Xelya - Résonances, le podcast de l'Expérience Collaborateur

Handicap et emploi : et si on ouvrait vraiment les portes ?

👉 Comment rendre l’entreprise plus accessible, à la fois pour les collaborateurs et pour les clients en situation de handicap ?

👉 Quels sont les freins qui empêchent encore trop de talents de rejoindre le monde du travail ?

👉 Et comment un groupe international agit, sur le terrain, pour faire évoluer les choses ?

Dans cet épisode de Résonances, animé par Sarah Cruveillé, Christian Pensart, Directeur de la Mission Handicap chez Accor, partage son parcours, ses convictions, et des initiatives qui font vraiment bouger les lignes.

Merci Christian Pensart pour ton engagement et ta vision. Parce que rendre le monde du travail accessible, c'est une question de justice, mais aussi une manière d’offrir à chacun la possibilité de trouver sa place, à chaque étape de sa vie. Parce qu’on peut tous, un jour, avoir besoin que les portes restent ouvertes.

Dans cet épisode nous parlons de : handicap, emploi, talents, initiatives.

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Croissance ou bien-être ? Faut-il choisir ?

Sarah Cruveillé a eu le plaisir de recevoir Henry Bouchet, Directeur Général Délégué de Xelya, dans ce nouvel épisode du podcast Résonances.

Depuis près de 20 ans, Henry a contribué de manière déterminante à la croissance et à la transformation de Xelya. Il a vécu les grandes étapes de l’entreprise, les succès, les défis et surtout la profonde évolution qui a conduit à adopter un modèle organisationnel unique : le modèle BEEC (Bien-Être et Croissance).

Une question fondamentale a été abordée dans cet épisode :

👉 Faut-il choisir entre la croissance de l'entreprise et le bien-être des collaborateurs ?

🔎 Ce que vous découvrirez dans cet échange :

✅ Le parcours d’Henry, de ses débuts chez Xelya à son rôle de DG Délégué et Vice-Président de @CroissancePlus

✅ Pourquoi bien-être et performance sont indissociables 

✅ Comment Xelya a transformé son modèle organisationnel pour donner plus d’autonomie et de responsabilités aux équipes

✅ Le rôle clé des outils digitaux dans l’expérience collaborateur

✅ Les actions concrètes mises en place pour améliorer le quotidien des collaborateurs et renforcer l’engagement

💭 Un regard concret sur l’évolution du travail, où organisation, outils et bien-être s’entrelacent pour créer un environnement plus efficace et épanouissant. Un épisode à ne pas manquer pour ceux qui repensent l’entreprise de demain.

Dans cet épisode nous parlons de : croissance, bien-être, management, transformation, outils, organisation, BEEC

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Maîtriser sa prise de parole : un superpouvoir en entreprise

Prendre la parole en public, en réunion ou face caméra… Pour certains, c’est un défi. Pour d’autres, une opportunité. Mais dans tous les cas, c’est une compétence clé à maîtriser pour mieux transmettre ses idées, convaincre et engager.

Dans ce nouvel épisode du podcast Résonances, Sarah Cruveillé a eu le plaisir d’échanger avec Violette Thouzeau, ancienne RH devenue formatrice en prise de parole, coach et fondatrice de Oïa. Avec son énergie communicative, elle nous partage :

✅ Pourquoi la communication est essentielle à l’expérience collaborateur

✅ Comment l’improvisation peut révéler notre potentiel

✅ Des conseils concrets pour oser s’exprimer avec impact

✅ Les leviers pour gagner en confiance et mieux gérer les objections

Et si, finalement, la prise de parole devenait un vrai levier d’épanouissement et de progression ? Bonne écoute !

Dans cet épisode nous parlons de : RH, communication, prise de parole

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Trouver sa voie en entreprise, même sans plan de carrière

Faut-il absolument avoir un plan de carrière pour évoluer ? Et si, au contraire, c’était en saisissant les opportunités, en s’adaptant et en restant curieux que l’on trouvait sa voie ?

Dans ce nouvel épisode de Résonances, Sarah Cruveillé a le plaisir d’accueillir Marie Walbaum, en charge du développement des produits d'investissement responsable pour une grande entreprise française de gestion d'actifs, dont le parcours prouve qu’il est possible de se réinventer sans changer de boîte.

