Happy Work - Management & bien-être au travail

#826 - Une hôtesse est demandée en caisse

 Je suis client d’un Franprix juste à côté de chez moi. J’aime bien cet endroit. Les agents de caisse y sont sympathiques, j’ai fini par toutes et tous les connaitre, ils font partie de mon quotidien d’une certaine manière.

Mais ce week-end, quelque chose m’a choqué, vraiment.

Il y avait une grande file d’attente à la seule caisse qui était ouverte. Et, là, la personne qui était en caisse a appuyé sur un bouton pour déclencher une bande enregistrée :

 « une hôtesse est demandée en caisse ».

Le problème ? Vous le voyez… eh oui, il y a des agents de caisse qui sont des hommes, mais cette annonce ne laisse que peu de doute : être agent de caisse est un métier spécifiquement de femme.

Il est tout de même étonnant qu’en 2023 ce type de faux pas soit encore fait. Alors certes, il existe des métiers pour lesquels dégenrer semble complexe, comme sage-femme par exemple, même si le mot de maïeuticien existe….

Mais au-delà de ces problématiques lexicales, il me semble assez simple d’agir sur des petites choses comme une annonce dans un magasin. Pourquoi ?

1️⃣ Aucun métier n’est genré dans les faits

2️⃣ Impact sur les salariés eux-mêmes.

Ce qui est plus étonnant, c’est que, sauf erreur de ma part, il n’existe aucun nom de métier qui ne puisse être mis au féminin… finalement, la langue française donne, dans son vocabulaire, plus de possibilités de carrière aux femmes qu’aux hommes… joli paradoxe, non ?

#825 - 1 minute pour... bien commencer sa journée

#823 - 1 minute pour... n'écouter que vous

#824 - Bien-être et recherche d’emploi

Récemment, quelqu’un m’a fait la remarque que je parlais toujours de bien-être au travail, mais jamais de bien-être pour les personnes qui recherchent un emploi… et, après plus de 800 épisodes de mon podcast Happy Work, plus de 500 articles, 13 livres, j’ai réalisé que c’était totalement vrai.

Pour avoir été au chômage un certain nombre de fois dans ma carrière, je sais à quel point le bien-être, essentiellement psychologique, est fondamental dans ce genre de situation si on ne veut pas tomber dans une spirale infernale qui mène tout droit à la perte de confiance en soi, prolongeant par là même la situation dans laquelle on se trouve.

Ainsi, voici quelques conseils simples pour ne pas tomber dans ce travers :

1️⃣ Garder des horaires normaux

2️⃣ Planifier ses activités

3️⃣ Prendre soin de soi

Si jamais vous êtes actuellement en recherche d’emploi, gardez cette phrase de Sénèque à l'esprit : la vie, ce n'est pas d'attendre que l'orage passe, c'est d'apprendre à danser sous la pluie.

#822 - REPLAY - Soyez bienveillants... AVEC VOUS-MÊME

On vous parle souvent de la bienveillance en entreprise, de l'importance d'être bienveillant avec les autres... mais si, pour une fois, vous pensiez À VOUS ? Et oui, vous pouvez, vous devez être bienveillant avec vous-même !!

#821 - 1 minute pour... une idée toute simple

#820 - REPLAY - Osez être vous-même

En entreprise, on pense souvent qu'il faut jouer un rôle, ne pas être soit pour entrer dans le moule ! C'est tout l'inverse que vous devez faire, et cet épisode vous le prouve !

#819 - 1 minute pour... faire confiance

#818 - Tout savoir sur... le parcours collaborateur - Interview de Nathaniel Philippe - CEO & Fondateur de Heyteam

En ces temps de grande démission et de quiet quitting, autant dire que la question du parcours collaborateur est devenue absolument centrale, tant pour le recrutement que pour la fidélisation. Créée en 2017, Heyteam est une entreprise qui traite de cette question du début.... à la fin ! Eh oui, saviez-vous que l'offboarding (la gestion du départ d'un collaborateur) pouvait être un outil de fidélisation ?

