dans les prochaines semaines les commentaires négatifs liés aux mesures anti COVID.

Du coup, attention au bashing !

Si Google My Business prend autant d’importance, attention à ne pas se faire détruire dans les commentaires !

Ou alors. Il faut au moins répondre pour exprimer la parole de marque et qu’elle soit visible pour tous ceux qui vont lire un commentaire négatif !

Et là il y a plusieurs écoles :

Par exemple il y a le Delicatessen à Lyon, qui me fait beaucoup rire. Le propriétaire de ce restaurant à notamment jouer Kadoc, le frère de Karadoc, dans Kaamelott.

Et il a une manière bien à lui de répondre au commentaires négatifs.

Par exemple quelqu’un commente : « Pas beaucoup de choix. Une attente interminable pour que ce soit son tour… Viande froide. Vraiment pas terrible… Je ne comprends pas les gens qui m’ont motivé à venir. »

Réponse du propriétaire : « Dans tes rares mauvaise notes on trouve le Delicatessen et le Moon Libertain, boite échangiste du quai Tilsitt à Lyon. Du coup j’ai envie de te dire de sortir sans ta femme la prochaine fois. »

Autre exemple :
Quelqu’un se plaint. Que la viande n’est pas assez cuite. Réponse : « Viandes cuites entre 5 et 20h… c’est toi qui n’est pas cuit. »

Ou encore : « Attention à la syntaxe Max. J’ai les yeux qui saignent maintenant c’est malin… »

Sinon le restaurant a quand même une très bonne note moyenne de 4,6 étoiles pour 761 avis. Et le propriétaire répond à chaque commentaire négatif comme ça. En ajustant, plus la personne est méchante, plus il l’est aussi. 

Bon nous on vous invite surtout à répondre à tout le monde. Même au client qui vous bâche parce que c’est important de communiquer votre version, et de montrer que les avis comptent pour vous.

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Plus tristement, Troller un compte GMB devient une blague

Exemple avec l’Hôtel de Police de Metz et sa note de 2,7

« Endroit chaleureux idéal pour réunion de famille ou fête entre amis les hôtes sont très accueillant petit déjeuner moyen. Chambre impeccable pour GAV de 72heures je recommande vivement »

Les Avis Google peuvent être anonymes

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Les faux avis ça existe aussi sur Google My Business

Le faux avis ça n’est pas que sur tripadvisor.

Il y a par exemple des bandes organisées connues sous le nom de fermes à clics qui agissent en imposteurs. Elles proposent de publier de faux avis Google afin de valoriser des entreprises ou détruire l'activité de leurs concurrents. Totalement déloyal et pourtant la pratique existe.

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Comment supprimer un faux avis Google ?

Une fois le faux avis repéré, cliquez sur le drapeau à droite du nom de l'imposteur visé.

Une nouvelle page s'ouvre. À vous d'expliquer, en quelques mots, en quoi l'avis n'est pas recevable puis de finaliser votre signalement en cliquant sur le bouton "envoyer".

Il ne vous reste plus qu'à attendre que Google supprime l'avis en question.

Si un propriétaire d'entreprise signale un avis, celui-ci sera automatiquement marqué pour vérification par les équipes de Google et une décision vous sera envoyée par e-mail dans les 72 heures.

Ca c’est pour la théorie. Dans les faits Google n’intervient quasiment pas dans les avis GMB. On le sait on a essayé de faire supprimer des commentaires à caractère violant ou insultant…. Sans succès.

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Porter plainte en cas de non suppression

Dans le cas d’avis fallacieux ou mensonger, vous avez la possibilité de porter plainte pour dénigrement si un avis n'est pas retiré de Google.

On parle bien ici de dénigrement et pas de diffamation qui s'applique uniquement aux personnes physiques.

Vous pouvez donc porter plainte contre l'auteur d'un faux avis auprès du tribunal de grande instance en invoquant les articles 1382 et 1383 du Code civil.

Le code de la consommation punit plutôt très sévèrement la publication de faux avis : jusqu’à deux ans de prison et de 300 000 euros d'amende pour les contrevenants.

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Répondre même en cas de faux avis

Il y a des cas où vous ne pouvez pas supprimer les avis Google, simplement parce que vous ne pouvez pas prouver qu'ils sont faux, et Google vous dira qu'il s'agit d'une plate-forme ouverte et que l'avis n'enfreint pas leurs politiques.

Assurez-vous de répondre à tous les faux avis, en soulignant (de manière professionnelle) que vous pensez qu'ils sont faux.

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Comment répondre à un faux avis

On reste zen et on répond.

Par exemple :

Bonjour [nom]. Nous prenons les commentaires des clients très au sérieux, mais nous ne vous reconnaissons pas comme l'un de nos clients ou comme étant sur notre liste de clients.

« Nous apprécierions vraiment la possibilité de discuter pour en savoir plus, alors n'hésitez pas à nous contacter par e-mail ou par téléphone pour discuter. Nous serions ravis de discuter ensemble de la façon dont nous pouvons faire mieux la prochaine fois. »

—

Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience, mais êtes-vous sûr que c'était avec nous ? Nous n'avons aucun client avec votre nom dans nos fichiers et pourtant nous entretenons des relations étroites avec chacun de nos clients.

——

Autre stratégie, noyer les avis fallacieux avec de vrais avis positifs

C’est sans aucun doute la meilleur solution.

Google My Business met à votre disposition un shortlink vers les avis GMB.

Dans un monde parfait, les consommateurs, reconnaissant leur propre désir de recevoir des avis lorsqu'ils font leurs achats, laisseraient un avis aux entreprises locales sans aucune sollicitation ni demande. Bien sûr, ce n'est souvent pas le cas

Saisissez toutes les occasions possibles pour demander à un client de vous évaluer. Bien que cela semble facile à dire, il peut sembler gênant de demander un avis à un client. Recherchez des clients avec lesquels vous avez une relation étroite pour commencer, et ensuite normalisez la pratique dans votre stratégie de customer success.

Mettez en place des mails automatisés,

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Un article de Konbini Sport qui a répertorié les meilleurs tweets de cette première émission de l’année

Sur la dernière édition je voyais tous Twitter qui s’enflammait derrière Claude. C’était LE candidat du FC Twitter !

Ce que je trouve intéressant dans tous ça, c’est qu’il y a une vraie culture Twitter. Des références singulières à Twitter.

Et il y a aussi une vraie culture Koh-Lanta, avec des anecdotes aussi, des références qu’on ne peut pas comprendre sans avoir suivi.

Et là les deux s’entremêlent, c’est assez fou.

Puis moi je retrouve pas mal de comptes qui commentent le sport avec humour qui commentent aussi chaque vendredi soir Koh-Lanta comme si c’était un événement sportif.

Et bien sûr c’est une machine à meme et à gif !

Facebook se prépare à ce que Trump ne reconnaisse pas les résultats des élections américaines

Les plateformes social media Youtube, Facebook, Twitter ont passé ces dernières années à travailler pour éviter une répétition des élections de 2016, lorsque des agents russes ont enflammé l'électorat américain avec des messages qui divisent.

Après des années de bataille sur le terrain des fakenews, Facebook anticipe une bataille encore plus critique.

Selon des fuites interne, les employés de FB élaborent en ce moment même des plans d'urgence et parcourent des scénarios post-électoraux qui incluent des tentatives de Donald Trump d'utiliser la plate-forme pour délégitimer les résultats.

Facebook se prépare à prendre des mesures si M. Trump affirmait à tort sur le site qu'il avait remporté un autre mandat de quatre ans.

Facebook travaille également sur la manière dont il pourrait agir si M. Trump tente d'invalider les résultats en déclarant que le service postal a perdu des bulletins de vote par la poste.

Dans un article du NY Times, on apprend aussi que Mark Zuckerberg et certains de ses lieutenants ont commencé à tenir des réunions quotidiennes pour minimiser la manière dont la plate-forme peut être utilisée pour contester l'élection.

Ils ont discuté d'un «kill switch» pour arrêter la publicité politique après le jour du scrutin.

Il faut dire qu’ils ont des raisons d’être inquiets. Au cours des dernières semaines, Trump a mis en doute la légitimité du vote par correspondance, a suggéré que les bulletins de vote par correspondance des gens ne seraient pas comptés et a évité de répondre s'il se retirerait s'il perdait.

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Facebook checkout en cours de déploiement aux us

J’ai l’impression que ça fait déjà 6 mois que je le rabâche mais ça y est on y est. Le social commerce est en passe de prendre forme et va définitivement révolutionner la planète social media et le monde du ecommerce. La possibilité d’acheter directement dans les plateformes.

Et bien je le redis une fois encore : on y est, c’est là, ça arrive ! … En tout cas aux US.

Cette semaine le groupe Facebook a officiellement annoncé que toutes les entreprises et les créateurs éligibles aux États-Unis pourront utiliser la fonction de paiement Checkout sur Instagram dans les semaines à venir.

On rappel l’objectif : faciliter les achats en ligne en quelques clics, sans quitter l’application.

Rappelons le aujourd’hui Instagram Shopping permet de présenter des fiches produits associés à un post mais oblige toujours les utilisateurs à se rendre sur un site Web extérieur pour acheter un produit.

Avec la fonctionnalité Checkout le paiement se fera de façon transparente directement dans Instagram. Et le back-end de la transaction sera géré par Facebook, ou l'un de ses partenaires tiers comme Shopify. En gros les utilisateurs n’ont pas à s'inquiéter de transmettre les informations de carte de crédit à un marchand inconnu…

Avec cette annonce on en apprend aussi un peu plus sur le fonctionnement technique.

Les entreprises proposant une boutique en ligne devront avoir un compte Facebook Commerce Manager ou utiliser l’un des services partenaires du groupe. De ce côté c’est simple il n’y en a que 2 pour l’instant : BigCommerce et Shopify.

Facebook précise que les frais de vente seront supprimés sur Instagram pour les entreprises jusqu’à la fin de l’année, afin de réduire le coût des activités commerciales en ligne, dans le contexte de la crise économique actuelle.

Twitter Quotes count

Dernières infos chaudes sur le petit oiseau bleu, il semblerait que Twitter souhaite suivre la voie d’Instagram qui avait décidé de masquer le compteur de Likes. Et cette fois le roi des oiseaux parle de remplacer les compteurs de Retweets et de Commentaires par un compteur de « citations »

Récemment Twitter offrait la possibilité de distinguer les retweets et les retweets avec commentaires pour plus de transparence

Avoir à la fois des retweets '' et des retweets avec commentaire '' dans une seule ligne sous le tweet lui-même semble probablement un peu encombré, par conséquent, serait retenu le marqueur `` Citations ''.

Twitter s'est efforcé de rendre sa plate-forme plus facile à comprendre au cours des dernières années après que les retours disaient que la plate-forme était difficile à maîtriser et à utiliser.
Twitter est persuadé que ces petits changements comptent, même si, d'un point de vue fonctionnel, ils n'ont aucun impact réel sur la façon dont la plupart des gens interagissent.