💡 18 ans dans la même entreprise, avec des rôles différents… et pourtant, une évolution qui a du sens.

Avec Marie, nous explorons les clés d’une carrière épanouissante et les enjeux qui l’ont façonnée :

🔹 Le syndrome de l’imposteur et l’ambition : dépasser ses doutes, oser saisir les opportunités et croire en soi.

🔹 L’investissement responsable et ses défis : entre engagement sincère et greenwashing.

🔹 La gestion du changement en entreprise : rachat, incertitudes… comment traverser ces périodes avec sérénité ?

🔹 L’accompagnement des jeunes en entreprise : comment transmettre, inspirer et donner envie de s’investir.

Dans cet épisode nous parlons de : Carrière, opportunités, RSE, investissement responsable, greenwashing, nouvelle génération.

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Management interculturel et expérience collaborateur : le parcours d’Éric Daligault

Management interculturel et expérience collaborateur : le parcours d’Éric Daligault

Sarah Cruveillé a eu le plaisir d’échanger avec Éric Daligault, Directeur Général de KOMPAN, dont le parcours professionnel riche et international l'a mené de Hanoï, où il a débuté sa carrière chez Alcatel, à l'Asie-Pacifique avec 3M, avant de revenir en France pour diriger Kompan depuis 2012. Son expérience du management interculturel et son engagement envers l’humain sont au cœur de la conversation.

💡 Les thèmes abordés dans cet épisode :

🔹L'importance des relations humaines et de l'énergie dans l'expérience collaborateur.

🔹Le management interculturel et les leçons tirées de son expérience en Asie.

🔹Les initiatives chez KOMPAN pour renforcer l’expérience collaborateur.

🔹Les défis de la flexibilité et du télétravail face aux nouvelles attentes des collaborateurs.

Dans cet épisode nous parlons de : Management interculturel, télétravail.

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Réconcilier l'humain, la data et l'IA : mission impossible ?

Réconcilier l'humain, la data et l'IA : mission impossible ? Pas pour Helen Zeitoun

Invitée du nouvel épisode du podcast Résonances, animé par Sarah Cruveillé, Helen Zeitoun, forte de plus de 20 ans d’expérience en transformation digitale au sein de Comex internationaux, accompagne aujourd’hui dirigeants et organisations via son cabinet DATAE HUMANUM et en tant qu’administratrice certifiée (Insead).

Auteure médaillée pour son ouvrage "Datae Humanum : la transformation digitale au service de l’humain", elle milite pour une technologie juste et consciente. Helen s'engage également sur les sujets Women in Tech et Tech for Good.

Dans ce nouvel épisode, Helen partage ses réflexions sur plusieurs enjeux essentiels :

💡 Lever les freins au changement : surmonter les peurs et résistances face à l’IA et à la transformation digitale.

📊 Valoriser la data : la donnée n’est pas une contrainte, mais une ressource stratégique créatrice de valeur durable.

👥 Inspirer et accompagner les équipes : un leadership humain est indispensable pour réussir les transformations en profondeur.

🚺 Les femmes dans la tech : soutenir et valoriser les femmes pour qu’elles prennent pleinement leur place dans les projets d’innovation technologique.

Un échange riche et porteur de sens, à découvrir dès maintenant ! 

Dans cet épisode nous parlons de : Transformation digitale, IA, data, WomenInTech

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Changer de cap pour retrouver du sens dans sa carrière

@Sarah Cruveillé a eu le plaisir d’accueillir @Amélie Clergue, coach thérapeute et autrice, pour une conversation éclairante sur sa vision de l’expérience collaborateur et les transitions professionnelles audacieuses.

Après 10 ans dans l’industrie du luxe, Amélie a ressenti le besoin d’aligner sa carrière avec ses aspirations profondes. Elle nous partage son parcours, ses déclics et sa vision d’un monde du travail où l’humain est au cœur de la performance.

💡 Au programme :

🔹 Qu’est-ce qui pousse un collaborateur à rester ou partir d’une entreprise ?

🔹 Comment réconcilier ambitions professionnelles et équilibre de vie ?

