L'Entertainment Lab
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L'Entertainment Lab

Par New Tone Studio

Réseau : Alexis Ferrebeuf

100 épisodes

Un nouveau média inspirant qui vous dévoile, chaque semaine, les coulisses de la création. Réalisateurs ou producteurs de cinéma, musiciens, responsables marketing, propriétaires de plateformes de diffusion... Ils viennent vous raconter leur histoire et vous aider à mieux appréhender ces univers.

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Épisodes

Jimmy Brun - Porte-parole et directeur de la communication du groupe RATP
Eric Lentulo - Stratège IA pour les industries créatives
Alexandre Vilain - Co-fondateur A&M Bakery
Christophe Montague - Partner at MGT Partner
Danyl Hassim (CEO DANIM)
Etienne Descouts - Directeur Administratif et Financier - CFO LouLou Restaurants
Jérôme Delafosse - Explorateur des océans, écrivain et réalisateur
Jean-Paul Dréau - Auteur-compositeur, chanteur et producteur
Cathy Collart Geiger - DG de la Maison Nicolas
Benoit de Fleurian - Directeur Conseil, Directeur du Changement Social et Comportemental chez Ogilvy Paris.
Eric Lavaine - Réalisateur, scénariste et directeur artistique français.
Denis Courtiade - Maître d'Hôtel du restaurant Plaza Athénée

Denis Courtiade - Maître d'Hôtel du restaurant Plaza Athénée

10 avril 2026· 37:24

L'art de l'invisibilité : la masterclass du Plaza Athénée sur l'Expérience Client.


On pense souvent qu'offrir un service d'excellence, c'est en faire "plus". Plus de présence, plus de technologie, plus de discours.


Et si le summum du luxe, c'était de se faire oublier ?


Dans le dernier épisode de l'Entertainment Lab, Denis COURTIADE, Maître d'Hôtel Plaza Athénée Paris, nous a offert une définition de l'hospitalité qui devrait inspirer tous les professionnels de l'expérience client (UX/CX) :


"Un très bon service, c'est un service qu'on ne ressent pas. Qui ne se voit pas. Je prends mon verre d'eau, je le bois, je le repose. Je continue notre conversation, et quand je reprends mon verre, il a été rempli. Et je n'ai pas vu la personne le faire."


Cette image poétique résume tout : la perfection réside dans l'anticipation des besoins, sans jamais interrompre le moment présent du client. Une leçon d'élégance, d'attention à l'autre et de discrétion, à l'heure où tout est souvent trop bruyant.



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Robin Lepercq - Co-fondateur de FreelanceRepublik

Robin Lepercq - Co-fondateur de FreelanceRepublik

7 avril 2026· 1:03:54

Le plus grand piège face à un client ? Vouloir faire EXACTEMENT ce qu'il demande.


On a tous déjà connu ça : on répond à un appel d'offres, le brief est ultra-rigide, et on a la tentation de lisser notre travail pour "entrer dans les cases" et remporter le projet à tout prix.


Pourtant, c'est une erreur.


Dans le dernier épisode de l'Entertainment Lab, Robin Lepercq, Co-fondateur de FreelanceRepublik, nous rappelle une vérité fondamentale pour tous les professionnels indépendants et les créatifs :

« En fin de compte, l'artiste c'est vous, et si on est venu vous chercher, c'est pour votre patte et votre identité. »


Pourquoi ce conseil est-il si précieux ? Parce que vos clients n'achètent pas de simples exécutants. Ils achètent une vision, une expertise, une singularité.

En essayant de trop plaire ou de vous effacer derrière le brief, vous gommez exactement ce qui fait votre valeur ajoutée.


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Mathieu Herzog - Chef d'orchestre

Mathieu Herzog - Chef d'orchestre

31 mars 2026· 59:08

On pense souvent que diriger (un orchestre comme une équipe), c'est imposer un rythme et donner la cadence.


Dans le dernier épisode de l'Entertainment Lab, Mathieu Herzog, chef d'orchestre dresse un parallèle fascinant entre la direction musicale et le management, et remet l'humain au centre de la performance.


Pour lui, le véritable leadership repose sur une compétence clé : l'empathie.

Que vous ayez face à vous un premier violon ou un chef de projet, un bon manager maîtrise les objectifs. Un grand leader, lui, comprend l'humain. C'est cette lecture intime de l'autre qui permet d'accompagner chacun pour que le collectif "sonne juste".


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Sasha White - Directrice du département musique et éditions musicales chez Mediawan
Dominique Guérin - Ping & Pong Productions
Min-Jung Kym - Directrice adjointe chez Steinway & Sons France et pianiste de concert
Yann Le Touher - Directeur des relations extérieures de la Fondation Art Explora
Pierre-Jean Esmieu-Fournel - Fondateur et Gérant de Fournel Advisory
Jean-Marc PENELAUD  - Directeur Expérience & Relation Client
Alexis Cassanet - Directeur de la Distribution Internationale et des coproductions chez Gaumont
Lucie Moutin - Directrice artistique, Graphiste & Formatrice
Héloïse Rozès - CEO et cofondatrice de Corma
Marius Louvet - Directeur Marketing & Communication - FIA World Endurance Championship
Florence Robin - Fondatrice de Limatech
Constance Le Goff - Directrice Edenred Engagement France
Charlotte Fessou - Directrice de la communication - Groupe Oui Care
Paul Brajer - Directeur du pôle audiovisuel chez New Tone Studio
Johanna (Sacks) Piaton de Turckheim - Créatrice de Jack Meal / Réalisatrice

Johanna (Sacks) Piaton de Turckheim - Créatrice de Jack Meal / Réalisatrice

20 janvier 2026· 1:10:22

Cette semaine, nous recevons Johanna Piaton de Turckheim dans L’Entertainment Lab by New Tone Studio. Après Interpol, et le siège des Nations Unies, Johanna part sur le terrain avec le Programme Alimentaire Mondial pendant 5 ans, où elle conçoit et distribue des sacs thermiques éco-pensés pour répondre à un besoin essentiel en Haïti et au Sahel.


Dans cet épisode, on parle :


- de cinéma engagé

- du terrain humanitaire en Haïti

- d’entrepreneuriat à impact

-de prises de risque et de virages de vie


Une conversation inspirante sur la création, l’engagement et la façon de raconter le monde avec nuance et humanité.


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Judith Havas - Scénariste et productrice
Cécile Lourenço - Directrice marketing Europe au sein de Sodexo
Julien Jalouzet - Chief Marketing Officer Paris BasketBall
Théodore Vibert - Compositeur de musique de film
Jean-Michel Almeida - Directeur Marketing et Communication au sein de Bagelstein
Eliott Khayat, producteur chez Haut et Court
Delphine Constantini - Photographe
Olivier Cauwet - VFX Supervisor
Yves Levêque - Musicien et compositeur de musique
Delphine Deveaux - Directrice éditoriale chez Hachette Éducation
Nicolas Bary - Réalisateur, Scénariste et Producteur
Nicolas Baudy - Directeur Digital & Technologies chez Parisjetaime
Arnaud Chautard - Producteur
Eric Ritter - Expert en Celebrity Marketing & Relations Publiques
Pascal Breton - PDG de Fédération Entertainment
Benjamin Demay - Producteur
Vanessa Van Zuylen - Productrice
Nathalie Gonzalez - DGA de Nespresso France
Antoine Rein & Fabrice Goldstein - Karé Prod
Johanna Nahon - Productrice
Guillaume Ferrand - IBM