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Facebook lance des mini MasterClass gratuites dédiées aux Lives

Facebook a récemment lancé une nouvelle série de vidéos dans laquelle il présente des entretiens vidéos avec des experts internes. L’objectif étant de fournir plus d'informations sur le fonctionnement de certains outils spécifiques de la plateforme et sur la manière dont les utilisateurs peuvent en tirer profit.

Ca se passe sur Facebook Media qui est une chaine Facebook Watch dédiée à ses micro master class. Ca vaut le détour.

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La dernière en date est particulièrement intéressante. Elle se concentre sur Facebook Live, avec des conseils sur la façon de maximiser vos diffusions Facebook et de générer une portée optimale.

C’est Colyn Montgomery, responsable du marketing produit pour Facebook Live qui nosu donne une bonne série de tips.

Comment créer un post teaser pour son live Facebook avec fonctionnalité de notification rappel ?

Comment cross-poster son live entre différentes pages et doper sa portée organique ?

Le cross postage ça vous permet de publier simultanément sur plusieurs pages à la fois. Cela ressemble à une vidéo native sur les 2 pages mais les audiences sont entièrement agrégées. Donc explosion de la portée.

Quelles astuces pour booster l’engagement durant le live ?

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Un petit récapitulatif en 15 minutes de vidéo qui fait du bien. Et attention les amies plus que jamais le Live Facebook est à considérer. Les diffusions en direct sur la plate-forme ont connu une forte augmentation pendant le confinement , le nombre total de vues sur les flux Facebook Live sont en augmentation de 50% depuis Janvier.

A ce sujet toujours sur cette platefome Facebook Media, je vous recommande une autre vidéo de 12 minutes qui renter en détail dans l’xplorationd. L’outil Live Producer.

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Twitter s'enflamme sur une annonce de La Pulga

Une grosse nouvelle est tombée sur plan planète sport, pour ceux que ça intéresse, Lionel Messi a annoncé cette semaine qu’il comptait quitter le Barça. Le club qui l’a fait grandir et qui l’a rendu si célèbre.

Et quelques minutes seulement après cette annonce qui a eu l’effet d’une bombe, tous les clubs du monde se sont mis à sa poursuite . Y compris …. En NBA, où les Chicago Bulls ont fait passer un message « subtil » sur les réseaux sociaux.

Ils ont en effet publié une photo de Messi tenant un maillot des Bulls portant son nom. Buzz assuré qui a enflammé la Twittos-Sport-Sphère.
Immédiatement des tas de fans et de petits rigolos se sont mis à faire des montages photoshop de joueurs des Bulls et même des Lakers avance la tête de L’ami Lionel.
900 commentaires - 220 K Likes

S’il signait en NBA, Lionel Messi serait l’un des plus petits joueurs de l’histoire…

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Une activation dédiée aux influenceurs spécialisés en fosse septique

Il existe des influenceuses et de influenceurs sur tout. Beauté, travel, food…. Et peut-être même fosse septique !

C’est en tout cas le pari de cette campagne hilarante montée par Buzzman pour le compte de la marque Starwax.

Starwax c’est une marque française de produits d’entretien pour la maison. Spray anti-moisissure, désinfectant de surfaces et liquide pour l’entretien de ses fosses septiques. Pas glamour !

Pour une agence c’est pas forcément le client que l’on attend pour se lancer dans un grand dispositif créatif. Et bien chez Buzzman ça les a bien fait kiffer et ils ont lancé une opé vraiment très cool !

Une serie de visuel minimalistes avec juste des produits et des accroches très très social media.

« Cherche influenceuses dans l’univers des fosses septiques. »

Pour leur produit déboucheur anti cheveux « Tag un ami chauve qui n’a pas besoin de ce produit. »

Super contre-pied. Très efficace. Ca se passe en campagne d’affichage métro et évidemment sur l’intégralité des réseaux de la marque.

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Pinterest dépasse les 400 millions d'utilisateurs actifs mensuels, grâce à la nette progression du nombre d'utilisateurs des générations Y (+36%) et Z (+50%), mais aussi des hommes (+48%)

Ce que j’ai trouvé super intéressant c’est de regarder plus dans le détail comment ils utilisent la plateforme qui se définit comme Pinterest, la plateforme multigénérationnelle incontournable pour vivre ses rêves.

Première population qui s’est ruée sur l’application : la génération Z.

La génération Z est arrivée en force sur la plateforme, le nombre d’utilisateurs de moins de 25 ans augmente 2 fois plus vite que ceux de plus de 25 ans. Et ils n’en font pas le même usage, ils l’utilisent pour littéralement organiser leur vie avec 2 grands axes : élaborer son plan de carrière, voire même son plan de vie, et les initiatives sociales dans lesquelles ils pourraient s’engager. Les recherchent portent autant sur les conseils d’orientation pour leurs études que sur l’égalité des sexes ou l’évaluation de la santé mentale. Rassurez-vous, ils en ont aussi une utilisation moins cérébrale et font comme tout le monde des recherches de déco intérieure et succombent aux modes les plus étranges, comme l’illustre l’explosion de la recherche « mode cottagecore » qui a été multipliée par 80 !

Qu’est-ce que c’est que ça me demanderez-vous ? Je me suis renseigné et le site billie.ca en fait une définition synthétique qui le résume bien « Imaginez-vous dans un chalet rustique, vous êtes entouré d’animaux, un pain aux bananes dans le four, et l’album Folklore de Taylor Swift joue en trame de son. Voilà ce que représente le cottagecore ».

Seconde tendance : les hommes prennent la plateforme d’assaut et ce qu’il y cherchent à de quoi surprendre.

Pour une fois, il semble que le réseau social ne soit pas le ring, le stade, bref, le terrain des comparaisons. L’Homme semble vouloir y développer ce qu’il a de plus subtil et touchant, de tourné vers l’autre et les siens en premier lieu. Il y cherche des idées pour s’occuper de la maison (cuisine modulaire » x12) ou renouveler leur garde robe avec gout voire se maquiller ou trouver de jolis soins pour la peau, cuisiner des diners à la poêle ou faire du pain traditionnel. Pinterest devient l’exutoire où les hommes viennent exprimer leur créativité sans avoir peur d’être jugé ni ressentir le besoin d’être dans la surreprésentation de leur virilité. Je vais enfin pouvoir arrêter de faire semblant de m’intéresser aux tatouages traditionnels japonais des yakuzas et trouver de bonnes recettes de savon de Marseille à fabriquer soi même pour enlever les tâches de gras sur mes tee shirts blancs.

Enfin, la génération Y s’y éclate toujours, surtout maintenant que le confinement leur a permis de faire le point. On doit avouer que c’est l’âge auquel vu de l’extérieur, t’es un peu chiant. les centres d’intérêt avérés sur la plateforme portent sur construire une maison de famille, acheter un salon de jardin, faire des plannings pour les enfants ou trouver des cours de maths pour maternelles. Petit grain de folie : 58x plus de recherches sur la coloration de mèches de cheveux et 111x sur la mode des bijoux en or, ça sent la refonte des bijoux de mamie en petits anneaux tous mignons qu’on peut se partager. J’aime bien la synthèse que nous en fait Pinterest dans son infographie : les objectifs des Gen Y, dont on fait malheureusement partie, sont acquérir des compétences de vie (je sais pas ce que c’est), trouver des idées pour organiser des réunions de famille et des conseils pour s’adapter à la nouvelle normalité (je sais pas ce que c’est non plus, peut être que c’est d’être devenus chiants en vieillissant).

Je veux rassurer les autres générations, en vrai ce qu’on cherche sur Pinterest c’est comment fabriquer son propre ballon dirigeable pour faire triper ses enfants, les techniques des poètes du 19e pour faire vibrer d’amour nos moitiés ou encore comment maîtriser les rudiments de 18 langues pour pouvoir voyager partout dans le monde sans encombre et se connecter avec toutes les populations. Mais on se crée de faux profils, en général de filles millenial pour le faire, juste parce qu’on est pudiques.

source : les echos tech
source : pinterest neewsroom

Google en veut à Linkedin et sort une fonctionnalité qui risque de faire très mal

Bon vous le savez en ce moment ça ne va pas super fort pour Linkedin. En raison de la crise du Covid, le RS avait annoncé il y a un mois souhaité se séparer de près de 1.000 salariés et cette semaine la plateforme annonçait la mise en vente de son service SlideShare…

Les signaux ne sont pas au vert et Google vient en rajouter une couche avec une nouvelle fonctionnalité « add me te search ».

En gros Google va nous proposer de créerr notre propre carte de visite dans le moteur de recherche.

Obtenir une présence dans les résultats de recherche en tant qu'individu peut s'avérer difficile. Certaines célébrité ont droit aujourd’hui à une sorte de mini ficheWikipedia et pour les autres il n’est pas rare que le premier lien qui ressorte soit votre profil Linkedin.

En gros « add me to search » permet de créer sa propre fiche Google My Business mais pour un individu. Une carte de visite virtuelle qui peut inclure un lien vers un site Web, des liens vers des profils sociaux et un mini texte de présentation et même une photo de profil.

La fonctionnalité n’est pour l’instant disponible qu’en Inde et on peut imaginer un déploiement courant septembre ailleurs dans le monde.

Facebook optimise son plugin Messenger

On a parlé il y a très peu de temps des nouveautés sur les messageries du groupe Facebook et notamment les prémices d’un jumelage entre WhatsApp et Facebook messenger.
Aujourd’hui, je vais vous parler d’une autre bonne nouvelle pour les pure players et les petites entreprises : le plugin Facebook messenger est en train d’évoluer

Le plugin de discussion Messenger est un outil gratuit, qui prend la forme d’une fenêtre de conversation sur le site web des entreprises. Comme Zopim, Olark, iAdvize

Il permet aux marques d’intégrer le chat de Messenger sur leur site pour :

• lancer des conversations,
• apporter une touche personnelle à l’expérience d’achat en ligne,
• fidéliser leurs clients.

La nouvelle version du plugin lancée par Facebook offre un nouveau design, qui facilite les conversations et les rend plus intuitives.

L’objectif est d’aider les entreprises à toucher plus de clients et interagir avec eux directement depuis leur site web.
La mise à jour du plugin de discussion permet à tous les utilisateurs de contacter une entreprise, même ceux qui ne sont pas connectés à Messenger ou qui ne possèdent pas de compte Facebook.

Avec cette mise à jour, Facebook souhaite répondre aux besoins des entreprises, qui ont augmenté leur présence en ligne depuis la crise du Covid-19 et sont de plus en plus sollicitées par leurs clients.

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Interopérabilité des messageries

Ca fait déjà bientôt 2 ans que Facebook nous parle d’interopérabilité entre ses services de messagerie. Cette interopérabilité permettrait par exemple à un utilisateur d’Instagram d’envoyer des messages privés à un utilisateur de WhatsApp ou de Messenger.