Dans cet épisode, j'interview Nathaniel Philippe, le fondateur et CEO de Heyteam qui nous explique parfaitement l'évolution des attentes et des enjeux autour du parcours collaborateur depuis la pandémie.

#817 - 1 minute pour... prendre une décision

#816 - Bienveillance et performance sont-elles compatibles ?

On me pose souvent la question du rapport entre bienveillance et performance. Les deux sont-ils compatibles ? En fait, quand j’étais manager, je ne me posais pas la question, peut-être parce que je suis naturellement bienveillant et que, étant loyal vis-à-vis de mon propre manager, l’atteinte des objectifs était quelque chose qui me tenait vraiment à cœur.

Mais en fait, il est important de regarder cette question des deux côtés du miroir.

1️⃣ Du côté du managé : qui souhaiterait avoir un manager malveillant ?

2️⃣ Du côté du manager : une évidence s’il intègre le point 1️⃣

En fait, si vous écoutez cet épisode, la conclusion s’impose d’elle-même : non seulement bienveillance et performances sont compatibles… mais elles sont indissociables !

#815 - 1 minute pour... se comparer

#814 - Le trajet domicile-travail : le grand changement

#813 - 1minute pour... voir le verre à moitié plein

#812 - Comment motiver son équipe ?

Quand on est manager, l’un de ses objectifs, c’est que chaque membre de son équipe donne le meilleur de ce qu’il/elle peut donner. Mais, une fois que l’on dit ça, on est bien avancé, n’est ce pas.

J’ai été manager pendant 20 ans avant d’écrire des livres à ce sujet, de faire des conférences et des podcasts sur le management et je me suis construit un certain nombre de convictions et ce sont ces convictions que je vous partage dans cet épisode.

1️⃣ L’importance de la confiance

2️⃣ L’importance de l’autonomie

3️⃣ L’importance du feedback

Avec ces trois points, même s’il en existe d’autres… cela me semble un bon début, non ?

#811 - 1 minute pour... avancer

#810 - Pourquoi le concept de bonheur au travail est une arnaque

On me demande souvent si je crois au concept du bonheur au travail… je vais peut-être vous surprendre, mais la réponse est non, un grand NON !

Pourquoi ? Parce que cette injonction au bonheur au travail est tout simplement violente. Parler du bonheur au travail comme étant un objectif suppose que tant que je ne connais pas ce bonheur, la course continue… voire que je suis un raté.

Le bonheur, que ce soit dans notre vie personnelle ou professionnelle est une quête alors que le bien-être est un état bien concret et c’est pour cela que vous ne m’entendrez parler QUE de bien-être au travail, jamais de bonheur.

Alors oui… il y a des métiers passion, comme celui que je fais depuis quelques années, écrire des livres (le prochain sort en mars), faire des conférences, des podcasts, des articles… mais combien de personnes ont la chance de faire un métier passion ?

Et… même moi, je ne parle pas de bonheur dans mon travail car, comme tout le monde, j’ai des jours où mon travail me pèse… alors, comment oublier définitivement cette injonction ?

1️⃣ Être réaliste : on ne peut pas tout aimer dans son travail

2️⃣ Remettre le travail à sa juste place

3️⃣ Penser à son bien-être… et y travailler

#809 - 1 minute pour... vous poser une question

#808 - REPLAY - Deux astuces pour gagner du temps chaque jour

Vous courez toujours après le temps ? Vous avez le sentiment de ne jamais avoir assez de temps pour finir tout ce que vous avez à faire en une journée ? Cet épisode est pour vous.

En moins de 6 minutes, je vous donne trois trucs tout simples, que vous pourrez utiliser tout de suite, pour reprendre un peu de maîtrise sur votre temps.

#807- 1 minute pour... être égoïste

#806 - REPLAY - Dix habitudes a prendre pour rendre votre vie plus agréable

Non, je ne vais pas vous demander de manger du quinoa matin midi et soir ou de devenir maître Yogi... dans cet épisode il s'agit de vous proposer 10 habitudes très simples et accessibles afin de booster votre bien-être physique, mais surtout, psychologique.

