Happy Work - Management & bien-être au travail

#526 - Tout savoir sur... Le personal Branding - interview de Aurélie Cerffond - Journaliste Welcome to the jungle

Welcome to the Jungle vient de sortir aux éditions La Maison Hachette Pratique un guide dédié au personal branding. 

Intitulé « Vous êtes unique, montrez-le ! Le guide du personal branding », cet ouvrage donne les clés pour comprendre l’art de se raconter pour sortir du lot dans le monde professionnel et aide les professionnels à dessiner une image qui leur correspond vraiment permet de se créer un nouveau passeport professionnel afin de répondre aux défis du quotidien.

Aurélie Cerffond en est l'une des auteurs et nous en dit un petit peu plus sur le sujet du personal branding !

#525 - Bien-être au travail : la libération de la parole au cœur de tout !

Une chose est absolument certaine, c’est que le point de départ d’une démarche autour du bien-être au travail doit toujours être la libération de la parole. Comment prétendre apporter du bien-être à quelqu’un si au préalable vous ne savez pas ce cette personne souhaite et ce qui lui pose un problème ? Ce serait un peu comme si dans un restaurant le serveur vous apportait votre plat avant même de vous avoir présenté le menu… cela n’a pas de sens, n’est-ce pas ?

En fait, la libération de la parole peut bien entendu se mettre en place au niveau d’une entreprise, c’est l’idéal, mais cette libération doit avant tout se mettre en place au niveau des équipes. Plus la parole libérée se fait au niveau de chaque salarié, plus elle sera impactante et efficace. Pourquoi ? C'est ce que j'explique dans cet épisode.

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#524- édition la Psy Qui Parle - Comprendre et gérer une personne négative au travail

#523 - Comment remotiver un salarié qui ne l'est plus ?

#522- Replay - Les 5 qualités de l'entreprise idéale

Nous avons toutes et tous des choses à reprocher à notre entreprise, n'est-ce pas ? Mais l'entreprise idéale, celle dont tout le monde rêve, existe t'elle ? Oui... potentiellement. Cet épisode de Happy Work vous en donne les 5 qualités essentielles qui, vous le constaterez, ne sont pas si complexes à développer.

#521 - Comment retomber amoureux de son travail ?

Notre relation à notre travail, c'est un petit peu comme dans notre vie amoureuse, si nous n'y prêtons pas garde, nous pouvons tomber dans une routine ennuyeuse... et nous lasser. Mais ce n'est heureusement pas une fatalité et je vous donne 3 clés pour que vous puissiez toujours rester amoureux de votre travail !

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#520 - 5 astuces pour bien préparer vos vacances

Eh oui, pour beaucoup d’entre-nous, le compte à rebours commence : les vacances approchent. Certes, vous les préparez … mais préparez-vous votre départ ? Selon une étude du cabinet Qapa, 62% d’entre vous allez travailler pendant vos vacances en jetant de temps à autre un coup d’œil à vos emails par exemple.

Oui, ce chiffre est hallucinant, mais ce n’est pas une fatalité. Il est important de déconnecter à 100% pendant cette période afin de recharger vos batteries à 100% et je vais vous donner 5 astuces pour y arriver sans aucun problème.

1- Déléguer

2- Ne pas se connecter pendant ses vacances

3- Objectif zéro mail au retour

4- Planifier sa réunion de retour

5- Partir plus tôt le dernier jour

#519 - L'entreprise à la carte - Chapitre 1 - l'expérience collaborateur

Voici le premier chapitre de la version audio du livre que j'ai écrit en partenariat avec Edenred France. Ce chapitre est consacré à l'expérience collaborateur : qu'est-ce ? Pourquoi est-ce devenu si important pour les salariés et, surtout, que faut il pour que cette expérience soit efficace en termes de bien-être et, in fine de fidélisation des salariés ?

#518 - INTERVIEW - Nathalie LIEBERT - DRH Edenred France

À l'occasion de la sortie du livre "L'entreprise à la carte, fantasme ou réalité", j'ai l'immense plaisir d'interviewer Nathalie Liebert, la DRH de Edenred France avec qui j'ai écrit ce livre en partenariat. Dans cette interview, nous parlons de travail hybride, du sens que nous donnons à notre travail, de management et, bien entendu, d'expérience collaborateur.

#517- Replay - Et si vous deveniez optimistes en moins de 3 minutes 30 ?

Ok, la période est un peu angoissante... mais s'il existait un moyen pour (re)devenir optimiste ? Cet épisode de Happy Work vous explique comment faire de façon très, très simple !

