Happy Work - Management & bien-être au travail

#918- Les 5 pires défauts d’un salarié… et comment les gérer !

La semaine dernière, une amie me faisait remarquer quelque chose de très juste : je parle beaucoup de management et des managers, en pointant leurs points d’amélioration. Je sais, cela peut donner le sentiment que tout repose sur les épaules de cette catégorie de salariés.

Alors, même si effectivement je suis profondément convaincu que, par essence, l’impact des managers de proximité et du top management sur le quotidien en entreprise est absolument gigantesque, il n’en reste pas moins que, oui, les salariés qui ne sont pas des managers peuvent également impacter le quotidien en entreprise, de façon positive… ou non.

Et c’est l’objet de cet épisode : exposer les pires défauts d’un salarié et essayer de donner des pistes pour gérer ces situations. J’ai été manager pendant plus de 20 ans et, croyez-moi, il y a beaucoup de vécu dans ce que je vais vous exposer. Si vous me connaissez un peu, je ne suis pas un grand fan des théories plus ou moins fumeuses. Ce qui m’intéresse… c’est le concret ; donc… c’est parti.

1- Le retardataire pathologique

2- Le râleur

3- Le «c’est pas ma faute à moi »

4- Le démotivé

5- Le fayot

#917 - REPLAY - Comment aimer sa démotivation au travail ?

Vous n'en avez pas assez de toutes ces personnes qui vont vous expliquer que vous ne mangez pas assez bien, que vous vous trompez de direction, que si vous ne connaissez pas le bonheur au travail vous êtes dans l'erreur...

Oui, beaucoup de personnes font un business de nos faiblesses... et de notre démotivation.

Et bien rassurez vous, être démotivé.e, c'est normal... MIEUX, c'est utile !!!

Pourquoi ?

Et bien la démotivation permet :

1️⃣ D'assumer que vous n'êtes ni Superman, ni Wonderwoman

2️⃣ Vos faiblesses peuvent se transformer en force... la preuve ? Le lièvre et la tortue !

3️⃣ Sans faiblesse... pas de progrès possible !

4️⃣ Grace à la démotivation... découvrez vos vraies sources de motivation !

En résumé, être démotivé est tout à fait normal et si ce n'est que de temps à autres... inutile de s'alarmer. Si c'est très régulier, il est peut-être temps de vous poser une seule question : ne serait-il pas temps de changer de job ?

Bonne écoute !

G

#916 - Interview d'Alexandre Favre - Président Fondateur du Cercle des Gens Bien et Bienveillants

#915 - 1 minute pour... être le changement

#914- Comment dire quelque chose de difficile à un collègue ?

Vous le connaissez ce collègue qui parle toujours trop fort au téléphone, ou qui ne dit jamais bonjour ou, pire, et ça, c’est du vécu, qui n’a pas encore découvert les vertus du déodorant et partage toute la journée son odeur corporelle que l’on pourrait qualifiée de … musquée !

Ces petits irritants ne semblent pas fondamentaux et, pourtant, ils peuvent être à la source de conflits larvés ou d’une ambiance désagréable au bureau. Une seule solution pour faire évoluer la situation : en parler. Mais ce n’est pas toujours simple sans, justement, déclencher une réaction épidermique de la part de notre interlocuteur, ou la vexer.

En fait, pour l’avoir fait un certain nombre de fois dans ma carrière, en tant que collègue ou manager, il existe une méthode très simple pour gérer ce type de situation.

1- Faire un tête à tête

2- Dépersonnaliser le problème

3- Proposer des solutions

4- Expliquer le positif que tout le monde, y compris lui/elle en tirera.

#913 - 1 minute pour... s'envoyer des ondes positives

#912 - Découvrez l'association "Aidants et bien +", la communauté qui réunit les proches aidants actifs et positifs

En France, aujourd'hui, 1 salarié sur 5 est un aidant, ce sera 1 sur 4 en 2030 !!!

#911- 1 minute pour... prendre une décision

#910 - Vive la grande démission !

Je parle avec beaucoup de dirigeants et de dirigeantes, de DRH et toutes et tous sont unanimes : le recrutement est la problématique du moment. Et dès que le sujet du recrutement est abordé, je vois des mines sombres se dessiner sur les visages… dans cet épisode, je vous raconte une anecdote qui m’est arrivée pendant une conférence et qui devrait changer votre point de vue sur le question.