🔹 Les défis rencontrés pendant ses grossesses et leur impact sur sa carrière

🔹 Les enjeux et apprentissages d’un passage du salariat à l’entrepreneuriat

Dans cet épisode nous parlons de : transition professionnelle, entrepreneuriat, équilibre vie pro perso

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Comment les espaces de travail façonnent nos interactions et nos performances ?

🔍 Au-delà des murs : comment les espaces de travail façonnent nos interactions et nos performances ?

Dans ce nouvel épisode de Résonances, Sarah Cruveillé reçoit Frédéricke Sauvageot, Directrice de la QVT du Domaine Immobilier et des Espaces de travail pour une entreprise française de télécommunications, comptant plus de 130 000 collaborateurs à travers le monde, dont la moitié en France. Avec son passé d’anthropologue, elle repense et réinvente le futur des bureaux !

Frédéricke a débuté par des études en histoire de l’art, archéologie et anthropologie, avant de se spécialiser dans l’immobilier et la gestion de grands projets. Aujourd’hui, elle conçoit des environnements de travail innovants et régénérateurs, où bien-être et performance humaine coexistent harmonieusement.

🎧 A explorer dans cet épisode :

1️⃣ L’apport des sciences humaines : Grâce à son passé d’anthropologue, Frédéricke nous explique comment les notions de territorialité et de rites influencent nos organisations.

2️⃣ Le rôle des espaces de travail dans la performance et le bien-être : Comment concevoir des environnements régénérateurs, qui soutiennent à la fois les collaborateurs et les managers dans leur organisation et leurs interactions.

3️⃣ La nécessité de donner du temps pour l’appropriation des changements : Pourquoi il est essentiel de concevoir des environnements qui répondent aux besoins variés des collaborateurs, tout en les accompagnant dans les évolutions rapides de leur quotidien professionnel.

Dans cet épisode nous parlons de : bien-être au travail, QVCT, espaces de travail en entreprise

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Expérience collaborateur : comment allier considération, autonomie et performance ?

Comment allier considération, autonomie et performance ? 🔍  

Dans ce nouvel épisode de Résonances, Sarah Cruveillé a eu le plaisir d'accueillir Eric Gras, Head of Talent Intelligence & Brand ambassador chez Indeed, pour échanger sur l'évolution des ressources humaines et de l'expérience collaborateur.

🎙️ Dans cet épisode, on parle de :

✅ La considération comme pilier de l'expérience collaborateur : de l'onboarding soigné à la gestion respectueuse des départs.

✅L'autonomie et la confiance comme moteurs de performance : comment Indeed associe flexibilité (congés illimités, horaires flexibles) et responsabilité.

✅La mixité intergénérationnelle : un atout clé pour créer des ponts entre générations et valoriser les savoir-faire.

✅L'évolution des attentes des candidats : comment répondre à leur quête de sens et d'équilibre ?

✅La transformation stratégique des RH : pourquoi le bien-être, la santé mentale et la fidélisation des talents redéfinissent le rôle des RH aujourd'hui.

🎧 Un épisode riche en enseignements et en réflexions, à ne pas manquer pour mieux comprendre et relever les nouveaux défis des ressources humaines.

Dans cet épisode nous parlons de : considération, autonomie, performance, stratégie RH, bien-être, onboarding

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Proximité, utilité, équité : les clés d'une expérience collaborateur durable chez E.Leclerc

🎙 Nouvel épisode de Résonances disponible !

Proximité, utilité, équité : les clés d'une expérience collaborateur durable chez E.Leclerc

Dans cet épisode, Sarah Cruveillé a eu le plaisir d’échanger avec Sébastien Chellet, Directeur Général E.Leclerc, pour discuter de l’importance de l’humain et de l’impact social dans le quotidien de l’entreprise.

Ce que vous découvrirez dans cet échange :

🔹 Comment E.Leclerc valorise l’audace et propose des perspectives d’évolution uniques, permettant de progresser d’un poste opérationnel à des fonctions de chef d’entreprise.

🔹 L’importance de la proximité managériale pour incarner les valeurs de l’enseigne et accompagner plus de 1 000 collaborateurs au quotidien.

🔹 Une approche équitable, avec des pratiques transparentes pour la mobilité interne et des parcours de formation adaptés à chacun.