Et bien il semblerait que l’on s’en rapproche à très grand pas. La semaine dernière certains utilisateurs ont pu voir apparaitre une pop up Instagram leur proposant la possibilité de discuter avec des amis Facebook directement depuis Instagram.

Alors pas la peine de mettre à jour votre Instagram tout de suite, il est fort possible que cette mise à jour ait été déployée de manière accidentelle et que Facebook ne soit en réalité pas encore tout à fait prêt.

D’ailleurs le Groupe Facebook n’a pas fait encore d’annonce officielle sur cette mise à jour.

Venus de Gillette et son s'engage pour l'acceptation du corps sur Animal Crossing

La seconde actuelle nous vient de Mathilde, qui fait une veille active pour l’agence sur Animal crossing, merci pour ça. On avait parlé dans un précédent épisode du Superdaily des marques qui débarquent sur le jeu, comme Gemo et son défilé ou Just Est, cette fois c’est Gillette Venus qui s’invite sur le jeu mais pas uniquement pour faire la promotion de ses produits ! L’un des enjeux forts de l’époque porte sur l’inclusion, l’acceptation de soi, partant du principe qu’il est difficile d’être inspiré par une marque ou une campagne de pub quand on ne se sent pas représenté.

Avec sa nouvelle campagne Gillette Venus invite le grand public à accepter ses imperfections ou encore les petites particularités qui rendent sa peau unique.

Concrètement Gillette Venus propose aux gamers "des centaines d'avatars incluant tout type de peau : vergetures, rides, acné, taches de rousseur, psoriasis, vitiligo, cellulite, mais aussi tatouages et prothèses". Au total, ce sont 8 tons et 19 types de peau différents qui dévoilés, pour plus de 250 combinaisons possibles.

Pour bénéficier de ces nouveautés, les joueurs doivent déverrouiller la boutique Able Sisters et accéder au kiosque de conception à l’intérieur.

Cette campagne fait écho à un spot vidéo diffusé par la marque au printemps dernier dans lequel on voit plusieurs femmes avec des peaux très loin des canons habituels, marquée de tâches brunes ou de vergetures et cicatrices après plusieurs grossesses, puis le slogan My Skin My Way, traduit en français par « c’est ma peau et j’en suis fière ».

Ça me donne envie de faire une recherche sur Pinterest sur comment fabriquer un soin de peau adapté à ma peau de blondinet tannée par le soleil des plages de France ou des conseils pour se raser sur les tatouages sans abimer mon derme, ma fierté.

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Volvo et ses avocats bataillent pour continuer à se gaver gratuitement de contenu UGC

Une histoire rocambolesque comme je les aime. Volvo est accusé d’avoir utilisé des photos d’un compte Instagram sans autorisation. Ce ne serait pas la première marque, ni la dernière mais les arguments avancé sont carrément couillus. Je vous explique.

En avril 2019, un photographe, Jack Schroeder, un photographe lifestyle, organise un shooting photo avec une mannequin mettant aussi en scène une Volvo S60.

Jack Schroeder publie quelques images sur son compte Instagram. Les CM de la marque trouvent les photos tellement belles qu’ils demandent via Instagram si Jack est partant pour qu’ils fassent un repost dans le feed de Volvo. Ca se fait, c’est un classique.

Jack répond qu’il n’est pas ok à moins que la marque le rétribue pour les photos. Après tout, ce sont ses photos et si elles plaisent à la marque elle peut mettre un petit billet non ?

Tout aurait pu s’arrêter là mais quelques semaines plus tard, la marque décide finalement de poster malgré tout les photos de Jack sur le compte Instagram de Volvo sans autorisation et sans rétribution. Le photographe est targué par la marque mais aucun accord n’a été donné.

Après de multiples tentatives infructueuses pour demander le retrait des photos du compte Volvo, le photographe se décide à porter plainte. Et c’est là que l’histoire prend une tournure rocambolesque.

Volvo ne se laisse pas faire et estime être dans son bon droit. Après tout, Jack n’a pas demandé non plus l’autorisation à la marque…

La marque automobile prétend d’ailleurs qu’Instagram lui accorde une sous-licence pour re-partager à nouveau toute photo publique. Que du fait du caractère publique du compte Instagram de Jack Schroeder il a de facto accordé à Volvo une licence directe pour partager ce contenu.

Bof, pas bien sûre de ça pour ma part.

Mieux… Volvo affirme également qu’en taggant le compte du constructeur, Jack Schroeder a accordé à Volvo une licence implicite non exclusive de partage des photographies Instagram.

Le procès est en cours et pour l’instant on a pas le fin mot de l’histoire mais c’est vrai qu’il y a une zone de flou.

Est-ce que lorsque je suis photographe, que j’utilise une marque sans autorisation dans mon shooting et qu’en plus je taggue cette marque… Est-ce que dans ce cas là, la marque peut reposter mon contenu sur son compte Instagram ? Affaire à suivre.

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Le Super Daily est le podcast quotidien sur les réseaux sociaux. Il est fabriqué avec une pluie d'amour par les équipes de Supernatifs.

Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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TikTOK vs les USA vs Microsoft vs Reals

C’est le 122 ème épisode de la SAGA Social media de l’été, TikTOK vs les USA vs Microsoft vs Reals

il y a quelques semaines, on apprenait que TikTok n’était pas tout à fait très transparent sur les données collectées auprès de ses utilisateurs avec notamment la collecte des points de connection wifi ou des historiques d’utilisation d’applications.
Là dessus le discret président Américain crie au complot et soupçonne la chine d’espionnage international.
Et il y a quelques jour Trump annonçait qu’il voulait complètement interdire TikTok aux USA.

Mais c’était sans compter que certains essayeraient de tirer leur épingle du jeu et notamment Bill Gates et Microsoft qui ont rapidement dit qu’ils étaient partant pour racheter les parts de Tok Tok.

Trump donne 45 jours à Tiktok pour vendre ses activités américaines sous peine de les interdire d’ici début septembre.
Si Microsoft réussissait ce coup de magie, il serait à la tête de 100 millions d’utilisateurs de TikTok et deviendrait un sérieux concurrent dans le social game.

Et pendant ce temps là, reals se fit une jolie petite place au soleil. Après le Brésil, la France et l’Allemagne, l’application et est déjà présent dans 50 pays

Inquiet pour Facebook ?

Peut-être qu’avec la crise vous étiez inquiet pour Markito ? Arrive-t—il a subvenir à ses moyens ?

L’entreprise Facebook est-elle au bord du gouffre ?

Et bien non, tout va bien !

Facebook se porte même très bien. Alors que le réseau social perdait du terrain depuis un an et demi en terme d’utilisateurs, tout en restant loin devant les autres réseaux, aujourd’hui Facebook peut se venter de voir son nombre d’utilisateurs quotidiens bondir de 12% par rapport à l’an passé !

Sur les 4,5 milliards de personnes qui ont accès à internet, 3 milliards de personnes différentes ont utilisé une application du groupe Facebook ! C’est fou non ?

Les actions du groupe Facebook ont tranquillement gagné 5% pendant la crise, malgré les critiques du positionnement de Markito sur l’affaire Trump et le boycott publicitaire de grandes entreprises américaines !

Bon ce sont des super résultats mais loin de Amazon, le roi de la crise. Jeff Bezos et Amazon ont annoncé jeudi dernier des bénéfices nets de 89 milliards de dollars; C’est tout simplement 40% d’augmentation du bénéfice pour Amazon !

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IGTV ADS, on y arrive

Les créateurs de contenus et les social media manager connaissent bien IGTV, c’est cet aliène de l’univers Instagram qui permet de se démarquer, de se diversifier et même de contourner les règles. Igtv nous permet notamment depuis quelques mois de diffuser indirectement des vidéos de plus d’une minute dans sa grille Insta par l’intermédiaire d’une micro capsule d’une minute.

Oui, mais il y a un mais. Igtv ça ne se booste pas et la capsule non plus..
Bien que l’outil ait été lancé en 2018, les créateurs n'ont aucun moyen de monétiser leurs chaînes IGTV en dehors de la commercialisation d'un produit directement auprès de leurs téléspectateurs. Mais en mai 2020, Instagram a annoncé qu'il commencerait prochainement à proposer un programme de publicité pour sélectionner les créateurs.

J’ai trouvé ce petit dossier très bien ficelé sur le blog de hootsuite et tee m’en vais vous en lire les grandes lignes source :

• Depuis la première semaine de juin, Igtv proposerait déjà une version Bêta à certains créateurs de contenu (on trouve très peu d’infos là dessus)
• Mais cela ne devrait pas être dispo au grand public et aux marques avant début 2021.
• Je vous le donne en mille, c’est. Jane Manchun Wong qui a découvert le pot au rose en farfouillant dans les API

Comment les créateurs pourront se rémunérer avec les pubs IGTV

• Instagram prévoit de partager 55% de ses revenus publicitaires IGTV

• Les conditions d’éligibilité pour les créateurs :

  • Les vidéos génèrent plus de 30000 vues en 1 minute au cours des deux derniers mois
  • Ils ont 10000 abonnés

• Comme pour un boost de post Instagram, la médiatisation IGTV se fera via le Facebook Ads Manager et donc votre page Instagram devra être liée à une page Facebook

• Ce seront des publicités midroll qui seront probablement diffusées entre 15 et 30 secondes

Qui a piraté Twitter ?

Vous vous souvenez que Twitter a été piraté il y a quelques semaines. Les comptes de Barak Obama, Joe Biden, Apple, Elon Musk et même le compte officiel de twitter ont été piraté pour demander de crypto monnaie.

Les hackers ont récupérer 100 000 euros en quelques heures.

Deux semaines plus tard, le 31 juillet, le principal suspect a été arrêté par la police dans son appartement en Floride.

Le 2 août le New York Times a consacré un long portrait à ce suspect : Graham Ivan C.

C’est lui le cerveau de cette opération ! Et tenez vous-bien, il a 17 ans ! On apprend qu’il s’est fait un nom sur Minecraft en 2016. Il a alors des centaines de milliers de fans qui le suivent sur Youtube.

Mais déjà sur Minecraft il arnaquait d’autres joueurs à qu’il faisait croire qu’il leur vendrait quelque chose dans le jeu, mais une fois l’argent reçu, il disparaissait !

En avril 2019 il réussi une première grosse arnaque, grâce à un « SIM Swapping » donc un vol de numéro de téléphone. Le numéro d’un investisseur à Seattle ! En quelques minutes avec les autres pirates ils avaient mis la main sur 164 bitcoins soit à l’époque une valeur de 856k dollars !

Il se fait attraper en avril 2020, par l’agence gouvernementale qui s’occupe de la fraude financière. Mais la justice américaine lui laisse une seconde chance à cause de son très jeune âge !