#909 - 1 minute pour... être positif

#908 - Comment séduire un candidat en 2023 ?

Le saviez-vous ? Selon le dernier baromètre annuel mené par la société Golden Bees, une annonce publiée sur internet attire… moins de 1 candidat (0,8), à l’exception de la région Ile de France avec 1.5 candidats en moyenne (étude réalisée sur plus de 4 millions d’annonces en ligne).

Depuis l’année dernière, recruter est devenu LE sujet de préoccupation principal des entreprises. Et bien entendu, cela commence par les annonces d’emploi, y compris en approche directe car il faudra bien décrire la proposition au potentiel candidat.

Devant la pénurie de candidats, certaines entreprises innovent. Un exemple ? La suppression de la période d’essai. Quand j’ai entendu cela, j’étais très partagé et c’est pour cela que j’ai consacré un sondage sur LinkedIn à cette question. Eh bien la réponse est sans appel. Pour 62% des 4 424 répondants, il s’agit d’une mauvaise idée (Dangereux ou contre-productif).

En fait, c’est assez logique. Moi, je fais partie de cette génération que la période d’essai angoissait du fait du chômage de masse. Quand nous savions que la période d’essai était finie, nous célébrions cela avec nos amis devant un verre. Aujourd’hui, ce sont les recruteurs qui célèbrent la fin de la période d’essai. Eh oui, une période d’essai fonctionne dans les deux sens et garder cette période d’essai, loin d’être un inconvénient pour le recruté présente à mon sens un double avantage pour le recruteur :

-      La période d’essai permet aux deux parties de valider leur choix

-      Se savoir libre permet de véritablement creuser l’ensemble des sujets de la relation recruté / recruteur

Ainsi, il y a sans aucun doute de fausses bonnes idées. Mais alors… on fait comment en 2023 pour motiver un potentiel candidat à candidater ?

1-   La carte de la transparence

2-   La carte de la personnalisation

3-   La carte du bien-être

#907 - 1 minute pour... apprendre ou gagner

#906 - Le chemin ou la destination ?

Ça y est, j’ai choisi le parcours qui me mènera cet été de Paris à Saint Jacques de Compostelle.

Et de commencer à travailler sur cette nouvelle « aventure » m’a amené à me reposer la question de ce qui était important dans un projet, quel qu’il soit. La réalisation de celui-ci, l’atteinte de l’objectif ou bien le chemin qui y mène. Grand débat. En fait, plus j’y pense, et plus je trouve que la réponse est complexe…

1️⃣ Si pas d’objectif… pourquoi se lancer ?

2️⃣ Un escalier se monte marche après marche

3️⃣ Chaque étape est un objectif en soi

#904 - REPLAY - Comment réduire l'impact de vos émotions négatives ?

Les émotions négatives, nous en avons toutes et tous, des plus ou moins fortes. Mais saviez-vous que, par nature, nous sommes plus sensibles et réceptifs aux émotions négatives qu’aux positives ? Eh oui, c’est un héritage de nos ancêtres préhistoriques et ce biais négatif est une chance puisque c’est grâce à celui-ci que ces derniers ont survécu…

Dans cet épisode, je vous raconte cette histoire, mais, surtout, je vous donne quelques clés pour lutter contre cette réalité.

Et vous… vous avez des techniques pour chasser les émotions négatives ?

#902 - REPLAY - Et si nous arrêtions de nous excuser ?

C'est en lisant un post de Béatrice Bretegnier (il faut savoir rendre à César ce qui est à César) que l'envie d'écrire sur ce sujet m'est venue. Elle mettait en avant cette incroyable capacité que nous avons à nous excuser de tout, tout le temps. Elle parlait même de cette amie qui, se faisant bousculer par quelqu'un dans un magasin s'en est excusé. Et c'est vrai, notre culture nous pousse depuis tout(e) petit(e) à demander pardon : pardon d'être en retard, pardon d'être en avance, pardon d'avoir réussit là où d'autres ont échoué, pardon de déranger son boss pour demander de l'aide, pardon de demander une augmentation, pardon de demander de la reconnaissance... bref, pardon à tous les étages.