🔹 Une vision durable de l’expérience collaborateur, inspirée de la pyramide de Maslow, pour répondre à leurs besoins fondamentaux tout en favorisant leur épanouissement personnel et professionnel.

🎧 Un épisode riche en enseignements sur la manière de bâtir une culture d’entreprise humaine et durable.

Dans cet épisode nous parlons de : management, proximité, formation, équité

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Et si la bienveillance devenait votre plus grand atout managérial ?

Dans ce nouvel épisode de Résonances, Sarah Cruveillé reçoit Gaël Chatelain-Berry, conférencier, écrivain, chroniqueur, podcasteur et créateur du concept du management bienveillant. Voici ce que vous découvrirez :

💡 Management bienveillant : une philosophie simple et puissante

Gaël rappelle l’importance de traiter ses équipes avec respect et empathie : « Ne fais jamais à tes collaborateurs ce que tu n'aimerais pas que ton propre manager te fasse. » Un principe qui transforme les relations au travail.

👥 Les nouvelles générations redessinent les priorités

Équilibre vie pro/vie perso, flexibilité, quête de sens : les attentes des jeunes collaborateurs forcent les entreprises à innover pour attirer et fidéliser leurs talents.

✨ Bien-être et fidélisation, un duo gagnant

Créer des environnements de travail agréables et respectueux n’est pas une option, mais une nécessité pour engager durablement ses équipes dans un marché où les candidats ont le pouvoir.

🗣️ La culture du feedback comme levier de progrès

Libérer la parole et encourager les retours constructifs, c’est bâtir une collaboration plus efficace.

🔮 Un regard tourné vers l’avenir

Télétravail amplifié, semaine de 4 jours, management différencié… les pratiques évoluent pour s’adapter aux besoins de chacun et construire des entreprises plus humaines.

Un épisode qui donne des clés concrètes et inspirantes pour bâtir des équipes épanouies et engagées !

Dans cet épisode nous parlons de : Management bienveillant, bien-être au travail, feeback, nouvelles générations

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80 000 collaborateurs : Comment préserver une dimension humaine ?

🎙 Le nouvel épisode de Résonances est arrivé !

Dans cet épisode, Sarah Cruveillé a eu plaisir d’échanger avec Lourdes Escribano, Directrice des Talents Europe chez Alstom, qui nous partage son approche pour préserver une dimension humaine au sein d’une entreprise de 80 000 collaborateurs.

Son témoignage montre que, peu importe la taille de votre équipe, la mobilité interne, la diversité et l’inclusion, ou encore l’adaptation des parcours de carrière peuvent transformer l’engagement et le bien-être des collaborateurs. Lourdes explique notamment comment l’intelligence artificielle soutient ces initiatives, en facilitant le rapprochement entre les compétences actuelles, les aspirations individuelles et les besoins stratégiques.

Dans cet épisode nous parlons de : RH, IA, mobilité, carrière

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Santé mentale et TDAH : briser les tabous au travail

🎙️ [NOUVEL ÉPISODE] Dans cet épisode de Résonances, Sarah Cruveillé reçoit Catherine Testa, fondatrice de loptimisme.com et experte en RSE et QVT !

Scientifique de formation, Catherine est aussi autrice de plusieurs best-sellers dont le livre « TDAH, et alors ? », conférencière et une personnalité influente sur LinkedIn depuis 2017. Des sujets essentiels ont été abordés dans cet épisode :

🧠 Santé mentale et TDAH : Catherine brise le silence sur la neurodiversité pour un environnement plus inclusif.

☀️ Optimisme au travail : Pourquoi l'optimisme est indispensable dans un monde professionnel en perpétuelle évolution.

🤝 Diversité et authenticité : L'importance de reconnaître nos différences invisibles pour un futur du travail plus humain.

Et si vous souhaitez en savoir plus sur le parcours et les ouvrages de Catherine Testa, n'hésitez pas à consulter son site https://catherinetesta.com/livre-sur-loptimisme/

Dans cet épisode nous parlons de : optimisme, TDAH, inclusion, diversité, QVT, RSE 

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Expérience Collaborateur : quand l'esprit de cordée crée la cohésion

🎙️ Nouveau sur Résonances : épisode 11 avec Patrick Arnoult ! 🎙️

Dans cet épisode, Sarah Cruveillé reçoit Patrick Arnoult, expert de l'hôtellerie, pour parler de l'importance de la cohésion et de l'esprit de cordée comme vecteurs de réussite, surtout dans les moments les plus difficiles. 🏔️🤝

Patrick partage également l'histoire d'Hakim, champion paralympique de cécifoot, qui a prouvé que l'inclusion et la performance peuvent aller de pair en insistant pour travailler en réception, au contact direct des clients. 

