Répondre aux besoins "aftermarket" des achats internes et externes, l'exemple d'Airbus Helicopters

Pour une entreprise majeure du secteur aéronautique, lancer sa marketplace est particulièrement innovant.

De la discoverabilité des produits grâce à un référencement extrêmement précis, à la gestion des SLAs, et à la curation des vendeurs qui doivent répondre à des critères de qualité et de disponibilité très stricts, découvrez comment la marketplace d’Airbus Helicopters s’est construite pour répondre à sa raison d’être : le besoin client.

Rejoignez Marc et Carine Guillemin-Ferrato, Vice Présidente Material Support & Logistics chez Airbus Helicopters, qui explorent le parcours d’achat interne et externe et l’amélioration continue de l’expérience client au fur et à mesure du développement de leur plateforme, désormais enrichie d’une offre de dropship.

Place to be est un podcast de Mirakl

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