Mais seulement 2 semaines après cette deuxième chance Graham Ivan C. échafaude le plan de hack de Twitter. Et pour cela il va simplement convaincre un employé qu’il travaille au service informatique et qu’il a besoin de ses identifiants ! Et ça a fonctionné !

Le compte coup de coeur : @Influencers in the wild : les influenceurs dans la nature

@influencersinthewild

Parfois on admire les influenceurs, parfois on se moque un peu d’eux, parfois on les trouve ridicules et parfois il y a de quoi.
Je suis tombé par hasard sur ce compte assez incroyable qui archive avec soin les plus belles pépites des instagrammeurs.
La petite pause photo tout à fait surfaite allongé dans son jardin entouré de rouleaux de PQ pour fêter les confinement
Ces pauses langoureuses en bord de mer juste avant de se faire correctement giffler par une vague
Les tops Shots de leur assiette au restaurant, très gênants pour leur conjointe…

Bref ce compte, que dis-je cette pépite est un recueil des plus belles actions des influenceurs vues de l’extérieur

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La Social Story de la semaine

Pour la sortie de son 4ème album, Brightest Blue, la chanteuse Ellie Goulding a décidé de partager un moment avec ses plus grands fans sur Messenger rooms.
Pour partager cette sortie avec ces fans et en tenant compte des restrictions sanitaires actuelles, elle a décidé que cette rencontre serait donc virtuelle !

Pour avoir la chance d’être sélectionnés pour assister à la soirée privée sur Rooms, les membres du groupe ont dû expliquer pourquoi ils se considéraient comme « l’un des plus grands fans » d’Ellie Goulding. 

Pour rappel, les Messenger Rooms, c’est le Zoom de Facebook. Des chat vidéo qui peuvent accueillir jusqu’à 50 personnes.

Cette soirée a été organisée en parallèle du lancement officiel de son fan Group «  « Official Ellie Goudling Fan Group « qui compte près de 800 membres 3 semaines après sa création. A noter que les questions pour entrer dans le groupe relèvent du fan challenge.

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960 licenciements chez Linkedin

La crise économique liée au Covid 19 touche fortement le marché de l’emploi !

Et donc par conséquent touche aussi le réseau social du monde professionnel : LinkedIn !

LinkedIn est frappé par la crise et a annoncé le 21 juillet le licenciement de 960 personnes !

C’est quand même pas rien. À l’échelle de LinkedIn ça représente 6% de ses effectifs !

D’un autre côté LinkedIn n’a jamais eu autant d’utilisateurs avec 690 millions de membres dans une vingtaine de pays !

Et juste avant la crise il battait largement son record de chiffre d’affaire avec une croissance de 20% et pour la première fois de son histoire les 2 milliards de dollars de CA atteint !

Mais le modèle économique de Linkedin repose principalement sur les revenus liés aux solutions que LinkedIn offre aux entreprises pour recruter. Et comme les entreprises ont beaucoup moins besoin de recruter avec la crise, et bien LinkedIn est en difficulté !

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La Social Nouveauté de la semaine 2 news en un

C’est officiel, on pourra maintenant avoir un compte Whatsapp pour plusieurs appareils ! Hier, on devait se logguer avec un numéro, le compte était donc réservé uniquement à un téléphone.
La fonctionnalité a été ajoutée à la version bêta du nouveau Android sorti en début de semaine, et ce n’est plus qu’une question de temps avant qu’elle n’arrive sur tous les téléphones. Cette nouveauté permettra de se loger sur 4 appareils sans avoir à se déconnecter.

source

Et seconde nouveauté, actuellement, plusieurs signes laissent penser que les Groupe Facebook travaille à une fusion de WhatsApp et Messenger. Depuis plus d’un an des rumeurs et des annoncent parlent d’une messagerie commune au groupe Facebook, mais pour l’heure des bouts de code faisant référence à WhatsApp ont été débusqués dans la nouvelle version de messenger.

La messagerie privée la plus puissante de tous les temps est en ordre de marche
source

La Social Magouille de la semaine

La guerre du 9:16 fait encore parler d’elle. Il y a quelques semaines, le groupe Facebook profitait d’une mauvaise passe de TikTok pour lancer son challenger Reals.
Et maintenant des social rumeurs, parues notamment sur le Wall street journal
, avancent preuves à l’appui que « Instagram aurait des offres très juteuses à certains des créateurs les plus populaires de TikTok pour utiliser le nouveau service, Reels » « Les paiements potentiels pour certains seraient de plusieurs centaines de milliers de dollars »

On apprend aussi que le Groupe Facebook espère utiliser ces talents nouvellement signés dans une campagne majeure pour annoncer la sortie plus large de Reels le mois prochain.

Je ne veux pas alimenter la polémique, mais le jour même de la sortie de reels, quand je l’ai testé, on m’a suggéré plusieurs gros gros tiktokeers que je connaissais déjà.

source 1
source 2

200 millions de dollars de TikTok pour financer les créateurs

Tiktok lance le TikTok Creator Fund pour soutenir davantage ses créateurs et surtout les garder sur TikTok !

Pour l’instant c’est une poche de 200 millions de dollars alloués aux créateurs de contenu de plus de 18 ans et ayant un minimum de fans sur la plateforme.

Cela s’ajoute aux revenus qu’un créateur peut générer en s’associant à des marques !

L’histoire du hashtag #FreeBritney

Je voulais vous raconter l’histoire du hashtag « Free Britney » !

C’est raconté dans un super article du Monde que je vous invite à lire pour avoir tous les détails de l’histoire !

Je ne sais pas si vous vous souvenez de votre année 2007 mais celle de Britney Spears a été compliquée.

Elle débute une longue descente aux enfers, entre les séjours en maison de repos et les tribunaux, jusqu’à la perte de la garde de ses deux enfants.

On se souvient tous de cette photo de Britney Spears crâne rasé, non ?

Finalement le 1er février 2008, à 27 ans, la chanteuse est placée sous tutelle de son père et d’un avocat Andrew Wallet. Son père gère sa carrière et l’avocat sa fortune qui s’élève quand même à l’époque à 51 millions de Dollars !

Et bien figurez-vous que cette situation assez particulière n’a jamais pris fin !

Et oui aujourd’hui encore Britney est sous la tutelle de ces deux hommes !

Le Tribunal a déclaré à l’époque que cette tutelle serait levée quand la chanteuse présentera des « signes d’amélioration durable son état mental » !

Elle a quand même depuis fait 4 albums et pour chaque album une tournée de concerts !

C’est alors la naissance d’un hashtag ! Ces fans n’en peuvent plus, ils veulent la libérer !

La naissance de ce hashtag remonterait au 20 février 2009, donc ça date, sur un blog de fans !

À l’époque le hashtag est utilisé une centaine de fois, par des fans qui pensent que Britney s’est fait piéger par son père. Le mouvement ne prend pas vraiment puis plus rien jusqu’à 2020…

En 2019, Britney Spears annule une tournée de concert et retourne faire un séjour en maison de repos. Son compte Instagram, qui d’habitude est très actif, devient d’un coup très silencieux. Ses fans sont inquiets !

C’est un podcast, le « Britney’s Gram » consacré à l’analyse de son compte Instagram, qui lance la fronde et parle d’une méga conspiration où son père l’aurait fait interner et aurait annulé sa tournée car elle ne prenait plus ses médicaments !

Il n’en fallait pas plus ! Ses fans pètent un cable et commence à voir des appels au secours dans tous les posts Insta de la chanteuse.

Ils voient des codes qu’elle aurait inventés : un smiley qui voudrait dire au-secours, une tenue noire qu’elle porte, ou même ses battements de cils qui voudraient dire 911, le numéro d’appel d’urgence aux Etats-Unis !

Le Hashtags #FreeBritney est relancé ! Britney Spears a beau calmer tout le monde avec des déclarations la foule est lancée !

Sur Instagram :

#freebritney : 107 194 publications

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Est-ce que vous savez combien Disney a dépensé en budget publicitaire sur Facebook entre janvier et juin 2020 ? 210 millions de dollars !

Et oui Disney est ultra actif sur la plateforme Facebook depuis le début de l’année et notamment pour promouvoir sa plateforme de streaming Disney + !

Mais tout vient de changer, car Disney a décidé à son tour de boycotter Facebook, en tout cas sa partie publicitaire !

Alors, c’est vrai qu’on parle souvent de ce sujet en ce moment et qu’on a peut être envie de parler d’autres choses, mais en même temps il se passe quand même quelque chose d’ultra important et d’assez unique dans le monde du Social Media !

Il y a les premiers The North Face, Patagonia, mais aussi des marques énormes comme Microsoft, Coca-Cola ou Starbucks. Et maintenant nous avons Disney qui s’ajoute à la liste.

Disney est aussi propriétaire de Hulu qui est un site américain de VOD ! Hulu stoppe donc aussi son publicitaire notamment sur Instagram !

Nous continuons de suivre ce fil rouge de l’été pour voir où ce boycott va mener !

Facebook va ajouter des clips musicaux à Watch

Facebook continue à bosser sur son interface Watch. Watch c’est le Youtube à la sauce Facebook. Intégré au coeur du réseau social il permet de naviguer dans le contenu vidéo de façon captive. Un piège pour vos soirées d’été.

Et bien Facebook devrait poursuivre sa guerre dans la vidéo en ligne en proposant très bientôt des clips vidéo sur la plateforme Watch.

Facebook est entré en contact avec un certains nombre d’artistes musicaux et leurs majors. Objectif : concurrence Youtube !

A partir du 1er août, Facebook diffusera donc des clips musicaux sur son application aux États-Unis.

C’est la suite logique d’une série de négociation avec les labels.Facebook avait déjà négocié avec l’industrie musicale le droit d’utiliser des morceaux sur ses différentes plateformes. C’est grâce à ces accords que Facebook peut proposer des fonctionnalités comme Reels.

Un nouveau réseau social : Leavemark

Un nouveau réseau social familial !

C’est tout nouveau, Leavemark vient de voir le jour !

Leavemark c’est une sorte de gros coffre fort sécurisé et dédié aux familles mais pourquoi pas aussi aux groupes d’amis.

En gros les concepteurs de ce nouveau réseau ont remarqué qu’on avait tous plein de photos et de documents qu’on perdait avec le temps parce qu’on les stock sur un drive par ci, dans le cloud par là, sur un disque dur externe etc…

Donc ils ont décidé de créer un réseau où on peut tout centraliser.

Par exemple, on ouvre un compte où toute notre famille a accès et dessus on stock tous les documents, photos, livrets de famille… qu’on veut garder !

Alors jusque là tu vas me dire rien de révolutionnaire. Mais déjà il y a la proposition d’un arbre généalogique qui permettrait de laisser des documents pour des générations futures de sa famille !

Ce qui fait vraiment l’originalité de Leavemark c’est qu’elle ne commercialise pas vos données personnelles. Par contre si l’inscription est gratuite, vous devez payer pour accéder aux options premium !