Enfin, l'épisode explore les attentes des nouvelles générations, en quête de bien-être au travail et d'entreprises engagées en matière de RSE. Découvrez comment ces valeurs transforment le management et la fidélisation des talents.

Dans cet épisode nous parlons de : inclusion, cohésion, RSE

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Leadership, ouverture d'esprit et IA : créer des environnements de travail performants et humains

🎙️ [NOUVEL EPISODE] Podcast "Résonances", le podcast de l'expérience collaborateur, animé par Sarah Cruveillé !

Dans cet épisode, nous avons le plaisir d'accueillir Ketty de Falco, dirigeante de Lefebvre Dalloz, une entreprise de 1200 collaborateurs spécialisée dans l'édition, la formation et les logiciels pour les métiers du droit, de la fiscalité et la comptabilité.

Ketty partage avec nous sa vision unique du management : responsabilisation des équipes, transparence, et l'importance d'un équilibre vie pro/vie perso. Elle met en avant la flexibilité et l'innovation technologique, notamment avec l'IA, pour transformer l'expérience collaborateur et améliorer la performance.

Dans cet épisode, découvrez :

🗨️ Sa manière de casser les silos et libérer la parole au sein des équipes

⚖️ L'amélioration de l'équilibre vie pro/vie perso par l'exemplarité

⏳ Comment l'IA permet de redonner du temps et de la valeur aux collaborateurs

🤝 Pourquoi elle a choisi de s'associer avec Xelya pour intégrer l'IA GeniaL dans Diapaz, notre logiciel pour les cabinets d'avocats

Dans cet épisode nous parlons de : management, ia, intelligence artificielle, innovation

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Transformer l'expérience collaborateur avec une approche marketing

🎙️ [NOUVEL ÉPISODE] Podcast Résonances avec Caroline Loisel, une invitée inspirante et multi-casquettes : conférencière, auteure, journaliste, et podcasteuse. 🌟

Caroline est la fondatrice de Bebirds [pas de page LK], une entreprise qu'elle dirige avec passion depuis 11 ans, après avoir navigué dans le monde du marketing digital pendant 16 ans. Elle est également à l’origine de la conception en intelligence collective de Connect, le programme de transformation puis d’onboarding du groupe @TF1. Elle partage aujourd'hui son expertise en aidant les entreprises à se réinventer et à améliorer l'expérience collaborateur.

Dans cet épisode, on parle de :

🌱 Performance relationnelle : Comment nourrir la vitalité individuelle et collective au travail ?

💬 Qualité des interactions : Des rituels innovants et enrichissants pour améliorer la communication et renforcer les liens dans les équipes.

🔄 Formation continue et co-construction des parcours : Des leviers essentiels pour une expérience collaborateur réussie.

🎯 Stratégies RH et marketing : en quoi le parcours marketing de Caroline la nourrit-elle dans son appréciation des stratégies RH en terme d’expérience collaborateur ?

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Défier les traditions : fidéliser les talents chez les avocats

Chez Xelya, nous croyons que l'avenir des entreprises repose notamment sur l'équité pour une meilleure expérience collaborateur, une conviction que nous partageons également pour les cabinets d'avocats.

Dans ce nouvel épisode de notre podcast Résonances, nous recevons Pauline Leddet-Troadec, associée chez Latournerie Wolfrom Avocats, Présidente du Cercle interprofessionnel du droit de l'environnement - CIDDE et Secrétaire Générale de l'association Elles et Droit.

Pauline partage avec nous son parcours inspirant et ses initiatives pour promouvoir la place des femmes dans le milieu juridique. Elle nous explique comment les cabinets d'avocats peuvent non seulement briser le plafond de verre, mais aussi créer des environnements de travail où chacun, homme ou femme, peut s’épanouir pleinement. 