#516 - INTERVIEW - Charlotte Ballero - DRH Croix-Rouge Française

La Croix-Rouge Française, vous connaissez ? Oui, forcément... mais saviez-vous que cette organisation compte 18 000 salariés dans le monde entier ? Non ? Eh bien moi non plus et interviewer sa DRH, Charlotte Ballero m'a non seulement permis de découvrir cette incroyable institution, mais également d'avoir le point de vue original d'une DRH sur les questions, entre autres, de sens donné à son travail... absolument passionnant !!!

#515 - Happy Work Express - Comment être au top de sa concentration ?

#514- Êtes-vous toxique ?

Vous savez quoi, quand j’ai écrit le titre de cet épisode, je me suis dit « whaouuuuu, Gaël, c’est bon, tu commences vraiment à dire n’importe quoi ». Et c’est là où j’ai pensé à ma grand-mère qui me disait « Gaël, garde toujours en tête que tu seras toujours l’abruti de quelqu’un. »

J’entends souvent parler de manager toxique, le manager qui va pourrir le quotidien de chaque membre de son équipe, de façon volontaire (le pervers narcissique) ou involontaire (le manager incompétent) … mais, franchement, ce serait trop simple de mettre l’ensemble de la responsabilité d’une situation sur une seule personne. Dans une relation, il faut être deux et imaginer que la qualité de celle-ci ne dépend que d’une seule, c’est, à mon sens, faire fausse route. Le premier livre de management que j’ai écrit, « Mon boss est nul, mais je le soigne » parlait d’ailleurs de cela : le sous-titre du livre était « comment transformer le pire des patrons en manager bienveillant ». Nos actions, nos progrès ont un impact global. Avant d’exiger des autres qu’ils changent, nous pouvons voir si un changement dans nos comportements peut avoir un impact positif.

Bref, l’idée de cet épisode est de se poser une simple question : sommes-nous toxiques ? Pour répondre à cette question, je vous propose un exercice simple d’évaluation.

#513 - Tout savoir sur... fidéliser les salariés - Interview Anne Griffon - Directrice Châteauform’ Inside

En ces temps où recruter est de plus en plus difficile, la fidélisation des salariés devient un enjeu stratégique, c'est évident. Et pourtant, pas toujours évident de trouver les bons leviers pour y arriver. Si vous connaissez les lieux de séminaire Châteauform’, et bien ils proposent désormais d'amener au sein des entreprises leur philosophie et leurs savoirs-faire grâce à leur offre Châteauform’ Inside.

J'ai accepté ce partenariat avec eux car j'ai toujours trouvé que les valeurs humanistes portées depuis toujours par cette entreprise étaient essentielles et manquaient à un grand nombre d'entreprise. Dans cet entretien avec Anne Griffon, la Directrice de Châteauform’ Inside et Directrice Marketing de Châteauform’ , nous abordons un grand nombre de sujets qui devraient vous passionner si la question de la fidélisation et du bien-être des salariés vous intéressent.

#512- Être sérieux sans se prendre au sérieux, la clé du bien-être au travail ?

La dernière étude d’Empreinte Humaine révélait que 41% des salariés étaient en détresse psychologique, c’est tout de même impressionnant. Je le dis souvent, le travail ne devrait jamais être source de mal-être, mais force est de constater que, malheureusement, il l’est souvent, trop souvent.

Alors bien entendu, le management et les dirigeant.e.s ont un impact sur ce fait, mais nous pouvons agir à titre individuel, et heureusement. En fait, bien souvent, nous avons tendance à grossir le trait de nos sources de stress, c’est ce que l’on appelle le biais négatif. Nous sommes trois fois plus sensibles aux évènements négatifs qu’aux évènements positifs ce qui fait que nous avons une tendance naturelle à stresser et, parfois, à faire une montagne d’un évènement qui, au final, n’a qu’une importance relative.

J’étais d’une nature plutôt très stressée au travail à mon début de carrière, jusqu’à ce jour où l’un de mes patrons me sorte cette phrase : « Gaël, tu sais, on peut être sérieux sans se prendre au sérieux ». Je travaillais chez TF1 et cette phrase a littéralement changé ma vie. Je ne dis pas que mon stress a disparu du jour au lendemain, car cela demande un certain travail sur soi pour arriver à faire de cette phrase véritablement sienne, mais je peux vous l’affirmer, c’est efficace !

Dans cet épisode, je vais vous donner quelques clés si, vous aussi, vous souhaitez faire votre cette phrase.

1️⃣ Sauvez-vous des vies tous les jours ?

2️⃣ Pensez-vous à l’impact que vous avez sur vos collègues ?

3️⃣ Pensez-vous à l’impact que vous avez sur vous-même ?