#805 - 1 minute pour... passer un bon week-end

#804 - Éloge du quiet quitting

Le quiet quitting, c'est le fait que les salariés de font "plu" que ce pour quoi ils sont payés... j'entends quelques commentateurs parler d'un mouvement de flemme... il n'en est rien. Nous assistons actuellement à un rééquilibrage du rapport de force employeurs/employés et, à mon sens, nous ne pouvons que nous en réjouir.

MIEUX, ce mouvement est une opportunité pour les entreprises qui l'utiliserait pour entamer des transformations qui iront dans le sens de l'intérêt commun. Comment ? En 3 étapes :

1️⃣ Valider le fait que le rapport au travail a changé (Richard Branson : la vie perso ne s’adapte plus à la vie pro : flexibilité totale

2️⃣ Valider le fait que l’on passe en mode projet sur tout

3️⃣ Valider le fait que le management de proximité est au cœur de tout

#803 - 1 minute pour... aimer la Grande Démission

#802 - Comment rater la réforme des retraites en 3 étapes

Hier, Gabriel Attal, le porte parole du Gouvernement a annoncé que la semaine de 4 jours allait être testée à l'URSAFF de Picardie pour "rassurer les Français sur leurs conditions de travail et les convaincre de travailler plus longtemps". Procéder ainsi, en réaction plutôt qu'en anticipation, c’est comme si quelqu’un vous donnait un coup de bâton et s’apercevait, oh surprise, que l’on n’aimait pas cela et que donc, on promettait une caresse… mais pour plus tard.

En fait, les sujets centraux qu’il faut impérativement changer avant d'envisager un allongement de la durée de cotisation :

1-              Le présentéisme à la française

2-              Le rapport au travail vu par un certain nombre de dirigeants et la majeure partie des politiques de tous bords.

3-              Prendre en considération de façon globale du changement de rapport de force salarié / entreprise

#801 - 1 minute pour... avoir moins d'emails

#800 - ALERTE : les salariés ne se sentent pas écoutés

Le dialogue entre un managé et son manager est un élément clé de la bonne gestion d'une entreprise. J’en parle souvent, la libération de la parole est un élément absolument fondamental aujourd’hui où nous passons d’un monde dans lequel la communication était avant tout descendante à un monde où tout le monde souhaite pouvoir s’exprimer… et être entendu.

Cela étant dit, le sondage de la semaine dernière est assez inquiétant puisque seulement 15% des 5 329 répondants ne doutent absolument pas qu’ils seront écoutés avec attention par leur manager.

#799 - 1 minute pour... avoir des convictions

#798 - Comment réagir face à une personne agressive ?

Le week-end dernier, je donnais une conférence devant une centaine de managers et de dirigeants et il m’est arrivé quelque chose d’assez incroyable.

J’ai donné plus de 1 000 conférences depuis que je fais ce métier, et je fini souvent celles-ci par une séance de questions réponses. Là, la thématique de la conférence était les changements positifs que les managers peuvent opérer grâce à cette période post-pandémie si particulière.

J’adore le débat, vraiment. Il arrive que des personnes ne soient pas d’accord avec ce que j’ai dit, et heureusement, dans le débat que l’on grandit. Mais là, un homme se lève, visiblement énervé, très énervé… et s’en suis un discours d’une rare agressivité pour ne pas dire violence non seulement à l’encontre de mon discours, mais également de ma personne… je dois bien dire qu’après 14 livres, plus de 1 000 conférences, je ne m’attendais pas un jour à me faire traiter de bouffon.

Comment gérer ce genre de situation ?

1️⃣ Toujours garder son calme

2️⃣ Rester factuel, ne pas laisser ses propres émotions l’emporter

3️⃣ Essayer dans un second temps de faire un tête à tête avec la personne

Oui… j’ai suivi ces trois étapes…. Mais je dois bien vous avouer que le résultat de ce tête à tête ma laissé sans voix, littéralement.

In fine, cette expérience aura été fantastique bien qu’un tantinet traumatisante. Comme quoi, même à 52 ans, on en apprend encore sur la nature humaine.

#797 - 1 minute pour... réaliser ses rèves