Je trouve que c’est une super idée, et en plus c’est un modèle économique de réseau social qui change des mastodontes habituels, à suivre…

Instagram va ajouter un bouton boutique dans la barre de menu

Instagram teste en ce moment l’ajout d’un nouveau bouton dans la principale de menu de l’application. La barre du bas devrait bientôt intégrer un lien direct vers un espace Boutique : Instagram Shop.

Instagram shop c’est un peu le explore du social commerce. L’espace met en avant des recommandations de produits personnalisées pour chaque utilisateur, en fonction des comptes qu'ils suivent.

La toute prochaine étape est pour bientôt consistera à faciliter le paiement.

Instagram explique qu’ils déploieront Facebook Pay dans les semaines à venir aux États-Unis.

Facebook Pay fournira un moyen transparent et sécurisé de faire des achats dans toutes les applications du Groupe.

De quoi faire d'Instagram la destination des achats en ligne. C’est pour 2020 les ami.e.s ! Soyons prêts !

Elle retrouve son fils disparu sur Facebook

C’est la belle histoire du moment, que nous raconte Le Point.

C'est l’histoire d’une femme originaire de Sète, qui n’a plus eu de contact avec son fils depuis 20 ans !

Son fils est parti de la maison familiale à l’âge de 18 ans, et depuis plus aucune nouvelle, rien !

Mais le 25 juin dernier, avec l’aide d’une amie, cette mère a retrouvé son fils dans un groupe Facebook !

Le groupe s’appelle « Je suis né à Sète », un groupe classique de partage de bon plan autour de la ville de Sète dont est originaire la maman et le fils disparu.

Le 25 juin dernier une amie à elle la prévient et lui dit qu’elle aurait trouvé son fils sur ce groupe. Ni une ni deux la mère s’ajoute au groupe et reprend contact !

Depuis ils échangent tous les jours sur Facebook et devrait se revoir cet été, 20 ans après ! C’est beau !

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En octobre dernier, Facebook a commencé à tester un nouvel ensemble d'options de présentation d'images pour les posts et il semblerait que les tests soient en cours de déploiement pour un nombre de comptes plus importants.

Au moment de publier plusieurs images dans un posts je me vois désormais proposer 4 formats de galerie d'images différents.

On y trouve par exemple une version avec 2 grosses images et 3 petites. Une version Masonry avec des vignettes qui s’empilent un peu comme dans Pinterest…

Cela pourrait être une option simple, rapide et intégrée pour ajouter plus de style à vos mises à jour. D’autant plus que l’option carrousel n’est plus disponible en organique sur Facebook mais uniquement en payant.

À l'heure actuelle, il ne semble être disponible que pour les profils personnels, mais il sera probablement étendu aux pages également, ce qui pourrait vous donner de nouvelles options à envisager.

Roposo cartonne en Inde sans TikTok

Vous le savez si vous avez écouté notre super épisode 427 sur TikTok mais TikTok comme d’autres applications chinoises se sont fait interdire en Inde ce qui fait le jeu d’autres applications comme Roposo !

TikTok a quand même laissé pas loin de 200 millions d’utilisateurs en Inde ! C’est énorme !

Si TikTok s’en va la mode des vidéos courtes est loin d’être fini et d’autres applications viennent prendre les parts de marché !

Le principal gagnant s’appelle Roposo !

C’est une Start-up Indienne qui disposait quand même déjà de 55 millions d’utilisateurs avant l’interdiction de TikTok. Ce qui est déjà pas loin d’être le nombre d’habitants en France !

C’est simple, dans les jours qui ont suivi le bannissement de TikTok The Economic Times, un quotidien Indien, annonçait que Roposo gagnait 500 000 nouveaux utilisateurs par heure !

C’est énorme !

Les 100 millions d’utilisateurs devrait être dépassés avant la fin du mois de Juillet !

Derrière Roposo, dans les investisseurs, on retrouve notamment le fondateur de PayPal !

On attend de voir maintenant si cet acteur local fort de son emprise en Inde va tenter de s’exporter aussi !

WhatsApp présente de nouvelles fonctionnalités pour les commerçants

Cette semaine, Facebook annonce de nouvelles fonctionnalités pour les entreprises qui utilisent l’application WhatsApp Business.

Jusqu’à présent pour entrer en contact avec une entreprise sur WhatsApp il fallait connaitre le numéro de téléphone rattaché au compte.

Désormais, les entreprises peuvent utiliser des QR codes. Ils peuvent être imprimés sur les emballages, sur les produits, ou encore sur les reçus. Et l’utilisateur peut scanner le code d’une entreprise pour entrer en contact direct avec l’entreprise. Tellement simple qu’on se demande pourquoi ça n’existait pas avant.

Scanner un code QR ouvrira une discussion avec un message pré-rempli facultatif créé par l’entreprise pour démarrer la conversation.

Le Groupe Facebook explique par exemple que les entreprises peuvent envoyer rapidement des informations comme une catalogue pour lancer la conversation.

En plus du QR code, WhatsApp permet désormais aux entreprises qui utilisent déjà WhatsApp Business de partager leurs catalogues en-dehors du service de messagerie. Il sera donc possible de faire des liens vers ces catalogues sur d’autres espaces comme Facebook ou Instagram par exemple.

WhatsApp Business compte plus de 50 millions d’utilisateurs dans le monde.

Pablo Rochat sur Instagram !

Souvent quand on fait de la créa ou qu'on cherche des nouvelles idées on a l’impression que on a le cerveau un peu cramé, un peu bouilli et on peut même se dire, non mais tout a déjà été fait sur le sujet !

Et bien voilà un compte incroyable de créativité, c’est même de l’ingéniosité !

Compte Insta de Pablo Rochat

@pablot.rochat

Il a quand même 603k abonnés et c’est largement mérité !

Alors c’est assez compliqué de vous décrire ce qu’il fait. Le mieux c’est de nous faire confiance et d’aller voir ses publications !

Mais pour essayer de vous convaincre... En gros, souvent il fait des trompe l’oeil, en tout cas il joue avec des visuels et il se sert d’outils très simple pour détourner des images.

Par exemple il va se servir de l’outils panorama de l’appli photo de l’iPhone et avec il va créer un hotdog immense qui va de sa main à sa bouche !

En tout cas c’est clairement un homme qui n’est jamais en manque de créativité ! C’est assez fou !

Burger King en lutte contre l’effet de serre avec Michel Gondry

Et pour bien faire les choses ils ont fait appel au français Michel Gondry. Gondry c’est vraiment le maître de la bricole, du bizarre et du décalé… mais là il y a vraiment de quoi être surpris.

La publicité s’appelle Cows Menu. C’est une campagne menée par l'agence We Believers qui se concentre sur la dernière initiative de Burger King pour lutter contre les gaz à effet de serre.

Le bétail représente 15 pour cent des émissions mondiales de gaz à effet de serre.

Burger King lance un Whopper à teneur réduite en méthane - un hamburger à base de viande de vaches qui a été élevé selon un régime spécial et qui, par conséquent, émet moins de gaz à effet de serre.

« Puisque nous faisons partie du problème, nous travaillons pour faire partie de la solution"

Pour en revenir à la pub hallucinant de Gondry, elle met en scène Mason Ramsey, un américain de 11 ans qui avait fait un buzz énorme en ligne il y a quelques mois en chantant du Yodde dans un Wallmart américain.

Ici on trouve donc « la plus grande petite star de la musique country » toute blanc vêtue chantant dans un décors de carton pâte avec en musique de fond les pets et les rots des vaches.

Kitch, bizarre et clairement provocateur !

Résultat 2,2 millions de vues en 1 journée.

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Ah oui ! Sinon on a une surprise pour vous !

Cette semaine on vous offre des teeshirts Le Super Daily sur notre compte Instagram. Ils sont beaux, ils sont chauds et on peut vous dire qu’il ya peu de chance pour que votre voisine ou votre voisin de camping est le même !

Ça se passe sur votre compte Instagram !

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Nous sommes une agence social media basée à Lyon : https://supernatifs.com/. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Sur instagram @ricard
Le compte instagram aux 37k abonnés joue habillement avec les pichets vintage, la mixologie et l’UGC. On imaginer bien qu’il doit y avoir un paquet de taguage chaque jour.
La marque joue à fond sur le côté iconique de ses verres, de ses pichets et de sa bouteille.
Et heureusement qu’ils ont ça car on y voit que des moments de consolation, mais sans consos > Loi evin oblige
Attention c’est un exercice difficile

#ricard 102 K publications
#pastis 160m
#pastis51 3600

Une tendance Google à la hausse en continu depuis 12 ans.

De gros pics sur les étés 2012 et 2018, je crois me souvenir de grosses actions de com, notamment sur les plages et en affichage.

Sur Pinterest, du vintage

Aperol Spritz le cocktail star des réseaux sociaux

L'été 2020 n'y fait pas exception : l'Apérol Spritz sera encore sur toutes les terrasses.

Le Spritz ou Aperol Spritz, pétillant, orangé, ensoleillé, s'est depuis quelques années déjà imposé comme un classique. A base d'un tiers d'Aperol (plus sucré) ou de Campari (plus amer), et de deux tiers de Prosecco (vin blanc pétillant italien que certains remplacent par du champagne), avec un trait d'eau gazeuse, le succès de la boisson aux accents transalpins ne se dément pas.

C’est le roi de la terrasse !

Mais si le Spritz est la mode depuis quelques années il commence à connaitre une petite baisse. Trop mainstream ? Déjà vu, déjà bu ?

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#aperolspritz c’est 1,4 millions de publications sur Instagram

#spritz c’est 1,2 millions de publications

Si vous faites un tour du côté de Pinterest vous allez là aussi prendre une grosse dose d’orange.

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C’est quasiment un accessoire pour toute bonne influenceuse ou influenceur qui se respecte. Sans aucun doute le plus instagrammable des cocktails d’été !

L’histoire de l’Apérol Spritz est folle.

La recette remonterait à l'occupation autrichienne dans le nord-est de l'Italie au XIXe siècle. Mais ce n’est qu’en 2003 que le Spritz déboule réellement sur nos terrasses.

A l’époques, l'Aperol est quasiment inconnu en dehors des frontières du nord-est italien, le groupe milanais Campari met l'alcool dans son escarcelle, sans imaginer son potentiel.

Selon Bob Kunze-Concewitz, le patron de Campari : « Quand nous l'avons achetée, cette marque vendait quelques millions de litres, dans trois villes du nord-est de l'Italie: Venise, Padoue et Trévise, où en moyenne chaque habitant buvait cinq Spritz par jour »

Le développement du cocktail Aperol Spritz c’est vraiment un cas d’école. Il y a une vraie stratégie de la part de Campari qui a investi massivement pour l’installer dans nos habitudes.

En Italie, ils ont oeuvré avec méthode, ville après ville en ciblant systématiquement les 3 bars à la mode et en formant les barman à l’Art du Spritz.