#511 - Happy Work édition Air Zen - interview : comment améliorer son bien-être au travail ?

#510 - Happy Work Express - Comment gagner du temps au travail ?

#509 - Les émotions ont-elles leur place dans le travail ?

Depuis la pandémie, les émotions sont, enfin, devenu un vrai sujet en entreprise. Mais, comme tout nouveau sujet, il y a un temps d'adaptation et d'apprentissage pour le maîtriser.

Nous sommes des êtres humains donc, OUI, nous avons des émotions, positives et négatives, et les laisser à la porte de l'entreprise semble être mission impossible. Cependant, il faut bien distinguer les émotions positives et les négatives dans la façon de les exprimer... et de les traiter.

Dans cet épisode, je donne quelques clés pour faire en sorte que nos émotions positives aient un maximum d'impact autour de vous car, oui, une émotion positive exprimée envoie des ondes positive autour de vous, mais j'explique surtout en quoi la forme est aussi importante que le fond dans l'expression de nos émotions.

#508- replay- Soyez bienveillants... AVEC VOUS-MÊME

On vous parle souvent de la bienveillance en entreprise, de l'importance d'être bienveillant avec les autres... mais si, pour une fois, vous pensiez À VOUS ? Et oui, vous pouvez, vous devez être bienveillant avec vous-même !!

#507 - Comment manager vos collègues ? Les 5 règles incontournables.

En termes de management, bien souvent, nous pensons à un management descendant, du manager vers son équipe. J’ai parfois évoqué le management remontant (ie : comment manager son propre boss), mais il est vrai que je n’ai jamais évoqué la question du management transversal. Suite à un email cette semaine me demandant de le faire… voilà cet épisode.

Et c’est vrai que le management transversal, qu’il soit formel, ou informel, c’est un sujet fondamental. En effet, rare sont les fonctions dans l’entreprise qui ne dépendent de personne d’autre que la personne qui en est en charge. Nous avons toujours besoin d’une information ou d’un coup de main pour pouvoir avancer. Ainsi, forcément, la qualité de l’aide que nous recevrons dépendra de la qualité de notre relation avec les personnes avec qui nous sommes en relation professionnelle.

Ok, une fois que l’on a dit cela…. Nous ne sommes pas tellement plus avancés. Comment avoir une relation de qualité avec nos collègues ? Cela passe par les 5 incontournables que j’explique dans cet épisode.

#506 - Happy Work Express - Comment être fier de vous ?

#505 - Un manager doit-il tout savoir ?

Lorsque j’étais jeune manager, c'était une angoisse que j’avais souvent : et si quelqu’un de mon équipe, ou mon boss, me pose une question et que je n’ai pas de réponse, c’est grave ? Très souvent, à tort, la compétence est associée à la connaissance. Être omniscient, est-ce vraiment une qualité requise pour un manager ?

Il est vrai que cela peut sembler rassurant de savoir tout sur tout, non seulement en ce qui concerne son propre métier, mais également, à propos de ce qui se passe dans son équipe.

Et pourtant, les années passants, j’ai réalisé à quel point cette quête au « tout savoir » était non seulement une erreur, mais totalement contreproductive. Sachant qu’il est humainement impossible, humainement parlant, de savoir tout sur tout, voilà les 5 raisons qui font que le plus sage, et le plus professionnel, et de ne plus chercher à le faire.

#504- replay - Comment rendre hystérique votre boss en 5 leçons ?

Eh oui, il peut arriver qu'un collaborateur ou une collaboratrice pousse le bouchon un peu loin... mais comment gérer cette situation ? Si vous êtes managé, cet épisode de Happy Work vous donne quelques exemples de ce qu'il faut éviter de faire. Si vous êtes manager, il vous donne les clés pour gérer la situation !

#503 - Happy Work Express - Comment obtenir une augmentation de salaire ?

#502 - Télétravail : ALERTE - la résistance s'organise !

Vous l’avez peut-être entendu, Elon Musk, l’iconique patron de Tesla et de SpaceX, chantre de la modernité, avant-gardiste et créatif a exigé la semaine dernière dans un message aussi radical que violent que ses salariés reviennent en 100% présentiel sous peine de licenciement !

Son explication : pour être créatif, il faut être ensemble… ok, pourquoi pas. Le pire, c’est qu’il emboite le pas avec une autre marque iconique, Apple, qui exige le même retour, de façon progressive, mais, là, la marque fait face à un mouvement de démission sans précédent, montrant à l’entreprise, quelque peu surprise, qu’être l’une des plus belles entreprises du monde ne suffit pas pour garder les talents.

