#407 - [INTERVIEW] - Social Media Manager dans le tourisme (avec Marie Perroteau, Social Media Manager chez Social Media Tourisme, une branche de Negocom Atlantique)

🎙️ Nouvel épisode de Mark&Ting avec Marie Perroteau !

💚 En tant que Social Media Manager chez Social Media Tourisme, une branche de Negocom Atlantique, Marie nous ouvre les coulisses de son métier.

Dans cet épisode, elle revient sur son parcours (ancienne TC Périgueux), on parle également de stratégie digitale, KPIs, tendances, positionnement d’agence, gestion de clients… et de ce qui fait vraiment la différence dans une stratégie social media performante.

Elle partage aussi ses conseils concrets pour celles et ceux qui veulent se lancer dans le social media touristique.

Un échange riche pour tous les passionnés de communication et de tourisme.

🎧 L’épisode est disponible dès maintenant, bonne écoute sur Mark&Ting !

👉 Retrouvez l’interview complète sur Spotify, Apple Podcasts et Deezer : https://liens.mark-et-ting.com/podcast

Les moments clefs :

Présentation de Marie et de son parcours (00:00:05)

Marie détaille son parcours académique et professionnel jusqu’à son poste actuel.

Spécialisation dans le tourisme (00:00:53)

Marie explique pourquoi elle a choisi de se spécialiser dans le secteur du tourisme.

Naissance de Social Media Tourisme (00:01:43)

Marie raconte comment elle s’est impliquée dans la branche Social Media Tourisme.

Présentation de Negocom Atlantique et Social Media Tourisme (00:02:06)

Présentation de l’entreprise, de ses activités et de la branche Social Media Tourisme.

Offres et accompagnement clients (00:02:38)

Description des différentes formules d’accompagnement proposées aux clients.

Positionnement sur le marché (00:03:00)

Explication du positionnement de Social Media Tourisme sur le marché du social media touristique.

Types de clients (00:03:31)

Présentation des principaux types de clients accompagnés par l’agence.

Différenciation de l’agence (00:03:49)

Marie explique ce qui distingue Social Media Tourisme des autres agences.

Rôle et missions de Marie (00:04:22)

Description précise du poste de Marie et de ses missions quotidiennes.

Organisation du travail et outils utilisés (00:05:10)

Explication de l’organisation mensuelle du travail et des outils utilisés.

Satisfaction professionnelle (00:06:05)

Marie partage ce qui la rend fière dans son métier.

Spécificités de la communication touristique (00:06:24)

Différences entre la gestion des réseaux sociaux pour le tourisme et pour une marque classique.

Prise en main d’un nouveau client (00:07:03)

Étapes de l’onboarding d’un nouveau client chez Social Media Tourisme.

Formats performants sur les réseaux sociaux (00:07:41)

Discussion sur les formats de contenu qui fonctionnent le mieux dans le tourisme.

Exemple concret de réussite client (00:08:03)

Marie donne un exemple de projet client réussi avec les grands sites du Périgord.

Objectifs et KPI des clients (00:08:40)

Présentation des objectifs principaux des clients et des indicateurs de performance suivis.

Travail en équipe et collaboration (00:09:37)

Marie explique la collaboration avec d’autres pôles et membres de l’équipe.

Tendances actuelles en communication touristique (00:10:01)

Analyse des grandes tendances observées dans la communication touristique.

Évolution future du social media touristique (00:10:50)

Marie partage sa vision des évolutions à venir dans le secteur.

Conseils aux étudiants (00:11:08)

Conseils pratiques pour les étudiants souhaitant se lancer dans le social media touristique.

Compétences clés à développer (00:11:28)

Liste des compétences essentielles pour réussir dans ce secteur.

Formations et parcours recommandés (00:12:01)

Marie donne son avis sur les formations utiles pour se spécialiser.

Expériences professionnelles marquantes (00:12:19)

Marie partage ses expériences professionnelles les plus marquantes.

Anecdote de terrain (00:12:31)

Récit d’une anecdote lors d’un shooting avec un client proposant des vols en montgolfière.

Conseil final et conclusion (00:13:24)

Derniers conseils de Marie sur l’importance de l’authenticité et de l’expérimentation.

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🎧 À propos de Mark & Ting

Mark & Ting est le premier podcast marketing universitaire francophone, produit par des étudiants et un maître de conférences de l'Université de Bordeaux.

Trois épisodes par semaine pour comprendre le marketing, la stratégie de marque et la communication de manière claire & inspirante !

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