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Ensuite les réseaux sociaux ont pris le relai.

Ce qui plaît aux clients? C'est servi dans de grands verres, c'est orange, il y a de la couleur, ça pétille, c'est frais... Et c’est très visuel !

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Aperol est désormais la marque la plus importante du groupe (13% des ventes) a connu une croissance de 19,5% l'an passé, avec des hausses de 27% en France, 40% en Espagne et 51% aux Etats-Unis

Est-ce que l’Apérol Spritz encore à la mode ?

On a fait un tour du côté de Google Trends.

Clairement, en France, le pic de recherche c’est Aout 2019.

Il est encore trop tôt pour analyser l’été 2020 mais on est bien parti pour battre à nouveau des records.

Si maintenant je compare Apéol Spritz et Mojito et bien là il n’y a pas photo… La recette du Mojito est cherché en moyenne quasiment 10 fois plus.

Mojito, le King de Cuba

Le mojito, prononcé [moˈxito] en espagnol, ou mojito, morito, ou mohito en français, est un cocktail traditionnel de la cuisine cubaine et de la culture de Cuba, à base de rhum, de soda, de citron vert, de cassonade et de feuilles de menthe fraîche

Bien qu’il soit très tôt, vous ne pourrez pas résister à ces jolis verres givrés et glaçonnés.
Le Mojito c’est le roi de la fiesta depuis bientôt 10 ans et ce n’est pas prêt de s’arrêter

Le compte@havanaclub
Très popularisé par Havana, la célèbre de marque cubaine, il a explosé dans les soirées branchées et sur les terrasses des cafés. La marque se veut branchée et d’ailleurs sur son compte Insta, on ne parle pas que de ses produits mais aussi de DJ, d’ambiance de soirée, de cocktails bien sûr et de portraits de consos heureux.

#Mojito 4,6M publications
#Mohito 250k publications
#virginmojito 79,7k > Tendance aux boissons sans alcool et cocktails softs
#Morito 30k publications mais là il s’agit d’un oiseau

Au passage squatte de nom de domaine sur instagram

Une tendance Google à la baisse

L’effet Mojito a commencé à casser les Charts yen Juin 2010 pour être chaque été plus fort jusqu’en Juillet 2016 avec son pic d’activité.
On y apprend aussi que la tendance était liée en majorité à la corse. Depuis l’engouement des recherches a baissé car forcément tout le monde le connaît

Pinterest pour aller plus loin dans la recette

Des centaines d’épingles avec des recettes de mojito / classique / fraise / framboise / glaces / thermomix / concombre

Le Rosé Piscine le classique à la française

Alors, oui on sait le Rosé Piscine ne fait pas l’unanimité. Balancer 5 gros glaçons dans un vin travaillé avec amour par un vigneron passionné à un petit côté snob et et irrespectueux. Mais, voilà, avec la canicule le bien nommé Rosé Piscine a dépassé la polémique et s’est installé sérieusement sur nos terrasses.

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Les viticulteurs eux même s’y mettent

Devant l’explosion de la demande un certain nombre de producteurs de vins se sont même lancés dans la production de vins rosés spécialement travaillés pour accueillir des glaçons.

C’est le cas du groupe coopératif Vinovalie qui a travaillé sur un assemblage de cépages capable de tenir sous une pluie de glaçons.

Vinovalie c’est une coopérative qui regroupe quatre caves du Sud-Ouest

Résultat un vin rosé vendu avec le nom « rosé piscine » et une bouteille a rayure bleues et blanches qui cartonne sur la terrasse.

Vinovalie commercialise aujourd’hui 1,3 million de bouteilles de rosé piscine partout dans le monde.

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Sur instagram il y a le compte officiel @rosepiscineofficial avec 73,8k followers

Un compte spécialement dédié au marché brésilien. Dingue non ?

le rosé piscine est très apprécié au Brésil sous la marque phare de Vinovalie. C’est même le n°1 des vins français importés dans ce pays.

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Si vinovalie semble régner en maitrela paternité du rosé piscine est contesté

Si le charme opère partout dans le monde, à Saint-Tropez, on ne reconnaît pas la paternité de ce vin à la coopérative.

L’origine remonterait aux années 1960, lorsque Brigitte Bardot et d'autres célébrités consommaient du champagne dans les soirées au Club 55. Comme il faisait chaud, ils rajoutaient des glaçons et ils appelaient cela une piscine.

C’est en tout cas ce que défend le Conseil interprofessionnel des vins de Provence.

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Dans le jargon on parle de consommation « on ice ».

Et toutes les grandes marques s’y sont mis, y compris en Champagne: Moet, Pommery, Mouton Cadet…

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Lidl France a 2 chaines Youtube qui tourne du feu de Dieu.LidlFrance : source abonnés. Avec de la démo de produits et pas al de vidéos tutoriels.Lidl Cuisine : source abonnés. Avec des recettes filmées en vidéo et une tonalité vraiment sympa.———

Ce n’est pas la première fois que Lidl joue la carte du contre emploi

En 2017, elle lançait une collaboration étonnante avec la mannequin Heidi Klum accompagnée d’une déclinaison communication & marketing : annonce presse, relais massifs sur les réseaux sociaux, présentation d’une collection capsule lors de la Fashion Week de New York et déploiement de la gamme de vêtements dans 10 000 points de vente.Sur les réseaux déjà à l’époque l’exposition avait été monumentale et avait généré une portée de 11,9 millions de personnes exclusivement en retombées virales.source

Lidl c’est aussi une stratégie d’influence marketing très poussée

En Allemagne Lidl a créé un pole d’influences-ambassadeurs qui s’appelle #lidlstudio.Ils ont sélectionné un groupe de personnalités variées, plus ou moins célèbres, avec des domaines d'intérêt différents et un nombre d'abonnés compris entre 25 000 et 1,1 million.L’objectif s’inscrit dans des partenariats sur la durée.——

Et quand trouvera-t-on la paire de basket Lidl en France ?

Dans un article du Parisien, le directeur achats et marketing Michel Biero de Lidl France reconnaît n’avoir absolument pas vu le carton venir. Il n’a commandé que 230 paires à destination des influenceurs.Au vu de l'engouement, l'enseigne a prévu de mettre en place des jeux concours en France via les réseaux sociaux très prochainement pour permettre de tenter de gagner des accessoires.On les aura probablement d’ici la fin de l’année dans les magasins français, indique le représentant de Lidl. Il va y avoir du sport dans les rayons…—

Ce n’est pas la première fois que Lidl réalise un coup marketing de ce type.

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Selon lui aucun doute, TikTok est un service de collecte de données déguisé en réseau social.

Voilà le type d’informations qu’ils collectent :

• Le type de téléphone (type de processeur, identifiants du matériel, dimensions de l'écran, résolution, utilisation de la mémoire, espace disque, etc.)
• La liste des applications que vous avez installées (y compris celle que vous avez installé et déjà supprimé)
• Tout ce qui concerne le réseau (ip, ip local, nom du point d'accès wifi)
• Certaines variantes de l'application collecteraient aussi votre ping GPS une fois toutes les 30 secondes. En gros votre localisation précise.

Le hacker précise avoir procédé aux mêmes analyse sur Twitter, Instagram et Facebook. Aucune comparaison possible en matière de collecte de data. « C’est comme comparer une goutte d’eau et un océan. »

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Les anonymous s’en mêlent

Comme toujours avec Anonymous, il est difficile d'attribuer sérieusement l’origine et le côté officiel de leur action, mais l'un des comptes Twitter les mieux suivis liés au groupe organise une campagne féroce contre TikTok depuis plusieurs semaines.

On parle d’un compte suivi par 6,4 millions de personnes sur Twitter.

Le 1er juillet un Tweet explicite met le feu aux poudres :

«Supprimez TikTok maintenant»

"Si vous connaissez quelqu'un qui l'utilise, expliquez-lui qu'il s'agit essentiellement d'un malware exploité par le gouvernement chinois qui mène une opération d'espionnage massive."

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TikTok n’est désormais plus disponible en Inde et peut-être bientôt aux Etats-unis

Officiellement les choses ne sont pas liées mais la cohincidence est troublante.

TikTok a été retiré de l'App Store et du Play Store en Inde, son plus grand marché.

L’application serait « une menace pour la souveraineté et l’intégrité du pays ».

TikTok pourrait être affaiblie par cette décision car l’Inde est un de ses plus gros marchés. 30 % des téléchargements de l’application ont été effectués dans ce pays et plus d’1 milliard de revenus publicitaires étaient prévus pour cette année.

Au passage Instagram en profite pour lancer Reels en Inde cette semaine...

Aux US aussi on hausse le ton

Lors d’une interview sur Fox News, le secrétaire d’État Mike Pompeo a clairement abordé la possibilité d’interdire les applications de médias sociaux chinois telles que TikTok.

Le secrétaire d’État Mike Pompeo a également conseillé aux personnes de ne pas télécharger l’application sauf "s’ils souhaitaient que leurs informations privées se retrouvent dans les mains du Parti communiste chinois."

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D’après Inc.com 84% des gens font autant confiance aux avis sur internet qu’aux avis de leurs amis !

Des commentaires positifs boostent les ventes

Des commentaires positifs sur les Facebook Ads augmentent les ventes ou la captation de leads

C’est de la preuve social !
Quand on tombe sur une pub, et qu’on commence à être convaincu, on regarde ce qui se dit en commentaire sur le produit.

Si les commentaires sont positifs, on a plus de chance d’acheter.

Nous nous appuyons sur ce que les autres ont expérimenté en tant que client pour prendre des décisions d’achat éclairées. Simple et basique !

Deux exemples de marque

Fahime Hassani prend l’exemple de deux marques pour illustrer ça !

La marque Flamengo qui laisse des commentaires négatifs s’accumuler sans réponse de marque.

Et à contrario la marque Soft Serve Clothing, qui répond aux commentaires et encourage par la même occasion les commentaires positifs !

Ces deux cas illustres bien l’importance des commentaires dans le déclenchement d’une vente !

Gare aux agences media peu scrupuleuses

Malheureusement, il existe encore 2 mondes peu enclins à communiquer. D’un côté les CM qui se chargent de modérer et d’animer les conversations sous les posts de la marque et de l’autre les agences média qui ont en charge la médiatisation des contenus de l’annonceur.

Il est fort dommage de constater qu’encore aujourd’hui ces 2 mondes se planquent derrière leurs responsabilités perso au détriment de l’annonceur.

Soyons clair, une agence média, c’est une agence média. Elle est là pour faire de la pub et jamais ou presque elle ne se chargera de modérer ce qu’il se passe sous les posts publicitaires qu’elle diffuse pour le compte de la marque. C’est regrettable évidemment !

Idem, une agence media ne remontera jamais les résultats conversationnels issus des campagnes publicitaires. Le nombre de personne touchés ça c’est bon. Le nombre de clics ou de conversion sans problème.