Le télétravail fait peur aux entreprises, petite ou grande du fait d’un fantasme assez étrange selon lequel un salarié en télétravail ne travaillerait pas… ou moins ! Alors il ne faut pas assombrir le tableau trop vite car des groupes comme Stellantis (ex PSA) ou Unilever ont intégré la donnée télétravail, conforté en cela par leurs salariés eux-mêmes. Et oui… quoi de mieux que de demander aux salariés ce qu’ils souhaitent ? Stellantis a réalisé enquête en mai 2020 auprès de 20.000 salariés dans 23 pays, dont plus de 12.000 en France… et les résultats sont sans appel :

• 79 % des répondants sont favorables au travail à distance de manière générale ;

• 76 % jugent leur activité compatible avec le télétravail à hauteur de 3,5 jours/semaine ;

• 80 % n’ont pas rencontré de difficultés liées au travail à distance pendant le confinement.

Toutes les études, absolument TOUTES montrent que le télétravail est plébiscité par les salariés et que, par ailleurs, celui-ci n’a aucun impact négatif sur la productivité, bien au contraire… alors pourquoi cette résistance ? La peur d’une perte de contrôle, sans aucun doute. Mais peut-être est-il possible d’intégrer qu’autonomie des salariés ne veut pas dire autarcie ?

Alors il y a les deux entreprises emblématiques que sont Apple et Tesla, mais il y a beaucoup, beaucoup de résistance au télétravail, y compris sous couvert d’acceptation de celui-ci et, croyez-moi, dans quelques années, les exemples que je vais vous donner feront rire.

1️⃣ 2 jours de télétravail… sauf le lundi et le vendredi

2️⃣ 3 jours de présentiel imposés

3️⃣ Du télétravail, oui… mais après la période d’essai

4️⃣ Du télétravail, ok, mais le même accord pour tout le monde

#501- La bienveillance en entreprise peut-elle s’apprendre ?

Il y a quelques années, j’ai créé le concept de management bienveillant et beaucoup travaillé depuis sur la bienveillance en entreprise. J’adore ce sujet qui m’est toujours apparu comme étant une évidence personnelle.

Mes détracteurs, car oui, il y en a, sinon ça ne serait pas intéressant, ont plusieurs arguments pour essayer de contrer ces concepts :

• « Oui… enfin bon, vous, vous travaillez pas en entreprise, vous savez pas ce que c’est. ». Bon, cet argument est assez simple à contrer puisqu’avec plus de 20 ans passés en entreprise en tant que manager, membre de Comités Exécutifs à l’occasion, oui, je pense connaître le monde de l’entreprise de l’intérieur. Par ailleurs, comme je donne beaucoup de conférences, je rencontre beaucoup de personnes à tous niveaux hiérarchiques, qui me tiennent informées.

• « La bienveillance, ça ne s’apprend pas, c’est inné. »

Ce deuxième argument me fait bondir à chaque fois, je dois bien l’avouer… d’où cet épisode histoire de convaincre celles et ceux qui devraient encore l’être, mais surtout pour donner des outils aux nombreuses personnes qui, comme moi, pensent que la bienveillance est une nécessité absolue en entreprise et que de prétendre que quoi qu’il arrive, certaines personnes ne pourront pas être bienveillantes… ce n’est qu’une fausse excuse pour ne pas faire d’efforts.

#500 - Happy Work Express - Comment passer une bonne nuit de sommeil ?

#499 - Comment gérer une personne négative au travail ?

Vous la connaissez cette personne pour qui rien ne va, jamais ? Qui râle tout le temps, pour qui rien n’est assez bien… jamais. En fait, ce qu’il faut comprendre avec ces personnes, c’est qu’au final, leur comportement n’est basé sur rien de factuel ou de concret : elles sont comme ça. Au même titre qu’il existe des personnes souriantes par nature, il existe des personnes négatives par principe.

Et, franchement, c’est épuisant, non ? Quoi que vous disiez, quoi que vous fassiez, elles ne sont pas contentes. En fait, dans ma carrière, j’ai eu à faire à quelques personnes comme cela et j’ai appliqué une méthode toute simple :

1- Ne pas chercher la confrontation, mais au contraire écouter la personne

2- Lui demander des éléments concrets, non basés sur des émotions

3- Lui proposer une autre façon de voir les choses, en se basant sur des éléments concrets

4- Mettre en avant ce qu’elle aurait à gagner à envisager une autre façon de voir

#498 - Partie 2 - 10 questions qui peuvent changer votre vie professionnelle

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#497 - Les 10 questions à vous poser et qui peuvent changer votre vie professionnelle

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