👉 Découvrez dans cet échange des idées pour transformer les pratiques traditionnelles pour répondre aux défis actuels et rendre l'environnement de travail plus inclusif.

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Humaniser le management, avec Christophe Parrot

Pour notre épisode de rentrée, Sarah reçoit @Christophe Parrot, Directeur des Opérations chez Ages&Vie, sur le thème "Humaniser le Management".

Au programme :

👨‍🍳🌟 Christophe nous parle de son parcours, depuis son enfance dans un quartier populaire jusqu'à ses défis sportifs extrêmes. Ses valeurs de rigueur, respect et courage l'ont accompagné tout au long de sa carrière dans la restauration et l'hôtellerie et ont façonné le manager qu'il est.

🏢💼 Il explique l'importance de donner du sens à chaque action et de créer un environnement de travail épanouissant. Christophe valorise les relations profondes et authentiques avec ses équipes pour renforcer la cohésion et la solidarité.

🤝✨ Ce témoignage montre l'impact d'une gestion centrée sur l'humain et la transparence. Christophe réussit à équilibrer exigence et bienveillance, favorisant un climat de travail où excellence et bien-être se nourrissent mutuellement.

🎧 Ne manquez pas cet épisode inspirant sur votre plateforme de podcast préférée !

Dans cet épisode nous parlons : management

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Booster l'engagement des collaborateurs avec l'IA : les bonnes pratiques RH de Thibault Langé

Dans ce nouvel épisode de notre podcast Résonances, nous avons eu l'honneur de recevoir Thibault Langé, DRH Europe du Sud, Moyen-Orient et Afrique chez ServiceNow. Il nous explique comment il s'efforce de transformer les relations humaines et les parcours collaborateurs grâce à des solutions innovantes.

🔍 Au programme :

✅Utilisation de l'IA pour créer des parcours collaborateurs personnalisés.

✅Maintien d'une culture d'apprentissage continu et de bien-être au travail.

✅Importance du développement des compétences pour l'accompagnement de l'employabilité et la préparation aux défis futurs.

Thibault, passionné par les relations humaines et le développement personnel, nous partage également sa vision : « Il vaut mieux construire avec que contre l'IA ». Il nous invite à adopter une approche holistique de l'IA pour en tirer le meilleur parti.

Dans cet épisode nous parlons : intelligence artificielle, IA, RH

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Construire une culture d'entreprise forte : de l'intégration à l'appartenance

Réfléchie, curieuse et déterminée, Victoria est une femme et une mère accomplie. Professionnellement, elle est DRH et avant tout passionnée par l’Humain ! Après son parcours de 7 ans chez Xelya sur des sujets transverses en appui au CEO Cyril Bouchet, elle a pris les rênes des Ressources humaines d’une entreprise dans l’univers du customer care à Paris. Pour Victoria, de juriste en passant par commerciale à DRH il n’y a qu’un pas ! C’est ce qu’elle va nous partager dans cet épisode de Résonances.

Dans cet épisode nous parlons : service client, aménagement locaux professionnels, secteur du luxe

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Hyperpersonnalisation, technologie et humanité

Anne Vonbank est chef de projet New ways of Working dans un grand groupe bancaire, co-autrice du livre "Au cœur de l'Expérience Collaborateur" et slasheuse (animatrice du Congrès HR, coach Yogist Well At Work, masseuse). Le fil rouge de son parcours est la coalescence, la créativité, l'esprit critique, la coopération, la communication et la compassion. Elle a toujours travaillé sur des sujets d'innovation RH, toujours sur des créations de poste et est une militante, pour ne pas dire une activiste, qui a l'ambition de redonner du sens au job RH, souvent décrié, à raison.

Elle refuse de laisser un monde du travail moche à nos enfants ! Elle est un "bébé Suez", le coeur de son expertise étant le learning. De fil en aiguille, elle est arrivée à l'expérience collaborateur, mais ce n'est pas vraiment un hasard puisque l'expérience collaborateur s'appuie sur un processus apprenant, évolutif par nature et fortement connecté aux besoins du terrain.

Dans cet épisode nous parlons : hyperpersonnalisation, technologie, humanité, nouvelle ère du travail, gestion des carrières, résilience collective

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Les jeunes, moins motivés pour travailler. Vraiment ?