Alors, soyons clairs, je ne vais pas argumenter sur le fait qu'il faille toutes et tous nous transformer en énormes goujats qui peuvent marcher sur les pieds de tout le monde sans pour autant s'excuser mais, par contre, je vais essayer d'expliquer pourquoi il faut apprendre à mettre de côté ses craintes histoire de se sentir mieux en gonflant, pour une fois, son égo. Etre bienveillant envers soi-même, de temps en temps, c'est pas mal non plus !

Car il s'agit bien de cela. La personne qui demande pardon à tout bout de champs le fait car elle ne se sent pas légitime pour agir tel qu'elle le fait. Le manque de confiance en soi va faire qu'on n'osera pas dire à la personne qui nous double dans une file d'attente de reprendre sa place de peur de générer un conflit... c'est idiot, hein ? Et pourtant, qui ne l'a pas fait ?

Ci-dessous... quelques exercices pratiques à mettre en oeuvre dès demain.

#901 - 1 minute pour... la destination ou le chemin ?

#900 - LES 5 PIRES ERREURS DE MANAGEMENT

Grâce à mon métier, je reçois beaucoup, beaucoup de témoignages et, je dois bien vous avouer que, parfois, la réalité dépasse la fiction. Il ne se passe pas une journée sans son lot d’anecdotes.

1️⃣ Le manque de respect

2️⃣ L’absence de feedback

3️⃣ Le manque de recul

4️⃣ Le manque de confiance : micro-management

5️⃣ Le manque d’optimisme

#899- 1 minute pour... ne pas se laisser faire !

#898 - Comment tout obtenir (ou presque) de son manager

Oui, manager son manager, c’est possible. Certes, nous n’osons pas toujours le faire, mais, par expérience, je peux vous l’affirmer, c’est absolument fondamental pour être bien dans votre travail.

Mais, pour manager son manager, il y a une méthode, et c’est cela que je vais vous expliquer dans cet épisode :

1️⃣ Comprendre les motivations de votre manager 

2️⃣ Mettre vos demandes en perspectives par rapport à SES objectifs.

3️⃣ Savoir parler du JE et du NOUS

4️⃣ Fixer des étapes

#897 - 1 minute contre... le burn-out

#896 - Comment bien gérer vos émotions ?

4 étapes simples détaillées dans cet épisode :

1️⃣  Les accepter : vous n’êtes pas un robot

2️⃣ Les comprendre : faire un temps d’arrêt pour ne pas les laisser prendre toute la place

3️⃣ Les gérer : agir sur la source de l’émotion et vous projeter vers l’avenir.

4️⃣ En tirer du positif, apprendre de ses expériences, même (surtout) les négatives

« Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j'apprends. » Nelson Mandela.

#895 - 1 minute pour... prendre soin de vous !

#894 - La mort du « travailler plus pour gagner plus »

Depuis la pandémie, nous sommes nombreux et nombreuses à réfléchir sur la nouvelle relation que les salariés ont avec leur travail. Force est de constater que les changements sont nombreux, et c’est pour cela que j’ai souhaité faire un sondage sur mon compte Linkedin. Le résultat de ce dernier m’a plutôt étonné à vrai dire, en tous cas, certains de ses éléments.

Il est peu surprenant qu’en ces temps de problématique de pouvoir d’achat, seulement 2% des 5 545 personnes ayant répondu souhaitent travailler moins pour travailler moins. Par contre, ce qui m’a vraiment surpris, c’est que 42% ait choisi la seule réponse qui ne parle pas d’argent et souhaitent juste vivre mieux leur vie personnelle.

Quand on ajoute ces 42% aux 46% qui souhaitent travailler mieux et gagner autant, cela fait tout de même 88% des personnes qui pensent avant toute chose à leur bien-être et à leur équilibre vie privée / vie professionnelle. Eh oui, le travailler plus pour gagner plus ne fait plus recette. Seuls 10% des répondants ont choisi cette réponse.

Est-ce si étonnant ? Pas vraiment, et en voici les raisons

1️⃣ Travailler plus… pour plus de mal-être ?