Mais le nombre de commentaires sous les publicités Facebook. La teneur de ceux-ci. N’y compté pas.

Regrettable et peut-être même carrément pas professionnel du tout !

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Idem côté CM, il est malheureusement trop rare de voir les CM creuser dans les notifs Facebook pour trouver les posts publiés en dark et de s’appliquer à les modérer. La première raison, c’est que le client ne les voit pas.

Franchement inadmissible !

Les bonnes habitudes de Modération

Si vous répondez à tous les commentaires, que ça soit pour encourager et remercier les commentaires positifs ou pour répondre aux commentaires négatifs et bien vous allez augmenter l’efficacité de votre publicité de manière drastique !

Les commentaires négatifs ça arrive ! Mais si vous y répondez, que vous réglez le problème, que vous montrez que la marque est présente, et bien vous avez tout gagné.

Vous rassurez vos futurs prospects et vous vous assurez de nouvelles ventes !

Il faut choyer ses clients sur les réseaux sociaux ! Un dark post ce n’est pas une affiche de rue !

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2 rangées de stories au-dessus du fil d’actualité.

Ce mode d’affichage n’apparaît que sur les écrans d’un petit nombre d’utilisateurs. Et on ne sait pas, si Instagram compte plus tard déployer cette nouveauté chez tous les utilisateurs.

Autre surprise, le test intègre un bouton « voir toutes les stories ». Quand on clique sur ce bouton on tombe sur une page regroupant toutes les stories disponible en ce moment pour les comptes que l’on suit. Une sorte de feed de stories.

Facebook lance son dark mode IOS

Enfin ça arrive !

Facebook lance son dark mode pour IOS !

Amis utilisateurs d’iPhone vous allez enfin pouvoir bénéficier du dark mode sur l’application Facebook !

Facebook avait déjà lancé le dark mode sur la version desktop mais enfin ça arrive sur iPhone, tardivement, mais ça arrive !

J’utilise énormément le dark mode la nuit, je trouve ça beaucoup plus adapter lorsqu'il y a une faible luminosité !

Et en plus j’aime beaucoup les designs en noir comme ça même sur Instagram, je trouve que les contenus visuels ressortent beaucoup mieux !

Le dark mode est disponible que pour certains utilisateurs pour le moment !

Le consultant Matt Nevarra a retweeté des screen shot de cette nouvelle version, c’est vraiment cool !

Pour l’activer s’il est dispo, allez dans "paramètres", puis "vie privée" et sélectionnez "Dark Mode" !

Pour l’instant le groupe Facebook n’a pas annoncé officiellement sa sortie donc on attendra encore un peu pour tous l’avoir je pense !

Turkish Airline teste les Tweets vocaux

Il y a quelques semaines, Twitter présentait sa nouvelle fonctionnalité «Voice Tweet». Une fonctionnalité un peu étrange autorisant à tweeter des notes vocales à la place des messages texte traditionnels.

Il y a beaucoup de choses qui peuvent être laissées non dites ou non interprétées en utilisant du texte, nous espérons donc que le Tweet vocal créera une expérience plus humaine pour les auditeurs et les conteurs.»

Intéressant, mais jusqu’à présent nous n’avions pas encore vu d’utilisation vraiment enthousiasmante de la nouvelle fonctionnalité.

Et bien c’est Turkish Airline qui parvient finalement à sortir du lot avec peut-être le tout premier tweet vocal à viraliser.

Alors qu’une grande partie du monde est encore coincée et ne peut pas voyager, Turkish Airline a eu la bonne idée de faire enregistrer des messages vocaux par l’un de ses capitaines. On y retourne la voix et le ton caractéristique du « cap’tain of this flight » et un message très sympa pour les clients privés d’avion.

Par le biais du tweet vocal, la compagnie aérienne a annoncé que leurs vols avaient repris et qu'ils continuaient à ramener leurs passagers chez leurs proches avec toutes les précautions de sécurité.

La plateforme publicitaire de Tiktok

TikTok lance TikTok For Business !

Permettre aux marques de mieux s’introduire sur la plateforme et de développer leur visibilité !

Moi quand j’entends ça, je me dis que c’est déjà le fin de l’organique sur TikTok !

Qu’est ce qu’on trouve dedans ?

Les publicités seront sous un format de 3 à 5 secondes ou sous un format In-feed allant jusqu’à 60 secondes !

Du publicitaire, mais pas n’importe comment !

Il y a des codes à respecter sur TikTok ! C’est une plateforme qui veut rester créative et ludique !

Donc TikTok essaie d’emmener les marques vers sa propre culture de plateforme ! Des publicités sous forme de défis autour de hashtag, avec même une fonctionnalité d’achat !

TIktok veut qu’on crée du contenu directement sur sa plateforme !

Possibilité d’ajouter une marque ou un produit dans une vidéo au premier plan ou en arrière plan, dans des vidéos qui peuvent être en 2D, en 3D ou en réalité augmenté !

La réalité augmentée doit faire partie des nouveautés qui arrivent avec TikTok For Business !

Des outils pour suivre sa campagnes :

• Tableau de stats classique en temps réel, mais où on peut par exemple segmenter une audience pour voir les résultats que pour un segment de son audience cible ! Très intéressant !
• Téléchargement de rapport de stats classiques !
• Avec TikTok Pixel on pourra aussi suivre le comportement de l’audience vis à vis de votre publicité ! Y compris les conversions par exemple !

Si vous avez envie de tester voici un lien qui emmène vers un formulaire de contact pour mettre ensuite en place une campagne !

Le journal Le Monde fait le pari de TikTok

Quand on vous dit que TikTok est en train de murir. On ne pensait pas à ce point là. Le journal Le Monde vient tout juste de faire une arrivée surprenante sur la plateforme.

17 publications et déjà 15k abonnés.

Alors qu’est-ce qu’on y trouve et bien des micro vidéos de vulgarisation sur l’actualité, l’écologie, la politique… C’est évidemment très intéressant. C’est Le Monde quand même. Il y a par exemple un TikTok qui explique comment Poutine va sans doute résigner sur la Russie jusqu’en 2036…

Top sur le contenu mais niveau réalisation, c’est un peu moins classe. Un peu daté et pas super frais… Après c’est un début…

Il faut tout de même rappeler, que depuis déjà 4 ans, Le Monde informe les utilisateurs de Snapchat. Une sorte de suite logique pour permettre l’accès à l’information aux jeunes.

Le bouton Edit sur Twitter ?

Tout le monde l’attend depuis longtemps ! Tout le monde en rêve le bouton « modifier » sur Twitter !

Pour le moment si vous avez fait une faute d’orthographe votre seule solution c’est de supprimer et de republier votre tweet quitte à perdre tout l’engagement que vous avez engendré dessus !

Tous les CM du monde rêvent de voir ce bouton arriver et Twitter a communiqué dessus ce week-end !

Twitter a même annoncé quand ce nouveau bouton arrivera
!

Donc pour annoncer solennellement la date, voici le tweet de twitter sur la question :

« Vous pourrez avoir un bouton « modifier » lorsque tout le monde portera un masque »

J’ai trouvé que c’était une bonne vanne et un bon tweet du CM de Twitter !

Et si les hashtags dans Facebook commençaient à servir à quelque chose ?

Facebook commence à pousser l'utilisation de hashtags dans les publications pour augmenter notre portée organique.

Depuis quelques semaines on voit apparaitre des notifications invitant à ajouter des hashtags à nos posts pour améliorer leur portée.

Côté utilisateurs, on voit aussi apparaitre un bouton « parcourir » en dessous de certains posts et renvoyant vers une liste de posts avec le même hashtag.

Les hashtags sur Facebook ont été lancés pour la première fois en 2015 et, franchement, n'ont jamais vraiment semblé décollés. Là où ils se sont imposés sur Instagram, ils n’ont que peu émergés sur Facebook.

Sans pour autant s’attendre à une révolution, on peut peut-être espérer une seconde vie pour les hashtags sur Facebook.

Ils permettent de rendre vos posts trouvables ur le moteur de recherche de Facebook. On sait par ailleurs que Facebook investit beaucoup en ce moment dans son odeur de recherche.

Les hashtags sont aussi un très bon moyen de travailler en logique de campagne ou de série y compris sur Facebook.

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Nous sommes une agence social media basée à Lyon. Nous aidons les entreprises à créer des relations durables et rentables avec leurs audiences. Nous inventons, produisons et diffusons des contenus qui engagent vos collaborateurs, vos prospects et vos consommateurs.

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Quelle réussite cette websérie pour les magasins U des Alpes.

Vraiment bluffé : C’est drôle, on y apprend pleine de trucs, la réal est cool et c’est vraiment un très bel objet d’animation de contenu en ligne.

Alors on suit les aventures d’un certain Théo. Théo c’est un peu le pire stagiaire du Monde. Il bosse dans un magasin U et dans chaque épisode il découvre une nouvelle spécialité : le reblochon, l’emmental, la bière des alpes, l’huile de noix…

L’objectif pour SystèmeU : renforcer la mise en avant de ses fournisseurs et des produits mis en rayons. L’idée est de créer un vrai capital sympathie autour des fournisseurs et de donner un rendez-vous régulier à l’audience.

C’est vraiment très réussi. Le script est vraiment Sharp ! C’est léger tout en réussissant l’exploit d’être authentique et instructif.

Une websérie produite par le Studio Filmiz. Une boite de Chambéry.

Déjà 2 saisons de 8 épisodes. Chaque épisode fait 4 minutes. Une moyenne de plus de 150k vues par vidéos sur FB. Au total plus d’1 millions de vues cummulées ! Ca commence à être solide.

La Banque Postale

C’est une Web Série de La Banque Postale !

Alors la Banque Postale c’est pas les derniers à créer du brand content !

39k abonnés sur Youtube.

Ils ont une série d’interview avec des personnalités inspirante, comme Eugénie Le Sommer qu’on connait bien à Lyon, Joueuses de L’Olympique Lyonnais et de l’Équipe de France.

On retrouve dedans aussi La chanteuse/Youtubeuse Coucou Les Girls ou Le Streamer Zerator

Ça s’appelle « Les Portraits #TalentBooster » si vous voulez allez jeter un oeil.

#CommeLeDisent

Mais moi je veux vous parler de leur Websérie : « Comme le disent les gens »

C’est carrément une web-série de fiction, avec des comédiens !

C’est assez drôle, chaque épisode reprend un thème du quotidien, c’est une suite de scènettes et à la fin de la vidéo La Banque Postale propose ses services en rapport avec le thème.

Par exemple le dernier épisode s’appelle : « Comme le disent les gens en Famille ». Donc on a un repas de famille avec tout un tas de phrases types qu’on a déjà entendu dans ce genre de repas.

Et puis petit à petit on parle de choses plus importante, comme la naissance d’un enfant, et ce qu’il faut prévoir avec, de la retraite, de la maison de retraite !

