#443 - [INTERVIEW] - Jean-Christophe Garbino - Président Grain de Malice

De Kiabi à Grain de Malice : comment devient-on entrepreneur après 30 ans dans le retail ?

Jean-Christophe Garbino, Président de Grain de Malice, revient sur un parcours marqué par l'international, le management et le rachat de l'enseigne qu'il dirige aujourd'hui.

🎙️ Dans ce nouvel épisode de Mark & Ting, nous avons échangé avec lui sur les coulisses du commerce de mode, le leadership et les défis d'une marque qui continue de grandir dans un secteur pourtant très concurrentiel.

✨ Ce qu'on retient :

• L'intuition n'est souvent qu'une somme d'expériences accumulées au fil des années.
• Un dirigeant ne réussit jamais seul : la qualité d'une entreprise dépend avant tout de la qualité de son équipe.
• Chez Grain de Malice, le commerce est avant tout une histoire de lien humain et de confiance.
• L'expérience client se construit bien au-delà du produit, grâce au conseil, à l'accompagnement et à la proximité.
• Les stages, les rencontres et les expériences à l'international sont souvent les meilleurs accélérateurs de carrière.

💬 « Faire un métier que j'aime, avec des gens que j'aime, pour des gens que j'aime. »

Un immense merci à Jean-Christophe Garbino pour cette interview inspirante !

Le site internet de Grain de Malice : https://www.graindemalice.fr

🎧 Épisode complet : https://liens.mark-et-ting.com/podcast

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Les moments clefs :

Introduction et présentation de l'invité (00:00:26)

L'influence des expériences passées (00:01:52)

Les rencontres marquantes (00:03:01)

Parcours universitaire et début de carrière (00:04:34)

La motivation pour racheter Grain de Malice (00:05:03)

Le rôle de président (00:06:58)

Décisions stratégiques vs opérationnelles (00:08:53)

L'origine et l'ADN de Grain de Malice (00:10:04)

La co-construction des collections (00:12:48)

Grain de Malice en chiffres (00:14:04)

Stratégie de notoriété et collaborations (00:14:37)

L'expérience client en boutique (00:16:57)

L'importance de la cohésion d'équipe (00:20:37)

Le modèle de la commission-affiliation (00:22:03)

Avantages du modèle d'affiliation (00:23:30)

Garantir l'homogénéité du réseau (00:26:01)

Objectifs de développement (00:26:37)

Présence à la Franchise Expo (00:28:18)

Les partenariats digitaux (00:29:46)

Les facteurs de la croissance (00:30:26)

Les engagements RSE (00:31:41)

L'implication des collaborateurs (00:33:11)

L'amélioration du NPS (Net Promoter Score) (00:34:16)

Objectifs RSE pour 2030 (00:35:06)

Conseils aux étudiants (00:35:57)

Recrutement de stagiaires et alternants (00:37:52)

Sources d'inspiration (00:39:05)

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🎧 À propos de Mark & Ting

Mark & Ting est le premier podcast marketing universitaire francophone, produit par des étudiants et un maître de conférences de l'Université de Bordeaux.

Trois épisodes par semaine pour comprendre le marketing, la stratégie de marque et la communication de manière claire & inspirante !

📱 Toutes les plateformes & réseaux : https://liens.mark-et-ting.com/podcast

🔗 Site : www.mark-et-ting.com

📩 Sujets & invités : contact@mark-et-ting.com

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