2️⃣ La valeur travail remise en question par la pandémie elle-même

3️⃣ Le travailler mieux ne veut pas dire produire moins

#893 - 1 minute pour... prendre du recul !

#892 - Comment faire accepter le changement ?

Nous le constatons avec la réforme de la retraite, faire accepter le changement n’est pas forcément chose simple. Et contrairement à ce que certains aiment à penser, les français ne sont pas plus rétifs que d’autres pays au changement… l’être humain n’aime pas le changement.

Pour s’en convaincre, essayer donc de retirer le doudou préféré d’un bébé juste avant de dormir… vous verrez s’il aime ça !

Ce qui se passe avec la réforme des retraites est un cas d’école et, du temps où j’étais manager, j’ai du gérer un certain nombre de transformations complexes, en négociant avec les syndicats et je crois qu’il existe quelques passages obligés pour que le changement, sans dire qu’il sera accepté par toutes et tous, ne génère pas une opposition globale.

1️⃣ Comprendre les raisons de la potentielle résistance au changement

2️⃣ Agir sur ces raisons avant d’entamer le changement

3️⃣ Négocier le changement

4️⃣ Planifier

#891 - Les 5 qualités les plus recherchées chez un salarié

Je parle souvent des qualités et défauts des managers et un reproche que l’on me fait parfois, c’est de ne pas parler assez des personnes qui ne sont pas manager ; c’est vrai. Même si je suis profondément convaincu qu’un manager a la qualité d’équipe qu’il mérite, il n’en reste pas moins que tous les salariés, managers ou non, ont des qualités et des défauts.

Au-delà de ce poncif, il faut être attentif à ses propres qualités et défauts et être conscient que ce sont ceux-ci qui vont déterminer la façon dont nous sommes regardés et évalués dans l’entreprise. Ainsi, dans cet épisode, je vous propose la liste des qualités les plus importantes que tout salarié devrait avoir. La liste n’est pas faite par ordre d’importance. 

#890 - 1 minute pour... être lent

#889 - Comment mieux gérer vos émotions... et en avoir moins de négatives ?

Bonne nouvelle, nous ne sommes pas des robots et nous avons des émotions ! Mais saviez-vous que nous étions 3 fois plus sensibles aux émotions négatives qu'aux positives ? Et oui, si dans la même journée, une personne vous fait un compliment, une autre une critique... c'est la critique que vous retiendrez, et si vous n'y prêtez pas attention, cette émotion négative va petit à petit prendre toute la place dans votre cerveau.

Mais ce n'est pas une fatalité et cet épisode vous donne les 5 étapes pour gérer au mieux ces émotions négatives et, surtout, en tirer profit !

1️⃣ Faîtes une pause

2️⃣ Analysez les causes de l'émotion

3️⃣ Déterminez les conséquences potentielles de l'émotion

4️⃣ Déterminez un plan d'action pour supprimer cette émotion

5️⃣ Agissez

Bonne écoute !

#888 - 1 minute pour... un défi

#887 - La semaine de 4 jours : le prochain grand combat

Je ne sais pas si vous le savez, mais dans les mois à venir, une nouvelle loi travail va être en négociation… ça promet d’être agité, d’autant plus que l’un des sujets sera probablement la semaine de 4 jours.

Et si je fais cet épisode, c’est pour donner quelques faits concernant la semaine de 4 jours car je lis et j’entends déjà, notamment certains députés, dire d’énorme bêtises et contresens à propos de cette semaine de 4 jours.

1️⃣ Il existe plusieurs possibilités pour la semaine de 4 jours : la méthode Belge… et l’autre

2️⃣ Toutes les études montrent l’efficacité économique de la semaine de 4 jours : l’expérience anglaise

Il n’est jamais trop tard pour bien faire… mais espérons que cette loi travail soit pour une fois orientée vers le bien-être des salariés.

La France est le plus mauvais élève européen en termes de bien-être au travail et j’espère que, pour une fois, nos députés et politiques écouterons ce qui se passe dans la tête des salariés… tout le monde y a intérêt.

Et oui, investir dans le bien-être est rentable… je croise les doigts pour que le MEDEF en ait conscience.

Tous les éléments chiffrés sont dans l’épisode.