Pour finir par un astucieux «  Vous avez le droit de vouloir le meilleur pour votre famille »

« Comme le disent les étudiants »

Même principe, une pluie de phrase d’étudiant un peu fauché, une bonne description de la débrouille étudiante.

Les problèmes d’orientation, le stage ! On montre bien tout les problèmes que peuvent rencontrer des jeunes étudiants !

Et pareil toutes les solutions que la Banque Postale peut apporter !

Et la bonne catch phrase à la fin : « Vous avez le droit de profiter d’un coup de booster pour vous lancer »

C’est un format assez long entre 6 et 7 minutes ça n’existerait pas autrement qu’avec une web série !

On retrouve le #CommeLeDisent sur les réseaux sociaux !

Cycles Lapierre

Lapierre c’est une marque de vélo notamment de VTT qui a aussi lancé une chouette websérie.

Là c’est une mode documentaire.

C’est incarné par deux personnes :

Fred Horny

Qui se présente comme un aventurier en VTT !

Et Paul Humbert

Qui est un photographe et journaliste français qui travaille pour le magazine Vojo. Il est passionné aussi pour le VTT !

Cette Web Série s’appelle « The ride next door » et elle est produite par la marque la Lapierre en collaboration avec le magazine Vojo !

Donc le premier épisode part de Strasbourg

Le but c’est de visité une ville en 24h sans prendre la voiture et en allant quand même trouver des jolis sentier pour faire du VTT !

Au passage il rencontre aussi des acteurs locaux, un réparateur de vélo, une péniche où ils s’arrêtent boire une limonade ou un Bike Park ! Le plus grand Bike Park d’Europe.

Ils se déplacent aussi en transport en commun pour aller chercher des sentier cool autour de Strasbourg !

C’est franchement très très bien produit ! Y a de très très belle image de VTT !

Le ton est décontracté, amicale, avec une petite touche de second degrés très cool !

C’est des épisodes de 15 minutes ! Pour l’instant y a Strasbourg et Biarritz qui sont sortis.

J’attends la suite parce que c’est très cool !

C’est un vrai beau contenu de marque !

20h02 pour les Hospices Civils de Lyon

Une websérie en 10 épisodes produite par Les Hospices Civils de Lyon. Elle revient sur la crise sanitaire que le pays et le monde hospitalier viennent de traverser.

Des premières rumeurs et inquiétudes lorsque le virus n'est pas encore arrivé en France, jusqu'aux journées les plus difficiles pendant le pic de l'épidémie, en tout ce sont dix épisodes qui ont été tournés au coeur de la crise.

Côté tournage ses sont nos amis de l’agence Wait For It à Lyon qui s’y sont collés. Et c’est juste splendide. Bravo les copains !

Une cinquantaine de professionnels HCL interviennent à l'écran, parmi lesquels des infirmiers, des médecins, des aides-soignants, des techniciens, des directeurs, des ingénieurs, des brancardiers…

Objectif pour les HCL, Garder une trace pour "valoriser et remercier les professionnels des HCL"

Pourquoi la web série s’appelle 20h02 ? C’est l'heure à laquelle a débuté l'allocution d'Emmanuel Macron le 13 avril dernier. Pour laisser le temps aux Français d'applaudir les soignants comme ils l'ont fait tous les soirs pendant le confinement.

Une coproduction Ekno et Agence vidéo WAIT FOR IT pour les HCL.

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Web série « La petite Boucle » pour Cochonou

Le mois de juillet représente historiquement un rendez-vous

entre Cochonou et ses clients. C’est le mois du Tour de France et forcément le public attend avec beaucoup d’impatience le passage des 2CV Cochonou.

Sauf que cette année, le Tour de France a été décalé au mois d’Aout. Du coup on a trouvé une astuce pour garder ce moment privilégié et garder la marque proche de son public en juillet.

La Petite Boucle Cochonou c’est une épopée en 2CV Cochonou qui a pris son « Petit Départ » le 27 Juin à Nice.

En route pour 10 jours de péripéties et d’aventures en reconnaissance des étapes du Tour 2020. Le tout raconté en direct sur les réseaux sociaux.

La Petit Boucle Cochonou c’est aussi une aventure humaine à la rencontre des acteurs du « Fabriqué en France » sur la future route du Tour 2020, racontée sous la forme d’un web documentaire.

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Facebook ne veut pas être « arbitre de la vérité » et invoque aussi le respect de la liberté d’expression.

Boycott de Facebook

La position très neutre de Facebook face aux déclarations de Donald Trump commence à avoir de plus en plus de conséquence et a déclenché une vague de boycott aux États-Unis !

C’est The North Face qui avait déclenché ce boycott de Facebook en coupant son budget publicitaire sur la plateforme !

Aujourd’hui c’est Unilever, Coca Cola, Honda, Levi’s et 120 autres entreprises qui ont décidé de boycotter pendant 30 jours la plateforme !

Pendant 30 jours ces entreprises ont décidé de ne plus dépenser d’argent en espace publicitaire sur les plateformes sociales du groupe Facebook !

Modération chez Facebook

Les règles de modération existent déjà

Dans leurs déclarations publiques, la plupart des marques participant à #stophateforprofit ont communiqué comme si Facebook n'interdisait pas les discours de haine du tout.

Par exemple, Adidas et Reebook ont retiré leurs annonces sur Facebook et Instagram en Juillet en expliquant: « le contenu raciste, discriminatoire et haineux n'a pas sa place dans notre marque ou dans la société. »

Et voici la politique actuelle et en cours chez Facebook pour les discours de haine : «Nous n'autorisons pas les discours de haine sur Facebook car cela crée un environnement d'intimidation et d'exclusion.»

A noter aussi que légalement Facebook et les autres RS sont couverts par la loi. L'article 230 de la Communications Decency Act protège les entreprises comme Facebook contre les poursuites concernant ce que leurs utilisateurs publient.

Mais les règles de modération des contenus sont difficiles à faire appliquer

Le vrais sujet ici ne concerne pas ce qui est autorisé par Facebook mais ce qui est appliqué par le Groupe. Comment le Groupe Facebook met en application ses règles déjà existantes.

Et bien autant vous le dire tout de suite, là c’est une autre paire de manche et cela nous contraint aussi à nous poser des questions en tant qu’utilisateurs.

Avec quelle rapidité un débordement doit-il être supprimée? 48h, 24h, 1h

Quelle quantité devrait être identifiée par des systèmes automatisés de type AI ?

Et combien d'erreurs sommes nous prêt à tolérer, tant pour les messages supprimés par erreur que pour les messages laissés par erreur?

Il y a évidemment un énorme problème de mise en pratique. Compte tenu de la grande taille de Facebook, même un taux d'erreur de 1% signifie que des milliers d'erreurs sont commises chaque jour. Il semble compliqué de de laisser 1,7 milliard de personnes par jour publier librement sur vos services et de faire respecter toutes vos règles.

Facebook explique qu’ils font leur maximum

Dans un communiqué posté hier, le responsable relation publique de Facebook tente d’expliquer :

« Facebook a plus de 35 000 personnes travaillant sur la sûreté et la sécurité. « Nous sommes un pionnier de la technologie de l'intelligence artificielle pour supprimer à grande échelle le contenu haineux. »

Un récent rapport de la Commission européenne révèle d’ailleurs que Facebook a évalué 95,7% des rapports de discours de haine en moins de 24 heures, plus rapidement que YouTube et Twitter.

Facebook explique détecter et supprimer d’ores et déjà près de 90% des discours de haine avant même que quelqu'un ne le signale.

Zuckerberg a du réagir et reculer

Suite à cette vague de boycott, Zuckerberg a dû prendre la parole publiquement et en urgence !

Vendredi dernier Facebook a prévenu les médias d’une prise de parole de son PDG, seulement 20 minutes avant qu’il le fasse. C’est ce qu’on appelle « en urgence »

Zuckerberg a dû reculer, c’est aussi ça la leçon.

Il a annoncé que maintenant Facebook allait ajouter un avertissement sur les messages de personnalités politiques qui pourrait poser problème !

C’est exactement ce qu’à fait Twitter. On voit bien que Zuckerberg a été contraint de revoir sa position, suite à une pression montée crescendo et qui a fait plonger l’action Facebook en Bourse. De 235 euros à 209 euros, entre le vendredi 26 et le 29 juin

Crescendo

D’abord des entreprises moyennes : The North Face, Patagonia, Ben & Jerry’s
Puis des plus grosses entreprises : Verizon (Telecom), Honda, Unilever, Levi’s…

Et depuis l’annonce de Markito ça continue avec Coca-Cola et Starbuck !

Facebook en danger ?

On sait que Facebook tire une très grande majorité de ses revenus du publicitaire, mais surtout du publicitaire de toutes les petites entreprises.

Donc à priori, Facebook a le temps de voir venir !

Le rôle des PME

D’après Radio-Canada les 100 plus gros annonceurs publicitaires sur le groupe Facebook ne représente que 6% des revenus publicitaires de la plateforme...!

La quasi totalité des revenus publicitaires de Facebook provient de PME pour qui se passer de l’outils publicitaire de Facebook est très compliqué aujourd’hui !

C’est la force du publicitaires de Facebook : Une PME a beaucoup plus à perdre en arrêtant le publicitaire sur la plateforme, que ce que la plateforme pourrait perdre !

Il y a environ 8 millions d’annonceurs sur la plateforme… Donc le boycott devrait vraiment se généraliser énormément pour que Facebook soit en danger !

La pression business est donc très relative pour Facebook c'est plus une question d'image !

Est-on bien certains des motivations des marques appelant au boycott ?

On pourrait aussi se méfier des motivations des annonceurs. En pleine pandémie mondiale, les annonceurs ont de toute façon réduit leurs dépenses publicitaires.

Unilever a annoncé qu'il le ferait en avril. Bien avant #blacklivesmetter.

Ce qui est certain c’est que pour les gros annonceurs, Facebook Ads est à la fois un canal puissant mais aussi un médium sur lequel ils n’ont pas d’emprise. Même les très gros, peu importe le budget investi, achètent aux enchères. C’est pas comme en presse ou en TV ou on peut négocier sur le volume. Sur Facebook c’est le même prix pour tout le monde.

Sur le site #stophateforprofit, les annonceurs qui boycottent demandent des remboursements pour les annonces déjà diffusées sur la plateforme. Si on est un peu vulgaire, ça ressemble presque à une vilaine stratégie de négociation tout ça !

Et puis soyons honnêtes, aller sur Twitter pour dire «Facebook c’est pas bien». Engranger les retweets gratuitement. C’est pas cher payé.

Les marques US sont sommés de prendre parole et de soutenir le mouvement #blacklivesmatter. Soyons clair elles ne sont pas elle même très au clair. Et leurs boards sont bien souvent loin d’être ouverte aux personnes de couleur. En prenant position contre Facebook, c’est la solution de facilité. Je communique sur ce sujet complexe et je prend des engagements finalement peu impliquants pour la marque.

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