Sales Manager pour une entreprise proposant une plateforme SaaS pour les médias sociaux, Sanda Mtar est passionnée par l'univers de la vente. Rattachée à une entreprise allemande, elle travaille depuis les bureaux parisiens, ce qui lui permet de bénéficier du meilleur des deux mondes : la dimension internationale et l'énergie palpitante d'une équipe à taille humaine. Chaque jour est un nouveau défi et elle adore ça car rencontrer de nouveaux prospects signifie jongler avec une multitude d'enjeux et trouver des solutions innovantes.

Dans cet épisode nous parlons : les jeunes au travail, garder les jeunes motivés

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Turnover et absentéisme : une fatalité ? NON grâce au pouvoir d'agir !

Olivier Muller est aujourd’hui directeur de l'APEF Rouen, une agence de service à la personne. Il a évolué dans la première partie de sa carrière en tant que commercial puis chef des ventes régional dans la vente de matériel électrique. C'est à 41 ans qu'il a choisit de changer de cap et de concrétiser son rêve, celui de créer sa propre entreprise.

Il a été séduit par le secteur des services à la personne lors du salon de la franchise à Paris. Cette orientation a été motivée par la dimension humaine et le sens du service, des valeurs qui lui sont chères. Il décide alors de rejoindre le réseau APEF, un acteur reconnu dans le domaine depuis 1992, pour son professionnalisme et ses valeurs fortes.

En 2011, il ouvre sa première agence APEF à Rouen. Malgré le succès, la fatigue cumulée et divers obstacles internes l'amènent à remettre en question son modèle d'entreprise. Inspiré par sa rencontre avec Antoine Blondel, un confrère devenu un ami, qui a transformé son organisation dans le même secteur, et le livre de Frédéric Laloux "Reinventing organizations", il démarre en 2018 un parcours de transformation avec le collectif L’Humain d'abord suivi par le lancement des premières équipes autonomes en 2019. Il constate rapidement des effets bénéfiques notables sur l'absentéisme, le turn-over et les accidents du travail.

Sa transformation a été saluée par la fédération française de la franchise fin 2019 et il intègre en 2020 l’équipe du collectif L'humain d'abord avec la volonté de contribuer activement à l'accompagnement des structures dans leur transition vers plus d'autonomie.

En 2021, il participe à un parcours de leadership spirituel animé par Romain Cristofini qui marque un tournant dans sa quête personnelle de sens et sa mission de vie, à savoir être acteur de l'intelligence relationnelle, fil rouge dans sa recherche et sa vision de l'expérience collaborateur.

Dans cet épisode nous parlons : turnover, absentéisme, pouvoir d'agir

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« La croissance oui, mais pas au détriment des collaborateurs ! »

Cyril Bouchet a 51 ans, est marié et père de trois enfants. Après avoir fait des études d’ingénieur en télécommunications qu'il a complété par une formation à l'INSEAD et après plus de dix années de salariat, il se lance dans l'entreprenariat. Il est depuis 2005 le fondateur et président de Xelya qui a à fois dans une mission d’éditeur de logiciel ERP spécialisé dans la fourniture de solutions technologiques et également une mission d'accompagnateur et formateur pour ses clients. Xelya a réalisé un chiffre d'affaires de 24 millions d'euros en 2023, en servant plus de 6000 clients.

Un des éléments différenciants de Xelya, c’est sa transformation démarrée en 2020, année également marquée par la pandémie de Covid-19. L’entreprise a évolué vers un modèle d'entreprise libérée qui fonctionne à travers 11 équipes autonomes, favorisant plus de liberté, de responsabilité et d'autonomie pour chacun de ses 230 collaborateurs.

Pour Cyril, le grand défi est d'encourager chaque individu à devenir acteur du changement qu'il souhaite voir dans le monde, en cultivant un sentiment de liberté, de légitimité, de responsabilité et de compétence. Il envisage Xelya non seulement comme une entreprise mais aussi comme une contribution à un changement positif, en favorisant une résonance collective autour d'objectifs communs.

Ce qui l’anime dans la vie c’est la transmission, le partage et accompagner les personnes à développer humainement et professionnellement leur plein potentiel.

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